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부동산 불법행위 발견 시 신고하세요! ◆ 부동산 불법행위 발견 시 신고하세요! 기획부동산과 미끼매물 등 허위·과장 광고에 대한 우려가 점점 커지고 있는 상황이지만, 부동산에 대한 이해도가 낮은 일반 국민들은 이에 쉽게 현혹될 수 있어 각별한 주의가 필요합니다! ·위법 의심사례 집중 신고 기간 위법 의심사례 집중신고 기간(~6월 30일) 동안 부동산 불법행위 통합 신고센터를 통해 신고 ◆ 기획부동산· 미끼 매물 수법에 주의하세요! 1. 주요 기획부동산 영업 행태 인근 지역 개발호재 또는 거짓·미확정 개발 정보를 활용하여 고수익을 올릴 수 있다고 사람들에게 홍보한 후 토지를 판매 → 기획부동산은 일반적으로 개발이 어렵고 경제적 가치가 없는 토지를 개발 가능성이 큰 용지로 현혹하는 사기 수법이기 때문에 주의가 필요합니다. 2. 미끼매물 등 주요 허위·과장 광고 사례 누리집에서 “전세도 가능”, “전세 7000만 원” 등으로 표시·광고하였으나, 공인중개사 정보를 확인할 수 없는 분양대행사 또는 중개보조원으로 확인 → 신축빌라 등의 매물을 표시·광고하는 분양대행사는 「공인중개사법」에 따른 개업 공인중개사가 아니므로 분양 외 전세 등을 표시·광고하는 것이 불법입니다. ◆ 부동산 불법행위 의심되면 이렇게 신고하세요! ① 신고 방법 통합 신고센터에 마련된 기획부동산·전세사기(미끼매물) 전용 신고 메뉴를 통해 신고서 및 입증자료를 첨부하여 제출 ② 결과 안내 신고서 및 입증자료 검토 후 위반행위가 의심되는 경우 관계 기관에 통보하고 신고인에게 처리결과 알림 ③ 문의처 통합 신고센터 콜센터 (☎1644-9782)	국토교통부	2024-04-18	64
주요 사칭 피해 예방법 및 대응요령 주요 사칭 피해 예방법 및 대응요령 ■ 유명인 사칭 투자 사기 (예) 투자후기, 고수익 광고 → 앱 설치 유도, 특정계좌 입금 유도 ☞ 고수익 보장, 유명인 투자 후기 등 허위과장광고에 현혹되지 말것! ☞ 해당 금융업체가 금융감독원에 정식 신고된 업체인지 반드시 확인! ☞ 불법행위 확인 및 피해 발생 시 금융감독원 및 경찰서에 신고! ■ 유명인 사칭 연애빙자 사기 (예) 이성적 친밀감 형성 → 입국·투자·만남 등 핑계로 금전 요구 ☞ SNS를 통해 알게 된 사람이 금품 요구, 상호노출 제안 시 대화 중단 및 사기범죄 의심! ☞ 딥페이크 등을 통한 범죄악용 가능성을 감안하여 음성·영상 통화 시 주의! ☞ 특정 앱 설치, 환전 또는 물품배송업체 URL 접속 유도 시 주의! ■ 기업 쇼핑몰·고객센터 사칭 사기 (예) 사기 사이트·SNS 개설 → 별도 계좌로 입금 유도 ☞ 정식 신고된 통신판매업자인지 공정거래위원회 홈페이지에서 확인! ☞ 할인 등 미끼로 현금결제를 유도할 경우 사기 사이트인지 의심! ☞ 공식 SNS 채널이 맞는지 공식 채널 인증마크 등 식별 표식 확인! ■ 가족·지인 및 기관 사칭 스미싱 (예) URL 접속 유도, 개인정보·금전 요구 → 휴대폰 개통 및 불법대출 ☞ 피해 발생 즉시 경찰서 신고 및 본인·가해자 금융회사에 계좌 지급정지 신청! ☞ 명의도용 계좌 및 대출 발생 여부 등을 계좌정보통합관리시스템에서 확인! ☞ 통신서비스 명의도용 피해 예방을 위해 명의도용방지서비스 조회·신청! ■ 본인 사칭 SNS 개설 등 피해 (예) 본인 사진도용 SNS 개설 등 → 투자자문·성인물 등 불법광고 ☞ 해당 플랫폼·SNS 고객센터에 사칭 채널·계정 신고! ☞ 외부 사이트에 사진도용 시 방송통신심의위원회에 신고! ☞ 본인 사칭 관련 사기피해 우려·발생 시 경찰에 신고 및 고소·고발! 온라인 상 사칭피해 관련 문의는? 방송통신위원회 온라인피해365센터 142-235	방송통신위원회	2024-04-18	50
온라인 중고거래 시 자유적금계좌를 악용한 사기 범죄를 주의하세요! 온라인 중고거래 시 자유적금계좌를 악용한 사기 범죄를 주의하세요! 중고사기에 악용되고 있는 자유적금계좌 사기를 조심하세요! 자유적금계좌는 신규 계좌 개설에 제한이 없어 기존 계좌가 사기거래 계좌 조회사이트에 등록되어도 신규 계좌로 지속적인 범행이 가능 사기 피해 사례 사기범 A는 23.7월 부터 7개월간 SNS 및 중고거래 플랫폼에 콘서트 티켓, 전자기기 등의 판매글(허위매물)을 게시 은행 자유적금계좌 개설에 제한이 없다는 사실을 악용해 범행에 사용 피해자 700여명으로부터 약 2억원을 송금 받은 후 잠적. 신규 개설한 자유적금계좌로 인해 사기거래 계좌 조회 불가능 판매가 계좌가 적금계좌라면? 중고거래 사기를 의심하세요! 중고거래는 가급적 대면거래나 안전결제 서비스를 이용하세요! 판매자와 직접만나 물건 확인 후 거래하거나 중고거래 사이트에서 제공하는 안전결제 서비스를 이용하는 것이 안전. 입금 전 적금계좌여부를 반드시 확인하세요! 부득이하게 판매자 계좌로 직접 송금할 경우 입금 전 은행 별 계좌번호 체계를 통해 적금계좌인지 확인하고 사기 가능성에 각별히 유의. 금융감독원X경찰청 협조체계 강화! 향후 대응방안. 온라인 중고사기 범죄 집중단속 실시, 은행 별 적금계좌번호 식별 방식 안내, 은행권 FDS 도입 유도	금융감독원	2024-04-08	71
국제거래 소비자 상담 전년 대비 16.9% 증가했어요 국제거래 소비자 상담 전년 대비 16.9% 증가했어요 온라인 플랫폼을 통한 해외 물품·서비스 구매가 대중화 되고, 해외여행 수요가 회복 되면서 지난해 국제거래 소비자상담이 증가했어요 [최근 5년 국제거래 소비자상담 접수 현황] - 2019년 24,194건 - 2020년 : 26,954건 - 2021년 : 14,086건 - 2022년 : 16,608건 - 2023년 : 19,418건 (22년>23년 16.9% 증가) 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회·한국소비자원·광역지자체가 참여하는 ‘1372소비자상담센터’ 접수 건 ‘해외 직접거래’ 중 ‘물품 직접구매’ 상담이 크게 증가했어요 거래 유형별로는 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품·서비스를 구매하는 해외 직접거래 상담이 전년 대비 68.9% 증가했어요 [해외 직접거래 상담] - 2022년 : 6,987건 - 2023년 : 11,798건 (68.9% 증가) [해외 직접거래 상담 중 ‘물품 직접구매’ 상담] - 2022년 : 2,020건 - 2023년 : 4,769건 (136.1% 증가) 사기의심사이트와 중국 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스 관련 상담* 증가가 영향을 미친 것으로 파악됬어요 * 알리익스프레스 상담건수 : (’22년) 228건 → (’23년) 673건 품목별로는 ‘항공’이 가장 많고, ‘문화오락서비스·숙박’ 상담이 크게 증가했어요 [품목이 확인된 18,974건을 분석한 결과] 1) 항공권·항공서비스 : 5,254건 (27.7%) 2) 의류·신발 : 4,665건 (24.6%) 3) 숙박 : 2,331건(12.3%) [품목별 전년 대비 상담 증가율] 1) 문화오락서비스 - 22년 : 167건 - 23년 : 445건 (166.5% 증가) 2) 숙박 - 22년 : 1,278건 - 23년 : 2,331건 (82.4% 증가)	한국소비자원	2024-04-05	138
식품을 해외 직구 하기 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해식품인지 꼭 확인해요! 식품을 해외 직구 하기 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해식품인지 꼭 확인해요! 식약처는 최근 일본에서 문제 되고 있는 붉은 누룩(홍국) 건강식품의 국내 수입 여부를 확인한 결과, 일본 정부 발표 제품(72개사 189여 개)은 국내로 수입되지 않았음을 확인했습니다.(3.30. 기준)또한, 일본 고바야시 제약이 제조·판매한 붉은 누룩(홍국) 건강식품 5종이 국내로 반입되는 것을 차단, 수입 통관 과정에서 선별·검사를 통해 폐기되거나 반송되는 등 국내 반입이 제한됩니다. (3.29. 기준)아울러 일본 붉은 누룩을 원료로 하는 식품을 수입하는 경우, 수입자가 고바야시 제약에서 제조한 원료를 사용하지 않았음을 매 수입시마다 증명하도록 조치하였으며, 수입 통관 단계 검사도 강화하였습니다.(3.30. 기준) ※ 해외 직구 주의 사항 ※ 자가소비를 목적으로 소비자가 직접 구매하는 해외직구식품의 경우 정식 수입검사를 받지 않아 안전성을 담보할 수 없으니 해외 직구로 구매 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해 식품 여부를 반드시 확인 후 구매해야 합니다! 위해식품 정보 확인 방법 ① 식품안전나라(www.foodsafetykorea.go.kr) 에서 ‘해외직구식품 올바로’ 바로가기 ② 식품안전나라 → 위해·예방 → 해외직구정보 → 해외직구식품 올바로	식품의약품안전처	2024-04-03	77
자동차 보험사기 피해구제 절차 도입 자동차 보험사기 피해구제 절차 도입 자동차 보험사기 피해자=피해구제 신청 대상자 신청대상 : 보험회사가 법원 판결문 등을 입수하여 자동차 보험사기 피해정보를 확인한 피해자 24.4.15.부터 보험회사가 대상자에게 안내, 인근 경찰서에 피해구제 신청 가능 (벌점 삭제) 사고발생 3년 이내 신청 (범칙금 환급) 사고발생 5년 이내 신청 가능 (사고기록 삭제) 자동차 보험사기 피해사고 전체 향후 확인되는 보험사기 피해자는 보험회사가 매월 자동차 할증보험료 환급 시 피해구제 절차도 안내할 예정 쉽고 간편하게 신청하세요! 피해구제 절차 (피해자) 보험사기 피해사실 확인서 발급 (피해자) 경찰서 방문하여 확인서 제출 (경찰서) 확인서 등 제출서류 검토 (경찰서) 검토 후 피해자에게 결과 통보 매년 발생하는 피해구제 대상자는 연간 2~3천명! 사고기록 삭제 14,147명, 사고, 위규벌점 삭제 862명(최근 3년간 11,270점), 범칙급 환급 152명(최근 5년간 580만원) 자동차 보험사기 피해구제는 2024년 4월 15일부터 시범운연 6월부터 정식 운영됩니다!	금융감독원	2024-03-27	73
해외 테마파크 입장권 구매 전, 가격과 거래조건을 꼼꼼히 비교해보세요! 해외 테마파크 입장권 구매 전, 가격과 거래조건을 꼼꼼히 비교해보세요! 한국소비자원에서 해외 테마파크 입장권을 판매하고 있는 국내 주요 여행 플랫폼의 거래 조건을 모니터링한 결과, 총 44개 상품 중 16개(36.4%)의 상품에서 ’숨겨진 정보’유형의 다크패턴이 확인되었어요. 소비자가 상품의 구매를 결정할 때 필요한 중요 정보를 은폐·축소·누락시켜 알기 어렵게 하는 행위(‘온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인’, 2023.7.31., 공정거래위원회) 예를 들어, 상품 검색 화면에 노출되는 입장권 대표 가격을 성인보다 저렴한 아동 기준 가격으로 표시하면서 아동임을 표시하지 않거나, 입장권이 아닌 테마파크 내 식사쿠폰(밀쿠폰) 가격만을 표시하고 있는 상품이 존재했어요. 소비자에게 유리한 상품들도 존재했어요! ● 7개 해외 테마파크 공식 홈페이지 가운데 파리 디즈니랜드를 제외한 6개는 취소 불가 조건으로 입장권을 판매하고 있는데, 조사대상 여행 플랫폼이 판매하는 일부 상품은 취소가 가능한 상품을 판매하고 있었어요. ● 해외 테마파크 입장권 가격과 관련하여 총 44개의 상품 중 35개의 상품(79.5%))이 공식 홈페이지보다 여행 플랫폼에서 구매하는 것이 더 저렴했어요. 설레는 해외여행 준비! 테마파크 이용권은 여행 플랫폼과 공식 홈페이지를 꼼꼼하게 비교 후 구매하세요! 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요	한국소비자원	2024-03-20	146
'탈모 예방·치료' 제품? 이건 꼭 확인하세요! '탈모 예방·치료' 제품? 이건 꼭 확인하세요! 이것만 먹으면 탈모치료? 그런 건 없습니다! ✅ 식품 국내에서 판매 중인 탈모 예방·치료 식품이나 건강기능식품 가운데 효능과 효과를 인정받은 제품은 단 한 개도 없습니다. ✅ 의약품 탈모에 효과가 있는 의약품과 기능성 화장품 정보는 ‘의약품안전나라’에서 먼저 확인하세요! * 의약품안전나라(nedrug.mfds.go.kr) ▶ 의약품 등 정보검색 탈모 치료가 필요한 경우에는 반드시 병원과 약국을 방문해 의사의 진료·처방과 약사의 조제·복약지도에 따라 정해진 용량·용법으로 의약품을 복용·사용해야 합니다. 온라인에서 불법 유통되는 제품의 경우 기대한 효능·효과가 아닌 부작용 위험성이 우려되므로 구매하지 않아야 합니다. ✅ 화장품 탈모 증상 완화에 도움을 주는 제품의 경우 기능성화장품을 사용할 수 있습니다. ⚠︎ 단, 기능성화장품이라도 탈모 증상을 완화할 뿐, ‘치료’ 효과나 머리카락을 자라게 하는 ‘양모·발모·육모’ 등은 검증되지 않았습니다. ✅ 의료기기 탈모에 효과가 있는 의료기기 정보는 ‘의료기기안심책방’에서 확인할 수 있습니다. 반드시 식약처로부터 허가(인증/신고) 된 의료기기인지 확인 후 사용하세요! * 의료기기안심책방(emedi.mfds.go.kr/) ▶ 알기 쉬운 의료기기 검색	식품의약품안전처	2024-03-18	110
외국 금융회사를 사칭한 불법 금융투자업자를 주의하세요! 외국 금융회사를 사칭한 불법 금융투자업자를 주의하세요! 연금형 달러펀드 투자를 빙자한 불법 금융투자업자 특징 연금형 달러 투자로 안정적으로 고수익을 실현할 수 있다며 홍보 글로벌 금융회사를 사칭하여 여러 문구와 펑드 운영 비중을 제시하며 정상 펀드인 것 처럼 현혹 유튜브, 포털사이트 등을 통해 단기간 대규모 광고 유포 투자자 신뢰 확보를 위해 뉴스 형태로 광고물 게시, 100년 역사, 투자금액 1조원에 이른다며 현혹 불법 금융투자업자의 특징 유명 유튜브 계정의 영상, 사진을 도용하여 홍보 직접 투자권유 없이 투자자의 자발적 투자를 유인 입금계좌로 개인계좌를 안내하고 60일간 청약철회/해지 거부 유뷰트, 블로그 등 광고에 현혹된 피해 사례 20대 피해자 A씨는 도용된 유튜브 영상 시청 중 관심이 생겨 연금형 달러투자를 블로그, 지식인을 통해 검색 후 광고글에 현혹되어 2천만원을 투자했으나 환불 받지 못하고 좌절 소비자 유의사항 및 대응요령 1 온라인에 게신된 재테크 관련 동영상, 게시글을 함부로 믿지 마세요! 해외 금융회사라도 법률상 인허가 없이 국내에서 영업하는 것은 불법입니다! 소비자 유의사항 및 대응요령 2 타인 명의 계좌로 입금을 유도하는 업체와는 어떤 금융거래도 하지마세요! 불법업자로 의심되면 즉시 거래를 중단하고 신속하게 신고하세요!	금융감독원	2024-03-15	72
‘어린이 키 성장’ 제품 부당광고 주의! ‘어린이 키 성장’ 제품 부당광고 주의! 최근 자녀의 키 성장에 대한 학부모들의 관심이 커지면서 식품이 어린이 키 성장에 효능·효과가 있다고 부당광고하는 사례가 늘고 있습니다. 소비자들의 피해를 예방하기 위해 지난 2월부터 점검을 실시했는데요, 온라인 쇼핑몰과 누리소통망(SNS)에서 식품이 어린이 키 성장에 효과가 있다고 광고하는 등의 부당 광고를 259건이나 적발했습니다. ‘어린이 키 성장’ 🚨제품 부당광고 사례🚨 ❌ ‘키성장 영양제’ 등 일반식품을 건강기능식품으로 오인·혼동시키는 광고(192건, 74.1%) ❌ ‘인간 성장 호르몬(HGH) 방출 자극’ 등 신체조직의 기능·작용·효능 등에 대해 표현한 거짓·과장 광고 (45건, 17.4%) ❌ ‘신장약’, ‘키크는 약’ 등 일반식품을 의약품으로 오인·혼동시키는 광고(14건, 5.4%) ❌ ‘골다공증 예방’ 등 질병 예방·치료에 대한 효능·효과가 있는 것으로 오인‧혼동시키는 광고(4건, 1.5%) ❌ “동생이 먹는데 요즘 키 많이 컸어요!” 구매후기 또는 체험기 등을 이용해 소비자를 기만하는 광고 (1건, 0.4%) 그 외에 건강기능식품임에도심의 받은 내용과 다른 광고(3건, 1.2%)가 적발되었습니다. 적발된 259건 중에 일반식품을 건강기능식품으로 착각하게 할 수 있는 광고가 192건으로 가장 많이 적발된 만큼 온라인상에서 건강기능식품을 구매할 때는 식품안전나라 누리집에서 건강기능식품 목록을 확인 후 구매하세요~ [구매전 제품 목록 확인 방법] 식품안전나라 누리집 > 식품‧안전 > 건강기능식품 > 건강기능식품 검색	식품의약품안전처	2024-03-14	101

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부동산 불법행위 발견 시 신고하세요!: ◆ 부동산 불법행위 발견 시 신고하세요! 기획부동산과 미끼매물 등 허위·과장 광고에 대한 우려가 점점 커지고 있는 상황이지만, 부동산에 대한 이해도가 낮은 일반 국민들은 이에 쉽게 현혹될 수 있어 각별한 주의가 필요합니다! ·위법 의심사례 집중 신고 기간 위법 의심사례 집중신고 기간(~6월 30일) 동안 부동산 불법행위 통합 신고센터를 통해 신고 ◆ 기획부동산· 미끼 매물 수법에 주의하세요! 1. 주요 기획부동산 영업 행태 인근 지역 개발호재 또는 거짓·미확정 개발 정보를 활용하여 고수익을 올릴 수 있다고 사람들에게 홍보한 후 토지를 판매 → 기획부동산은 일반적으로 개발이 어렵고 경제적 가치가 없는 토지를 개발 가능성이 큰 용지로 현혹하는 사기 수법이기 때문에 주의가 필요합니다. 2. 미끼매물 등 주요 허위·과장 광고 사례 누리집에서 “전세도 가능”, “전세 7000만 원” 등으로 표시·광고하였으나, 공인중개사 정보를 확인할 수 없는 분양대행사 또는 중개보조원으로 확인 → 신축빌라 등의 매물을 표시·광고하는 분양대행사는 「공인중개사법」에 따른 개업 공인중개사가 아니므로 분양 외 전세 등을 표시·광고하는 것이 불법입니다. ◆ 부동산 불법행위 의심되면 이렇게 신고하세요! ① 신고 방법 통합 신고센터에 마련된 기획부동산·전세사기(미끼매물) 전용 신고 메뉴를 통해 신고서 및 입증자료를 첨부하여 제출 ② 결과 안내 신고서 및 입증자료 검토 후 위반행위가 의심되는 경우 관계 기관에 통보하고 신고인에게 처리결과 알림 ③ 문의처 통합 신고센터 콜센터 (☎1644-9782)

국토교통부

2024-04-18

주요 사칭 피해 예방법 및 대응요령: 주요 사칭 피해 예방법 및 대응요령 ■ 유명인 사칭 투자 사기 (예) 투자후기, 고수익 광고 → 앱 설치 유도, 특정계좌 입금 유도 ☞ 고수익 보장, 유명인 투자 후기 등 허위과장광고에 현혹되지 말것! ☞ 해당 금융업체가 금융감독원에 정식 신고된 업체인지 반드시 확인! ☞ 불법행위 확인 및 피해 발생 시 금융감독원 및 경찰서에 신고! ■ 유명인 사칭 연애빙자 사기 (예) 이성적 친밀감 형성 → 입국·투자·만남 등 핑계로 금전 요구 ☞ SNS를 통해 알게 된 사람이 금품 요구, 상호노출 제안 시 대화 중단 및 사기범죄 의심! ☞ 딥페이크 등을 통한 범죄악용 가능성을 감안하여 음성·영상 통화 시 주의! ☞ 특정 앱 설치, 환전 또는 물품배송업체 URL 접속 유도 시 주의! ■ 기업 쇼핑몰·고객센터 사칭 사기 (예) 사기 사이트·SNS 개설 → 별도 계좌로 입금 유도 ☞ 정식 신고된 통신판매업자인지 공정거래위원회 홈페이지에서 확인! ☞ 할인 등 미끼로 현금결제를 유도할 경우 사기 사이트인지 의심! ☞ 공식 SNS 채널이 맞는지 공식 채널 인증마크 등 식별 표식 확인! ■ 가족·지인 및 기관 사칭 스미싱 (예) URL 접속 유도, 개인정보·금전 요구 → 휴대폰 개통 및 불법대출 ☞ 피해 발생 즉시 경찰서 신고 및 본인·가해자 금융회사에 계좌 지급정지 신청! ☞ 명의도용 계좌 및 대출 발생 여부 등을 계좌정보통합관리시스템에서 확인! ☞ 통신서비스 명의도용 피해 예방을 위해 명의도용방지서비스 조회·신청! ■ 본인 사칭 SNS 개설 등 피해 (예) 본인 사진도용 SNS 개설 등 → 투자자문·성인물 등 불법광고 ☞ 해당 플랫폼·SNS 고객센터에 사칭 채널·계정 신고! ☞ 외부 사이트에 사진도용 시 방송통신심의위원회에 신고! ☞ 본인 사칭 관련 사기피해 우려·발생 시 경찰에 신고 및 고소·고발! 온라인 상 사칭피해 관련 문의는? 방송통신위원회 온라인피해365센터 142-235

방송통신위원회

2024-04-18

온라인 중고거래 시 자유적금계좌를 악용한 사기 범죄를 주의하세요!: 온라인 중고거래 시 자유적금계좌를 악용한 사기 범죄를 주의하세요! 중고사기에 악용되고 있는 자유적금계좌 사기를 조심하세요! 자유적금계좌는 신규 계좌 개설에 제한이 없어 기존 계좌가 사기거래 계좌 조회사이트에 등록되어도 신규 계좌로 지속적인 범행이 가능 사기 피해 사례 사기범 A는 23.7월 부터 7개월간 SNS 및 중고거래 플랫폼에 콘서트 티켓, 전자기기 등의 판매글(허위매물)을 게시 *은행 자유적금계좌 개설에 제한이 없다는 사실을 악용해 범행에 사용* 피해자 700여명으로부터 약 2억원을 송금 받은 후 잠적. *신규 개설한 자유적금계좌로 인해 사기거래 계좌 조회 불가능* 판매가 계좌가 적금계좌라면? 중고거래 사기를 의심하세요! 중고거래는 가급적 대면거래나 안전결제 서비스를 이용하세요! 판매자와 직접만나 물건 확인 후 거래하거나 중고거래 사이트에서 제공하는 안전결제 서비스를 이용하는 것이 안전. 입금 전 적금계좌여부를 반드시 확인하세요! 부득이하게 판매자 계좌로 직접 송금할 경우 입금 전 은행 별 계좌번호 체계를 통해 적금계좌인지 확인하고 사기 가능성에 각별히 유의. 금융감독원X경찰청 협조체계 강화! 향후 대응방안. 온라인 중고사기 범죄 집중단속 실시, 은행 별 적금계좌번호 식별 방식 안내, 은행권 FDS 도입 유도

금융감독원

2024-04-08

국제거래 소비자 상담 전년 대비 16.9% 증가했어요: 국제거래 소비자 상담 전년 대비 16.9% 증가했어요 온라인 플랫폼을 통한 해외 물품·서비스 구매가 대중화 되고, 해외여행 수요가 회복 되면서 지난해 국제거래 소비자상담*이 증가했어요 [최근 5년 국제거래 소비자상담 접수 현황] - 2019년 24,194건 - 2020년 : 26,954건 - 2021년 : 14,086건 - 2022년 : 16,608건 - 2023년 : 19,418건 (22년>23년 16.9% 증가) * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하고 한국소비자단체협의회·한국소비자원·광역지자체가 참여하는 ‘1372소비자상담센터’ 접수 건 ‘해외 직접거래’ 중 ‘물품 직접구매’ 상담이 크게 증가했어요 거래 유형별로는 온라인 플랫폼을 통해 소비자가 직접 물품·서비스를 구매하는 해외 직접거래 상담이 전년 대비 68.9% 증가했어요 [해외 직접거래 상담] - 2022년 : 6,987건 - 2023년 : 11,798건 (68.9% 증가) [해외 직접거래 상담 중 ‘물품 직접구매’ 상담] - 2022년 : 2,020건 - 2023년 : 4,769건 (136.1% 증가) 사기의심사이트와 중국 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스 관련 상담* 증가가 영향을 미친 것으로 파악됬어요 * 알리익스프레스 상담건수 : (’22년) 228건 → (’23년) 673건 품목별로는 ‘항공’이 가장 많고, ‘문화오락서비스·숙박’ 상담이 크게 증가했어요 [품목이 확인된 18,974건을 분석한 결과] 1) 항공권·항공서비스 : 5,254건 (27.7%) 2) 의류·신발 : 4,665건 (24.6%) 3) 숙박 : 2,331건(12.3%) [품목별 전년 대비 상담 증가율] 1) 문화오락서비스 - 22년 : 167건 - 23년 : 445건 (166.5% 증가) 2) 숙박 - 22년 : 1,278건 - 23년 : 2,331건 (82.4% 증가)

한국소비자원

2024-04-05

138

식품을 해외 직구 하기 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해식품인지 꼭 확인해요!: 식품을 해외 직구 하기 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해식품인지 꼭 확인해요! 식약처는 최근 일본에서 문제 되고 있는 붉은 누룩(홍국) 건강식품의 국내 수입 여부를 확인한 결과, 일본 정부 발표 제품(72개사 189여 개)은 국내로 수입되지 않았음을 확인했습니다.(3.30. 기준)또한, 일본 고바야시 제약이 제조·판매한 붉은 누룩(홍국) 건강식품 5종이 국내로 반입되는 것을 차단, 수입 통관 과정에서 선별·검사를 통해 폐기되거나 반송되는 등 국내 반입이 제한됩니다. (3.29. 기준)아울러 일본 붉은 누룩을 원료로 하는 식품을 수입하는 경우, 수입자가 고바야시 제약에서 제조한 원료를 사용하지 않았음을 매 수입시마다 증명하도록 조치하였으며, 수입 통관 단계 검사도 강화하였습니다.(3.30. 기준) ※ 해외 직구 주의 사항 ※ 자가소비를 목적으로 소비자가 직접 구매하는 해외직구식품의 경우 정식 수입검사를 받지 않아 안전성을 담보할 수 없으니 해외 직구로 구매 전 ‘해외직구식품 올바로’에서 위해 식품 여부를 반드시 확인 후 구매해야 합니다! 위해식품 정보 확인 방법 ① 식품안전나라(www.foodsafetykorea.go.kr) 에서 ‘해외직구식품 올바로’ 바로가기 ② 식품안전나라 → 위해·예방 → 해외직구정보 → 해외직구식품 올바로

식품의약품안전처

2024-04-03

자동차 보험사기 피해구제 절차 도입: 자동차 보험사기 피해구제 절차 도입 자동차 보험사기 피해자=피해구제 신청 대상자 신청대상 : 보험회사가 법원 판결문 등을 입수하여 자동차 보험사기 피해정보를 확인한 피해자 24.4.15.부터 보험회사가 대상자에게 안내, 인근 경찰서에 피해구제 신청 가능 (벌점 삭제) 사고발생 3년 이내 신청 (범칙금 환급) 사고발생 5년 이내 신청 가능 (사고기록 삭제) 자동차 보험사기 피해사고 전체 향후 확인되는 보험사기 피해자는 보험회사가 매월 자동차 할증보험료 환급 시 피해구제 절차도 안내할 예정 쉽고 간편하게 신청하세요! 피해구제 절차 (피해자) 보험사기 피해사실 확인서 발급 (피해자) 경찰서 방문하여 확인서 제출 (경찰서) 확인서 등 제출서류 검토 (경찰서) 검토 후 피해자에게 결과 통보 매년 발생하는 피해구제 대상자는 연간 2~3천명! 사고기록 삭제 14,147명, 사고, 위규벌점 삭제 862명(최근 3년간 11,270점), 범칙급 환급 152명(최근 5년간 580만원) 자동차 보험사기 피해구제는 2024년 4월 15일부터 시범운연 6월부터 정식 운영됩니다!

금융감독원

2024-03-27

해외 테마파크 입장권 구매 전, 가격과 거래조건을 꼼꼼히 비교해보세요!: 해외 테마파크 입장권 구매 전, 가격과 거래조건을 꼼꼼히 비교해보세요! 한국소비자원에서 해외 테마파크 입장권을 판매하고 있는 국내 주요 여행 플랫폼의 거래 조건을 모니터링한 결과, 총 44개 상품 중 16개(36.4%)의 상품에서 ’숨겨진 정보’유형*의 다크패턴이 확인되었어요. * 소비자가 상품의 구매를 결정할 때 필요한 중요 정보를 은폐·축소·누락시켜 알기 어렵게 하는 행위(‘온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인’, 2023.7.31., 공정거래위원회) 예를 들어, 상품 검색 화면에 노출되는 입장권 대표 가격을 성인보다 저렴한 아동 기준 가격으로 표시하면서 아동임을 표시하지 않거나, 입장권이 아닌 테마파크 내 식사쿠폰(밀쿠폰) 가격만을 표시하고 있는 상품이 존재했어요. 소비자에게 유리한 상품들도 존재했어요! ● 7개 해외 테마파크 공식 홈페이지 가운데 파리 디즈니랜드를 제외한 6개는 취소 불가 조건으로 입장권을 판매하고 있는데, 조사대상 여행 플랫폼이 판매하는 일부 상품은 취소가 가능한 상품을 판매하고 있었어요. ● 해외 테마파크 입장권 가격과 관련하여 총 44개의 상품 중 35개의 상품(79.5%))이 공식 홈페이지보다 여행 플랫폼에서 구매하는 것이 더 저렴했어요. 설레는 해외여행 준비! 테마파크 이용권은 여행 플랫폼과 공식 홈페이지를 꼼꼼하게 비교 후 구매하세요! 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요

한국소비자원

2024-03-20

146

'탈모 예방·치료' 제품? 이건 꼭 확인하세요!: '탈모 예방·치료' 제품? 이건 꼭 확인하세요! 이것만 먹으면 탈모치료? 그런 건 없습니다! ✅ 식품 국내에서 판매 중인 탈모 예방·치료 식품이나 건강기능식품 가운데 효능과 효과를 인정받은 제품은 단 한 개도 없습니다. ✅ 의약품 탈모에 효과가 있는 의약품과 기능성 화장품 정보는 ‘의약품안전나라’에서 먼저 확인하세요! * 의약품안전나라(nedrug.mfds.go.kr) ▶ 의약품 등 정보검색 탈모 치료가 필요한 경우에는 반드시 병원과 약국을 방문해 의사의 진료·처방과 약사의 조제·복약지도에 따라 정해진 용량·용법으로 의약품을 복용·사용해야 합니다. 온라인에서 불법 유통되는 제품의 경우 기대한 효능·효과가 아닌 부작용 위험성이 우려되므로 구매하지 않아야 합니다. ✅ 화장품 탈모 증상 완화에 도움을 주는 제품의 경우 기능성화장품을 사용할 수 있습니다. ⚠︎ 단, 기능성화장품이라도 탈모 증상을 완화할 뿐, ‘치료’ 효과나 머리카락을 자라게 하는 ‘양모·발모·육모’ 등은 검증되지 않았습니다. ✅ 의료기기 탈모에 효과가 있는 의료기기 정보는 ‘의료기기안심책방’에서 확인할 수 있습니다. 반드시 식약처로부터 허가(인증/신고) 된 의료기기인지 확인 후 사용하세요! * 의료기기안심책방(emedi.mfds.go.kr/) ▶ 알기 쉬운 의료기기 검색

식품의약품안전처

2024-03-18

110

외국 금융회사를 사칭한 불법 금융투자업자를 주의하세요!: 외국 금융회사를 사칭한 불법 금융투자업자를 주의하세요! 연금형 달러펀드 투자를 빙자한 불법 금융투자업자 특징 연금형 달러 투자로 안정적으로 고수익을 실현할 수 있다며 홍보 글로벌 금융회사를 사칭하여 여러 문구와 펑드 운영 비중을 제시하며 정상 펀드인 것 처럼 현혹 유튜브, 포털사이트 등을 통해 단기간 대규모 광고 유포 투자자 신뢰 확보를 위해 뉴스 형태로 광고물 게시, 100년 역사, 투자금액 1조원에 이른다며 현혹 불법 금융투자업자의 특징 유명 유튜브 계정의 영상, 사진을 도용하여 홍보 직접 투자권유 없이 투자자의 자발적 투자를 유인 입금계좌로 개인계좌를 안내하고 60일간 청약철회/해지 거부 유뷰트, 블로그 등 광고에 현혹된 피해 사례 20대 피해자 A씨는 도용된 유튜브 영상 시청 중 관심이 생겨 연금형 달러투자를 블로그, 지식인을 통해 검색 후 광고글에 현혹되어 2천만원을 투자했으나 환불 받지 못하고 좌절 소비자 유의사항 및 대응요령 1 온라인에 게신된 재테크 관련 동영상, 게시글을 함부로 믿지 마세요! 해외 금융회사라도 법률상 인허가 없이 국내에서 영업하는 것은 불법입니다! 소비자 유의사항 및 대응요령 2 타인 명의 계좌로 입금을 유도하는 업체와는 어떤 금융거래도 하지마세요! 불법업자로 의심되면 즉시 거래를 중단하고 신속하게 신고하세요!

금융감독원

2024-03-15

‘어린이 키 성장’ 제품 부당광고 주의!: ‘어린이 키 성장’ 제품 부당광고 주의! 최근 자녀의 키 성장에 대한 학부모들의 관심이 커지면서 식품이 어린이 키 성장에 효능·효과가 있다고 부당광고하는 사례가 늘고 있습니다. 소비자들의 피해를 예방하기 위해 지난 2월부터 점검을 실시했는데요, 온라인 쇼핑몰과 누리소통망(SNS)에서 식품이 어린이 키 성장에 효과가 있다고 광고하는 등의 부당 광고를 259건이나 적발했습니다. ‘어린이 키 성장’ 🚨제품 부당광고 사례🚨 ❌ ‘키성장 영양제’ 등 일반식품을 건강기능식품으로 오인·혼동시키는 광고(192건, 74.1%) ❌ ‘인간 성장 호르몬(HGH) 방출 자극’ 등 신체조직의 기능·작용·효능 등에 대해 표현한 거짓·과장 광고 (45건, 17.4%) ❌ ‘신장약’, ‘키크는 약’ 등 일반식품을 의약품으로 오인·혼동시키는 광고(14건, 5.4%) ❌ ‘골다공증 예방’ 등 질병 예방·치료에 대한 효능·효과가 있는 것으로 오인‧혼동시키는 광고(4건, 1.5%) ❌ “동생이 먹는데 요즘 키 많이 컸어요!” 구매후기 또는 체험기 등을 이용해 소비자를 기만하는 광고 (1건, 0.4%) 그 외에 건강기능식품임에도심의 받은 내용과 다른 광고(3건, 1.2%)가 적발되었습니다. 적발된 259건 중에 일반식품을 건강기능식품으로 착각하게 할 수 있는 광고가 192건으로 가장 많이 적발된 만큼 온라인상에서 건강기능식품을 구매할 때는 식품안전나라 누리집에서 건강기능식품 목록을 확인 후 구매하세요~ [구매전 제품 목록 확인 방법] 식품안전나라 누리집 > 식품‧안전 > 건강기능식품 > 건강기능식품 검색

식품의약품안전처

2024-03-14

101

FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.

This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information	Scope of information
Product Information (Goods/service)	Product information: basic product information, additional information, operator information, etc. Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information	Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information	Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute KC Certification: provided by National Technology Standards Agency Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system	Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability Aquatic products traceability: view aquatic products traceability Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage

Segment, Information offered
Segment	Information offered
Prevention of damage	Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief, Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation	Online consultation Remedy/dispute settlement application * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief / dispute settlement	Cases of consultation Cases of damage relief Case of dispute settlement Cases through stories Cases through webtoons

Consumer information

For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.

Segment,Contents
Segment	Contents
Product comparison information	Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report. General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers. Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education	Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and Finance, insurance, medical	Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
商品登记为‘我的关心商品’(收藏)，今后召回相关产品时，会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。

可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息	信息提供范围
商品信息 (物品/服务)	商品信息：基本商品信息、附加信息、商家信息等连接信息：相关商品的召回信息及认证信息
召回信息	召回对象：食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回提供信息：召回对象商品信息，召回理由，消费者注意事项，召回方法等
认证信息	环境标志认证：韩国环境产业技术院提供环境成绩标志：韩国环境产业技术院提供 KC认证：国家技术标准院提供医疗机关认证：医疗机关认证院提供
商品履历制	畜产品履历制：查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历水产品履历制：查询水产品履历农产品履历制：查询农产品履历

咨询及损失纠纷

提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
为了预防消费者算是，按照各分类、各类型提供各种事例。

区分, 提供
区分	提供信息
预防损失	自我诊断：在申请救济损失之前，按照消费者纠纷解决标准，消费者可自行诊断的服务。损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询	申请在线自信申请救济损失/纠纷调整 ※ 为了能一次查找救济损失先关机构，组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整相关事例	咨询事例损失救济事例纠纷调整事例通过故事查看事例通过网络漫画查看事例

消费者信息

消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛)，消费者培训，价格信息等的有用的商品信息。
‘比较同感’是韩国式消费者报告，为了预防消费者损失，按照各分类和类型提供各种事例。

区分,主要菜单
区分	主要菜单
商品比较信息	比较同感：属于韩国式消费者报告，提供试验结果、产品特点、购买指南等一般比较信息：公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息短信服务：登记手机号码，就提供商品比较信息短信
消费者培训	培训信息：提供对消费者有用的商品安全知识培训日程：提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及金融、保险、连接机关	服务价格信息：提供公共费用、服务费用等的各种价格信息直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、ＳＭＳサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。

商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報	情報の提供範囲
商品情報 (物品/用役)	商品情報：基本商品情報、付加情報、事業者情報など連携情報：該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報	リコール対象：食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール提供情報：リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報	環境表示認証：韓国環境産業技術院提供環境成績表示：韓国環境産業技術院提供 KC認証：国家技術標準院提供
商品履歴制	畜産物履歴制：牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会水産物履歴制：水産物履歴制の照会農産物履歴制：農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。

商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分	提供情報
被害予防	自己診断：被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請	オンライン相談申請被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整関連事例	相談事例被害救済事例紛争調整事例ストーリーで見る事例ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。

区分,主なメニュー
区分	主なメニュー
商品比較情報	比較共感：韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供一般比較情報：公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容 SMS通知サービス：携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育	教育情報：消費者に有用な商品安全知識を提供教育日程：テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および金融、保険、医療、連携機関	サービス価格情報：公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым

Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара	Виды предоставляемой информации
Информация о товарах (продуктах и услугах)	Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров	Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации	Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров	Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины Отслеживание истории морских ресурсов Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей

Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел	Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба	Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация	Запрос онлай консультации Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров	Случаи консультирования Случаи возмещения ущерба Случаи урегулирования споров Истории и случаи Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей

раздел,основные меню
раздел	основные меню
Информация о сравнении товаров	Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей	Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины	Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей

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