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소비자정보

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비교공감

한국형 컨슈머리포트의 새로운 브랜드 네임 ‘비교공감’입니다.

비교공감은 공정하고 정확한 시험 및 조사를 통해 한국소비자원과 소비자단체가 생산하는 비교정보로서 한국형 컨슈머리포트의
새로운 브랜드 네임입니다. 비교공감 정보는 「개요·시험결과·제품별특징·구매가이드」 등으로 구분하여 소비자들이 실질적으로
구매에 참고할 수 있도록 제공하고 있습니다.

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비교공감의 이미지, 제목 / 요약, 생산기관, 게시일, 조회수를 알수 있는 표 입니다.
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[비교공감 제2023-1호] 핸드크림

[비교공감 제2023-1호] 핸드크림
위생을 위한 잦은 손 씻기와 건조한 날씨로 인해 거칠어진 손의 보습을 위한 핸드크림의 사용이 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 핸드크림 10개 제품을 시험했다. 시험 결과, 보습 유지성능과 발림성, 촉촉함, 끈적임 등의 사용감은 제품에 따라 차이가 있었다. 또한, 일부 제품은 알레르기 유발성분명을 표시하지 않아 관련 규정에 부적합했고 동일한 용량(10 mL) 당 가격은 제품 간에 11배까지 차이나는 것으로 조사됐다.
한국소비자원 2023-01-04 1,922

[비교공감 제2022-22호] TV

[비교공감 제2022-22호] TV
TV, 영상·음향품질 등 주요 성능 차이 있어요 한국소비자원은 주요 브랜드 TV 6개 제품(고가형/중저가형)을 시험평가했어요 [TV 시험평가 대상 제품] - 고가형 1)삼성전자 (KQ65QNB95AFXKR), 2)LG전자(OLED65G2KNA) - 중저가형 1)더함(UG651QLED), 2)삼성전자(KU65UB8000FXKR), 3)이스트라(AU653QLED), 4)LG전자(65UQ9300KNA) ※ 업체명 등 자세한 제품 정보는 소비자24 또는 보도자료에서 확인 SDR영상품질* 일반적인 시청화질 : 명암비, 색정확성, 색재현성, 컬러볼륨, 감마 정확성, 밝기 균일성을 종합적으로 평가 [상대적 매우 우수] - 삼성전자(KQ65QNB95AFXKR) - LG전자(OLED65G2KNA) [상대적 우수] - 더함(UG651QLED) - 삼성전자(KU65UB8000FXKR) - 이스트라(AU653QLED) * 밝기의 범위를 확장하지 않은 일반적인 영상 HDR영상품질** 적용된 고화질 영상 : 최대밝기, 색정확성, 색재현성, 컬러볼륨, EOTF(PQ)를 종합적으로 평가 [상대적 매우 우수] - 삼성전자(KQ65QNB95AFXKR) - LG전자(OLED65G2KNA) ** 밝은 곳은 더 밝게, 어두운 곳은 더 어둡게 만들어 밝기의 범위를 확장한 영상 시야각 정면 이외의 각도에서 TV를 시청할 때의 품질 : 정면에서 보이는 밝기와 색상이 좌·우측 45˚에서 얼마나 유지되는지 여부를 종합적으로 평가 [상대적 매우 우수] - LG전자(OLED65G2KNA) [상대적 우수] - 삼성전자(KQ65QNB95AFXKR) - 더함(UG651QLED) - 삼성전자(KU65UB8000FXKR) - LG전자(65UQ9300KNA) 동영상끌림 빠르게 움직이는 화면에서 끌림이나 번짐의 정도 : 경계면에서 화면 밝기가 변화하는 시간*으로 확인하였으며, 해당 시간이 짧을수록 우수한 제품 [상대적 매우 우수] - 삼성전자(KQ65QNB95AFXKR) - LG전자(OLED65G2KNA) [상대적 우수] - 더함(UG651QLED) *표준 또는 기본 모드 측정 조건임 음향품질 원음을 왜곡 없이 재생하는지 여부 주파수응답, 유효주파수 비율, 총고조파왜곡률을 종합적으로 평가 상대적 우수, LG전자(OLED65G2KNA) 가성비 가격이 저럼하며, 일반 영상(SDR)품질이 우수한 제품 더함(UG651QLED), 이스트라(AU653QLED) 연간소비전력량은 제품 간 최대 1.3배(244kWh~318kWh) 차이 있어요 : 제품 작동(표준 또는 기본모드) 및 대기 시 소비전력량을 측정하여 연간소비전력량* 및 연간에너지비용(전기요금)*을 환산한 결과 [가장 적음] - 삼성전자(KU65UB8000FXKR) : 244kWh(39,000원) [가장 많음] - 더함(UG651QLED) : 318kWh(51,000원) *자세한 시험 조건은 소비자24 확인
한국소비자원 2022-12-27 2,532

[비교공감 제2022-21호] 요가팬츠

[비교공감 제2022-21호] 요가팬츠
홈트레이닝의 유행으로 운동복 기능을 갖춘 일상복이 인기를 끌면서 일반 레깅스에 비해 몸매가 드러나지 않는 조거(Jogger)형* 요가복이 많이 이용되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 요가복 11개 제품(8개 브랜드)을 시험한 결과, 기능성, 내구성, 색상변화에 차이가 있고 일부 제품은 표시사항이 기준에 부적합했다. * 바지 밑단과 허리부분에 고무 밴딩 처리하여 활동성을 강조한 편안한 스타일의 요가복 또한, 안전성 및 내세탁성 등은 시험대상 전 제품이 기준에 적합했으나, 같은 사이즈라도 브랜드 또는 제품별로 치수에 차이가 있어 제품 선택 시 이를 고려할 필요가 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원 2022-12-05 3,662

[비교공감 제2022-20호] 프랜차이즈 치킨

[비교공감 제2022-20호] 프랜차이즈 치킨
최근 외식배달 서비스가 확대되면서 외식배달의 대표 품목 중 하나인 치킨 시장이 크게 성장*했다. * 치킨 전문점 시장규모 : (’16년) 4조 9천억원 → (’21년) 7조 5천억원(뉴데일리경제, 2021.4.) 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 프랜차이즈 치킨 24개 제품(10개 브랜드)을 조사한 결과, 제품별 중량 차이가 컸고 치킨 한 마리의 영양성분 함량이 1일 섭취기준에 비해 높았다. 또한 일부 업체만 치킨의 영양성분 정보를 표시하고 있어 참여 업체의 확대가 필요하다.
한국소비자원 2022-11-14 6,202

[비교공감 제2022-19호] 욕실세정제

[비교공감 제2022-19호] 욕실세정제
가정 내 위생관리에 대한 소비자들의 관심이 높아짐에 따라 한국소비자원(원장 장덕진)이 욕실 등 습기가 많은 곳에 생긴 곰팡이를 제거하는 욕실세정제 8개 제품을 시험했다. 시험 결과, 일부 제품은 액성(pH)과 내용량이 표시와 달라 기준에 부적합했고, 항곰팡이 성능과 세척 성능은 제품에 따라 차이가 있었다. 유해물질과 용기 내구성은 전 제품이 안전기준에 적합했다.
한국소비자원 2022-11-03 2,829

[비교공감 제2022-18호] 공기청정기

[비교공감 제2022-18호] 공기청정기
건강을 위협하는 미세먼지의 영향으로 쾌적한 생활공간과 위생에 대한 관심이 높아짐에 따라 실내 공기를 효과적으로 관리할 수 있는 공기청정기의 수요가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 공기청정기 8개 제품을 시험·평가한 결과, 미세먼지 제거성능은 모든 제품이 관련 기준을 충족했으나 제품별로 주요 성능에 차이가 있었고, 구입가격은 최대 6배, 연간 유지관리 비용도 최대 약 2배 수준의 차이가 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원 2022-10-25 3,914

[비교공감 제2022-17호] 냉장고

[비교공감 제2022-17호] 냉장고
필수 주방가전인 냉장고는 신규수요와 함께 노후 제품의 교체 수요가 꾸준한 품목으로 소비자들의 관심이 높다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 냉장고 6개 제품을 시험‧평가한 결과, 저장온도 성능·에너지 소비량 등의 핵심 성능은 제품별로 차이가 있었다.
한국소비자원 2022-10-18 2,130

[비교공감 제2022-16호] 의류용 중성세제

[비교공감 제2022-16호] 의류용 중성세제
의류용 중성세제, 오염 종류에 따라 제품별 세척력 달라요 가정에서 실크나 울 소재의 의류를 세탁할 때 흔히 사용하는 중성세제에 대한 소비자 관심이 많아요 한국소비자원은 의류용 중성세제 8개 제품에 대해 세척력, 이염 방지 정도 등을 시험·평가했어요 의류용 중성세재 시험 대상 제품 - 노브랜드 울전용 중성세제 - 생활공작소 울세제 - 샹떼클레어 중성 울샴푸(울&캐시) - 쉬슬러 울세제 - 울샴푸 오리지널 - 울터치 - TOP STEP 울펀치 세탁세제 - 울드라이 오리지널 ※ 업체명 등 자세한 제품 정보는 소비자24 또는 보도자료에서 확인 오염 종류에 따라 제품별로 세척력 차이 있어요 [면 소재에 묻은 기름, 흙 등 - 일상에서 묻을 수 있는 다양한 종류의 오염물] : TOP STEP 울펀치 세탁세제 : 상대적으로 우수 [혈액, 잉크 등 - 묻으면 얼룩이 생겨 쉽게 지워지지 않는 오염물] 샹떼클레어 중성 색상변화방지 성능은 전제품이 유사하나, 이염방지는 차이 있어요 [색상변화방지] 진한 청색의 면 소재 염색포를 이용하여 세탁 시 의류의 염료가 빠져 색상이 변하는 색상변화의 방지 정도에 대해 시험 : 전 제품 양호 [이염방지] 진한 청색의 면 소재 염색포와 백면포를 이용하여 세탁 시 진한 색 의류에서 빠진 염료가 다른 의류로 옮겨지는 이염의 방지 정도 시험 - 울터치 - TOP STEP 울펀치 세탁세제 : 상대적 우수
한국소비자원 2022-10-11 1,918

[비교공감 제2022-15호] LED전구

[비교공감 제2022-15호] LED전구
일반조명보다 효율이 높고 긴 수명을 가진 LED전구는 에너지 절감 및 탄소배출량 감소 효과로 인해 친환경 녹색 제품으로 자리매김하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자에게 객관적인 제품 선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 LED전구 12개 제품을 대상으로 광효율, 연색성, 지향각, 플리커, 수명성능(광속유지율), 에너지소비효율등급, 안전성(절연내력·절연저항) 등을 시험‧평가했다.
한국소비자원 2022-10-04 1,222

[비교공감 제2022-14호] 무선주전자

[비교공감 제2022-14호] 무선주전자
최근 온도조절‧보온기능이 추가된 무선주전자(전기포트)는 분유 제조, 차 우림 등 다양한 목적으로 활용이 가능하다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 무선주전자(전기포트) 14개 제품을 시험‧평가한 결과, 가열 및 보온성능 등의 핵심 품질에 차이가 있어 소비자가 주로 사용하는 용도, 구입 가격을 고려한 제품 선택이 필요하다.
한국소비자원 2022-09-20 4,725
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ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей