서비스안내
01020000000000000000
이용안내
YouTube는 더 이상 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.
구글 유튜브 정책 변경 확인
- 동영상 명 : [공정위가 알고싶다]｜소비생활의 모든 것을 지원하고있다는 ‘소비자24’, 밀착취재해보았습니다.
- 동영상 URL : https://youtu.be/S_8mzant47o
- 동영상 명 : [수어로 알려주는 정책] 상품에 대한 정보 제공부터 피해구제 신청까지 | 소비자24 이용하세요
- 동영상 URL : https://youtu.be/eCa6xriUkTM
상품안전정보
- 상품(물품/용역)에 대한 기본정보, 부가정보, 사업자정보 등을 함께 조회할 수 있습니다.
- 해당 상품에 대한 리콜상태 및 인증상태가 추가 정보로 표시됩니다.
- 상품을 ‘나의 관심상품’으로 등록(찜)해두면, 향후 해당 상품에 대한 리콜이 시행되는 경우 문자서비스(SMS) 및 소비자24 앱으로 알림(PUSH)서비스를 받을 수 있습니다.
| 상품안전정보 | 정보제공범위 |
|---|---|
| 상품정보 (물품/용역) |
|
| 리콜정보 |
|
| 인증정보 |
|
| 상품이력제 |
|
상담 및 피해구제/분쟁조정
- 온라인상담 및 피해구제/분쟁조정 신청절차를 종합한 ‘통합상담신청’ 서비스를 제공합니다.
- 소비자 피해예방을 위한 각종 사례를 분류별, 유형별로 제공하고 있습니다.
| 구분 | 제공정보 |
|---|---|
| 피해예방 |
|
| 통합상담신청 |
|
| 피해구제/분쟁조정 관련사례 |
|
소비자정보
- 소비자정보에는 상품비교정보(비교공감/일반비교정보/소비자톡톡), 소비자교육, 가격정보 등의 소비자에게 유용한 상품 정보를 제공합니다.
- ‘비교공감’은 한국형 컨슈머리포트로 소비자 피해예방을 위한 각종 사례를 분류별, 유형별로 제공합니다.
| 구분 | 제공정보 |
|---|---|
| 상품비교정보 |
|
| 소비자교육 |
|
| 가격정보 및 금융, 보험, 의료, 연계기관 |
|