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| 번호 | 상담분야 | 품목 | 제목 | 출처 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 11317 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게임사에서 버그 악용자들을 방치해 받은 피해를 보상 받을 수 있나요? | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 13 |
| 11316 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게스트계정에서 구매한 게임머니가 모두 사라졌어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11315 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게임사에서 갑자기 서비스 종료를 한다고 공지했어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11314 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 뽑기(확률형 아이템)를 아무리해도 원하는 아이템이 나오지 않아요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11313 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게임머니 환불시 위약금을 물어야 하나요? | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11312 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 사용하지 않은 아이템의 환불을 요구했는데 거절당했어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11311 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 갑옷을 구매 후 마음에 들지 않아 환불을 요구했는데 거절당했어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11310 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 결제 도중 오류가 나서 중복결제 되었는데 취소할 수 있을까요? | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 2 |
| 11309 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게임 업데이트 후 유료아이템이 사라졌어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11308 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 버그가 발생해 피해를 보고 있는데 게임사에서 수정을 안 해줘요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11307 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 3살 아이가 휴대폰을 가지고 놀다가 부모의 동의 없는 결제가 되었어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 2 |
| 11306 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 초등학생인 자녀가 부모 명의의 스마트폰으로 결제를 한 아이템을 환불 받고 싶어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 2 |
| 11305 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 게임사의 미흡한 설명으로 인해 결제 피해를 봤어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11304 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 확률형 아이템이 광고와는 달리 시스템상 누락되어 나오지 않았어요! | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11303 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 계정정지로 인해 사용하지 못한 아이템을 환불받고 싶어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11302 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 아이템 거래 중개 사이트를 이용해 이용 제재를 받았어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11301 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 결제시스템 악용으로 계정 이용 제한을 당했어요. | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 3 |
| 11300 | 정보통신서비스 | 인터넷게임서비스 | 불법프로그램을 사용했는데 정지된 계정을 복구 받을 수 있나요? | 콘텐츠분쟁조정위원회 | 13 |
| 11299 | 금융 | 금융 | 훼손된 상품권에 대한 교환 거절 | 1372 소비자 상담센터 | 49 |
| 11298 | 금융 | 금융 | 효력상실된 계약의 부활 | 1372 소비자 상담센터 | 28 |
| 11297 | 금융 | 금융 | 확정이자율로 알았던 예적금의 변동이자율 적용 여부 | 1372 소비자 상담센터 | 25 |
| 11296 | 가사용품 | 가사용품 | 화장품 사용으로 부작용 발생한 경우 피해 보상 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 31 |
| 11295 | 금융 | 금융 | 화상을 입은 유아의 위자료 | 1372 소비자 상담센터 | 28 |
| 11294 | 식료품·기호품 | 식료품·기호품 | 홍보용 무료샘플 복용 권유로 구입한 건강식품 반품 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 24 |
| 11293 | 금융 | 금융 | 홍보관에서 가입한 상조서비스 계약해지 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 21 |
| Product safety information | Scope of information |
|---|---|
| Product Information (Goods/service) |
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| Recall information |
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| Authentication information |
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| Product traceability system |
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| Segment | Information offered |
|---|---|
| Prevention of damage |
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| Application of Integrated consultation |
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| Cases related to damage relief / dispute settlement |
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| Segment | Contents |
|---|---|
| Product comparison information |
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| Consumer education |
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| Price information and Finance, insurance, medical |
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| 商品安全信息 | 信息提供范围 |
|---|---|
| 商品信息 (物品/服务) |
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| 召回信息 |
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| 认证信息 |
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| 商品履历制 |
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| 区分 | 提供信息 |
|---|---|
| 预防损失 |
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| 申请综合咨询 |
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| 救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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| 区分 | 主要菜单 |
|---|---|
| 商品比较信息 |
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| 消费者培训 |
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| 价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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| 商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
|---|---|
| 商品情報 (物品/用役) |
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| リコール情報 |
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| 認証情報 |
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| 商品履歴制 |
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| 区分 | 提供情報 |
|---|---|
| 被害予防 |
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| 統合相談申請 |
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| 被害救済/紛争調整 関連事例 |
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| 区分 | 主なメニュー |
|---|---|
| 商品比較情報 |
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| 消費者教育 |
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| 価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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| Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
| Информация об истории отзыва товаров |
|
| Информация о сертификации |
|
| Отслеживание истории товаров |
|
| Раздел | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Предотвращеие ущерба |
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| Общая консультация |
|
| Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
| раздел | основные меню |
|---|---|
| Информация о сравнении товаров |
|
| Обучение потребителей |
|
| Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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