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| 번호 | 상담분야 | 품목 | 제목 | 출처 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 11342 | 보험 | 자동차보험 | 자차사고 수리비 외에 부가세 지급에 관한 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 5959 |
| 11341 | 기계류기타물품 | 기타미분류물품 | 가전제품 정액감가상각 계산법 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 4645 |
| 11340 | 금융 | 신용카드 | 신용카드 결제 후 매출 취소 시 가맹점수수료 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 4620 |
| 11339 | 금융 | 신용카드 | 신용카드 결제 후 매출 취소 시 취소금 반환 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 3956 |
| 11338 | 도서·음반 | 기타서적음반류 | 채권추심 수임사실 통지에 대한 대처방법을 알려주세요 | 1372 소비자 상담센터 | 2976 |
| 11337 | 금융 | 신용카드 | 헬스클럽 폐업으로 인한 신용카드 대금 지급 정지 요청 | 1372 소비자 상담센터 | 2848 |
| 11336 | 금융 | 신용카드 | 사용한 사실이 없는 해외 사용 승인 문자가 도착한 경우 대응방안 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 2825 |
| 11335 | 정보통신서비스 | 이동전화서비스 | 미성년자의 요금제 변경 | 1372 소비자 상담센터 | 2751 |
| 11334 | 정보통신기기 | 휴대폰(2G) | 액정에 백화현상 발생한 휴대폰 무상 수리 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 2741 |
| 11333 | 광열·수도 | 도시가스 | 도시가스 요금 납부 실수에 대한 환급 절차 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 2289 |
| 11332 | 금융 | 신용카드 | 신용카드 없이 카드번호와 유효기간만으로 매출 취소 가능한지 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 2093 |
| 11331 | 보험 | 자동차보험 | 자동차 매도 후 해지한 자동차 보험료 환급요구 | 1372 소비자 상담센터 | 2076 |
| 11330 | 정보통신서비스 | 이동전화서비스 | 과도한 060타사음성정보이용료 발생에 따른 통신사 해명 필요 | 1372 소비자 상담센터 | 1981 |
| 11329 | 차량·승용물 | 기타자동차부품 | 자동차 접촉사고 후의 차량정비시 과다청구 | 1372 소비자 상담센터 | 1976 |
| 11328 | 금융 | 자동차(할부금융) | 할부금 연체를 이유로 차량 회수 가능한지 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1893 |
| 11327 | 의료서비스 | 기타의료서비스 | 대장 병리검사 결과지 및 조직슬라이드 보관기간 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1880 |
| 11326 | 금융 | 기타금융상품 | 실명확인 없이 상속 예금 무단 인출과 계좌소멸에 대한 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1868 |
| 11325 | 정보통신서비스 | 초고속인터넷 | 해지 미신청으로 연체 후 직권해지 된 인터넷요금 납부책임문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1851 |
| 11324 | 문화·오락서비스 | 국외여행 | 여행인원 미충족으로 취소된 국외여행 보상 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1785 |
| 11323 | 문화·오락서비스 | 헬스장 | 폐업으로 인한 헬스장 회원권의 중도해지 시 환불규정 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1605 |
| 11322 | 토지·건물·설비 | 기타인테리어설비 | 실리콘 몰딩 부분에서 누수되어 손상된 거실바닥 하자 보수 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1602 |
| 11321 | 금융 | 기타물품리스 | 정수기 렌탈계약 해지 시 위약금 기준 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1531 |
| 11320 | 금융 | 기타금융상품 | 분실된 통장 분실신고 시 은행의 불성실 대응으로 확대된 손해보상 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1483 |
| 11319 | 의류·섬유신변용품 | 코트 | 보푸라기가 발생한 코트에 대한 품질확인 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1462 |
| 11318 | 식료품·기호품 | 냉면 | 구토와 울렁증이 발생한 곤약냉면의 보상 | 1372 소비자 상담센터 | 1451 |
| Product safety information | Scope of information |
|---|---|
| Product Information (Goods/service) |
|
| Recall information |
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| Authentication information |
|
| Product traceability system |
|
| Segment | Information offered |
|---|---|
| Prevention of damage |
|
| Application of Integrated consultation |
|
| Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
| Segment | Contents |
|---|---|
| Product comparison information |
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| Consumer education |
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| Price information and Finance, insurance, medical |
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| 商品安全信息 | 信息提供范围 |
|---|---|
| 商品信息 (物品/服务) |
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| 召回信息 |
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| 认证信息 |
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| 商品履历制 |
|
| 区分 | 提供信息 |
|---|---|
| 预防损失 |
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| 申请综合咨询 |
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| 救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
| 区分 | 主要菜单 |
|---|---|
| 商品比较信息 |
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| 消费者培训 |
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| 价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
| 商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
|---|---|
| 商品情報 (物品/用役) |
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| リコール情報 |
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| 認証情報 |
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| 商品履歴制 |
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| 区分 | 提供情報 |
|---|---|
| 被害予防 |
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| 統合相談申請 |
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| 被害救済/紛争調整 関連事例 |
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| 区分 | 主なメニュー |
|---|---|
| 商品比較情報 |
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| 消費者教育 |
|
| 価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
| Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
| Информация об истории отзыва товаров |
|
| Информация о сертификации |
|
| Отслеживание истории товаров |
|
| Раздел | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Предотвращеие ущерба |
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| Общая консультация |
|
| Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
| раздел | основные меню |
|---|---|
| Информация о сравнении товаров |
|
| Обучение потребителей |
|
| Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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