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| 번호 | 상담분야 | 품목 | 제목 | 출처 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 11323 | 보험 | 자동차보험 | 자차사고 수리비 외에 부가세 지급에 관한 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 2150 |
| 11322 | 금융 | 신용카드 | 신용카드 결제 후 매출 취소 시 취소금 반환 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1766 |
| 11321 | 금융 | 신용카드 | 사용한 사실이 없는 해외 사용 승인 문자가 도착한 경우 대응방안 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1479 |
| 11320 | 문화·오락서비스 | 국외여행 | 여행인원 미충족으로 취소된 국외여행 보상 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1438 |
| 11319 | 금융 | 신용카드 | 신용카드 결제 후 매출 취소 시 가맹점수수료 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1297 |
| 11318 | 금융 | 신용카드 | 헬스클럽 폐업으로 인한 신용카드 대금 지급 정지 요청 | 1372 소비자 상담센터 | 1190 |
| 11317 | 정보통신서비스 | 이동전화서비스 | 미성년자의 요금제 변경 | 1372 소비자 상담센터 | 1138 |
| 11316 | 의류·섬유신변용품 | 코트 | 보푸라기가 발생한 코트에 대한 품질확인 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1104 |
| 11315 | 정보통신서비스 | 이동전화서비스 | 과도한 060타사음성정보이용료 발생에 따른 통신사 해명 필요 | 1372 소비자 상담센터 | 1094 |
| 11314 | 식료품·기호품 | 냉면 | 구토와 울렁증이 발생한 곤약냉면의 보상 | 1372 소비자 상담센터 | 1084 |
| 11313 | 식료품·기호품 | 이유식 | 벌레가 혼입된 아기 이유식의 보상 | 1372 소비자 상담센터 | 1031 |
| 11312 | 토지·건물·설비 | 기타인테리어설비 | 실리콘 몰딩 부분에서 누수되어 손상된 거실바닥 하자 보수 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 1020 |
| 11311 | 금융 | 자동차(할부금융) | 할부금 연체를 이유로 차량 회수 가능한지 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 1014 |
| 11310 | 식료품·기호품 | 참기름 | 발암물질이 포함된 유기농참기름의 보상 | 1372 소비자 상담센터 | 976 |
| 11309 | 가사용품 | 공기청정기 | 공기 청정기 렌탈계약 해지시 보증금 및 위약금 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 974 |
| 11308 | 도서·음반 | 기타서적음반류 | 채권추심 수임사실 통지에 대한 대처방법을 알려주세요 | 1372 소비자 상담센터 | 974 |
| 11307 | 금융 | 기타금융상품 | 실명확인 없이 상속 예금 무단 인출과 계좌소멸에 대한 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 957 |
| 11306 | 의류·섬유신변용품 | 기타신발·용품 | 착화 중에 바닥이 갈라진 축구화에 대한 배상 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 936 |
| 11305 | 토지·건물·설비 | 화장실설비 | 리모델링 후 보수를 해도 누수가 계속 되는 경우 보상여부 | 1372 소비자 상담센터 | 893 |
| 11304 | 가사용품 | 전기진공청소기 | 품질보증기간 이내에 하자 발생한 청소기의 무상수리 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 876 |
| 11303 | 기계류기타물품 | 기타미분류물품 | 가전제품 정액감가상각 계산법 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 868 |
| 11302 | 금융 | 자동차(할부금융) | 차량할부금융 중도상환수수료 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 859 |
| 11301 | 의류·섬유신변용품 | 기타신발·용품 | 착화 시 접히는 부분의 가죽이 찢어진 운동화 보상 요구 | 1372 소비자 상담센터 | 852 |
| 11300 | 정보통신서비스 | 초고속인터넷 | 해지 미신청으로 연체 후 직권해지 된 인터넷요금 납부책임문의 | 1372 소비자 상담센터 | 848 |
| 11299 | 토지·건물·설비 | 기타인테리어설비 | 인테리어 계약 취소를 사업체에서 하는 경우 보상 관련 문의 | 1372 소비자 상담센터 | 844 |
| Product safety information | Scope of information |
|---|---|
| Product Information (Goods/service) |
|
| Recall information |
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| Authentication information |
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| Product traceability system |
|
| Segment | Information offered |
|---|---|
| Prevention of damage |
|
| Application of Integrated consultation |
|
| Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
| Segment | Contents |
|---|---|
| Product comparison information |
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| Consumer education |
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| Price information and Finance, insurance, medical |
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| 商品安全信息 | 信息提供范围 |
|---|---|
| 商品信息 (物品/服务) |
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| 召回信息 |
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| 认证信息 |
|
| 商品履历制 |
|
| 区分 | 提供信息 |
|---|---|
| 预防损失 |
|
| 申请综合咨询 |
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| 救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
| 区分 | 主要菜单 |
|---|---|
| 商品比较信息 |
|
| 消费者培训 |
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| 价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
| 商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
|---|---|
| 商品情報 (物品/用役) |
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| リコール情報 |
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| 認証情報 |
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| 商品履歴制 |
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| 区分 | 提供情報 |
|---|---|
| 被害予防 |
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| 統合相談申請 |
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| 被害救済/紛争調整 関連事例 |
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| 区分 | 主なメニュー |
|---|---|
| 商品比較情報 |
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| 消費者教育 |
|
| 価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
| Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
| Информация об истории отзыва товаров |
|
| Информация о сертификации |
|
| Отслеживание истории товаров |
|
| Раздел | Виды предоставляемой информации |
|---|---|
| Предотвращеие ущерба |
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| Общая консультация |
|
| Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
| раздел | основные меню |
|---|---|
| Информация о сравнении товаров |
|
| Обучение потребителей |
|
| Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|