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다회용 키친타월 흡수성·내구성 등 주요품질에 차이 있어요

다회용 키친타월 흡수성·내구성 등 주요품질에 차이 있어요
다회용 키친타월 흡수성·내구성 등 주요품질에 차이 있어요 삶는 번거로움이 있는 행주를 대체하여 간편하게 위생적으로 사용할 수 있는 다회용 키친타월*에대한 소비자의 관심이 증가하고 있어요 *위생용품 중 ‘일회용 행주’에 해당 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 다회용 키친타월 14개 제품을 시험했어요 시험·평가 대상 제품 [펄프, 폴리프로필렌] 깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올, 노브랜드 빨아쓰는 행주타월, 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 살림백서 빨아쓰는 행주타월, 스카트 빨아쓰는 행주타월(두께Lv3), 올굿 빨아쓰는 타올, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 초이스엘 빨아쓰는 키친타올, 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주, 코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월, 클린 빨아쓰는 행주타올, 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올 [레이온,폴리에스터] 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 항목별 주요 시험·평가 결과 [물을 흡수하는 정도] 스카트 빨아쓰는 행주타월(두께Lv3), 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주, 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 4개 제품, 상대적으로 우수 [표면이 닳는 정도(내마모도)] 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 클린 빨아쓰는 행주타올, 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 5개 제품, 상대적으로 우수 나머지 9개 제품 양호 [물에 젖은 상태의 강도(습윤강도)] 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 살림백서 빨아쓰는 행주타월, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월, 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 6개 제품 최초 사용 시, 헹굼·건조 3번 반복 후에도 우수 ※ 이 중 레이온·폴리에스터가 혼용된 2개 제품은 헹굼·건조를 10회 반복해 사용한 후에도 습윤강도가 우수했어요 일부 제품은 표시사항을 누락하거나 실제와 다르게 표시했어요 주식회사트로닉 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주 → 제조연월일 미표시 ※ 제조연월일 표시 계획 회신 , 깨끗한나라(주) 깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올 → 실제 사용된 원료와 표시된 원료가 다름 ※ 원료명 명칭 변경 완료 , (주)선주 와이즈와이프 다용도 항균 행주 → 표시된 혼용률과 실제 혼용률이 차이가 있음 ※ 실제 혼용률 표시계획 회신 다회용 키친타월은 소재·제품에 따라 가격차이 있어요 [소재별 10매당 평균 가격] 펄프·폴리프로필렌 평균 510원 레이온·폴리에스터 평균 1,253원 → 2.5배 [제품 10매당 가격] 펄프·폴리프로필렌 클린 빨아쓰는 행주타올 333원 레이온·폴리에스터 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 1,280원 → 최대 3.9배 다회용 키친타월, 플라스틱 소재를 포함하고 있어 고온에서 사용시 주의해야해요
한국소비자원 2022-12-14 18,334

손소독·손세정 티슈, 품질, 안전성 문제 없지만 일부 제품은 표시·광고 개선 필요해요

손소독·손세정 티슈, 품질, 안전성 문제 없지만 일부 제품은 표시·광고 개선 필요해요
손소독·손세정 티슈, 품질, 안전성 문제 없지만 일부 제품은 표시·광고 개선 필요해요 개인위생에 대한 관심이 높아지면서 위생용품이 주요 소비품목으로 자리 잡았어요 서울YWCA는 소비자 설문조사를 통해 22개 손소독·손세정 티슈를 선정하여 품질, 안전성, 표시·광고사항 등을 조사했어요 ※ 손소독·손세정 티슈 구분 구분 손소독 티슈 손세정 티슈 순. 제품 분류 손소독 티슈 의약외품 손세정 티슈 화장품, 용도·효능 손소독 티슈 손, 피부의 살균소독 손세정 티슈 손, 피부의 세정 또는 청결, 주요 성분 손소독 티슈 에탄올, 벤잘코늄염화물 등 손세정 티슈 계면활성제 등, 관련 법령 손소독 티슈 약사법 손세정 티슈 화장품법. [시험 대상 손소독·손세정 티슈] 구분, 제품명 손소독 티슈 : 깨끗한나라 클린 손소독티슈, 누리케어, 닥터스 손소독티슈, 닥터아토 손소독티슈, 랩신 브이쓰리 손소독티슈, 아이깨끗해 손소독티슈, 에이비와이 손소독티슈, 이지팜 손소독티슈, 제일참 메디와이퍼, 크리넥스 안심 손소독티슈, 크린소독티슈, 퓨어덤 손소독티슈, 핸디닥터 손소독티슈, 홈플러스 시그니쳐 손소독티슈 / 손세정 티슈 : 누누베베 손세정 전용 티슈, 닥터아토 손&입 전용티슈, 달곰이 손세정 물티슈, 릴리프 손청결 티슈, 잘풀리는집 네이처케어 손세정 티슈, 케어티슈, 페넬로페 손세정 티슈, 퓨어덤 62 손세정 티슈 [모든 제품 품질, 안전성 기준에 적합해요]품질 평가 : · 손소독 티슈의 살균·소독제 역할을 하는 에탄올, 벤잘코늄염화물 함량 모든 제품 기준에 적합. 안전성 평가 : · 메탄올, CMIT, MIT 등 유해화학물질 대부분 불검출, · 일부 방부제 역할을 위해 첨가된 보존제도 의약외품 및 화장품 안전기준에 적합 [제품 성능을 오인할 수 있는 표시·광고 주의하세요] : (누누베베, 릴리프, 잘풀리는집, 케어티슈, 퓨어덤 62)일부 손세정 티슈는 에탄올을 소량 첨가하고 소독효과가 있는 것처럼 광고하거나 에탄올을 다량 함유하고 있음에도 손세정 티슈로 판매했어요. 또한 손세정 티슈에 살균테스트를 완료했다는 광고를 싣는 등 제품에 대해 소비자가 오해할 소지가 있었어요(달곰이 손세정 물티슈) * 해당 업체는 ‘항균’으로 표시를 개선했어요 [손소독·손세정 티슈 선택 및 사용 요령] “사용 목적에 따라 손소독·손세정 티슈를 구분해서 사용하세요” ㅇ 손소독 티슈는 살균·소독 성분이 포함되어있어 오·남용을 삼가 주세요. ㅇ 손세정 티슈는 화장품법으로 관리되는 일반 물티슈임을 기억해 주세요. ㅇ 에탄올이 첨가된 손세정 티슈는 얼굴과 같이 민감한 부위에 사용하지 마세요 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr
서울YWCA 2022-12-09 10,281

「반려견 사료」, 유해물질, 영양성분표시, 제품표시사항 기준에 적합

「반려견 사료」, 유해물질, 영양성분표시, 제품표시사항 기준에 적합
국내의 반려견 산업은 고령화와 1인 가구 600만 시대 급증에 따라 인구 구조가 변하고 소득증가로 가족 대신 반려견과 생활함에 따라 급성장하였으며, 특히 반려견에 대한 인식의 변화로 키우는 대상에서 반려의 대상 즉, 가족 구성원으로 생각하는 소비자가 증가하고 있다. 이에 반려견과 관련한 식품과 용품 등 다양한 소비재와 서비스가 시장에 출시되고 있으나 제품에 대한 충분한 정보가 부족하고, 특히 반려견의 건강과 직결되는 반려견 사료에 대한 정확한 정보제공이 필요한 실정이다. (사)소비자공익네트워크(회장 김연화)는 반려견사료에 대한 소비자의 합리적인 구매를 위해 공정거래위원화와 함께 반려견사료 11개 브랜드 중에서 11개 제품을 선정하여 유해물질, 영양성분표시, 제품표시사항 등을 조사했다. 조사 결과 모두 적합한 것으로 조사되었다. 유해물질은 전 제품이 안전기준에 적합한 것으로 나타났다. 영양성분 역시 안전기준에 적합한 것으로 나타났다. 제품표시사항은 전 제품이 중량, 유통기한, 제조일자, 재포장일자 등을 확인한 결과 관련규정에 적합한 것으로 나타났다.
사단법인 소비자공익네트워크 2022-11-29 7,102

요구르트, 제품별 당류 함량 3배까지 차이 있어요

요구르트, 제품별 당류 함량 3배까지 차이 있어요
요구르트, 제품별 당류 함량 3배까지 차이 있어요 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 24개 요구르트 제품의 품질, 안전성 등을 조사했어요 제품 종류, 제품 유형순. 마시는 요구르트 발효유(액상) 마시는 진한 요구르트 농후발효유(액상) 떠먹는 진한 요구르트 농후발효유(호상) 그릭 요구르트 농후발효유(호상) 조사 항목 품질(유산균수, 영양성분), 안전성(미생물, 이물), 표시 적합성(영양표시 내용량) 등 * 호상 : 응고되어 걸죽한 형태 * 그릭 요구르트 : 수분이 적고 밀도가 높은 제품 구분 제품명순. 마시는 요구르트(5개) 그랜드, 남양 요구르트, 빙그레 요구르트, 서울우유 요구르트 제로, 엔요 300, 마시는 진한 요구르트(9개), 닥터캡슐 프로텍트 플레인, 덴마크 드링킹요구르트 플레인, 듀오안 오리지널, 바이오 PROBIOTIC 드링킹요거트 플레인, 불가리스 플레인, 액티비아 병 플레인, 파스퇴르 쾌변 저지방 플레인, 프로바이오 플레인, 헬리코박터 프로젝트 윌, 떠먹는 진한 요구르트(7개), 노브랜드 떠먹는 요구르트 플레인, 떠먹는 불가리스 플레인, 바이오 PROBIOTIC 플레인스위트, 액티비아 컵 플레인, 요플레 플레인, 요하임 플레인 스위트, 푸르밀 떠먹는 플레인 요거트, 그릭 요구르트(3개), 바이오 PROBIOTIC 그릭요거트, 일동후디스 그릭요거트 플레인, 풀무원다논 그릭 플레인 전체 제품이 「식품의 기준 및 규격」에 따른 유산균수 기준*을 충족했어요. ‘농후발효유’ 제품은 종류가 달라도 유산균수 차이가 크지 않아요. 마시는 요구르트 평균 1.7억 CFU/mL, 마시는 진한 요구르트 평균 13억 CFU/mL, 떠먹는 진한 요구르트 평균 9.6억 CFU/mL, 그릭 요구르트 평균 12억 CFU/mL, * 발효유 1mL당 1,000만 CFU 이상, 농후발효유 1mL당 1억 CFU 이상. 또한 요구르트를 냉장보관하면 유통기한이 임박했어도 유산균수는 기준보다 많았어요 제품별 당류 함량 차이가 최대 3배로 나타났어요. 100g으로 환산한 제품별 당류 함량은 최대 12g, 최소 4g으로 차이가 있었어요. 바이오 PROBIOTIC 그릭요거트 4g, 그랜드, 일동후디스 그릭요거트 플레인 12g으로 3배 많음. 일부 마시는 요구르트는 한 번에 전부 마시면 당류 1일 섭취량*의 절반을 초과해 제품을 선택할 때 함량을 확인하세요. 그랜드(280mL 당류 32g) 서울우유 요구르트 제로(270mL, 31g) * 가공식품을 통한 당류 섭취량을 1일 총열량의 10%(50g) 이내로 섭취할 것을 권장(식품의약품안전처) 제품 종류별 지방, 단백질 함량 차이 있어요. 제품별 100g당 평균 영양성분 함량. 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%) 구분, 열량, 탄수화물, 단백질, 지방 순. 마시는 요구르트 50kcal(2.5%) 10.8g(3.3%) 1.0g(1.8%) 0.2g(0.4%) 마시는 진한 요구르트 87kcal(4.4%) 13.6g(4.2%) 3.2g(5.8%) 2.2g(4.1%) 떠먹는 진한 요구르트 71kcal(3.6%) 10.3g(3.2%) 3.0g(5.5%) 2.1g(3.9%) 그릭 요구르트 104kcal(5.2%) 11.3g(3.5%) 5.6g(10.2%) 4.0g(7.4%) 단백질은 최대 5.6배 차이, 지방은 최대 20배 차이. ※ 농후발효유는 주로 원유를 원재료로 사용해 마시는 요구르트에 비해 단백질, 지방 함량이 상대적으로 높았어요.
한국소비자원 2022-09-28 6,797

스포츠 선글라스, 자외선 차단율은 모두 우수하나 가격차이 커요

스포츠 선글라스, 자외선 차단율은 모두 우수하나 가격차이 커요
스포츠 선글라스, 자외선 차단율은 모두 우수하나 가격차이 커요. 자전거, 낚시, 골프 등의 실외스포츠를 즐기는 소비자가 증가하면서 자외선을 차단하고 바람, 먼지, 곤충 등으로부터 눈을 보호하는 스포츠 선글라스에 대한 관심도 커지고 있어요 한국소비자원이 소비자가 많이 이용하는 스포츠 선글라스 10개 제품을 시험·평가했어요. 자외선 차단율은 모든 제품이 우수, 가시광선 투과율은 사용 환경에 맞게 선택해야 해요 [자외선 차단율(스포츠 선글라스의 핵심 성능)] 모든 제품이 99.9% 이상으로 우수했어요 [가시광선 투과율*] 9개 제품별로 최소 9.7% ~ 최대 21.3% 수준 - 볼레(11733SE2) : 변색렌즈 제품 외부 빛의 양에 따라 32.0% ~ 76.1% 범위 제품 선택 시, 주로 사용하는 시간·장소에 적합**한 제품인지 확인이 필요해요 * 가시광선 투과율은 눈부심 방지와 관련이 있으며, 수치가 높을수록 렌즈 색깔이 옅고, 낮을수록 렌즈 색깔이 짙음. ** 가시광선 투과율이 낮은 제품은 빛이 강한 곳에서 눈부심을 줄여주고, 투과율이 높은 제품은 빛이 약한 장소에서 활동하는데 유리함. 충격·렌즈 긁힘 내구성, 제품별로 차이 있어요 [충격 내구성] 모든 제품이 일반 충격 시험*에서 이상이 없었어요 *KS G ISO 12312-1(눈 및 안면 보호-선글라스 및 관련 안경류-제1부:범용 선글라스) 준용 [충격량을 높인 가혹조건] 까미노(에스트라 블랙레드), 루디프로젝트(SP761006-0001), 볼레(11733SE2), 아디다스(SP0044 02A), 에어워크(SPEED BKBK), 오클리(OO9465 03A), 팬톤(FSG55-SMK) 이상이 없어 우수했어요 [렌즈 긁힘 내구성*] 경도가 서로 다른 연필심을 이용하여 시험한 결과 - 볼레(11733SE2) : 8.0점으로 가장 높았어요 *연필경도 9H등급을 10점 만점으로 환산한 점수이며, 수치가 높을수록 긁힘(스크래치)에 강하다는 의미임. (연필경도는 9B~9H까지 20등급임.) 1개 제품, 고온 방치 시 렌즈코팅에 변형 발생했어요 [고온 저항성] 고온(70℃, 85℃)에 16시간 방치한 결과 - 볼레(11733SE2) : 렌즈 코팅 부분에 변형이 발생했어요 [땀 저항성] 인공 땀에 8시간, 24시간 방치 후 제품의 이상 유무를 확인한 결과 "모든 제품이 이상 없었어요" 유해물질 안전성 및 프리즘 불균형, 모든 제품이 이상 없었어요 [유해물질 안정성] 피부와 직접 접촉하는 코 받침과 다리 부위에 대해 프탈레이트계 가소제·납·카드뮴 등 유해물질 함유 여부를 확인한 결과 "모든 제품이 기준*치 이하로 이상 없었어요" * 안전확인 안전기준 부속서 24 (합성수지제품) 준용 [프리즘 불균형] 굴절력(렌즈에 굴곡이 있는 제품)에 의해 물체의 상(像)이 2개로 보이는 복시 등의 문제가 발생할 수 있어 수직·수평 방향의 프리즘 굴절력을 확인한 결과 "모든 제품이 관련 기준**을 충족했어요" ** KS G ISO 12312-1 (눈 및 안면 보호-선글라스 및 관련 안경류-제1부:범용 선글라스) 준용 무게, 착용 편의기능에서 제품별로 차이 있어요 [무게] 최소 : 나이키(DC2807 471) 25.3g, 최대 : 볼레(11733SE2) 33.0g [렌즈특성] 편광, 미러, 변색 등 [착용 편의기능] 코 받침 각도 조절, 다리 각도 조절 등 제품별로 차이가 있었어요.
한국소비자원 2022-09-15 6,166

오디오북 서비스 만족도, ‘재생기능’ 높고 ‘가격’ 낮아

오디오북 서비스 만족도, ‘재생기능’ 높고 ‘가격’ 낮아
최근 디지털 콘텐츠 및 스트리밍 서비스의 소비자 이용이 증가하면서, 오디오북 시장도 성장하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 오디오북 이용 경험이 있는 소비자를 대상으로 만족도 등을 조사한 결과, 재생기능에 대한 만족도는 높고 가격과 관련한 만족도는 낮은 것으로 나타났다.
한국소비자원 2022-09-05 8,443

여행용 캐리어, 시험대상 전 제품 내충격성 등 내구성 우수해

여행용 캐리어, 시험대상 전 제품 내충격성 등 내구성 우수해
한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자에게 객관적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 소비자가 많이 이용하는 여행용 가방(6개 브랜드 8개 제품)을 시험한 결과, 시험대상 제품 모두 내구성이 우수했고 사용 중 색상변화나 색 묻어남이 적었다. 하지만 일부 제품은 소재 표시가 부정확했고 제품 간 보유 기능에도 차이가 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원 2022-08-25 18,246

중고거래앱 만족도, ‘거래물품’ 다양성 높고 ‘고객센터’ 신속응대 낮아요

중고거래앱 만족도, ‘거래물품’ 다양성 높고 ‘고객센터’ 신속응대 낮아요
실용적 소비문화 확산과 개인 간 거래 등 거래방식의 다양화로 중고거래앱을 이용한 거래가 증가*하고 있어요 * 국내 중고거래 거래액 규모 : (’08년) 약 4조원 → (’20년) 약 20조원 추정 (하나금융경영연구소, 2020) [조사개요] 1) 조사대상 : 당근마켓, 번개장터, 중고나라, 헬로마켓(이용자수·거래금액 규모 등 상위 4개 업체, 가나다순) 2) 조사방법 : - 최근 3개월 이내 중고거래앱 이용 경험이 있는 소비자 1,150명 대상(10대~50대 이상) - 온라인 설문조사(’22. 4. 6. ~ 4. 20.) 실시 3) 분석개요 : 만족도는 부문별 가중 평균 적용(5점 리커트 척도), 95% 신뢰수준에서 표본오차 ±2.89%p 한국소비자원이 상위 4개 중고거래앱 이용 경험자를 대상으로 소비자 만족도 및 이용실태를 조사했습니다
한국소비자원 2022-08-23 27,161

라이브커머스 소비자 만족도, ‘주문 및 결제 과정’ 높고 ‘긍정감정’ 낮아

라이브커머스 소비자 만족도, ‘주문 및 결제 과정’ 높고 ‘긍정감정’ 낮아
코로나19의 장기화로 비대면 소통과 거래가 일상화되면서 라이브커머스* 시장이 커지고** 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 라이브커머스 관련 소비자정보를 제공하기 위해 누적 거래액, 시청 횟수 등을 고려한 상위 5개 업체에 대해 소비자 이용실태와 만족도를 조사했다. * 라이브커머스 : 라이브 스트리밍(live streaming)과 전자상거래(e-commerce)의 합성어로 시청자와 실시간 소통하며 상품을 소개하고 판매하는 양방향 온라인 쇼핑 채널 ** 라이브커머스 시장 규모 전망 : ’20년 4천억원 → ’21년 2.8조 → ’22년 6.2조(교보증권 리서치센터)
한국소비자원 2022-08-17 36,420

간편결제 서비스 만족도, ‘결제 편의성’ 높고 ‘혜택·부가서비스’ 낮아

간편결제 서비스 만족도, ‘결제 편의성’ 높고 ‘혜택·부가서비스’ 낮아
비대면 소비가 일상화되고, 쉽고 빠른 결제서비스를 찾는 수요가 증가하면서 간편결제 시장이 커지고* 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 간편결제 서비스** 상위 5개 사업자에 대한 소비자 만족도 및 이용실태를 조사한 결과, 결제 편의성의 만족도는 높으나 혜택‧부가서비스는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다.
한국소비자원 2022-08-10 39,981
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ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей