소비자의 권익을 증진하고 소비생활의 향상을 도모하며 국민경제의 발전에 이바지하기 위하여 국가에서 설립한 소비자정책 종합추진기관입니다. 한국소비자원은 의류, 생활용품, 자동차 등 상품부터 여행, 문화 등 각종 서비스는 물론 금융, 의료 등 전문분야까지 소비생활 전반에 걸쳐 발생하는 소비자 피해를 상담하고 그 피해를 구제하고 있습니다. 소비자 피해구제를 위하여 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 등 관련 법규를 기준으로 시험, 검사 및 전문가 자문 등 피해원인 규명, 사실조사를 통해 소비자와 사업자에게 객관적이고 공정하게 합의를 권고함으로써 분쟁을 해결하고 있습니다.
The Korea Consumer Agency is a comprehensive promotion organization for consumer policy, which the state established to promote consumers' interests and to contribute to the development of the national economy. The agency consults with consumers for damages and relief the damages occurring not only through various services in clothing, household goods, automobiles, travel, and culture but also through the overall consumer life including finance, medical, etc.
For damage relief for consumers, the agency resolves the dispute between a consumer and an operator by recommending an objective and fair consensus to the consumer and operator through identifying the cause of the damage. including tests, inspections, and expert advices, based on related laws including Consumer Dispute Resolution Standards (Notice of Korea Fair Trade Commission).
www.kca.go.kr
Yongdu-ro 54, Maengdong-myeon, Eumsung-gun, Chungcheongbuk-do
Phone: 1372
消费者纠纷调整委员会是为了保护消费者权益,提高消费活动,贡献于国民经济的发展,由国家成立的消费者政策综合推进机关。韩国消费者院主要解决服装、生活用品、汽车等商品到旅游、文化等各种服务以及金融、医疗等专业领域为止的整个消费生活中所发生的消费者损失,并救济相关损失。为了救济消费者损失,以消费者纠纷解决标准(公正交易委员会公告)等相关法律规定为准,通过试验、检查及专家咨询等的方式查明发生损失的原因,并调查事实,以客观立场劝导消费者和商家之间达成公正的协议,从而解决纠纷。
www.kca.go.kr
忠清北道阴城郡孟洞面龙头里54
咨询电话:1372
消費者の権益を増進し、消費生活の向上を図り、国民経済の発展に資するために国が設立した消費者政策総合推進機関です。韓国消費者院は、衣類、生活用品、自動車などの商品から、旅行や文化などの各種サービスはもちろん、金融、医療などの専門分野まで、消費生活全般にわたって発生する消費者被害の相談に応じ、その被害を救済しています。消費者被害救済のために、消費者紛争解決基準(公正取引委員会告示)などの関連法規に基づいて、試験、検査および専門家諮問など、被害の原因究明、事実調査を通じ、消費者と事業者に客観的かつ公正に和解を勧告することで、紛争を解決しています。
www.kca.go.kr
忠淸北道 陰城郡 孟洞面 ヨンドゥ路 54
相談電話番号 : 1372
Агентство по защите прав потребителей - это государственное учреждение, осуществляющее политику,направленную на улучшение прав потребителей, повышение потребительской активности и развитие экономии страны. Данное агентство оказывает консультационные услуги для потребителей, которые терпят нарушение своих прав почти во всех сферах потребления- от одежды, бытовых товар, автомобиля, туристического продукта, культурного продукта, и до таких специализированных усулуг, как финансирования и медицина, а также предлагает им варианты решения конфликтных ситуаций. В соответствии с критериями решения конфликтных ситуаций с потребителями(утвержденными Комиссией по справедливой торговле) предлагает справдливое решение вопроса потребителям и продавцам на основе установления причины конфликтов с помощью проведения анализа и получения консультации у экспертов.
www.kca.go.kr
Чунчхон-пукдо Ымсонг-гун Мэндонг-мён Ёнду- ро 54
Номер телефона для консультации 1372