상담 및 피해/분쟁
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자가진단
- 피해구제를 신청하기 전에 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의해 소비자 스스로 자가진단을 할 수 있는 서비스입니다.
- 소비자분쟁해결기준은 소비자와 사업자간의 분쟁해결방법에 관한 별도의 의사표시가 없는 경우에 적용됩니다.
- 소비자 환급금액은 당사자 간의 약정 및 기타사항 등에 따라 변경될 수 있습니다.
자가진단 결과
| 분류 | 산후조리원 > 산후조리원 |
|---|---|
| 피해유형 |
입소 후 계약해제 - ② 소비자의 귀책사유로 인한 경우 |
| 분쟁해결기준 |
총 이용금액에서 (이용기간에 해당하는 요금 + 총 이용금액의 10%)를 공제한 잔액을 환급
* 총이용금액이란 이용자가 사업자에게 계약시 정한 실거래금액을 말하며, 계약금·부대시설 이용료 등의 금액을 모두 포함한다. 다만, 보증금은 포함되지 않는다. |
| 계산금액 |
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- 유사 관련사례
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산후조리원 이용계약 중도해지에 따른 잔여금 환급 요구
신청인은 피신청인과 산후조리원 2주 이용 계약을 체결하고 계약금 500,000원을 지불하였으며, 2011. 5. 9. 입실 후 당일 퇴실을 요구하자 피신청인은 대금 전액을 내지 않으면 퇴실할 수 없다고 하여 금 6,500,000원을 추가로 지불하고 퇴실함.