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비교공감

[비교공감 제2024-2호] 냉동치킨

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자시험검사국 식품미생물팀
  • 게시일2024-01-30
  • 조회수1,323
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아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

#1 냉동치킨 중량 및 영양성분이 제품별 차이 있어요#2 외식 물가 상승으로 가성비를 내세운 냉동식품에 대한 관심이 높아지고 간편식을 선호하는 소비자가 늘면서 에어프라이어 등으로 손쉽게 조리 가능한 냉동 치킨의 수요가 증가하고 있어요. 한국소비자원은 선호도가 높은 냉동치킨 10개 제품을 선정하여 시험·비교했어요. 시험평가 결과 (요약) [영양성분] 냉동 치킨 100g당 지방 및 나트륨 함량 등 영양성분, 제품별 차이 있어요. 일부제품, 200g 이상 섭취 시 포화지방이 1일 영양성분 기준치를 초과할 수 있어요 [한 조각 무게] 정육의 크기 등 영향으로 제품별 차이 있어요. ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요#3 시험평가 결과 (요약) [제품별 맛(특성)] 첨가한 원재료에 따라 단맛, 짠맛, 감촉 등 감각 특성에 차이가 있었어요 [보존료와 미생물 안정성] 보존료 5종(소브산 등)과 미생물(장출혈대장균, 살모넬라) 확인 시험 결과, 전 제품 기준에 적합했어요 [표시사항] 일부제품은 소비자들에게 정확한 정보 제공을 위한 기업들의 표시개선이 필요했어요 [가격] 100g 기준, 제품별로 최대 3.8배 차이 있어요 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요 #4  [시험 대상 제품 : 뼈있는(봉)치킨] 1. 고메 소바바치킨 소이허니 봉(씨제이제일제당㈜) 2. 골든치킨 봉(㈜체리푸드) 3. 노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트) 4. 크리스피 치킨봉(㈜사세 유통사업본부지점) 5. 퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보(㈜동원 F&B)#5 [시험 대상 제품 : 순살치킨] 6. 고메 후라이드 순살치킨(씨제이제일제당㈜) 7. 슈넬치킨(㈜지에스리테일) 8. 시그니처 순살치킨(㈜맘스터치앤컴퍼니) 9. 애슐리 오리지널 통살 치킨(㈜이랜드팜앤푸드) 10. 에어프라이어 순살치킨(㈜하림) #6 냉동치킨 구매·선택 가이드 [가성비 : 가격이 저렴한 제품] - 시그니처 순살치킨(㈜맘스터치앤컴퍼니), 용량: 1,000g, 가격: 9,500원, 100g당 가격: 950원 - 노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트), 용량: 800g, 가격: 10,800원, 100g당 가격: 1,350원 - 애슐리 오리지널 통살 치킨(㈜이랜드팜앤푸드), 용량: 500g, 가격: 6,990원, 100g당 가격: 1,398원  #7 냉동치킨 구매·선택 가이드 [영양성분 : 열량 낮은 제품] - 노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트), 열량*(1일 기준치 대비): 198kcal (10%) - 크리스피 치킨봉(㈜사세 유통사업본부지점), 열량*(1일 기준치 대비): 200kcal (10%) - 시그니처 순살치킨(㈜맘스터치앤컴퍼니), 열량*(1일 기준치 대비): 212kcal (11%) * 열량 및 나트륨 함량은 가식부 부위 100g 기준이며, 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%)을 표시함.#8 냉동치킨 구매·선택 가이드 [영양성분 : 나트륨 함량 낮은 제품] - 고메 후라이드 순살치킨(씨제이제일제당㈜), 나트륨*(1일 기준치 대비): 374mg (19%) - 크리스피 치킨봉(㈜사세 유통사업본부지점), 나트륨*(1일 기준치 대비): 387mg (19%) - 골든치킨 봉(㈜체리푸드), 나트륨*(1일 기준치 대비): 417mg (21%) * 열량 및 나트륨 함량은 가식부 부위 100g 기준이며, 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%)을 표시함. #9 냉동치킨 구매·선택 가이드 [맛(매운맛) : 매운맛이 없는 제품] - 고메 소바바치킨 소이허니 봉(씨제이제일제당㈜ - 크리스피 치킨봉(㈜사세 유통사업본부지점) - 퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보(㈜동원 F&B) - 에어프라이어 순살치킨(㈜하림) [맛(매운맛) : 상대적으로 매운맛이 느껴지는 제품] - 노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트) - 슈넬치킨(㈜지에스리테일) * 전문가 패널을 통한 관능평가 결과를 바탕으로 작성하였으며, 개인별 느끼는 맛에 차이가 있을 수 있음.#10 냉동치킨 구매 ·섭취 및 분리배출 가이드 [구매 시 확인사항] 1) 제품의 내용량 및 열량, 영양성분 정보를 확인하세요. ※ 치킨의 경우 100g 기준*으로 뒷면에 표시(*뼈있는(봉)치킨: 2.2조각, 순살치킨:3.3조각) 2) 구입/배송 수취 시 곧바로 냉동실(-18℃이하)에 보관해주세요 [섭취 시 주의사항] 1) 에어프라이어 조리는 조리법을 참고해 시간과 온도를 설정하세요 2) 간식으로 섭취 시, 함께 먹는 음식의 영양성분을 참고하여 과도한 열량 섭취에 주의하세요 [분리배출 시 주의사항] 1) 내용물을 비우고 물로 헹구는 등 이물질을 제거 2) 흩날리지 않도록 봉투에 담아 배출 * 지퍼백 형태의 비닐도 밀폐 부분을 분리하지 않고 그대로 배출 가능

개요

[비교공감 제2024-2호]

냉동 치킨, 중량 및 영양성분이 제품별 차이 있어

- 제품마다 맛, 식감 등이 다양하고 가격은 최대 3.8배 차이나 -


냉동 치킨’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.



어떤 제품을 비교했나?



소비자 설문조사* 결과, 선호도가 높은 뼈있는 치킨(봉**/날개) 5개, 순살치킨 5개 등 총 10개 제품 선정

* 최근 6개월 이내 냉동 치킨 섭취 및 구입 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2023.7.)

** 봉은 닭의 날개 부분에서 위쪽에 있는 부위로, 작은 닭 다리와 같은 모양을 가짐.





[ 시험대상 제품 ]


구분

종류

제품명

판매원

제조원

용량(g)

1

뼈있는

() 치킨

고메 소바바치킨

소이허니 봉

씨제이제일제당

씨제이제일제당

300

2

골든치킨 봉

체리푸드

체리푸드

1,000

3

노브랜드 바삭한 치킨봉

이마트

SKY FOODS CO, LTD

800

4

크리스피 치킨봉

사세 유통사업본부지점

FOOD FOR THE WORLD CO., LTD (Thailand)

1,000

5

퀴진 인싸이드

스윗허니 콤보

동원 F&B

상신종합식품

510

6

순살

치킨

고메 후라이드 순살치킨

씨제이제일제당

상신종합식품

450

슈넬치킨

지에스리테일

삼양냉동

220

7

시그니처 순살치킨

맘스터치앤컴퍼니

맘스터치앤컴퍼니

1,000

8

9

애슐리 오리지널

통살 치킨

이랜드팜앤푸드

동해식품

500

에어프라이어 순살치킨

하림

하림

1,000

10

제품명 종류별 가나다순.










평가항목과 방법은 무엇인가?


소비자 설문조사 결과와 관련 기준 등을 참고해 학계 관계자로 구성된 전문위원회 심의를 거쳐 결정


ㅇ 품질(영양성분, 중량 및 크기, 관능 묘사분석), 안전성(보존료, 미생물, 이물), 표시 적합성(영양성분, 제품표시), 기타사항(조리방법, 가격) 등을 통한 제품 선택 정보 제공

* 냉동식품 관련 1372 소비자상담센터 접수사례 및 소비자위해감시시스템(CISS) 위해정보 사례 572건 분석(한국소비자원, 2021.1.~2023.6.)









<붙임>

1. 냉동 치킨 구매‧선택 가이드

2. 냉동 치킨 구매‧섭취 및 분리배출 가이드

3. 냉동 치킨 주요 시험 결과

4. 냉동 치킨 종합결과표




시험결과

[비교공감 제2024-2호]

냉동 치킨, 중량 및 영양성분이 제품별 차이 있어

- 제품마다 맛, 식감 등이 다양하고 가격은 최대 3.8배 차이나 -


냉동 치킨’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.



어떤 제품을 비교했나?


☐ 시험·평가대상 제품

외식 물가 상승으로 가성비를 내세운 냉동 식품에 대한 관심이 높아지고 간편식을 선호하는 소비자가 늘면서 에어프라이어 등으로 손쉽게 조리 가능한 냉동 치킨의 수요가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 냉동 치킨 10개 제품(뼈있는 치킨 5개, 순살치킨 5개)의 주요 영양성분, 안전성을 시험하고 크기, 가격 등을 제품별로 비교했다.

시험 결과, 보존료 등은 식품 기준에 적합하나, 제품에 따라 같은 양이라도 포화지방, 나트륨 등을 과다하게 섭취할 수 있어 섭취량 조절이 필요한 것으로 나타났다. 훈련된 패널에 의한 맛 평가에서는 맛과 향, 식감 등에서 제품별로 차이가 있었다. 가격은 100g 기준으로 제품 간 최대 3.8배 차이가 났다.



냉동 치킨 대상 제품 및 조사항목

대상 제품 : 냉동 치킨 10개 제품(뼈있는 치킨 5, 순살치킨 5)


종류

제품명

판매원

뼈있는() 치킨

고메 소바바치킨 소이허니 봉

씨제이제일제당

골든치킨 봉

체리푸드

노브랜드 바삭한 치킨봉

이마트

크리스피 치킨봉

사세 유통사업본부지점

퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보

동원 F&B

순살치킨

고메 후라이드 순살치킨

씨제이제일제당

슈넬치킨

지에스리테일

시그니처 순살치킨

맘스터치앤컴퍼니

애슐리 오리지널 통살 치킨

이랜드팜앤푸드

에어프라이어 순살치킨

하림


조사 항목 : 품질(영양성분, 중량 및 크기, 관능 묘사분석), 안전성(보존료, 미생물, 이물), 표시적합성(영양성분, 제품표시 ), 기타사항(조리 방법, 가격 등)







항목별 주요 시험평가 결과


냉동 치킨 100g당 지방 및 나트륨 함량 등 영양성분, 제품별 차이 있어(세부내용 8페이지)


치킨의 뼈를 제거하고 먹을 수 있는 부위인 가식부 100g당 지방은 `슈넬치킨(㈜지에스리테일)'이 19.9g으로 가장 높았으며, `노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트)'은 8.9g으로 가장 낮았다.

단백질 함량은 `슈넬치킨(㈜지에스리테일)'이 19g으로 가장 높았으며, 치킨과 감자튀김이 같이 들어있어 상대적으로 치킨 비율이 적은 `퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보(㈜동원 F&B)'가 10g으로 가장 낮았다.

나트륨 함량은 `슈넬치킨(㈜지에스리테일)'이 696mg으로 가장 높았으며, `고메 후라이드 순살치킨(씨제이제일제당㈜)'이 374mg으로 가장 낮았다.


일부제품, 200g 이상 섭취 시 포화지방이 1일 영양성분 기준치 초과해(세부내용 9페이지)


냉동 치킨 1회 섭취량에 대한 소비자 설문조사* 결과, 400~600g 포장된 제품을 반 봉지 섭취한다는 응답률이 37.3%로 가장 높았다.

*냉동 치킨 섭취 경험이 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사(한국소비자원, 2023.7.)

1회 섭취량(가식부 200g*)에는 열량 396~642kcal(20~32%**), 탄수화물 22~40g(7~12%), 단백질 20~38g(36~69%), 지방 17.8~39.8g(33~74%)이 포함됐고, 포화지방 5.0~16.6g(33~111%), 콜레스테롤 92~172mg(31~57%), 나트륨은 748~1,392mg(37~70%) 수준이었다.

* 프라이드 치킨 1회 제공량 참고(식품영양성분 자료집, 식약처 2020.)

** 1일 영양성분 섭취 기준량 대비 비율(식품등의 표시기준, 식약처 고시 제2023-64호)

가식부 300g*을 섭취할 경우, 포화지방이 7.5~24.9g(50~166%), 나트륨이 1,122~2,088mg(56~104%)로 1일 권장 섭취량을 초과하는 제품도 있어 섭취량을 조절할 필요가 있었다.

* 가식부 중량으로 300g은 뼈있는(봉) 치킨 약 7조각, 순살치킨 10조각 정도임.


한 조각 무게, 정육의 크기 등 영향으로 제품별 차이 있어(세부내용 10페이지)


뼈있는 치킨 중에는 `골든치킨 봉(㈜체리푸드)'이 31~46g으로 작은 편이었고, `노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트)'이 58~73g으로 큰 편이었다. 순살치킨 중에는 `슈넬치킨(㈜지에스리테일)'이 11~17g으로 작은 편이었고, `시그니처 순살치킨(㈜맘스터치앤컴퍼니)'은 28~37g으로 큰 편이었다.




냉동 치킨 제품별 단맛, 짠맛 등 감각 특성에 차이가 있어(세부내용 11페이지)


훈련된 패널을 통해 관능평가를 한 결과, 첨가한 원재료에 따라 바베큐, 간장, 마늘 향미 등이 다양하게 발현됐고 강도에도 차이가 있었다. 튀김옷의 바삭함 등 식감에도 차이를 보여 제품마다 고유한 감각적 특징을 가지고 있었다.

`퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보(㈜동원F&B)'는 소스와 함께 섭취할 수 있는 제품으로 단맛이 강한 편이었고, `슈넬치킨(㈜지에스리테일)'은 매운맛과 후추 향미가 강하게 발현되는 특징이 있었다. 튀김옷의 바삭함, 닭고기살의 촉촉함 등 질감 및 입안 감촉 특징도 제품 간 차이가 있었다.



보존료와 미생물 안전성 시험 결과, 전 제품이 기준에 적합해(세부내용 14페이지)


소브산 등 보존료 5종과 미생물(장출혈성대장균, 살모넬라) 확인 시험 결과, 모든 제품이 관련 기준*에 적합했고, 이물은 검출되지 않았다.

*식품의 기준 및 규격(식품의약품안전처 고시 2023-72호)


소비자에게 정확한 정보 제공을 위한 기업들의 표시 개선이 필요해(세부내용 14페이지)


실제 영양성분 함량과 표시값의 차이가 있는 `애슐리 오리지널 통살 치킨(㈜이랜드팜앤푸드)'과 `에어프라이어 순살 치킨(㈜하림)'은 대해 품질관리 개선을 권고했다.

매출 규모가 작아 영양성분 정보를 표시하지 않았던 `애슐리 오리지널 통살 치킨(㈜이랜드팜앤푸드)'과 `골든치킨 봉(㈜체리푸드)'에는 소비자 정보 제공을 위해 영양정보 표시를 권고했다.


이랜드팜앤푸드, 하림은 영양성분에 대해 품질 관리할 계획임을 회신함.

체리푸드, 이랜드팜앤푸드는 2024년 생산제품부터 영양성분 표시를 적용함.



`크리스피 치킨봉(㈜사세 유통사업본부지점)'은 열량, 일부 원재료명 및 조리 방법이 제품과 온라인몰 정보가 차이 있어 개선을 권고했다.


사세는 온라인몰 표시사항을 제품과 같게 변경 완료함.




☐ 제품별 가격은 100g 기준 최대 3.8배 차이나(세부내용 16페이지)


조사대상 냉동 치킨의 100g 기준 가격은 최소 950원~최대 3,660원으로 제품 간 최대 3.8배 차이가 났다.

뼈있는 치킨 중에는 `노브랜드 바삭한 치킨봉(㈜이마트)'이 1,350원으로 가장 저렴하고, `고메 소바바 치킨 소이허니봉(씨제이제일제당㈜)'이 3,660원으로 가장 비쌌다.

순살치킨 중에는 `시그니처 순살치킨(㈜맘스터치앤컴퍼니)'이 950원으로 가장 저렴하며, `고메 후라이드 순살치킨(씨제이제일제당㈜)'이 2,440원으로 가장 비쌌다.

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한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 다양한 냉동식품에 대한 품질과 안전성 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.






<붙임>

1. 냉동 치킨 구매‧선택 가이드 (붙임1) 냉동 치킨 구매‧선택 가이드

2. 냉동 치킨 구매‧섭취 및 분리배출 가이드

3. 냉동 치킨 주요 시험 결과

4. 냉동 치킨 종합결과표


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비교해보기의 제품명 구분, 제품명, 판매원/제조원, 제품 정보_용량(g), 제품 정보_판매가격(원)_2), 제품 정보_100g당가격(원), 100g 기준 영양성분_열량(kcal), 100g 기준 영양성분_탄수화물(g), 100g 기준 영양성분_단백질(g), 100g 기준 영양성분_지방(g), 100g 기준 영양성분_포화지방(g), 100g 기준 영양성분_콜레스테롤(mg), 100g 기준 영양성분_나트륨(mg), 관능평가_3)_색상, 관능평가_3)_단맛_짠맛, 관능평가_3)_바베큐향_간장향, 관능평가_3)_매운맛, 관능평가_3)_튀김옷의 바삭함, 관능평가_3)_닭고기살의 촉촉함, 안전성_4)_미생물보존료이물, 조리방법을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 구분 제품명 판매원/제조원 제품 정보_용량(g) 제품 정보_판매가격(원)_2) 제품 정보_100g당가격(원) 100g 기준 영양성분_열량(kcal) 100g 기준 영양성분_탄수화물(g) 100g 기준 영양성분_단백질(g) 100g 기준 영양성분_지방(g) 100g 기준 영양성분_포화지방(g) 100g 기준 영양성분_콜레스테롤(mg) 100g 기준 영양성분_나트륨(mg) 관능평가_3)_색상 관능평가_3)_단맛_짠맛 관능평가_3)_바베큐향_간장향 관능평가_3)_매운맛 관능평가_3)_튀김옷의 바삭함 관능평가_3)_닭고기살의 촉촉함 안전성_4)_미생물보존료이물 조리방법
  고메 소바바치킨 소이허니 봉 뼈있는(봉)치킨 고메소바바치킨소이허니봉 씨제이제일제당㈜ 300 10,980 3,660 291 19 14 17.7 3.8 70 577 ▨▨▨▨ ▨▨▨_▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,오븐
  골든치킨 봉 뼈있는(봉)치킨 골든치킨봉 ㈜체리푸드 1,000 16,900 1,690 241 12 16 14.6 3.5 85 417 ▨▨▨ ▨_▨▨▨ ▨_▨ ▨▨ ▨▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬
  노브랜드 바삭한 치킨봉 뼈있는(봉)치킨 노브랜드바삭한치킨봉 ㈜이마트/SKY 800 10,800 1,350 198 17 13 8.9 2.6 63 540 ▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨_▨ ▨▨▨ ▨▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬
  크리스피 치킨봉 뼈있는(봉)치킨 크리스피치킨봉 ㈜사세유통사업본부지점FOODFORTHEWORLDCO.,LTD(Thailand) 1,000 15,900 1,590 200 11 16 10.5 2.7 86 387 ▨▨ ▨▨_▨▨ ▨_▨ ▨▨ ▨▨▨ 기준적합 프라이팬
  퀴진 인싸이드 스윗허니 콤보_1) 뼈있는(봉)치킨 퀴진인싸이드스윗허니콤보_1) ㈜동원F&B㈜상신종합식품 510 8,500 1,667 215 20 10 10.8 2.6 46 555 ▨▨▨▨ ▨▨▨▨_▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어
  고메 후라이드 순살치킨 순살치킨 고메후라이드순살치킨 씨제이제일제당㈜/㈜상신종합식품 450 10,980 2,440 293 20 13 17.8 3.9 56 374 ▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨ ▨▨▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬
  슈넬치킨 순살치킨 슈넬치킨 ㈜지에스리테일/삼양냉동㈜ 220 5,300 2,409 321 16 19 19.9 8.3 77 696 ▨▨▨▨ ▨_▨▨▨▨ ▨▨▨▨ ▨▨▨ ▨▨▨ ▨▨ 기준적합 에어프라이어,전자레인지
  시그니처 순살치킨 순살치킨 시그니처순살치킨 ㈜맘스터치앤컴퍼니 1,000 9,500 950 212 18 11 10.7 2.5 59 450 ▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨ ▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬
   애슐리오리지널 통살 치킨 순살치킨 애슐리오리지널통살치킨 ㈜이랜드팜앤푸드/㈜동해식품 500 6,990 1,398 219 17 12 11.3 2.8 50 486 ▨▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬
  에어프라이어 순살치킨 순살치킨 에어프라이어순살치킨 ㈜하림 1,000 15,300 1,530 271 18 12 16.6 6.2 55 465 ▨▨ ▨▨_▨▨▨ ▨▨▨ ▨▨▨ 기준적합 에어프라이어,프라이팬

제품명 가나다순, 시험결과는 해당 제품에 한함.

1) 제품안에 소스와 감자튀김이 동봉되어 있어, 함께 섭취 시의 영양성분 함량 표시

2) 판매원에 확인한 가격으로 구입 시기, 장소 등에 따라 달라질 수 있음.

3) 주요 감각특성에 대한 제품별 5단계 평가 : ▨▨▨▨▨ 매우 높음 ▨▨▨▨ 높음, ▨▨▨ 보통, ▨▨ 낮음, 매우 낮음

4) 미생물(장출혈성대장균, 살모넬라균) 및 보존료(소브산 등 5), 이물의 안전성 평가


제품명 가나다순, 시험결과는 해당 제품에 한함.

1) 판매원에 확인한 가격으로 구입 시기, 장소 등에 따라 달라질 수 있음.

2) 주요 감각특성에 대한 제품별 5단계 평가 : ▨▨▨▨▨ 매우 높음 ▨▨▨▨ 높음, ▨▨▨ 보통, ▨▨ 낮음, 매우 낮음

3) 미생물(장출혈성대장균, 살모넬라균) 및 보존료(소브산 등 5), 이물의 안전성 평가


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей