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비교공감

[비교공감 제2023-21호] 스마트 체중계

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험평가국 기계금속팀
  • 게시일2023-12-14
  • 조회수3,019
첨부파일

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카드뉴스

스마트 체중계 제품별로 체중 정확도에 차이 있어요스마트 체중계는 체중·체지방률 측정뿐만 아니라 모바일 앱으로 측정기록 관리가 가능해 건강관리나 다이어트를 희망하는 소비자에게 관심이 높은 헬스케어 제품이에요 한국소비자원은 스마트 체중계를 판매하고 있는 주요 브랜드 9개 제품의 품질·안전성을 시험평가했어요주요 시험 평가 결과(요약) ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고 [체중 정확도] 3개(20kg, 40kg, 100kg)의 표준 무게를 체중계에 올리고 표시되는 무게값의 차이(오차)를 확인한 결과 5개 제품 상대적으로 우수했어요 [체지방률 정확도] 정밀 측정이 가능한 의료기기*와 9개 제품의 체지방률 측정값 차이**를 확인한 결과 우수한 제품은 없었고 전 제품 ‘보통’수준이었어요 * 의료기기로 허가받은 임피던스체지방측정기 : 임상·건강검진 등을 목적으로 대부분의 의료 기관에서 사용 ** 성인 남녀 51명을 측정, 각 측정자의 [제품 측정값?의료기기 측정값]의 절대값 평균주요 시험 평가 결과(요약) ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고 [내구성] 전 제품이 최대 허용 무게로 2,000회 반복하여 압력을 가한 후에도 변형·파손이 발생하지 않아 전 제품 이상 없어요 [스마트폰 연동성] 전 제품이 안드로이드·iOS(애플) 스마트폰 운영체계에서 사용이 가능했고 측정한 체중·체지방률 등의 측정결과가 누락없이 스마트폰으로 전송·기록되어 이상 없었어요 [안정성] 전 제품이 날카로운 끝·깨짐·조립 불량 등의 초기 품질과 사용 중 기울임·미끄럼 등의 안정성에 문제가 없었어요시험 평가 대상 제품 - 노바, N19 Scale, 19,500원 - 노브랜드, BS-N2001, 16,800원 - 듀플렉스, DP-7705BTS, 27,900원 - 멜킨, MKBS-B01, 19,700원 * 2023.9. 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격시험 평가 대상 제품 - 샤오미, XMTZC05HM, 31,800원 - 아이리버, HBF-304B, 24,900원 - 앳플리, U8, 26,900원 - 카스, BFA-S2, 22,000원 - 휴비딕, HBF-2200BT, 19,900원 * 2023.9. 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격스마트 체중계 구매·선택 가이드 [체중·체지방률] : 체중 정확도가 ‘우수’하고 체지방률 측정성능이 ‘보통’ 이상인 제품 - 노브랜드, BS-N2001, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 구입가격: 16,800원 - 멜킨, MKBS-B01, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 구입가격: 19,700원 - 카스, BFA-S2, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 구입가격: 22,000원 - 아이리버, HBF-304B, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 구입가격: 24,900원 - 듀플렉스, DP-7705BTS, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 구입가격: 27,900원 (※ 기호의 표시: ★★★상대적우수 ★★보통 ★미흡) * 2023년 9월 온라인 구입가격 기준으로, 구입처·판매 시기 등에 따라 다를 수 있음.스마트 체중계 구매·선택 가이드 [가성비] : 체중 정확도 ‘우수’, 체지방률 측정성능 ‘보통’ 이상, 부가 기능이 ‘다양’하고 가격이 ‘저렴’한 제품 - 노브랜드, BS-N2001, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 부가기능 1-○ 2-○ 3-○ 4-○, 구입가격: 16,800원 - 멜킨, MKBS-B01, 체중정확도: ★★★, 체지방률 정확도: ★★, 부가기능 1-○ 2-○ 3-○ 4-○, 구입가격: 19,700원 (※ 1: 모바일 앱 제공·측정 결과 공유 2: 사용자 자동 식별 3: 유아·반려동물 체중 측정 4: 운동선수모드, 기호의 표시: ★★★상대적우수 ★★보통 ★미흡) * 2023년 9월 온라인 구입가격 기준으로, 구입처·판매 시기 등에 따라 다를 수 있음.자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2023-21호]

스마트 체중계, 제품별로 체중 정확도에 차이 있어

- 체지방률 정확도는 우수한 제품 없어, 참고 용도로만 활용해야 -


스마트 체중계에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.






어떤 제품을 비교했나?



☐ 시험·평가대상 제품

소비자 설문조사(최근 3년 이내에 스마트 체중계를 구입사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사(한국소비자원, 2023.8.) - 손잡이가 없는 제품의 보유 비율은 90.6%, 4만 원 미만 제품의 보유 비율은 58.6%.) 결과를 바탕으로 9개 브랜드, 9개 제품 선정

(대상 브랜드) 소비자 보유향후 구입 희망 비율이 높은 9개 브랜드

(형태 및 가격) 손잡이가 없는 제품 중 4만 원 미만 제품

[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드명

수입판매원

모델명

구입가격

[]*

노바

노바코퍼레이션

N19 Scale

19,500

노브랜드

이마트

BS-N2001

16,800

듀플렉스

양일상사

DP-7705BTS

27,900

멜킨

거성디지털

MKBS-B01

19,700

샤오미

대원씨티에스

XMTZC05HM

31,800

아이리버

드림어스컴퍼니

HBF-304B

24,900

앳플리

앳플리

U8

26,900

카스

카스

BFA-S2

22,000

휴비딕

휴비딕

HBF-2200BT

19,900

* 2023.9. 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격







평가항목과 방법은 무엇인가?


☐ 시험·평가 항목 및 방법


소비자 설문조사, 소비자 상담사례 분석 결과 및 관련 기준을 바탕으로 전문위원회 심의를 거쳐 시험평가 항목을 선정


체중체지방률 정확도, 내구성, 스마트폰 연동성, 겉모양기울임미끄럼 등의 품질안전성 시험평가



[ 시험평가 항목 및 방법 ]

시험평가 항목

시험평가 내용

시험평가 방법

품질

체중

정확도

무게별(20kg, 40kg, 100kg) 측정 오차 확인

KS B 5298

가정용 체중계

온도변화

온도변화(저온 10 , 고온 30 )에 따른 측정 오차 확인

반복성

5회 반복 측정을 통한 오차 확인

체지방률 정확도

의료기기 대비 체지방률 측정 정확도 확인

확인 시험

내구성

제품별 최대 허용 무게를 2,000회 가한 후 변형파손 유무 및 측정 오차 확인

KS B 5298

가정용 체중계

스마트폰 연동성

스마트폰 운영체계에 따른 연동 이상 유무 및 측정 결과 모바일 앱(App) 연동 성능 확인

확인시험

안전

겉모양구조

날카로운 끝유리 부위 파손 유무 등 초기 품질 확인

KS B 5298

가정용 체중계 등

기울임미끄럼

기울임미끄럼 안정성 확인

부가 기능제원

부가 기능 및 크기 등 확인








붙임1.스마트 체중계 품질비교 시험평가 결과

붙임2.스마트 체중계 종합평가표

붙임3.스마트 체중계 사용 요령 및 유의사항

붙임4.스마트 체중계 제품 사진

시험결과

[비교공감 제2023-21호]

스마트 체중계, 제품별로 체중 정확도에 차이 있어

- 체지방률 정확도는 우수한 제품 없어, 참고 용도로만 활용해야 -


스마트 체중계에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.




스마트 체중계는 체중체지방률 측정뿐만 아니라 모바일 앱으로 측정기록 관리가 가능해 건강관리나 다이어트를 희망하는 소비자에게 관심이 높은 헬스케어 제품이다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 스마트 체중계를 판매하고 있는 주요 브랜드 9개 제품의 품질·안전성(체중·체지방률 정확도, 내구성 등)을 시험평가했다.


시험평가 결과, 체지방률 정확도는 전 제품이 보통수준이나 체중 정확도·부가 기능·가격은 제품별로 차이가 있어 제품 선택 시 사용 목적을 고려한 꼼꼼한 비교가 필요하다.


[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드명

수입판매원

모델명

구입가격

[]*

노바

노바코퍼레이션

N19 Scale

19,500

노브랜드

이마트

BS-N2001

16,800

듀플렉스

양일상사

DP-7705BTS

27,900

멜킨

거성디지털

MKBS-B01

19,700

샤오미

대원씨티에스

XMTZC05HM

31,800

아이리버

드림어스컴퍼니

HBF-304B

24,900

앳플리

앳플리

U8

26,900

카스

카스

BFA-S2

22,000

휴비딕

휴비딕

HBF-2200BT

19,900

* 2023.9. 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격









목별 주요 시험·평가 결과


☐ 체중 정확도, 5개 제품이 상대적으로 우수(세부내용, 7페이지)


3(20kg, 40kg, 100kg)의 표준 무게를 체중계에 올리고 표시되는 무게값의 차이(오차)를 확인한 결과, 9개 중 5개 제품*이 한국산업표준** 허용 오차 기준을 충족해 체중 정확도가 상대적으로 우수했다.

* BS-N2001(노브랜드), DP-7705BTS(듀플렉스), MKBS-B01(멜킨), HBF-304B(아이리버), BFA-S2(카스)

** KS B 5298 가정용 체중계





체지방률 정확도, ‘우수한 제품 없어(세부내용, 7페이지)


정밀 측정이 가능한 의료기기*9개 제품의 체지방률 측정값 차이**를 확인한 결과, 우수한 제품(3% 미만)은 없었고, 전 제품에서 4% ~ 5% 범위의 오차가 발생해 보통수준인 것으로 평가됐다.

* 의료기기로 허가받은 임피던스체지방측정기 : 임상건강검진 등을 목적으로 대부분의 의료 기관에서 사용

** 성인 남녀 51명을 측정, 각 측정자의 [제품 측정값의료기기 측정값]의 절대값 평균

- 시험평가 대상 제품의 체지방률 측정값은 사용자의 신체 조건(근육이 많은 체형 등)에 따라 의료기기 대비 최대 ±10% 이상 차이가 날 수 있어 참고 용도로만 활용하는 것이 바람직하다.





내구성스마트폰 연동성안정성, 전 제품 이상 없어(세부내용, 8페이지)


(내구성) 전 제품이 최대 허용 무게로 2,000회 반복하여 압력을 가한 후에도 변형파손이 발생하지 않았고, 시험 전후 무게별 측정값의 차이도 한국산업표준 허용 오차 기준을 충족했다.
(스마트폰 연동성) 전 제품이 안드로이드·iOS(애플) 스마트폰 운영체계에서 사용이 가능했고, 체중계에서 측정한 체중·체지방률 등의 측정결과가 누락없이 스마트폰으로 전송·기록되어 이상이 없었다.

ㅇ (겉모양·구조·미끄럼) 전 제품이 날카로운 끝·깨짐·조립 불량 등의 초기 품질과 사용 중 기울임·미끄럼 등의 안정성에 문제가 없었다.






제품별로 부가 기능제원에 차이 있어 구매 전 확인해야(세부내용, 9페이지)


제품별로 사용자 자동 식별, 유아·반려동물 체중 측정 등의 부가 기능과 최대 허용 무게에 차이가 있어 제품 선택 시 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.




  스마트체중계 구매 · 선택 가이드 2022.12) *시험대상 전 제품(9개)이 포함된 보도자료 종합평가표(핵심 품질, 가격, 제품 특성 등)의 결과를 고려해 선호하는 제품을 선택합니다. 구매선택 가이드 게시판 시험대상 제품(9개)은 체지방률 측정 기능이 있으나 의료기기가 아니므로 참고용으로만 사용하고 임산부 지방이 있는 환자. 심장박동기 액박조정기 등 이식 의료기기 사용 환자는 담당 의사와 상의 후 사용 가능 여부를 판단해야 함. 체중·체지방률 체중 정확도가 '우수'하고 체지방률 측정성능이 '보통' 이상인 제품 브랜드 모델명 체중 정확도 체지방률 정확도 구입가격[원]* 노브랜드 BS-N2001 *** ** 16,800 멜킨 MKBS-B01 *** ** 19,700 카스 BFA-S2 *** ** 22,000 아이리버 HBF-304B *** ** 24,900 듀플렉스 DP-7705BTS *** ** 27,900 기호의 표시: ★★★ 상대적 우수 ★★ 보통 ★미흡 가성비 8 BOY 8 체중 정확도 '우수', 체지방률 측정성능 '보통' 이상, 부가 기능이 '다양'하고 가격이 저렴한 제품 부가 기능 브랜드 모델명 체중 정확도 체지방률 정확도 구입가격[원]* 0 2 노브랜드 BS-N2001 *** ** 16,800 멜킨 MKBS-B01 *** ** V V V V 19,700 기호의 표시: ★★★상대적 우수 ★★ 보통 ★미흡 V기능 있음 1 모바일 앱 제공. 측정 결과 공유 : 체중, 체지방률 등을 기록 · 관리하는 모바일 앱 제공. 측정 결과를 모바일 메신저 및 SNS에 공유할 수 있음. 2 사용자 자동 식별 : 사용자의 기존 측정값과 현저한 차이가 발생할 경우 사용자 변동 여부 확인 알림을 제공하고 사용자를 변경. 추가할 수 있음. 3 유아·반려동물 체중 측정 : 성인이 먼저 측정한 후 유아 · 반려동물을 안고 측정하면 유아·반려동물의 몸무게를 계산해 주는 기능 4 운동선수모드: 일주일에 3회 이상 운동을 하는 사용자에게 적합한 결과를 제공 2023년 9월 온라인 구입가격 기준으로 구입처 판매 시기 등에 따라 다를 수 있음. 구매선택가이드 소비자시대 뉴스레터 한국소비자원 웹진 구독신청 Korea Consumer Agency C 소비자 24 카카오톡 TALK 친구추가




한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 개인용 건강관리헬스케어 제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.






붙임1.스마트 체중계 품질비교 시험평가 결과

붙임2.스마트 체중계 종합평가표

붙임3.스마트 체중계 사용 요령 및 유의사항

붙임4.스마트 체중계 제품 사진

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비교해보기의 제품명 브랜드명, 체중_정확도 주1), 체중_온도변화 ⦁ 반복성 주2), 체지방률 정확도 주3), 내구성 ⦁ 스마트폰 연동성 등 주4), 부가 기능주5)_앱(App) 제공 ⦁ 측정 결과 공유, 부가 기능주5)_사용자 자동 식별 , 부가 기능주5)_유아⦁반려 동물 체중 측정, 부가 기능주5)_운동 선수 모드, 부가 기능주5)_신체 좌우 균형 측정 , 부가 기능주5)_교육 영상 제공, 제원_크기 (가로x세로) [cm], 제원_최대 허용 무게 [kg], 구입가격 [원]*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드명 체중_정확도 주1) 체중_온도변화 ⦁ 반복성 주2) 체지방률 정확도 주3) 내구성 ⦁ 스마트폰 연동성 등 주4) 부가 기능주5)_앱(App) 제공 ⦁ 측정 결과 공유 부가 기능주5)_사용자 자동 식별 부가 기능주5)_유아⦁반려 동물 체중 측정 부가 기능주5)_운동 선수 모드 부가 기능주5)_신체 좌우 균형 측정 부가 기능주5)_교육 영상 제공 제원_크기 (가로x세로) [cm] 제원_최대 허용 무게 [kg] 구입가격 [원]*
   N19 Scale주6) 노바 ★★ ★★ V - - - - - 26x26 180 19,500
   BS-N2001 노브랜드 ★★★ ★★ V V V V - - 26x26 180 16,800
   DP-7705BTS 듀플렉스 ★★★ ★★ V V V V - - 30x30 180 27,900
   MKBS-B01 멜킨 ★★★ ★★ V V V V - - 30x30 180 19,700
   XMTZC05HM 샤오미 ★★ ★★ V - V - V - 30x30 150 31,800
   HBF-304B 아이리버 ★★★ ★★ V V V V V - 26x26 180 24,900
   U8 앳플리 ★★ ★★ V V V V - V 26.5x26.5 180 26,900
   BFA-S2 카스 ★★★ ★★ V - - - - - 28x26 150 22,000
   HBF-2200BT 휴비딕 ★★ ★★ V V V V - - 26x26 180 19,900

기호의 표시

★★★ : 상대적 우수 ★★ : 보통 : 미흡 V : 기능있음. : 한국산업표준(KS B 5298 가정용 체중계) 기준 충족 또는 스마트폰 연동성에 이상없음.

* 20239월 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격

1) 20kg, 40kg, 100kg 무게의 측정 정확도

2) 온도변화 : 20℃ → 10℃ → 30온도변화 전후의 무게 오차 확인
반복성 : 최대 허용 무게의 ½ 무게로 5회 측정 시 오차 확인

3) 28~ 54세 남녀 51명을 대상으로 의료기기로 허가받은 임피던스체지방측정기와 제품별 체지방률의 차이[각 측정자의 (제품 측정값 의료기기 측정값) 절대값 평균]를 비교함.

4) 내구성 : 최대 허용 무게로 2,000회 압력을 가한 후 변형파손 유무 및 오차 확인

스마트폰 연동성 : 스마트폰 운영체계(안드로이드, iOS) 사용 가능 여부, 측정데이터 연동일자별 기록 이상 발생 유무 등을 확인

겉모양구조 : 조립 상태날카로운 부분 등 확인

기울임미끄럼 안정성 : 사용 중 기울임미끄럼 유무 확인

5)(App) 제공 : 체중체지방률 등을 기록 및 관리하는 모바일 앱 제공

측정 결과 공유 : 측정 결과를 모바일 메신저 및 SNS에 공유할 수 있음.

사용자 자동 식별 : 사용자의 기존 측정값과 현저한 차이가 발생할 경우 사용자 변동 여부 확인 알림을 제공하고 사용자를 변경추가할 수 있음.

유아반려동물 체중 측정 : 성인이 먼저 측정한 후 유아반려동물을 안고 측정하면 유아반려동물의 몸무게를 계산해 주는 기능

운동선수모드 : 일주일에 3회 이상 운동을 하는 사용자에게 적합한 결과를 제공

신체 좌우 균형 측정 : 신체의 좌우 균형 측정이 가능[XMTZC05HM(샤오미) 제품은 한발 측정으로 균형 감각을 측정]

교육 영상 제공 : 모바일 앱 내 요가명상식단관리 영상을 제공

6) 단종되었으며 재고 소진 중

본 시험결과는 해당 제품에 한하며, 측정자의 조건에 따라 차이가 있을 수 있음.


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
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  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
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  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
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  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
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Cases related to damage relief /
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  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

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Segment Contents
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  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
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  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
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可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
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  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
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  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей