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비교공감

[비교공감 제2023-17호] 김치냉장고

생산기관한국소비자원
담당자한국소비자원 시험평가국 전기전자팀
게시일2023-10-31
조회수9,091

첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

스탠드형·뚜껑형 김치냉장고 용도에 맞는 제품 선택해야 해요 한국소비자원은 김치냉장고를 판매하고 있는 주요 브랜드 6개 제품의 품질·성능(김치 저장온도성능, 소음, 에너지소비량 등)을 시험평가했어요 시험평가 결과 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인 [김치 저장온도성능] : 전 제품 품질이 우수했어요 [소음] : 제품별로 35dB ~ 41dB 수준으로 제품 간 차이 있어요 [에너지소비량] : 뚜껑형 제품이 스탠드형 제품의 절반 수준이었어요 ※ 스탠드형과 뚜껑형 제품의 김치용기 저장용량은 유사한 수준임 시험평가 결과 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인 [에너지소비효율등급]: 전 제품이 표시된 등급(1등급)과 측정 등급(1등급)이 일치했어요 ※ 한국에너지공단과 공동으로 적합 여부를 확인한 결과 [안전성, 표시사항]: 전 제품이 이상 없어요 [용량]: 스탠드형과 뚜껑형, 유효용량은 2배 이상 차이났으나 김치용기 저장용량은 유사했어요 시험평가 대상 제품 [스탠드형] 1) 삼성전자 RQ48A94W1AP 2) 위니아 BDQ48HKLKCN 3) LG전자 Z492GBB171S [뚜껑형] 1) 삼성전자 RP22A3231Z3 2) 위니아 BDL22HKSXS 3) LG전자 Z222MTT151 김치냉장고 구매·선택 가이드 '스탠드형 vs 뚜껑형, 나에게 맞는 김치냉장고 선택' [다용도 냉장고로 활용하기 좋은 스탠드형 김치냉장고] - 냉장고 공간이 부족해 보조냉장고가 필요해요 - 다양한 기능과 수납공간이 필요해요 김치냉장고의 안전하고 경제적인 사용방법 1) 통풍이 원활하고 신선한 공간에 설치하세요. 주위온도가 높으면 전기요금이 2배 이상 증가합니다 2) 김치냉장고 뒷면 송풍구에 먼지가 쌓이지 않도록 관리하세요. 성능이 저하되고 화재의 위험이 있습니다 김치냉장고의 안전하고 경제적인 사용방법 3) 브랜드별 김치냉장고의 권장안전사용기간은 7년입니다. 기한 내에 제조사에 요청하여 안전점검을 받으세요

개요

[비교공감 제2023-17호]
스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야

- 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -

‘김치냉장고’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

어떤 제품을 비교했나?

☐ 시험·평가대상 제품

□ 소비자 설문조사 결과(최근 2년 이내에 김치냉장고를 구입하여 사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2023.2.)), 선호도가 높은 3개 브랜드, 6종 제품 선정

ㅇ (대상 업체) 가정용 김치냉장고를 제조·판매하고 있는 전 업체(브랜드)

ㅇ (형태 및 용량*) 스탠드형(4도어, 450~499L) 3종 및 뚜껑형(2도어, 200~249L) 3종

*브랜드별로 유사한 사양(제품 형태, 용량 등)의 김치냉장고 중 가장 큰 용량대의 제품임.

[시험평가 대상 제품 ] 에너지 표시용량 제품 형태 구입가격* 판매원 모델명 •소비효율등급 [L] [원] [표시] 삼성전자(주) RO48A94W1AP 490 1등급 3,230,000 스탠드형 (주)위니아 BDQ48HKLKCN 467 1등급 3,300,000 LG전자(주) Z492GBB171S 491 1등급 3,264,000 삼성전자(주) RP22A3231Z3 221 1등급 1,440,000 뚜껑형 (주)위니아 BDL22HKSXS 221 1등급 1,400,000 LG전자(주) Z222MTT151 219 1등급 1,240,000 * ・2023년 3월 오프라인 브랜드 직영점(삼성스토어, LG전자 베스트샵 등)에서 구입한 가격임. [김치냉장고 제품 형태에 따른 분류 ] 스탠드형(4도어) 뚜껑형(2도어)

평가항목과 방법은 무엇인가?

☐ 시험·평가 항목 및 방법

☐ 소비자 설문조사 결과를 바탕으로 상담사례 통계, 관련 규격(전기용품안전기준(KC),한국산업표준(KS) 등)등을 참고하여 전문위원회 심의를 거쳐 선정

ㅇ 품질(김치 저장온도성능, 소음), 경제성·환경성(에너지소비량, 에너지소비효율등급), 안전성(감전보호, 구조), 표시사항, 김치용기(용량, 낙하충격강도), 부가기능 등을 시험평가

붙임1. 김치냉장고 품질 시험평가 결과

붙임2. 김치냉장고 종합결과표

붙임3. 김치냉장고 사용 요령 및 주의사항

붙임4. 김치냉장고 제품 사진

시험결과

[비교공감 제2023-17호]
스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야

- 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -

‘김치냉장고’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

김치냉장고는 김치뿐만 아니라 채소·육류 등 다양한 식재료를 보관하는 다용도 냉장고로 활용이 가능해 소비자의 관심이 높은 주방가전제품이다.

이에 한국소비자원이 김치냉장고를 판매하고 있는 주요 브랜드 6개 제품의 품질·성능(김치 저장온도성능, 소음, 에너지소비량 등)을 시험평가 했다.

시험평가 결과 김치 저장온도성능은 전 제품이 우수했으나 스탠드형 제품과 뚜껑형 제품 간에 에너지소비량, 용량(유효용량, 김치용기 저장용량), 구입가격 등에 차이가 있어 제품 선택 시 꼼꼼한 비교가 필요하다.

친환경 소비문화 확산을 위해 한국에너지공단(이사장 이상훈)과 공동으로 검증한 에너지소비효율등급은 전 제품이 1등급으로 표시등급과 일치했다.

[ 시험평가 대상 제품 ]을 알 수 있는 표입니다.
[ 시험평가 대상 제품 ]
제품 형태	브랜드	모델명	표시용량 [L]	에너지 소비효율등급 [표시]	구입가격* [원]
스탠드형	삼성전자	RQ48A94W1AP	490	1등급	3,230,000
	위니아	BDQ48HKLKCN	467	1등급	3,300,000
	LG전자	Z492GBB171S	491	1등급	3,264,000
뚜껑형	삼성전자	RP22A3231Z3	221	1등급	1,440,000
	위니아	BDL22HKSXS	221	1등급	1,400,000
	LG전자	Z222MTT151	219	1등급	1,240,000
* 2023년 3월 오프라인 브랜드 직영점(삼성스토어, LG전자 베스트샵 등)에서 구입한 가격임.

≪ 항목별 주요 시험평가 결과 ≫

☐ 김치 저장온도성능은 전 제품이 ‘우수’(세부내용, 8페이지)

ㅇ 김치용기 내부의 실제 저장온도가 설정온도에 맞게 유지되는지 여부를 시험평가한 결과, 전 제품의 품질이 우수했다.

☐ 소음은 제품별로 35dB ~ 41dB 수준으로 제품 간 차이 있어(세부내용, 8페이지)

ㅇ 제품 작동 시 발생하는 소음은 제품별로 35dB~41dB* 수준으로 스탠드형은 삼성전자(RQ48A94W1AP) 제품(35dB), 뚜껑형은 위니아(BDL22HKSXS) 제품(37dB)이 상대적으로 소음이 적었다.

* 속삭이는 소리 정도로 조용한 수준임.

☐ 에너지소비량은 뚜껑형 제품이 스탠드형 제품의 절반 수준(세부내용, 9페이지)

ㅇ (월간소비전력량)스탠드형은 LG전자(Z492GBB171S)제품(14.3㎾h), 뚜껑형은 위니아(BDL22HKSXS)제품(8.5㎾h)의 월간소비전력량이 가장 적었다.

ㅇ(스탠드형, 뚜껑형 비교)뚜껑형 제품(평균 8.9㎾h)이 스탠드형 제품(평균 15.5㎾h)대비 월간소비전력량이 평균 42.6% 적었다. 스탠드형과 뚜껑형 제품의 김치용기 저장용량이 유사한 수준임을 고려하면, 뚜껑형 제품이 김치 보관 용도로 사용 시 에너지 절감 효과가 우수했다.

[ 제품 형태별 에너지소비량 비교 ]를 알 수 있는 표입니다.
[ 제품 형태별 에너지소비량 비교 ]
제품 형태	월간소비전력량[kWh/월]	연간 전기요금[원]	연간CO2배출량[kg]
스탠드형 평균	15.5	29,800	79.2
뚜껑형 평균	8.9	17,100	45.6

ㅇ (주위온도 영향)김치냉장고 설치공간의 주위온도가 16℃→25℃로 상승 시 연간 전기요금은 평균1.7배, 16℃→32℃로 상승 시에는 평균 2.6배까지 늘어나 설치공간·환경(계절 등)에 따라 에너지소비량 차이가 컸다.

- 전기요금 절감을 위해서는 통풍이 원활하고, 직사광선이 비치지 않는 선선한 공간에 제품을 설치하는 것이 좋다.

[ 주위온도별 연간 전기요금 비교 ]를 알 수 있는 표입니다.
[ 주위온도별 연간 전기요금 비교 ]
제품 형태	주위온도 상승 시 연간 전기요금 증가액[원] (증가 배율)
제품 형태	16℃→25℃	25℃→32℃	16℃→32℃
스탠드형 평균	8,800 (1.5배)	14,400 (1.5배)	23,200 (2.2배)
뚜껑형 평균	6,700 (1.7배)	8,500 (1.5배)	15,200 (2.6배)

ㅇ (저장실 부분사용)사용하지 않는 저장실의 전원을 껐을 때 절전 여부·수준을확인한 결과, LG전자(스탠드형/Z492GBB171S)제품은 소비전력량이 줄지 않아 개선이 필요했다.

(저장실 부분사용)에 대해서 알 수 있는 표임.
→ LG전자㈜는 우리 원 권고에 따라 기존 판매제품에 대해 스마트폰 앱(LG ThinQ) 내 펌웨어 업데이트를 제공(’23.10.10.)해 일부 저장실의 전원을 껐을 경우의 전력 소모량을 개선하도록 조치하고 있으며, 해당 내용의 이행사항 등은 우리 원에서 지속적으로 점검 예정임. ※ 사용설명서 문구 수정 및 향후 생산제품은 시정 조치 완료

☐ 에너지소비효율등급은 전 제품이 1등급으로 표시등급과 일치해(세부내용, 11페이지)

ㅇ 한국에너지공단과 공동으로 제품에 표시된 에너지소비효율등급의 적합 여부를 확인한 결과, 전 제품이 표시된 등급(1등급)과 측정 등급(1등급)이 일치했다.

☐ 안전성·표시사항은 전 제품이 이상 없어(세부내용, 11페이지)

ㅇ 감전보호(누설전류, 절연내력, 접지저항), 구조(전도안정성, 기계적강도) 안전성과 제품 표시사항은 전 제품이 이상 없었다.

☐ 스탠드형과 뚜껑형, 유효용량은 2배 이상 차이났으나 김치용기 저장용량은 유사해 (세부내용, 12페이지)

ㅇ (김치용기) 스탠드형 제품은 전체 유효용량(내부면적)이 뚜껑형보다 2배 이상 컸으나 김치를 저장하는 김치용기 용량은 뚜껑형과 유사한 수준이었다.

- (용량)전체 유효용량은 스탠드형(평균 482.7L)이 뚜껑형(평균 220.3L)보다 평균 2.2배(262.4L)컸으나 김치용기 저장용량은 스탠드형(평균 159.1L)이 뚜껑형(평균 140.7L)의 1.1배(18.4L)수준으로 차이가 적었다.

[ 제품 형태별 용량 비교 ]를 알 수 있는 표입니다.
[ 제품 형태별 용량 비교 ]
제품 형태	유효용량[L]	김치용기 저장용량[L]	김치 저장용량 비율[%] (김치용기 저장용량/유효용량)
스탠드형 평균	482.7	159.1	33.0
뚜껑형 평균	220.3	140.7	63.9

- (낙하충격강도)주요 구성품인 김치용기에 80% 용량의 물을 넣고, 1m 높이에서 떨어뜨렸을 때 파손 여부를 확인한 결과, 전 제품이 이상 없었다.

☐ 제품별로 부가기능에 차이 있어 구매 전 확인해야(세부내용, 13페이지)

ㅇ 김치냉장고는 김치뿐만 아니라 다양한 식품을 저장하는 다목적 냉장고로도 활용되는 만큼 제품 구매 전 저장기능(냉장·냉동·채소·육류·쌀 등), 편의 사항(앱 연동 등)등 필요한 기능의 구비 여부를 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 고효율·친환경 가전제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보를 ‘소비자24 (www.consumer.go.kr)’ 등을 통해 지속적으로 제공할 예정이다.

붙임1. 김치냉장고 품질 시험평가 결과

붙임2. 김치냉장고 종합결과표

붙임3. 김치냉장고 사용 요령 및 주의사항

붙임4. 김치냉장고 제품 사진

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비교해보기

비교해보기의 제품명 제품형태, 판매원, 김치 저장온도 성능, 경제성 환경성_ 월간 소비전력량 [kWh/월]주1, 경제성 환경성_ 연간 전기요금 [원]주2, 경제성 환경성_ 연간 CO2배출량 [kg]주2, 경제성 환경성_ 에너지 소비효율 등급 (표시 측정), 소음 [dB], 안전성 주3, 표시 사항, 낙하 충격 강도 주4, 용량_ 유효 용량 [L], 용량_ 김치용기 저장용량 [L], 용량_ 김치 저장용량 비율[%](저장용량 /유효용량), 부가기능_ 저장기능, 부가기능_ 편의사항, 구입가격* [원]을 나타내는 표 입니다.
제품명	제품형태	판매원	김치 저장온도 성능	경제성 환경성_ 월간 소비전력량 [kWh/월]주1	경제성 환경성_ 연간 전기요금 [원]주2	경제성 환경성_ 연간 CO2배출량 [kg]주2	경제성 환경성_ 에너지 소비효율 등급 (표시 측정)	소음 [dB]	안전성 주3	표시 사항	낙하 충격 강도 주4	용량_ 유효 용량 [L]	용량_ 김치용기 저장용량 [L]	용량_ 김치 저장용량 비율[%](저장용량 /유효용량)	부가기능_ 저장기능	부가기능_ 편의사항	구입가격* [원]
RQ48A94W1AP	스탠드형 (4도어)	삼성전자㈜	★★★	14.6	28,000	74.5	1등급	35	○	○	○	490	147.6 (최대180.3)주5	30.1 (최대36.8)주5	㉮㉯㉰㉱㉲㉳㉴㉶	ⓐⓑⓒⓓⓔⓕ	3,230,000
BDQ48HKLKCN	스탠드형 (4도어)	㈜위니아	★★★	17.7	34,000	90.3	1등급	41	○	○	○	467	162.0	34.7	㉮㉯㉰㉱㉲㉳㉴㉵㉶㉷㉸	ⓑⓒⓓⓔⓕ	3,300,000
Z492GBB171S	스탠드형 (4도어)	LG전자㈜	★★★	14.3	27,500	72.9	1등급	37	○	○	○	491	167.6	34.1	㉮㉯㉰㉱㉲㉳	ⓐⓑⓒⓓⓔⓕ	3,264,000
RP22A3231Z3	뚜껑형	삼성전자㈜	★★★	8.9	17,100	45.4	1등급	38	○	○	○	221	156.0	70.6	㉮㉰㉱㉲㉳㉴	ⓑⓒⓕ	1,440,000
BDL22HKSXS	뚜껑형	㈜위니아	★★★	8.5	16,300	43.4	1등급	37	○	○	○	221	132.6	60.0	㉮㉰㉱㉲㉳㉴㉶㉷	ⓑⓒⓓⓕ	1,400,000
Z222MTT151	뚜껑형	LG전자㈜	★★★	9.4	18,000	47.9	1등급	40	○	○	○	219	133.5	61.0	㉮㉰㉱㉲	ⓑⓒⓕ	1,240,000

<기호의 표시>

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, ★ : 보통

○ : 관련 기준에 적합하거나 이상 없음.

X : 관련 기준에 부적합하거나 이상 있음.

주1. 김치용기 용량의 80%만큼 소금물을 넣고 김치표준(중) 모드로 설정 후 주위온도 16℃, 25℃, 32℃ 조건에서 작동 시 월간소비전력량을 평균한 값임.

주2. 전기요금=1kWh×160원, CO2배출량=1kWh×0.425㎏ (효율관리기자재 운용규정)

주3. 감전보호(누설전류, 절연내력, 접지저항) 및 구조(전도안정성, 기계적강도) 안전성을 시험평가한 결과임.

주4. 김치용기에 80% 용량만큼 물을 넣고 1m 높이에서 낙하시켜 파손 여부 확인

주5. 기본 구성품 외에 상부 저장실 용도의 김치용기(10.9L, 개당 2만원) 3개를 추가로 별도 구매하여 사용할 수 있는 최대 김치용기 저장용량(김치 저장용량 비율)임.

<부가 기능>

[저장기능] ㉮각종 김치 보관/숙성 ㉯냉장 ㉰냉동 ㉱채소/과일 ㉲육류/생선
㉳쌀/잡곡 ㉴주류/음료 ㉵장류 ㉶열대과일 ㉷이유식/밀키트 ㉸피클

[편의사항] ⓐ앱 연동(IoT) ⓑ저장실 개별 ON/OFF ⓒ탈취 ⓓ문 열림 알람
ⓔ냉기 단속 커버/에어커튼 ⓕ설정 기억

* 2023년 3월 오프라인 브랜드 직영점(삼성스토어, LG전자 베스트샵 등)에서
구입한 가격임.

표시안내

평가 :
★★★ : 상대적으로 우수
★★ : 양호
★ : 보통
평가 :
○ : 기준 적합
△ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
가격은 제품 표시 가격

표시안내

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Product safety information

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The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.

This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information	Scope of information
Product Information (Goods/service)	Product information: basic product information, additional information, operator information, etc. Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information	Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information	Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute KC Certification: provided by National Technology Standards Agency Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system	Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability Aquatic products traceability: view aquatic products traceability Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage

Segment, Information offered
Segment	Information offered
Prevention of damage	Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief, Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation	Online consultation Remedy/dispute settlement application * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief / dispute settlement	Cases of consultation Cases of damage relief Case of dispute settlement Cases through stories Cases through webtoons

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For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.

Segment,Contents
Segment	Contents
Product comparison information	Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report. General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers. Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education	Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and Finance, insurance, medical	Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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商品安全信息

可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
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商品登记为‘我的关心商品’(收藏)，今后召回相关产品时，会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。

可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息	信息提供范围
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咨询及损失纠纷

提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
为了预防消费者算是，按照各分类、各类型提供各种事例。

区分, 提供
区分	提供信息
预防损失	自我诊断：在申请救济损失之前，按照消费者纠纷解决标准，消费者可自行诊断的服务。损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询	申请在线自信申请救济损失/纠纷调整 ※ 为了能一次查找救济损失先关机构，组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整相关事例	咨询事例损失救济事例纠纷调整事例通过故事查看事例通过网络漫画查看事例

消费者信息

消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛)，消费者培训，价格信息等的有用的商品信息。
‘比较同感’是韩国式消费者报告，为了预防消费者损失，按照各分类和类型提供各种事例。

区分,主要菜单
区分	主要菜单
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消费者培训	培训信息：提供对消费者有用的商品安全知识培训日程：提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及金融、保险、连接机关	服务价格信息：提供公共费用、服务费用等的各种价格信息直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、ＳＭＳサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。

商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報	情報の提供範囲
商品情報 (物品/用役)	商品情報：基本商品情報、付加情報、事業者情報など連携情報：該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報	リコール対象：食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール提供情報：リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報	環境表示認証：韓国環境産業技術院提供環境成績表示：韓国環境産業技術院提供 KC認証：国家技術標準院提供
商品履歴制	畜産物履歴制：牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会水産物履歴制：水産物履歴制の照会農産物履歴制：農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。

商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分	提供情報
被害予防	自己診断：被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請	オンライン相談申請被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整関連事例	相談事例被害救済事例紛争調整事例ストーリーで見る事例ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。

区分,主なメニュー
区分	主なメニュー
商品比較情報	比較共感：韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供一般比較情報：公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容 SMS通知サービス：携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育	教育情報：消費者に有用な商品安全知識を提供教育日程：テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および金融、保険、医療、連携機関	サービス価格情報：公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым

Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара	Виды предоставляемой информации
Информация о товарах (продуктах и услугах)	Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров	Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации	Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров	Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины Отслеживание истории морских ресурсов Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей

Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел	Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба	Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация	Запрос онлай консультации Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров	Случаи консультирования Случаи возмещения ущерба Случаи урегулирования споров Истории и случаи Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей

раздел,основные меню
раздел	основные меню
Информация о сравнении товаров	Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей	Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины	Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей

소비자정보

비교공감

[비교공감 제2023-17호] 김치냉장고

카드뉴스

개요

[비교공감 제2023-17호] 스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야 - 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -

어떤 제품을 비교했나?

☐ 시험·평가대상 제품

평가항목과 방법은 무엇인가?

☐ 시험·평가 항목 및 방법

시험결과

[비교공감 제2023-17호] 스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야 - 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -

☐ 김치 저장온도성능은 전 제품이 ‘우수’(세부내용, 8페이지)

☐ 소음은 제품별로 35dB ~ 41dB 수준으로 제품 간 차이 있어(세부내용, 8페이지)

☐ 에너지소비량은 뚜껑형 제품이 스탠드형 제품의 절반 수준(세부내용, 9페이지)

☐ 에너지소비효율등급은 전 제품이 1등급으로 표시등급과 일치해(세부내용, 11페이지)

☐ 안전성·표시사항은 전 제품이 이상 없어(세부내용, 11페이지)

☐ 스탠드형과 뚜껑형, 유효용량은 2배 이상 차이났으나 김치용기 저장용량은 유사해 (세부내용, 12페이지)

☐ 제품별로 부가기능에 차이 있어 구매 전 확인해야(세부내용, 13페이지)

이용후기

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스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야

- 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -

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스탠드형·뚜껑형 김치냉장고, 용도에 맞는 제품 선택해야

- 스탠드형은 다용도로 적합, 뚜껑형은 가격·전기요금이 저렴해 -