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비교공감

[비교공감 제2023-14호] 휴대용 빔프로젝터

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험평가국 전기전자팀
  • 게시일2023-09-20
  • 조회수7,050
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

휴대용 빔프로젝터, 영상·음향품질 등 주요 성능 차이 있어요최근 크기·무게를 줄이고 배터리를 장착하여 휴대성을 강조한 빔프로젝터 제품이 다수 출시되어 소비자들의 관심이 높아지고 있지만 객관적인 제품 간 품질비교 정보는 부족한 실정이에요. 이에 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 주요 브랜드의 휴대용 빔프로젝터 7개 제품을 시험평가 했어요휴대용 빔프로젝터 시험 평가 결과 (* 자세한 시험 평가 결과는 소비자24 및 보도자료 원문을 통해 확인) [영상품질] 명암비·색정확성·색재현성·밝기균일성을 종합하여 평가한 결과 4개 제품 상대적 우수, 3개 제품 양호해요 [밝기] 제품 간 최대 2.6배 차이 있고, 측정값이 표시값에 미달하는 제품도 있어요 [음향품질] 원음을 왜곡 없이 재생하는지 시험한 결과 2개 제품이 상대적으로 우수했어요 [배터리 사용시간] 1시간 30분~3시간 수준으로 제품 간 차이 있어요휴대용 빔프로젝터 시험 평가 결과 (* 자세한 시험 평가 결과는 소비자24 및 보도자료 원문을 통해 확인) [소음] 30dB~ 43dB 수준으로 제품 간 차이 있어요 [전원켜짐시간] 11초~55초 수준으로 제품 간 차이 있어요 [안전성·표시사항] 전 제품 모두 이상 없어요 [부가기능] 제품 별 부가기능 및 크기 ·무게 차이 있어 구매 전 확인하고 선택할 필요 있어요시험평가 대상 제품 (브랜드/ 판매원/ 모델명 순) 1) 벤큐 / ㈜벤큐코리아 / GS50 2) 뷰소닉 / 뷰소닉인터내셔널㈜ / M2e 3) 삼성전자 / 삼성전자㈜ / SP-LSBP3LAXKR시험평가 대상 제품 (브랜드/ 판매원/ 모델명 순) 4) 샤오미 / ㈜와이티커머스 / M055MGN 5) LG전자 / LG전자㈜ / PF50KA 6) 제우스 / ㈜케이엠에스파트너 / ZeusA1000N 7) 프로젝터매니아 / ㈜프로젝터매니아 / PJM-MINI9휴대용 빔프로젝터 구매·선택 가이드 [영상·음향 품질] : 영상 품질과 음향 품질이 모두 우수한 제품 (브랜드 / 모델명 /  구입가격[원] 순) - 삼성전자 / SP-LSBP3LAXKR / 849,000* - 벤큐 / GS50 / 1,090,000 *전용 배터리 포함 가격 ※ 구입가격은 2023년 2월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기·액세서리 선택에 따라 다를 수 있음.휴대용 빔프로젝터 구매·선택 가이드 [밝기(안시루멘)] : 밝기가 상대적으로 높은 제품 (브랜드 / 모델명 / 밝기(안시루멘) / 구입가격[원] 순) - 샤오미 / M055MGN / 388 / 749,000* - 뷰소닉 / M2e / 349 / 699,000(54,900)** - 벤큐 / GS50 / 333 / 1,090,000 *전용배터리 포함 가격  **전용배터리 별도 구입 가격 ※ 안시루멘 : 프로젝터의 밝기를 나타낼 때 사용하는 표시단위 ※ 구입가격은 2023년 2월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기·액세서리 선택에 따라 다를 수 있음.휴대용 빔프로젝터 구매·선택 가이드 [배터리 사용시간] : 배터리 사용시간이 상대적으로 긴 제품 (브랜드 / 모델명 /  구입가격[원] 순) - 삼성전자 / SP-LSBP3LAXKR / 849,000*  *전용 배터리 포함 가격 ※ 구입가격은 2023년 2월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기·액세서리 선택에 따라 다를 수 있음.휴대용 빔프로젝터 구매·선택 가이드 [부가기능] : 주요 부가기능을 다수 보유하고 있는 제품 - 삼성전자 / SP-LSBP3LAXKR 키스톤 보정 수직, 수평·코너 : 자동, 자동포커스: O, 음성인식제어 : O, 음성검색 : O, 미러링 : O, 유튜브 : O, 넥플릭스 : O, 웨이브·티빙 : O - 벤큐 / GS50 키스톤 보정 수직: 자동 / 수평·코너: 수동, 자동포커스: O, 음성인식제어 : O, 음성검색 : O, 미러링 : O, 유튜브 : O, 웨이브·티빙 : O - 샤오미 / M055MGN  키스톤 보정 수직: 자동 / 수평·코너: 불가, 자동포커스: O, 음성인식제어 : O, 음성검색 : O, 미러링 : O, 유튜브 : O, 넥플릭스 : O, 웨이브·티빙 : O ※ 키스톤 : 화면 왜곡을 보정하는 기능 ※ 구입가격은 2023년 2월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기·액세서리 선택에 따라 다를 수 있음.

개요

[비교공감 제2023-14호]

휴대용 빔프로젝터, 영상·음향품질 등 주요 성능 차이 있어

- 밝기·배터리 사용시간은 표시개선 필요해 -


휴대용 빔프로젝터에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.






어떤 제품을 비교했나?



☐ 시험·평가대상 제품


소비자 설문조사 결과( 최근 2년 이내에 휴대용 빔프로젝터를 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 500명 대상(한국소비자원, 2023.1.)), 선호도가 높은 7개 브랜드, 7종 제품 선정


제품 선정 기준

-출력해상도 Full HD(1920 x 1080)

-내장배터리 또는 보조배터리로 작동 가능한 제품


시험평가 대상 제품을 알 수있는 표입니다.

[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드

판매원

모델명

출력해상도

배터리 형태

구입가격1

[]

벤큐

벤큐코리아

GS50

Full HD

(1920x1080)

내장

1,090,000

뷰소닉

뷰소닉인터내셔널

M2e

외장

(전용)

699,000

(54,900)2

삼성전자

삼성전자

SP-LSBP3LAXKR

외장

(전용)

849,0003

샤오미

와이티커머스

M055MGN

외장

(전용)

749,0003

LG전자

LG전자

PF50KA

내장

497,000

제우스

케이엠에스파트너

ZeusA1000N

내장

790,000

프로젝터매니아

프로젝터매니아

PJM-MINI9

내장

675,000

1. 20232월 기준이며, 구입처 및 구입 시기, 구입 옵션에 따라 가격은 다를 수 있음.

2. 전용배터리 별도 구입가격

3. 전용배터리 포함 가격








평가항목과 방법은 무엇인가?


☐ 시험·평가 항목 및 방법


소비자 설문조사 결과를 바탕으로 전기용품안전기준(KC), 국제 규격(IEC, ICDM ), 한국산업표준(KS) 등 관련 규격을 참고하여 학계, 관계기관, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 결정


품질(영상품질·밝기·음향품질·배터리사용시간·소음·전원켜짐시간), 안전성(내전압·접촉전류), 표시사항, 부가기능 및 제원 등을 시험평가



시험평가 항목 및 방법을 알 수 있는 표입니다.

[ 시험평가 항목 및 방법 ]

시험평가 항목

시험평가 내용

시험방법

품질

영상

품질

명암비

화면에서 가장 어두운 부분과 밝은 부분의 밝기 비율 확인

IEC 61947-11,

KS X ISO/IEC 211182,

Information Display Measurements Standard by ICDM3

준용 및 확인시험

색정확성

표준 색좌표 대비 색상의 정확성 확인

색재현성

표준 색영역 대비 색상의 재현범위 확인

밝기균일성

화면 밝기의 균일성 확인

밝기

일정 크기의 백색 화면을 비출 때 화면의 밝기 확인

음향

품질

주파수응답

사람이 청취가능한 주파수 대역에서 낮은 음부터 높은 음까지 균일한 크기로 소리가 재생되는지 확인

KS C IEC 60268-54

준용 및 확인시험

유효주파수

1kHz 기준 소리 크기 대비 왜곡이 일정 수준을 넘지 않는 주파수 대역의 범위 확인

총고조파

왜곡률

소리를 재생할 때 원음 외에 발생하는 왜곡(고조파)을 확인

배터리 사용시간

배터리 작동 시 사용 가능한 시간 확인

확인시험

소음

제품 작동 중 발생하는 소음을 확인

KS C IEC 60704-15

전원켜짐시간

전원 버튼을 누른 후 완전히 켜지는데 걸리는 시간 확인

확인시험

안전성

감전보호

누전 및 감전에 대한 위험성 확인

KC 62368-16

표시사항

법정표시사항 확인

전기용품 및 생활용품 안전관리법

부가기능 및 제원

제품의 부가기능 및 크기무게 등 제원 확인

확인시험

1. IEC 61947-1 : Electronic projection Measurement and documentation of key performance criteria

2. KS X ISO/IEC 21118(2005) : 명세서에 포함될 정보 데이터 프로젝터

3. ICDM(International Committee for Display Metrology, 국제 디스플레이 계측 위원회)

4. KS C IEC 60268-5(2010) : 음향 시스템 장비-5: 스피커

5. KS C IEC 60704-1 : 가정용 및 이와 유사한 전기기기의 소음 측정방법

6. KC 62368-1 : 오디오/비디오 및 정보통신기술기기 제1: 안전 요구 사항







붙임1. 휴대용 빔프로젝터 품질 시험평가 결과

붙임2. 휴대용 빔프로젝터 종합결과표

붙임3. 휴대용 빔프로젝터 선택요령 및 사용 시 유의사항

붙임4. 휴대용 빔프로젝터 제품 사진


시험결과

[비교공감 제2023-14호]

휴대용 빔프로젝터, 영상·음향품질 등 주요 성능 차이 있어

- 밝기·배터리 사용시간은 표시개선 필요해 -


휴대용 빔프로젝터에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.


최근 크기·무게를 줄이고 배터리를 장착하여 휴대성을 강조한 빔프로젝터 제품이 다수 출시되어 소비자들의 관심이 높아지고 있으나, 구매·선택에 도움이 되는 객관적인 제품 간 품질비교 정보는 부족한 실정이다.

이에 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 주요 브랜드의 휴대용 빔프로젝터 7개 제품을 시험평가하여 주요 품질·성능(영상·음향품질·밝기·배터리사용시간 등)을 검증했다.

시험평가 결과, 제품별로 영상·음향품질, 밝기 등 주요 성능에 차이가 있었다. 밝기(안시루멘) 표시값과 실측값에 차이가 있거나, 밝기 단위를 안시루멘(국제표준)이 아닌 LED루멘으로 표시한 제품도 있었다. 또한, 배터리 사용시간도 기본모드가 아닌 저전력모드 작동 기준으로만 표기된 제품도 있어 표시개선이 필요한 것으로 확인됐다.


시험평가 대상 제품을 알 수 있는 표입니다,

[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드

판매원

모델명

구입가격1[]

벤큐

벤큐코리아

GS50

1,090,000

뷰소닉

뷰소닉인터내셔널

M2e

699,000(54,900)2

삼성전자

삼성전자

SP-LSBP3LAXKR

849,0003

샤오미

와이티커머스

M055MGN

749,0003

LG전자

LG전자

PF50KA

497,000

제우스

케이엠에스파트너

ZeusA1000N

790,000

프로젝터매니아

프로젝터매니아

PJM-MINI9

675,000

1. 20232월 기준이며, 구입처 및 구입 시기, 구입 옵션에 따라 가격은 다를 수 있음.

2. 전용배터리 별도 구입가격

3. 전용배터리 포함 가격







항목별 주요 시험평가 결과


영상품질은 4개 제품이 우수(세부내용, 8페이지)


ㅇ(영상품질)명암비·색정확성·색재현성·밝기균일성의 시험결과를 종합하여 영상품질을 평가한 결과, 벤큐(GS50)·삼성전자(SP-LSBP3LAXKR)·샤오미(M055MGN) ·LG전자(PF50KA) 등 4개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.


-뷰소닉(M2e)·제우스(ZeusA1000N)·프로젝터매니아(PJM-MINI9) 등 3개 제품은 ʻ양호ʼ한 수준이었다.






밝기는 제품 간 최대 2.6배 차이 있고, 표시값에 미달하는 제품도 있어 개선 필요 (세부내용, 9페이지)


ㅇ(밝기)밝기 시험평가 결과, 샤오미(M055MGN) 제품이 388안시루멘으로 가장 밝았고, 프로젝터매니아(PJM-MINI9) 제품은 152안시루멘 수준으로 제품 간 최대 2.6배 차이가 있었다.


-LG전자(PF50KA)·제우스(ZeusA1000N)·프로젝터매니아(PJM-MINI9) 등 3개 제품은 밝기 실측값이 제품 표시값 대비 약 3.2배~6.5배 미달했고, 뷰소닉(M2e) ·삼성전자(SP-LSBP3LAXKR) 등 2개 제품은 국제기준 단위인 안시루멘*으로 밝기를 표시하지 않고 있어 표시개선이 필요했다.

*국제기준(IEC, ISO 등)에서 프로젝터의 밝기 표시기준으로 사용되는 측정방법이며, 일반적으로 [안시루멘]으로 단위를 표시함.


밝기표시값 개선 및 안시루멘 표시개선을 알 수 있는 표입니다.

(밝기표시값 개선) 밝기를 과도하게 높게 표시한 3개 업체 중 케이엠에스파트너(제우스)프로젝터매니아는 실측 수준에 맞도록 밝기(안시루멘) 표기를 개선할 예정임을 회신했고, LG전자는 대상 모델이 현재 단종되어 향후 출시 모델부터 개선할 계획임을 회신함.

(안시루멘 표시개선) 삼성전자와 뷰소닉인터내셔널은 제품 밝기 정보에 안시루멘 수치를 함께 표기하는 것으로 변경했음을 회신함.







음향품질은 2 제품우수(세부내용, 11페이지)


ㅇ(음향품질)원음을 왜곡 없이 재생하는지 여부 등을 확인하는 음향품질 시험평가* 결과, 벤큐(GS50)·삼성전자(SP-LSBP3LAXKR) 등 2개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.

* 주파수응답, 유효주파수 비율, 총고조파왜곡률을 종합하여 평가함.


-뷰소닉(M2e)·샤오미(M055MGN) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ, LG전자(PF50KA)·제우스(ZeusA1000N) ·프로젝터매니아(PJM-MINI9) 등 3개 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가되어 제품 간에 성능 차이가 있었다.






터리 사용시간은 1시간 30~3시간 수준으로 제품 간 차이 있어 (세부내용, 11페이지)


ㅇ (배터리사용시간)외부 전원 공급 없이 배터리를 연결해 사용가능한 시간*을 시험평가한 결과, 삼성전자(SP-LSBP3LAXKR) 제품이 3시간 3분으로 가장 길었다.

* 영화와 같은 영상 컨텐츠 시청에는 최소 2시간 소요


-벤큐(GS50)·LG전자(PF50KA)·제우스(ZeusA1000N)·프로젝터매니아(PJM-MINI9) 등 4개 제품은 기본모드 작동 조건에서 실측 사용시간(약 1시간 30분~1시간 50분)과 제조사 표시기준인 저전력모드 사용시간(약 2시간 30분~3시간) 간에 차이가 있어 표시개선이 필요했다.


-샤오미(M055MGN) 제품은 배터리 연결 시 간헐적으로 꺼짐 현상이 발생해 사용시간 측정이 불가했다.


배터리사용시간표시개선 및 동작불량 배터리 교환을 알 수 있는 표입니다.

(배터리사용시간표시개선) 벤큐코리아, 케이엠에스파트너(제우스), 프로젝터매니아는 기본모드 작동 조건에서 배터리 사용시간을 제품에 함께 표시하는 것으로 개선조치했음을 회신했고, LG전자는 대상 모델이 내장 배터리가 적용된 단일 모델로서 단종되었음을 회신함.

(동작불량 배터리 교환) 와이티커머스(샤오미)는 배터리 연결 시 꺼짐 현상이 발생하는 제품은 소비자 요청 시 정상제품으로 교환해주고 있음을 회신함.







소음, 36dB~43dB 수준으로 제품 간 차이 있어(세부내용, 13페이지)


ㅇ(소음)제품 작동 시 발생하는 소음은 36dB~43dB 수준으로 제품 간에 차이가 있었고, 삼성전자(SP-LSBP3LAXKR)·제우스(ZeusA1000N)·프로젝터매니아(PJM-MINI9) 등 3개 제품이 상대적으로 소음이 적었다.






원 켜짐 시간은 11~55초 수준으로 제품 간 차이 있어 (세부내용, 13페이지)


ㅇ (전원 켜짐 시간)전원 버튼을 누르고 초기 화면이 나올 때까지 걸리는 시간은 삼성전자(SP-LSBP3LAXKR) 제품이 11초로 가장 짧았고, 샤오미(M055MGN) 제품이 55초 수준으로 가장 길었다.






안전성·표시사항은 전 제품 이상 없어 (세부내용, 14페이지)


ㅇ(안전성·표시사항)감전보호(내전압·접촉전류) 등 안전성 및 표시사항을 확인한 결과, 제품 모두 이상이 없었다.






품별 부가기능 및 크기·무게에 차이 있어 구매 전 확인해야 (세부내용, 14페이지)


ㅇ (부가기능) 제품별로 키스톤 보정, 공식 앱 지원, 자동 포커스 등 사용편의성과 제품 활용도를 높이기 위한 부가기능에 차이가 있어, 필요한 기능을 확인하고 제품을 선택할 필요가 있다.






휴대용 빔프로젝터 제품 구매·선택 가이드


휴대용 빔프로젝터 구매 · 선택 가이드 (2023.9) *시험대상 모든 제품(7개)이 포함된 보도자료 종합결과표(핵심 품질, 가격, 제품 특성 등)의 결과를 고려해 선호하는 제품을 선택합니다. 구매선택가이드 게시판 영상·음향품질 영상품질과 음향품질이 모두 우수한 제품 브랜드 모델명 구입가격 [원] 삼성전자 SP-LSBP3LAXKR 849,000* 벤큐 GS50 1,090,000 전용배터리 포함 가격 밝기(안시루멘) 밝기가 상대적으로 높은 제품 브랜드 샤오미 모델명 밝기(안시루멘) 구입가격 [원] M055MGN 388 뷰소닉 M2e 349 749,000* 699.000(54,900)** 벤큐 GS50 333 1,090,000 *전용배터리 포함 가격


한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 영상·디지털 가전제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.





붙임1. 휴대용 빔프로젝터 품질 시험평가 결과

붙임2. 휴대용 빔프로젝터 종합결과표

붙임3. 휴대용 빔프로젝터 선택요령 및 사용 시 유의사항

붙임4. 휴대용 빔프로젝터 제품 사진

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비교해보기의 제품명 브랜드, 영상 품질주1, 밝기주2 [안시루멘], 음향 품질, 배터리 사용시간_ 기본모드 [시간:분], 배터리 사용시간_ 저전력 모드 [시간:분], 배터리 형태, 소음 [㏈], 전원켜짐 시간주6 [초], 안전성주7 ‧표시사항, 부가기능_ 키스톤 보정_ 수직, 부가기능_ 키스톤 보정_ 수평 및 코너, 부가기능_ 공식 앱 지원, 부가기능_ 기타, 제원_ 크기 (가로x세로 x높이) [mm], 제원_ 무게 [kg], 구입가격 [원]을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 영상 품질주1 밝기주2 [안시루멘] 음향 품질 배터리 사용시간_ 기본모드 [시간:분] 배터리 사용시간_ 저전력 모드 [시간:분] 배터리 형태 소음 [㏈] 전원켜짐 시간주6 [초] 안전성주7 ‧표시사항 부가기능_ 키스톤 보정_ 수직 부가기능_ 키스톤 보정_ 수평 및 코너 부가기능_ 공식 앱 지원 부가기능_ 기타 제원_ 크기 (가로x세로 x높이) [mm] 제원_ 무게 [kg] 구입가격 [원]
  GS50 벤큐 ★★★ 333 ★★★ 1:31 2:40 내장 41 38 자동 수동 ㉯㉰㉱ ㉠㉡㉢ ㉣㉤ 154x186 x146 2.3 1,090,000
  M2e 뷰소닉 ★★ 349 ★★ -주3 2:15 외장 (전용) 40 41 자동 수동 ㉠㉣㉤ 184x184 x54 1.0 699,000 (54,900)주8
  SP-LSBP3LAXKR 삼성전자 ★★★ 237 ★★★ 3:03주4 3:03주4 외장 (전용) 36 11 자동 자동 ㉮㉯ ㉰㉱ ㉠㉡㉢ ㉣㉤ 103x96 x173 0.8 849,000주9
  M055MGN 샤오미 ★★★ 388 ★★ 측정불가주5 측정불가주5 외장 (전용) 38 55 자동 불가 ㉮㉯ ㉰㉱ ㉠㉡㉢ ㉣㉤ 115x150 x150 1.3 749,000주9
  PF50KA LG전자 ★★★ 190 1:50 2:35 내장 43 20 자동 불가 ㉮㉯ ㉰㉱ 170x170 x53 1.0 497,000
  ZeusA1000N 제우스 ★★ 155 1:47 3:01 내장 36 18 자동 수동 ㉮㉯ ㉰㉱ ㉣㉤㉥ 128x128 x34 0.5 790,000
  PJM-MINI9 프로젝터 매니아 ★★ 152 1:46 3:01 내장 36 21 자동 수동 ㉮㉯ ㉰㉱ ㉢㉣ ㉤㉥ 128x128 x38 0.5 675,000

<기호의 표시>

★★★ : 상대적 우수 ★★ : 양호 : 보통

: 관련 기준에 적합 또는 이상 없음.

: 관련 기준에 부적합

1. 명암비, 색정확성, 색재현성, 밝기균일성을 종합적으로 평가한 결과임.

2. 기본모드에서 시험한 결과임.

3. 보조배터리로 작동 시 저전력모드로만 작동함.

4. 별도의 저전력모드 없음.

5. 보조배터리로 작동 시 꺼짐현상 발생

6. 전원을 켰을 때 홈 화면이 보이는데 소요되는 평균 시간임.

7. 감전보호(내전압, 접촉전류)에 대한 시험결과임.

8. 전용배터리 별도 구입가격

9. 전용배터리 포함 가격

<공식 앱 지원>

넷플릭스 웨이브 유튜브 티빙

<기타 부가기능>

자동포커스 음성인식제어 음성검색 모바일화면공유(안드로이드)

모바일화면공유(iOS) 에어마우스


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей