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비교공감

[비교공감 제2019-15호] 공기청정기

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자나은수 / 043-880-5913
  • 게시일2019-11-07
  • 조회수22,868
첨부파일

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카드뉴스

[출처: TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브]

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- 동영상 명 : 공기청정기 성능 1등부터 꼴등까지 순위 매겨봄

- 동영상 URL : https://youtu.be/EmlKlOqg2fw

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>


- 동영상 명 : [TMI] 공기청정기 9종, 성능부터 필터비용까지 싹! 비교

- 동영상 URL : https://youtu.be/LKFS9zkyAGI

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>


공기청정기 꼼꼼히 비교하고 구매하세요~ 유해가스 제거효율, 소음 등 성능 차이 있어요! #공기청정기 #실내공기 #미세먼지


최근 미세먼지 주의보가 빈번하게 발령되고 실내 공기 질에 대한 소비자들의 관심이 많아지면서 공기청정기의 구매 수요가 증가하고 있어요 한국소비자원은 공기청정기 9개 브랜드, 9개 제품을 대상으로 표준사용면적, 유해가스 제거 효율, 소음, 안전성 등을 시험·평가했습니다.


0.3um의 미세먼지를 이용해 제품에 표시된 표준사용면적*(미세먼지 제거 성능)을 확인한 결과, 모든 제품이 기준 충족(표시값의 90% 이상) *제품 구입 시 소비자가 설치공간에 적절한 용량의 공기청정기를 선택할 수 있도록 표준사용면적을 의무적으로 제품에 표시하여야 함. (효율관리기자재 운용규정(에너지합리화법))


유해가스 제거(탈취)효율을 평가한 결과, 폼알데하이드, 톨루엔, 암모니아, 아세트알데하이드, 초산 4개 제품이 상대적으로 우수 ★★★ 코웨이㈜(AP-1019E), 삼성전자㈜(AX40R3030WMD), LG전자㈜(AS122VDS), ㈜여우미(AC-M4-AA)


최대 풍량으로 작동 시 발생하는 소음을 측정한 결과, 7개 제품의 소음이 상대적으로 작아 우수! ★★★  삼성전자㈜(AX40R3030WMD), 에이케이에스앤디㈜(FP-J40K-W), ㈜대유위니아(EPA10C0XEW),  ㈜위닉스(AZSE430-IWK), 코웨이㈜(AP-1019E), 쿠쿠홈시스㈜(AC-12XP20FH), LG전자㈜(AS122VDS)


시험 결과 감전·누전 등의 전기적 안전성, 오존 발생량 등 모든 제품 적합 확인 결과 소비전력, 에너지효율등급 등 표시사항 모든 제품 관련 기준 적합 분석 결과 공기청정기 필터의 살균제 성분(CMIT, MIT, OIT) 불검출


연간 필터교체비용은? 1회 교체시 ㈜대유위니아(EPA10C0XEW) 35,000원 가장 저렴해요~ ㈜여우미(AC-M4-AA) 110,000원 가장 비싸요 필터교체 주기가 짧아요


공기청정기를 구입할 때는~ 제품 주요성능을 종합적으로 고려하세요 ·에너지소비효율등급라벨을 확인하여 적정용량(표준사용면적)을 가진 제품을 선택하세요 ·유해가스 제거(탈취)효율 등도 고려해야 하므로 한국소비자원 시험·평가 결과를 참고하거나 CA인증마크를 참고해서 구매하세요 유지관리비용도 꼼꼼히 따져보세요 ·필터는 주기적으로 교체하고 제품마다 필터교체주기와 가격이 다양하므로 제품 구입 전 체크하세요 ·제품에 부착된 에너지소비효율등급라벨을 통해 '연간에너지비용'을 확인하고 구매하세요


공기청정기 사용시 주의할 점 인전사고 예방 수칙 주변에서 살충제, 헤어스프레이 등 발화 물질을 사용하지 마세요 제품의 공기흡입구 및 배출구 주위에 손이나 작은 물체를 넣지 마세요 전원플러그를 반드시 뽑고 팬이 회전을 완전히 멈추면 청소 및 손질(벤젠, 신나X)하세요 제품 성능 유지를 위한 관리법 최적의 공기청정 성능을 유지하기 위해서는 설명서에 명시된 필터의 세척 방법 및 교체주기에 따라 주기적으로 관리하세요 실내오염도를 자동으로 감지하는 센서부는 주기적으로 청소하세요

개요

[비교공감 제2019-15호]

공기청정기, 유해가스 제거(탈취)효율·소음 등 성능 차이 있어

- 필터교체 비용, 전기요금 등도 종합적으로 고려하여 제품 선택해야 -

최근 미세먼지 주의보가 빈번하게 발령되고 실내 공기 질에 대한 소비자들의 관심이 많아지면서 공기청정기 구매 수요가 증가하고 있다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자들이 많이 사용하는 공기청정기 9개 브랜드, 9개 제품*을 대상으로 표준사용면적(미세먼지 제거성능), 유해가스 제거(탈취)효율, 소음, 안전성 등을 시험·평가했다.

  • 삼성전자㈜(AX40R3030WMD), ㈜여우미(AC-M4-AA), 에이케이에스앤디㈜(FP-J40K-W), ㈜대유위니아(EPA10C0XEW), ㈜위닉스(AZSE430-IWK), 코웨이㈜(AP-1019E), 쿠쿠홈시스㈜(AC-12XP20FH), LG전자㈜(AS122VDS), SK매직㈜(ACL-120Z0SKGR)

시험 결과, 유해가스 제거(탈취)효율, 소음 등에서 제품 간 차이가 있었고, 필터교체 비용은 제품 간 최대 3.1배, 연간 전기요금은 최대 1.9배 차이를 보였다.감전·누전, 필터의 유해성분* 등 안전성에서는 전 제품 이상이 없었다.

  • 해당 시험은 환경부와 협업으로 진행함.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사*를 바탕으로 시험대상 업체(브랜드) 및 대상제품 선정

(브랜드) 소비자 보유율이 높은 상위 9개 브랜드

(용량 및 방식) 표준사용면적(용량) 30 ㎡ 이상 ~ 45 ㎡ 미만, 필터식

  • 최근 3년 이내 공기청정기를 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2019. 2.)

(제품 가격) 10만원 이상 ~ 30만원 미만

※ 동일 업체에서 다수의 모델을 판매하는 경우, 최신 모델 및 사용면적이 큰 제품(고가)을 선정

[ 공기청정기 시험대상 제품 ]

공기청정기 시험대상 제품의 브랜드명, 업체명, 모델명, 제조국 구입가격을 알 수 있는 표 입니다.
브랜드명 업체명 모델명 제조국 구입가격**[원]
삼성 삼성전자㈜ AX40R3030WMD 중국 273,770
샤오미 ㈜여우미 AC-M4-AA 중국 199,000
샤프 에이케이에스앤디㈜ FP-J40K-W 태국 251,450
위니아 ㈜대유위니아* EPA10C0XEW 중국 160,650
위닉스 ㈜위닉스 AZSE430-IWK 한국 227,740
코웨이 코웨이㈜* AP-1019E 한국 299,000
쿠쿠 쿠쿠홈시스㈜ AC-12XP20FH 한국 165,110
LG LG전자㈜ AS122VDS 한국 271,800
SK매직 SK매직㈜ ACL-120Z0SKGR 한국 199,000
  • ‘㈜대유위니아’는 2019.7.1.부로 ‘㈜위니아딤채’로, ‘코웨이㈜’는 2019.3.26.부로 ‘웅진코웨이㈜’로 업체명이 각각 변경됨.
  • 온라인 쇼핑몰 구입가격(2019. 4.)이며, 구입 장소 및 시점에 따라 달라질 수 있음.

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사, 관련 기준 등을 종합적으로 검토하여 전문위원회 심의를 거쳐 시험·평가 항목을 선정

[ 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험·평가 항목 및 방법의 시험·평가 항목, 시험·평가 내용,평가 방법을 알 수 있는 표 입니다.
시험·평가 항목 시험·평가 내용 평가 방법
성능 표준사용면적
(미세먼지 제거성능)
0.3 ㎛ 크기의 미세먼지에 대한 제거성능을 측정하여 면적으로 환산 주1
유해가스
제거(탈취)효율
대표적인 실내 유해가스인 폼알데하이드, 톨루엔,암모니아 등 5개 가스의 제거 효율 측정 주2
소음 정격풍량(최대풍량)으로 운전 시 소음 측정 주3
안전성 전기적 안전성 누전 및 감전에 대한 위험 여부 확인 주4
오존 발생량 운전 시 오존발생량 측정
필터의 유해성분 CMIT, MIT, OIT 검출 여부 확인 주5
표시사항 표시의 정확성 효율관리기자재 운용규정의 사후관리 검사항목 확인
※ ② ~ ⑤ 항목은 측정한 소비전력 값을 토대로 산출
사후관리 검사항목/ 허용오차 범위
① 표준사용면적/ 표시값의 90 % 이상
② 1㎡당 소비전력, ③ CO 배출량, ④ 연간 에너지비용 / 표시값의 110 % 이하
⑤ 에너지소비효율등급
주1
일반 표시사항 제품 등에 기재된 표시사항 확인 「전파법」, 주1, 주4
연간 유지관리비용 연간 에너지비용 및 필터 교체주기에 따른 연간 필터교체비용 등 확인 확인시험
보유기능 및 무게 보유기능, 품질보증기간 등 확인
  • 효율관리기자재 운용규정(「에너지이용 합리화법」)
  • SPS-KACA002-0132:2018 실내공기청정기 준용(한국공기청정협회 단체표준, 「산업표준화법」)
  • KS C 9314:2013 공기청정기(「산업표준화법」)
  • KC 60335-2-65 공기청정기의 개별 요구사항(「전기용품 및 생활용품 안전관리법」)
  • 안전확인대상생활화학제품 시험·검사 등의 기준 및 방법 등에 관한 규정 준용(「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률」)

시험결과

[비교공감 제2019-15호]

공기청정기, 유해가스 제거(탈취)효율·소음 등 성능 차이 있어

- 필터교체 비용, 전기요금 등도 종합적으로 고려하여 제품 선택해야 -

표준사용면적(미세먼지 제거성능), 모든 제품이 기준 충족해

ㅇ 0.3㎛의 미세먼지를 이용해 제품에 표시된 표준사용면적*에 대한 미세먼지 제거성능을 확인한 결과, 모든 제품이 기준(표시값의 90% 이상)을 충족했음. 표준사용면적은 28.8㎡ ~ 42.5㎡로 제품별 차이가 있었음.

  • 제품 구입 시 소비자가 설치공간에 적절한 용량의 공기청정기를 선택할 수 있도록 표준사용면적을 의무적으로 제품에 표시해야 함.(「에너지이용 합리화법」제15조 등에 따른 효율관리기자재 운용규정)

유해가스 제거(탈취)효율, 4개 제품이 상대적으로 우수해

ㅇ 새집증후군 유발물질로 알려진 폼알데하이드와 톨루엔, 생활악취로 알려진 암모니아, 아세트알데하이드, 초산 등 5개 가스를 제거하는 성능을 평가한 결과, 4개 제품*이 상대적으로 `우수'

  • 삼성(AX40R3030WMD), 샤오미(AC-M4-AA), 코웨이(AP-1019E), LG(AS122VDS)

소음, 7개 제품이 상대적으로 우수해

ㅇ 최대 풍량으로 작동 시 발생하는 소음을 측정한 결과, 7개 제품*의 소음이 상대적으로 작아 `우수'

  • 삼성(AX40R3030WMD), 샤프(FP-J40K-W), 위니아(EPA10C0XEW), 위닉스(AZSE430-IWK), 코웨이(AP-1019E), 쿠쿠(AC-12XP20FH), LG(AS122VDS)

안전성 및 표시사항, 모든 제품이 관련 기준을 충족해

ㅇ (안전성) 감전·누전 등의 전기적 안전성, 오존 발생량 등을 시험한 결과, 모든 제품이 관련 기준*에 적합

  • 가정용 및 이와 유사한 전기기기의 안전성 제2-65부: 공기청정기의 개별 요구사항(「전기용품 및 생활용품 안전관리법」)

ㅇ (표시사항) 소비전력, 에너지효율등급 등 표시사항을 확인한 결과, 모든 제품이 관련 기준*에 적합

  • 가정용 및 이와 유사한 전기기기의 안전성 제2-65부: 공기청정기의 개별 요구사항(「전기용품 및 생활용품 안전관리법」), 효율관리기자재 운용규정(「에너지이용 합리화법」), 방송통신기자재등의 적합성평가 표시기준 및 방법(「전파법」)

공기청정기 필터, 모든 제품에서 유해성분 검출되지 않아

ㅇ 환경부와 협업을 통해 공기청정기 필터의 살균제 성분(CMIT, MIT, OIT)* 함유량을 분석한 결과, 모든 제품에서 검출되지 않았음.

  • 환경부에서는 CMIT, MIT, OIT를 공기청정기용 필터 자체의 항균/멸균/방부/보존 등을 위해 사용할 수 없도록 「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률」에 의한 함유금지물질로 지정할 예정임.

연간 필터교체비용은 최대 3.1배, 에너지비용(전기요금)은 1.9배 차이 나

ㅇ (필터교체비용) 필터를 1년 사용한 후 교체 시, 위니아(EPA10C0XEW) 제품이 35,000원으로 가장 저렴했고, 필터교체주기*가 짧은 샤오미(AC-M4-AA)는 1년에 2회 교체할 경우 110,000원으로 가장 비쌌음.

  • 필터의 교체주기는 업체가 자율적으로 정하고 있음. 샤프(FP-J40K-W)의 경우 사용설명서에 필터의 교체시기를 10년으로 명기하고 있으며, 필터가격은 90,000원임.

ㅇ (에너지비용*) 공기청정기 가동 시 발생하는 전기요금은 쿠쿠(AC-12XP20FH) 제품이 연간 9,000원으로 가장 저렴했고, 삼성(AX40R3030WMD) 제품은 17,000원으로 가장 비쌌음.

  • 사용시간 7.2시간/일 및 전기요금 단가 1 kWh = 160원 기준(효율관리기자재 운용규정)

첨부파일1. 공기청정기 종합결과표

첨부파일2. 공기청정기 보유기능

첨부파일3. 공기청정기의 효율적인 사용방법

첨부파일4. 공기청정기 구입요령 및 사용 시 주의사항

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드명(업체명), 성능_표준사용면적 (미세먼지 제거성능) [㎡]_주2), 성능_유해가스 제거(탈취)효율 _주3), 성능_소음_주4), 안전성_주5), 표시 사항, 연간 유지관리비용_주6)_에너지 비용 [원/년], 연간 유지관리비용_필터 교체 비용 [원/년], 권장 교체 주기 [개월]_주7), 구입 가격 [원]*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드명(업체명) 성능_표준사용면적 (미세먼지 제거성능) [㎡]_주2) 성능_유해가스 제거(탈취)효율 _주3) 성능_소음_주4) 안전성_주5) 표시 사항 연간 유지관리비용_주6)_에너지 비용 [원/년] 연간 유지관리비용_필터 교체 비용 [원/년] 권장 교체 주기 [개월]_주7) 구입 가격 [원]*
  AX40R3030WMD 삼성(삼성전자㈜) 41.9 ★★★ ★★★ 17,000 51,000 6 ~ 12 273,770
  AC-M4-AA 샤오미(㈜여우미) 36.4 ★★★ 12,000 110,000 3 ~ 6 199,000
  FP-J40K-W 샤프(에이케이 에스앤디㈜) 28.8 ★★ ★★★ 12,000 주8) 주8) 251,450
  EPA10C0XEW 위니아(㈜대유위니아)_주1) 34.1 ★★ ★★★ 11,000 35,000 10 ~ 16 160,650
  AZSE430-IWK 위닉스(㈜위닉스) 42.5 ★★ ★★★ 12,000 57,000 6 ~ 12 227,740
  AP-1019E 코웨이(코웨이㈜)주1) 36.4 ★★★ ★★★ 14,000 84,000 12 299,000
  AC-12XP20FH 쿠쿠(쿠쿠홈시스㈜) 37.7 ★★ ★★★ 9,000 59,000 12 165,110
  AS122VDS LG(LG전자㈜) 37.0 ★★★ ★★★ 12,000 59,000 12 271,800
  ACL-120Z0SKGR SK매직(SK매직㈜) 41.5 ★★ ★★ 15,000 50,000 12 199,000
표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

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  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
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  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

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  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
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  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
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  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
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Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
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区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
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  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
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商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
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リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей