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비교공감

[비교공감 제2024-18호] 워킹화

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험검사국 섬유신소재팀
  • 게시일2024-10-31
  • 조회수8,062
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

아웃도어 워킹화, 발바닥 압력과 미끄럼 방지 등에 차이 있어요

아웃도어 워킹화는 안정적인 걷기를 돕는 기능성 신발로 일상생활부터 가벼운 아웃도어 활동까지 사용 가능해 소비자의 관심이 높은 제품이에요 이에 한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 8개 브랜드의 아웃도어 워킹화 8종에 대해 주요 품질·성능을 시험·평가 했어요

항목별 주요 시험·평가 결과 [제품별 기능성] 발바닥압력 : 1개 제품, 무릎 피로도 : 2개 제품, 충격흡수 및 추진력 : 3개 제품 상대적으로 우수했어요, 미끄럼저항 : 4개 제품이 상대적으로 미끄러지지 않았고 2개 제품은 기능성 전 항목에서 양호했어요 [내구성] 겉창과 겉감(갑피)의 접착 부위가 튼튼한 정도 : 4개 제품이 상대적으로 우수해요 ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요

항목별 주요 시험·평가 결과 [반복 착용 시] 파손여부(신발이 반복적으로 접히고 펴질 때 착용시 당겨 사용하는 뒤꿈치 부위 뒷고리 고정 여부) : 전 제품 손상 없이 양호했어요, 색상변화(양말에 색상이 묻어나는 정도, 비 등 물에 젖었을 때 변색 등) :  전 제품 관련기준 충족했어요 [소비자 착용 만족감] (소비자 30명이 신발을 직접 착용 후 만족도를 5점 척도로 평가한 결과) : 제품 별 차이 있어요 [유해물질] : 전 제품이 안전 기준 적합했어요 [재생소재] : 환경을 고려해 재생소재를 사용한 제품도 있었어요 ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요

시험·평가 대상 제품 1) 네파 카이트 (7KC7641), 제조국: 중국, 가격: 139,000원 2) 노스페이스 시에라 (NS93Q04A) 제조국: 방글라데시, 가격: 139,000 3) 디스커버리 익스페디션 버킷 마운틴 LT (DXSH4111NK0001) 제조국: 베트남, 가격: 109,000원 4) 머렐 모압 3 (M24A1-MLC001), 제조국: 베트남, 가격: 179,000원

시험·평가 대상 제품 5) 밀레 디맥스 ST-301 (MVTSB-460Z5), 제조국: 중국, 가격: 124,000원 6) 아이더 오르공 v3 (DMS24N51), 제조국: 한국, 가격: 119,000원 7) 컬럼비아 벤슨 와이드핏 (C55BI7306), 제조국: 베트남, 가격: 129,000원 8) 케이투 휘스트 (FUM24N69), 제조국: 중국, 가격: 139,000원

아웃도어 워킹화 구매·선택 가이드 (★★★: 우수/ ★★: 양호/ ★: 보통) [보행 기능성] : 보행 기능성이 우수한 제품 - 네파 카이트 (7KC7641), 발바닥 압력: ★★, 무릎피로도: ★★, 충격흡수·추진력: ★★ - 아이더 오르공 v3 (DMS24N51), 발바닥 압력: ★★, 무릎피로도: ★★, 충격흡수·추진력: ★★★ - 케이투 휘스트 (FUM24N69), 발바닥 압력: ★★, 무릎피로도: ★★, 충격흡수·추진력: ★★

아웃도어 워킹화 구매·선택 가이드 (★★★: 우수/ ★★: 양호/ ★: 보통) [논슬립 (Non-slip)] : 잘 미끄러지지 않는 제품 - 노스페이스 시에라 (NS93Q04A), 미끄럼저항: ★★★ - 디스커버리 익스페디션 버킷 마운틴 LT (DXSH4111NK0001)), 미끄럼저항: ★★★ - 머렐 모압 3 (M24A1-MLC001), 미끄럼저항: ★★★ - 컬럼비아 벤슨 와이드핏 (C55BI7306), 미끄럼저항: ★★★

아웃도어 워킹화 구매·선택 가이 [소비자 평가 우수]: 착용 만족도가 높은 제품 - 컬럼비아 벤슨 와이드핏 (C55BI7306), 착용만족도: 4.1점/5점 * 소비자 30명이 아웃도어 워킹화를 직접 착용 후 평가, 5점 만점

아웃도어 워킹화 구매·선택 가이드 [가성비] : 가격 대비 성능이 좋은 제품 - 네파 카이트 (7KC7641), 기능성: 양호, 내구성: 손상없음, 착용 만족도: 3.8점/5점, 가격: 139,000원 ※ 가격은 2024년 4월 공식 홈페이지 정가 기준으로, 구입처·구입시기 등에 따라 다를 수 있음.


개요




[비교공감 제2024-18호]

아웃도어 워킹화, 발바닥 압력과 미끄럼 방지 등에 차이 있어

‘아웃도어 워킹화’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

아웃도어 워킹화는 안정적인 걷기를 돕는 기능성 신발로 일상생활부터 가벼운 아웃도어 활동까지 사용 가능해 소비자의 관심이 높은 제품이다.

이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 소비자 선호도가 높은 8개 브랜드의 아웃도어 워킹화 8종에 대해 발바닥 압력, 미끄럼저항 등 기능성과 내구성, 제품특징 및 안전성 등을 시험·평가했다

시험 결과, 발바닥 압력, 무릎 피로도 등 기능성과 접착강도, 마모강도 등의 내구성은 제품에 따라 차이가 있었다.

폼알데하이드와 아릴아민 등 유해물질은 전 제품이 관련 기준에 적합하고 일부 제품은 환경성을 고려해 재생 폴리에스터 소재를 사용했다.

어떤 제품을 비교했나?

아웃도어 워킹화에 대한 소비자 설문조사 결과* 및 전문가위원회 검토의견을 바탕으로 소비자가 많이 사용하는 상위 8개 브랜드의 8개 제품 선정

  • 최근 2년 이내 아웃도어 워킹화를 구입한 경험이 있는 소비자 1,500명에게 설문조사 실시(한국소비자원, 2024. 4.)

ㅇ소비자 구입 경험이 높은 상위 8개 브랜드의 8개 제품 선정

ㅇ낮은 발목의 끈 사용 제품, 겉창 60% 이상 제품
- 겉감 가죽 100%·방수 기능·릿지화*·러닝화·스니커즈 제외


  • 암벽등반을 위한 마찰력이 좋은 등산화


[ 시험대상 선정기준 ]


제품 출시

제품 형태

가격

색상

2024년형 제품

낮은 발목의 끈 사용 제품

겉창 60% 이상 제품

저렴한 제품

어두운 색



[ 시험대상 제품 ]

대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
구분 브랜드* 제품명 수입·판매자 제조국 표시가격 (원)**
1 네파 카이트 네파㈜ 중국 139,000
2 노스페이스 시에라 ㈜영원아웃도어 방글라데시 139,000
3 디스커버리
익스페디션
버킷 마운틴 LT ㈜에프앤에프 베트남 109,000
4 머렐 모압 3 엠비디코리아㈜ 베트남 179,000
5 밀레 디맥스 ST-301 ㈜밀레 중국 124,000
6 아이더 오르공 v3 ㈜아이더 한국 119,000
7 컬럼비아 벤슨 와이드핏 컬럼비아
스포츠웨어코리아
베트남 129,000
8 케이투 휘스트 케이투코리아㈜ 중국 139,000

* 브랜드 순서는 ‘가나다’ 순임.
** 공식 홈페이지 정가 기준으로, 구입 시기 및 구입 장소별로 다를 수 있음.

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 ① 기능성(발바닥 압력, 미끄럼저항 등), ② 내구성(접착강도, 내마모성 등), ③ 색상변화(마찰견뢰도, 물침지 등), ④ 착용 만족도, ⑤ 안전성, ⑥ 제품특징(환경성, 무게 등) 등 아웃도어 워킹화의 품질을 평가할 수 있는 핵심 시험‧평가 항목 설정


[ 시험 항목 및 시험·평가 방법 ]


시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
시험 항목 시험·평가 내용 시험·평가 방법

기능성
발바닥 압력 ▪발바닥에 전달되는 압력 측정 생체역학적 성능평가
(소비자 30명 대상)
무릎 피로도 ▪무릎 관절에 발생하는 힘 측정
충격흡수·추진력 ▪충격 감소 정도와 추진력 측정
미끄럼저항 ▪바닥(대리석 등)에서 미끄러지지 않는 정도를 측정

내구성
겉창 접착강도 ▪겉창과 겉감의 접착 정도 확인 GB/T 3903.3
겉창 마모정도 ▪겉창의 내마모성 확인 GB/T 3903.2
내마모성(겉감·안감) ▪겉감 및 안감의 내마모성 확인 KS M ISO 17704
내마모성(깔창) ▪깔창의 내마모성 확인 KS K 0650-1 준용
뒷고리 고정성 ▪신발 뒷고리의 강도 확인 KS M ISO 17694 준용
내굴곡성 ▪보행 시 반복적으로 접히는 부위의 손상 정도(가죽 파열, 박리 등) 확인 SPS-KIFLT-T-002 준용

색상변화
마찰견뢰도
(안감·깔창)
▪마찰에 대한 색상 견뢰도 확인 QB/T 2882 준용
물침지 ▪물에 젖은 후 색상변화 확인 일반시험법

착용 만족도
▪시험 제품 착용 후 만족도 평가 만족감 설문

안전성
안전성 ▪폼알데하이드, 유기주석화합물 등 유해 물질 7종의 함유 여부 확인 전기용품 및 생활용품 안전관리법

제품특징
환경성 ▪재생소재 사용 등 확인 자료 검증·확인
무게 ▪신발의 무게 측정 일반시험법
표시사항 ▪표시사항 확인

시험결과


[비교공감 제2024-18호]

아웃도어 워킹화, 발바닥 압력과 미끄럼 방지 등에 차이 있어

헤어트리트먼트 시험 결과

제품별 기능성이 달라 사용 목적에 따른 선택 필요(세부내용 8페이지)

아웃도어 워킹화의 핵심 성능인 기능성은 제품에 따라 차이가 있었다. 착용감이 편한 정도인 발바닥 압력, 관절의 피로함을 줄여주는 무릎 피로도, 운동 효율을 높이는 충격흡수·추진력, 미끄러지지 않는 정도를 시험했다.

발바닥 압력은 밀레(디맥스 ST-301) 1개 제품, 무릎 피로도는 밀레(디맥스 ST-301), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 2개 제품, 충격흡수 및 추진력은 노스페이스(시에라), 머렐(모압 3), 아이더(오르공 v3) 3개 제품이 상대적으로 우수했다.

미끄럼저항은 노스페이스(시에라), 디스커버리 익스페디션(버킷 마운틴 LT), 머렐(모압 3), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 4개 제품이 다른 제품에 비해 상대적으로 쉽게 미끄러지지 않았다.

네파(카이트), 케이투(휘스트) 2개 제품은 기능성 전 항목에서 고르게 양호한 결과를 나타냈다.

기능성은 제품별로 특성이 달라 아웃도어 워킹화를 구입할 때는 사용 목적에 맞는 제품을 선택하는 것이 바람직하다. 장시간 걷기용은 발바닥 압력과 무릎피로도, 충격흡수 및 추진력이 우수한 제품이 좋고, 보행 환경에 따라 미끄럼저항 기능을 고려해야 한다.

튼튼한 정도인 내구성은 제품 간 차이 있어(세부내용 12페이지)

워킹화는 바닥에 닿는 겉창, 발등을 감싸는 바깥쪽의 겉감, 내부의 안감, 깔창 등으로 구성된다. 튼튼한 신발은 접착 부위가 단단하고 겉창이 쉽게 닳지 않으며, 지속적인 착용에도 소재에 손상이 적다.

겉창과 겉감(갑피)의 접착 부위가 튼튼한 정도는 네파(카이트), 노스페이스(시에라), 밀레(디맥스 ST-301), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 4개 제품이 상대적으로 우수했다.

겉창의 마모정도는 노스페이스(시에라), 머렐(모압 3) 2개 제품이 다른 제품에 비해 상대적으로 쉽게 마모되지 않는 것으로 나타났다. 겉감과 안감은 반복되는 마모에도 전 제품이 손상 없이 우수했다.

깔창을 1만회 마모한 결과, 모 소재를 사용한 노스페이스(시에라) 제품은 변색과 마모가 발생했고, 머렐(모압 3), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 제품은 색이 변했다.

반복 착용 시 손상 없고 색상변화 없어(세부내용 14페이지)

걷는 과정에서 신발이 반복적으로 접히고 펴질 때 발생하는 파손 여부와 착용 시 당겨 사용하는 뒤꿈치 부위의 뒷고리가 잘 고정됐는지 확인한 결과 전 제품이 손상 없이 양호했다.

양말에 색상이 묻어나는 정도, 비 등 물에 젖었을 때 변색 등을 확인한 결과, 색상변화가 없어 전 제품이 관련 기준을 충족했다.

소비자 착용 만족감은 제품별로 차이 있어(세부내용 15페이지)

소비자 30명*이 신발을 직접 착용 후 전체적인 만족도를 평가한 결과, 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 제품이 4.1점**, 케이투(휘스트) 3.9점 순으로 나타났다.

  • 발 사이즈 270mm의 남성 30명(신장 175m, 체중 73kg ±5%)
  • 5점 만점으로 점수가 높을수록 만족도가 높음.

유해물질은 전 제품이 안전기준에 적합(세부내용 15페이지)

전기용품 및 생활용품 안전관리법의 가정용 섬유제품(안전기준준수 부속서 1)에 따라 폼알데하이드, 유기주석화합물(TBT) 등 유해물질 5종을 시험한 결과, 시험대상 전 제품이 안전기준에 적합했다.

가죽제품으로 표시한 3개 제품은 관련 기준에 따라 염소화페놀류(PCP), 6가 크로뮴 등을 추가로 확인했고, 유해물질은 검출되지 않았다.

환경을 고려해 재생 소재를 사용한 제품도 있어(세부내용 16페이지)

노스페이스(시에라), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 2개 제품은 제품에 재생 폴리에스터 등을 사용하고, 디스커버리 익스페디션(버킷 마운틴 LT) 제품은 포장 박스 및 제품택(TAG)에 재생 소재를 사용해 환경을 고려하고 있었다.

⇒ ㈜영원아웃도어, ㈜에프앤에프, 컬럼비아스포츠웨어코리아 3개 업체는 재생 소재 사용에 대한 인증서를 제출함.

표시사항은 전 제품이 관련 기준에 적합했고, 신발 한쪽(좌·우 평균)의 무게는 305g에서 435g, 가격은 109,000원에서 179,000원으로 제품에 따라 차이가 있었다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 제품 선택을 지원하기 위해 아웃도어 워킹화의 품질과 안전성에 대한 정보를 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)'를 통해 제공할 예정이다.



붙임1. 아웃도어 워킹화 주요 시험 결과

붙임2. 아웃도어 워킹화 품질비교시험 종합결과표

붙임3. 아웃도어 워킹화 제품 사진

붙임4. 아웃도어 워킹화 구입 및 착용 시 주의사항

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 제품명, 수입사 또는 판매사, 제조국, 기능성_주1)_발바닥 압력, 기능성_주1)_무릎피로도, 기능성_주1)_충격흡수 추진력, 기능성_주1)_미끄럼 저항, 내구성_겉창_접착강도, 내구성_겉창_마모정도_주2) , 내구성_내마모성_겉감,안감, 내구성_내마모성_깔창, 내구성_뒷고리 고정성, 내구성_내굴곡성, 색상변화_마찰견뢰도_주3), 색상변화_물침지, 착용만족도_주4), 안전성_주5)_유해물질(7종), 제품특징_환경성_주6), 제품특징_무게_주7), 제품특징_표시사항, 제품특징_가격_주8)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 제품명 수입사 또는 판매사 제조국 기능성_주1)_발바닥 압력 기능성_주1)_무릎피로도 기능성_주1)_충격흡수 추진력 기능성_주1)_미끄럼 저항 내구성_겉창_접착강도 내구성_겉창_마모정도_주2) 내구성_내마모성_겉감,안감 내구성_내마모성_깔창 내구성_뒷고리 고정성 내구성_내굴곡성 색상변화_마찰견뢰도_주3) 색상변화_물침지 착용만족도_주4) 안전성_주5)_유해물질(7종) 제품특징_환경성_주6) 제품특징_무게_주7) 제품특징_표시사항 제품특징_가격_주8)
  네파 네파 카이트(7KC7641) 네파㈜ 중국 ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★ 5.6 기준충족 손상없음 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.8 적합 - 323 적합 139,000
  노스페이스 노스페이스 시에라(NS93Q04A) ㈜영원아웃도어 방글라데시 ★★ ★★★ ★★★ ★★★ 4.3 기준충족 변색,마모 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.8 적합 ①② 366 적합 139,000
  디스커버리 익스페디션 디스커버리익스페디션 버킷 마운틴 LT(DXSH4111NK0001) ㈜에프앤에프 베트남 ★★ ★★ ★★★ ★★ - 기준충족 손상없음 - 손상없음 4-5 색상변화없음 3.6 적합 ③④ 323 적합 109,000
  머렐 머렐 모압3(M24A1-MLC001) 엠비디 코리아㈜ 베트남 ★★★ ★★★ ★★ 4.3 기준충족 변색 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.1 적합 - 435 적합 179,000
  밀레 밀레 디맥스ST-301(MVTSB-460Z5) ㈜밀레 중국 ★★★ ★★★ ★★ ★★★ 7.5 기준충족 손상없음 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.8 적합 - 342 적합 124,000
  아이더 아이더 오르공v3(DMS24N51) ㈜아이더 한국 ★★ ★★ ★★★ ★★ 7.9 기준충족 손상없음 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.5 적합 - 337 적합 119,000
  컬럼비아 컬럼비아 벤슨와이드핏(C55BI7306) 컬럼비아스포츠웨어코리아 베트남 ★★ ★★★ ★★★ ★★★ 7.4 기준충족 변색 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 4.1 적합 305 적합 129,000
  케이투 케이투 휘스트(FUM24N69) 케이투코리아㈜ 중국 ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ 7.1 기준충족 손상없음 손상없음 손상없음 4-5 색상변화없음 3.9 적합 - 318 적합 139,000

(주1) 기능성 : 정상족 형태의 사이즈 270mm인 남성 30명(평균 신장 175cm, 체중 73kg ±5%)을 대상으로 착용 후 시험

(주2) 마모정도 : 수치가 작을수록 마모가 적게 되어 쉽게 닳지 않음.

(주3) 마찰견뢰도(급) : 1급에서 5급으로 평가하며 5급으로 갈수록 색이 묻어나지 않음.

(주4) 소비자 만족도 : 기능성 시험 패널을 대상으로 시험 후 착용 만족도를 평가함. 5점 척도, 1점(좋지 않다), 5점(좋다)

(주5) 안전성 : ⌜안전기준준수대상 생활용품의 안전기준⌟: pH, 폼알데하이드, 유기주석화합물(TBT), 염소화페놀류(PCP), 다이메틸푸마레이트, 6가 크로뮴, 아릴아민

(주6) 환경성 : 재생 소재 사용(①겉감, ②안감, ③포장 박스, ④제품 TAG)

(주7) 무게 : 270mm 기준(좌, 우 평균값)

(주8) 공식 홈페이지 정가 기준으로, 구입 가격은 구입 시기 및 구입 장소별로 다를 수 있음.

※ 본 결과는 시험대상 제품에 한하며, 브랜드 순서는 ‘가나다’ 순서임.


[기호의 설명]

★ : 보통

★ : 양호

★ : 우수

- 해당사항 없음.

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
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Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
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Authentication information
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  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
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  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
This table shows the scope of information on Counseling and damage disputes<
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
This table shows the scope of information on Consumer information
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
咨询及损失纠纷
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
消费者信息
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
消費者情報
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
Информация о потребителях
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей