행복드림 - 열린소비자포털

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제목 집에 머무는 우리 아이 안전, 이것만은 주의하세요!
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공정거래위원회 한국소비자원 집에 머무는 우리 아이 안전, 이것만은 주의하세요! 행복드림 열린소비자포털공정거래위원회와 한국소비자원은 어린이날을 맞아 가정 내 어린이 사고를 예방하기 위해 안전주의보를 발령했어요. 2018년부터 2020년까지 최근 3년간 소비자위해감시시스템 CISS에 접수된 홈코노미 관련 어린이 사고 총 1,278건 2018년 388건 2019년 485건 2020년 395건 홈쿠킹제품 전기밥솥, 정수기, 인덕션, 에어프라이어 등 702건, 홈뷰티케어용품 고데기, 면봉, 눈썹칼, 네일장식 등 387건, 홈트레이닝제품 실내 사이클, 덤벨, 러닝머신, 짐볼 등 189건 행복드림 열린소비자포털어린이 중에서도 특히 만 7세 미만 미취학 아동의 안전사고가 많았어요. 2018년부터 2020년까지 최근 3년간 87.8% 1,122건 위해증상별 현황 2018년부터 2020년까지 최근 3년간 화상 784건 61.3% 피부 및 피하조직 손상 362건 28.3% 뇌진탕 및 타박상 근육, 뼈 및 인대 손상 기타 132건 10.4% 행복드림 열린소비자포털제품별 위해사례 및 유의사항 1 홈쿠킹제품 아이들은 성인에 비해 반응속도가 느리고 피부 조직이 연약해 심각한 생명 신체상 상해로 이어질 수 있어 보호자의 각별한 주의가 필요해요. 전기밥솥 만 1세 남아 자택에서 전기밥솥의 김이 나오는 입구를 오른쪽 손으로 잡아서 화상을 입고 병원 진료 정수기 만4세 여아 자택 정수기에서 컵에 온수를 받던 중 물이 넘쳐흘러 손가락 화상으로 병원 치료 행복드림 열린소비자포털인덕션 만9세 남아 자택 주방에서 달궈진 인덕션에 손을 데어 화상을 입고 병원 진료 에어프라이어 만1세 남아 자택에서 작동 중인 에어프라이어를 직접 열고 그 안에 손을 넣어 1도 화상을 입고 병원 진료 유의사항 전열제품은 어린이의 손에 닿지 않는 곳에 두고, 전열제품 사용 후 반드시 전선을 뽑아요. 또한 어린이에게 고온 제품의 위험성에 대해 지속적으로 교육해요. 행복드림 열린소비자포털제품별 위해사례 및 유의사항2 홈뷰티케어용품 고데기 헤어드라이어 열에 의한 '화상'이 130건 33.6%로 가장 많았고, 손톱깎이 눈썹용 칼 등에 의한 피부 찢어짐이 117건 30.2% 이었어요. 고데기 만2세 여아 자택에서 가열된 고데기를 만지다가 팔에 화상을 입고 병원 진료 면봉 만1세 여아 자택에서 면봉으로 오른쪽 귀를 찔러 귀 출혈로 병원 진료 행복드림 열린소비자포털눈썹칼 만3세 남아 자택에서 눈썹칼에 오른쪽 손바닥을 베여 열상 찢어짐을 입고 병원 진료 네일 장식 용품 만4세 여아 자택에서 코에 하트모양의 네일 장식을 넣은 후 이물감으로 병원 진료 유의사항 고데기 등 잔열이 남아있는 물건을 바닥에 두지 않으며, 어린이에게 고온 제품의 위험성에 대해 지속적으로 교육해요. 행복드림 열린소비자포털제품별 위해사례 및 유의사항 3 홈트레이닝 제품 운동기구 혹은 운동기구 주변 사물에 의한 피부찢어짐이 65건 34.4% 아령이 쓰러지거나 어린이가 운동기구를 타다 넘어져서 생긴 타박상이 51건 27%으로 나타났어요. 실내사이클 만3세 남아 자택에서 가정용 사이클을 손으로 돌리며 놀던 중 얼굴을 부딪혀 왼쪽 입 안쪽으로 1cm 가량의 열상 찢어짐을 입고 병원 진료 덤벨 만2세 여아 자택에서 아령이 옆으로 쓰러지면서 발가락을 찧어 병원 진료를 받은 행복드림 열린소비자포털러닝머신 만5세 남아 자택 거실에 놓인 러닝머신에서 넘어져 팔, 옆구리를 부딪혀 찰과상으로 병원 진료 짐볼 만7세 여아 자택에서 지볼을 타다가 너어지며 바닥에 팔을 부딪혀 골절로 병원 진료 유의사항 운동기구는 구입 즉시 부품이 헐겁거나 날카로운 부분이 있는지 확인해요. 운동기구는 평평한 바닥에 설치하고 아령 등 작은 기구는 어린이가 접근하지 않는 별도의 장소에 보관해요. 행복드림 열린소비자포털어린이 위해사고를 예방하기 위하여 열이 발생하거나 날카로운 제품은 어린이 손에 닿지 않는 곳에 보관, 면봉, 네일 장식 등 삼킴 삽입하고 위험이 있는 물건은 어린이가 보는 앞에서 사용하지 말 것, 운동기구는 평평한 바닥에 설치, 아령 등 작은 운동기구는 사용 후 어린이가 접근하지 않는 별도의 장소에 보관할 것 행복드림 열린소비자포털 리콜정보, 비교정보, 안전정보, 한국소비자원 어린이안전젯 어린이 위해사례 및 안전사고 예방법



■ 어린이 안전사고를 예방하기 위하여

 - 전열제품은 어린이의 손에 닿지 않는 곳에 두고, 전열제품 사용 후 반드시 전선을 뽑아요.  또한 어린이에게 고온 제품의 위험성에 대해 지속적으로 교육해요.

 - 고데기 등 잔열이 남아있는 물건을 바닥에 두지 않으며, 어린이에게 고온 제품의 위험성에 대해 지속적으로 교육해요.

 - 운동기구는 구입 즉시 부품이 헐겁거나 날카로운 부분이 있는지 확인해요. 운동기구는 평평한 바닥에 설치하고 아령 등 작은 기구는 어린이가 접근하지 않는 별도의 장소에 보관해요.



담당자 한국소비자원 위해정보국 위해예방팀 / 043-880-5423
작성일 2021-04-30
조회 1227

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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей