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제목 | 항공편 비운항에 따른 항공권 대금 환급 요구 |
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출처 | 한국소비자원 |
분류 | 관광운송 |
조회수 | 134 |
사건개요 |
가. 신청인은 2020. 5. 3. 피신청인 1 홈페이지를 통해 피신청인 2가 운항하는 인천-방콕 왕복 항공권(운항일정: 2020. 8. 13.부터 8. 19.까지, 이하 이 사건 ‘항공권’)을 총 313,700원(항공권 대금 303,700원, 발권 수수료 10,000원)에 구매했다(이하 ‘이 사건 계약’).
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당사자 주장 |
가. 신청인(소비자) |
판단 |
가. 신청인은 2020. 5. 3. 피신청인 1 홈페이지에서 피신청인 2가 운항하는 이 사건 항공권을 313,700원(항공권 대금 303,700원, 발권 수수료 10,000원)에 구매했으나, 2020. 7. 22. 이 사건 항공편의 운항이 취소되어 이를 이용할 수 없었다.
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결정사항 |
1. 피신청인2는 회생절차 종결 후에 장래의 마케팅 활동의 일환으로서 피신청인2가 합리적으로 결정하는 방식과 시기에 따라서 신청인에게 항공권 구매 할인 혜택(신규 항공권 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있을 쿠폰 내지 크레딧 등)을 제공한다.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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