상담 및 피해/분쟁
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분쟁조정 사례
| 제목 | 양도받은 필라테스 강습계약 해지에 따른 환급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 한국소비자원 |
| 분류 | 레져스포츠 |
| 조회수 | 222 |
| 사건개요 |
신청인은 2023. 2. 6. 중고거래사이트를 통해 조정 외 제삼자(이하 ‘양도인’)로부터 피신청인의 필라테스 강습권(양도인의 계약대금: 495,000원)을 300,000원에 구입한 후 피신청인에게 양도수수료를 지급하고 위 필라테스 강습권에 대한 강습계약(횟수: 50회, 양도수수료: 55,000원, 기간: 2023. 2. 6. ~ 2023. 7. 5., 기타: 헬스장 이용 6개월, GX 추가 지원, 이하 ‘이 사건 계약’)을 체결하였다. 신청인은 사전에 예약한 강습일인 2023. 5. 12. 강습시작 3시간 전에 피신청인으로부터 필라테스 강사의 퇴사로 당분간 수업이 어렵고, 강습이 이루어지지 않은 기간만큼 계약기간을 연장해주겠다는 안내를 받았는데, 7월부터는 현 거주지 퇴소 예정으로 기간이 연장된다고 하더라도 수업을 들을 수 없어 2023. 5. 13. 피신청인에게 이 사건 계약 해지 및 잔여대금 환급(필라테스 강습 완료 횟수: 32회, 잔여 횟수: 18회)을 요구한다. |
| 당사자 주장 |
신청인은 2023. 5. 12. 이전에도 강습이 원활하지 못했을 뿐만 아니라, 피신청인의 강사 관리 미흡으로 이 사건 계약을 해지하게 된 것이고, 피신청인의 규정은 부당한바, 관련 법률에 따른 환급금의 재산정을 요구한다. 피신청인은 자체 규정(양도받은 경우, 재양도 및 환불 불가)상 환급이 불가하다고 주장한다. |
| 판단 |
신청인은 피신청인을 통해 양도인의 필라테스 강습권을 양수한 것으로서 “회원권 양도는 회원권 종료일까지의 이용 권한을 양도한 것이며…”라는 이 사건 이용약관과 같이 양도인의 피신청인에 대한 채권은 그 동일성을 유지하면서 양수인인 신청인에게 그대로 이전된 것으로 보아야 한다. 강사는 피신청인과의 고용 계약 등에 따라 변동될 수 있는 점, 피신청인 역시 강사에게 건강 악화로 강습이 불가하다는 통지를 받았다고 진술한 점, 피신청인이 강사로부터 위와 같은 통지를 받은 즉시 강습 예약자에게 위 사실을 안내한 후 강습 일정을 조정한 점, 2023. 5. 31.부로 정상 강습이 가능해진 점을 고려하면, 이 사건 계약은 신청인의 사정으로 해지되었다고 봄이 타당하다. 따라서 피신청인은 신청인에게 이용대금 및 위약금을 제외한 128,700원을 지급한다. |
| 결정사항 |
피신청인은 2023. 11. 30.까지 신청인에게 128,700원을 지급한다. 만일 피신청인이 제1항의 지급을 지체하면, 미지급한 돈에 대하여 2023. 12. 1.부터 다 지급하는 날까지 연 15%의 비율에 의한 지연배상금을 가산하여 지급한다. |