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제목 | 택배운송 중 파손된 전기오븐 배상 요구 |
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분류 | 관광운송 |
출처 | 한국소비자원 |
조회수 | 268 |
질문 |
o 사건 개요 - B씨는 2019.1.29. 전기오븐(248,000원)을 구입하고 택배 배송을 의뢰함.(운송물 가액 미기재) - 2019.2.1. 신청인은 물품을 수령하였으나 심하게 파손된 것을 확인함. - 신청인은 이를 피신청인에게 문제제기 하였고, 물품가 248,000원의 배상을 요구함.
o 택배운송 중 파손된 전기오븐에 대해 배상 받을 수 있을까요?
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답변 |
o 쟁점 사항 택배 물품 파손에 대한 사업자의 책임
o 판단 경위 사업자가 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 게을리 하지 아니하였음을 증명하지 못하고 있어 운송물 파손으로 인한 손해를 배상할 책임이 있다고 봄.
o 처리 결과 사업자는 택배 운송과정 중 부주의 책임을 인정하고 파손에 대하여 구입가 248,000원을 환급함.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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