상담 및 피해/분쟁
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피해구제 사례
| 제목 | 선물 받은 제수용 생선 변질에 따른 보상 요구 |
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| 분류 | 식품 |
| 출처 | 한국소비자원 |
| 조회수 | 656 |
| 질문 |
선물 받은 제수용 생선을 저녁에 손질하여 다음 날 차례를 지내고 일부를 먹었는데 생선이 많이 상했던지 고열과 구토, 기운이 빠지고 어지럼증이 생겼습니다. 남은 음식은 더 이상 먹지 못하고 냉동실에 보관하고 있습니다. 어떻게 대처해야 하나요?
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| 답변 |
○ 추석 등 명절에는 많은 물량을 판매하기 때문에 정해진 시간에 배송이 어려우므로 냉장, 냉동 상태에 문제가 발생할 수 있으므로 품질 상태, 겉모양, 포장 상태 등 신선도를 꼼꼼히 살펴보아야 합니다. - 특히, 식품류는 유통과정에서도 변질될 수 있으므로 선물로 보낼 경우 당일 배송 가능여부를 꼭 확인하는 것이 좋습니다. ○ 제수용 식품은 구입 직후 손질하여 사용하기 편하게 나누어 냉장, 냉동 보관하여 상하지 않도록 주의합니다. ○ 식품이 상했거나 이물혼입, 품질에 이상이 있는 경우에는 보상받을 때까지 버리지 말고 잘 보관해 두어야 피해를 입증할 수 있습니다. - 상한 식품을 먹고 부작용이 발생된 경우 약국이나 병원에서 치료받은 영수증과 전문의 진단서 등을 받아 둡니다. |