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제목 | 약정기한 만료 전 인터넷 강의 해지 |
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분류 | 교육문화 |
출처 | 콘텐츠분쟁조정위원회 |
조회수 | 614 |
질문 |
신청인은 인터넷 강의 전문 회사인 피신청인과 12개월 약정의 수강 계약을 체결하였다. 그리고 피신청인 소속의 방문 상담사를 통해 3,402,000원의 수강료를 지불하였다. 첫 수강일로부터 약 5개월이 지난 뒤 신청인은 인터넷 강의가 도움이 되지 않는다고 생각하고 피신청인에게 위 계약의 해지를 요청하였다. 또한 남은 7개월 치 수강료의 환불을 요구하였다. 그러나 피신청인은 12개월의 의무약정을 채워야 하기 때문에 계약해지가 불가능하다고 주장하였다. 이를 부당하게 여긴 신청인은 콘텐츠분쟁조정위원회에 조정을 신청하였다.
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답변 |
- 신청인은 피신청인에게 2,127,700원을 지급하고, 피신청인은 3,402,000원의 카드결제를 취소하기로 하면서 합의가 성립되었다. - 신청인이 지급해야 할 금액에는 방문판매 등에 관한 법률에 따른 위약금, 이미 수강한 5개월 치의 수업료, 강의 수강을 위해 신청인이 피신청인으로 부터 구매한 PMP 및 각종 장비 구입비의 사항이 포함되었다. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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