소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)

일반비교정보 이미지, 제목 / 요약, 생산기관, 게시일, 조회수를 알수 있는 표 입니다.
제목 / 요약	생산기관	게시일	조회수
전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리 간 차이 있어요 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리 간 차이 있어요 전기차는 내연기관 차량에 비해 조용하고 친환경적이며 유지비용이 저렴하다는 장점이 있는 반면 주행거리가 상대적으로 짧아 충전이 번거롭다는 불만도 제기되고 있어요. [시험평가 대상 차량] (브랜드/ 제작사/ 제조연월/ 모델명 순) - 기아/ 기아(주)/ 2023.04./ EV6 롱레인지 4WD(어스) - 현대자동차/ 현대자동차(주)/ 2023.02. / 아이오닉(IONIQ)5 롱레인지 AWD (익스클루시브) - 테슬라/ 테슬라코리아유한회사/ 2022.04. / MODEL3 LONG RANGE AWD ※기아(EV6), 현대(아이오닉5) 차량은 19inch, 테슬라(MODEL3) 차량은 18inch 휠이 장착됨. 일부 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리간에 차이 있어요 [상온(18℃) 계기판 표시 대비 실제 주행가능거리] - 기아(EV6) 계기판 표시 : 452km, 실주행 : 451km - 현대(아이오닉5) 계기판 표시 : 437km, 실주행 : 435km - 테슬라(MODEL3) 계기판 표시 : 554km, 실주행 : 520km :: 기아(EV6)와 현대(아이오닉5)는 차이가 없었고 테슬라(MODEL3)는 6% 짧았어요 일부 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리간에 차이 있어요 [저온(-1℃) 계기판 표시 대비 실제 주행가능거리] - 기아(EV6) 계기판 표시 : 374km, 실주행 : 352km - 현대(아이오닉5) 계기판 표시 : 367km, 실주행 : 332km - 테슬라(MODEL3) 계기판 표시 : 571km, 실주행 : 451km :: 계기판 표시보다 실제 주행가능거리가 기아(EV6) 6%, 현대(아이오닉5) 10%, 테슬라(MODEL3) 21% 범위 수준으로 짧아졌어요 현재 배터리 충전 잔량으로 주행가능한 거리를 실시간 확인할 수 있는 표시로 운전자의 주행 습관 및 공조 장치 등을 통한 배터리 사용 여부, 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있음 실제 주행가능거리, 동절기(저온, -1℃)에는 대폭 감소했어요 [상온 및 저온 조건에서 고속주행 시 실제 주행가능거리- 기아(EV6) / 상온(18℃): 451 / 저온(-1℃): 352 / 상온 대비 저온[%]: 78(22↓) - 현대(아이오닉5) / 상온(18℃): 435 / 저온(-1℃): 332 / 상온 대비 저온[%]: 76(24↓) - 테슬라(MODEL3)) / 상온(18℃): 520 / 저온(-1℃): 451 / 상온 대비 저온[%]: 87(13↓) :: 시험평가 대상 전기차 모두 저온 조건(동절기, -1℃)에서 운행 시 상온 대비 주행가능거리가 감소했어요 *완충 배터리가 90%(100%→10%) 방전될 때까지 고속주행 후 100% 방전 시 주행거리로 환산 전기차 배터리 관리요령 및 구매·선택 요령 [전기차 구매·선택 요령] 1) 전기차 차종별 실제 주행가능거리, 환경부 인증 1회 충전 주행가능거리와 같은 주요 정보를 사전에 확인하세요 2) 전기차는 내연기관 장치가 존재하지 않아 실내 공간 활용성이 우수해요. 차량의 제원, 적용된 플랫폼 및 A/S 편의성 등을 사전에 확인한 후 용도에 맞게 선택하세요 3) 구매하고자 하는 차량이 있다면, 무공해차 통합누리집(ev.or.kr)을 통해 전기차 보조금 지원대상 여부 및 지원금액을 확인하세요 4) 전기차 구매보조금을 최대한 지원받기 위해서는 2028년도까지 연차적으로 상향되는 환경부 보조금 지급규정을 수시로 확인하세요 5) 에너지밀도·상온 대비 저온 조건에서의 주행거리 감소율은 NCM계 배터리가 LFP계 배터리보다 우수해, 보조금 지급 기준에 유리해요	한국소비자원	2024-12-06	1,683
차량용 에어컨필터, 제품별로 미세먼지 제거효율 차이 있어 차량용 에어컨필터, 제품별로 미세먼지 제거효율 차이 있어요 대전충남소비자연맹은 시중에 판매 중인 차량용 에어컨필터 11개 제품을 대상으로 압력손실, 미세먼지 제거효율 등을 시험·평가했어요 [입자 크기별 미세먼지 제거효율, 제품별로 차이 있어요] 시험 결과, 모든 구간에서 입자를 90%이상 걸러주는 4개 제품 [압력손실(차압), 최대분진포집용량 제품별로 차이 있어요](압력손실) 최소 72.8Pa(3M PM2.5 초미세먼지 활성탄필터(한국쓰리엠㈜, F6294)) ~ 최대 175.0Pa(대한 PM2.5 활성탄필터(㈜대한청정산업, PC118)), (최대분진포집용량) 최소 2.8g(대한 PM2.5 활성탄필터(PC118)) ~ 최대 12.7g(만필터 항알레르기 에어컨필터(FP23024)) [유해가스 제거효율, 제품별로 차이 있어요] * 차량 내로 유입되는 유해가스를 제거하는 효율을 평가하며, 유해가스 제거효율 수치가 높을수록 유해가스의 제거 성능이 높다고 할 수 있음. [항균도, 항곰팡이성, 탈취율 제품마다 차이 있어요]세균 번식을 억제하는 항균도, 황색포도상구균 10개 제품, 폐렴간균 7개 제품에서 항균효과 강함으로 나타나/곰팡이 번식을 억제하는 항곰팡이성, 2개 제품 성장의 흔적(10% 이하) 나타나/모든 제품 아세트산 탈취율 99.8% 초과, 포름알데히드 탈취율 90% 이상, 2개 제품 암모니아 탈취율 90% 이상으로 나타나 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr	대전충남소비자연맹	2024-07-08	109,237
차량용 무선충전 거치대, 고온에서 사용 시 충전속도 최대 2.8배 느려져 차량용 무선충전 거치대는 차량의 대시보드‧송풍구 등에 장착하여 스마트폰 거치와 무선충전을 동시에 할 수 있어 최근 수요가 늘어나고 있지만, 유통 제품 간 품질 차이에 대한 정보는 부족하다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 차량용 무선충전 거치대 10개 제품을 대상으로 시험‧평가한 결과, 겨울철 히터가 작동하는 송풍구에 거치하는 등 온도가 올라가는 고온(30℃) 조건에서는 충전시간이 최대 2.8배 늘어나 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다. 나비(NV29-CWC15Q), 더존(TZ-C100), 만도(MD20), 메이튼(고충 ver.2), 신지모루(오그랩엑스), 아이나비(SHC-20), 아이리버(ICR-A300), 오아(와이더P), 주파집(CWC02), 케이엠모터스(충잘) (가나다순)	한국소비자원	2022-02-08	19,543
자동차 서비스센터 소비자만족도, ‘시설 이용 편리성’ 높고, ‘사이트·앱 정보 유용성’은 낮아 자동차 서비스센터는 소비자들이 자동차를 선택하는데 중요한 요소이나 이를 객관적으로 비교할 수 있는 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 시장점유율 상위 11개(국산 5개, 수입 6개) 업체의 자동차 서비스센터에 대한 소비자만족도 및 피해구제 접수 현황을 분석했다.	한국소비자원	2019-01-07	4,913
자동차 엔진오일, 기본유 및 함량 표시해야 시중 유통·판매 중인 자동차 엔진오일은 제조국 또는 제품별로 가격차이가 크나 대부분의 제품이 기본유(Base Oil)와 함량을 정확하게 표시하지 않고 있어 개선이 필요한 것으로 나타났다.	한국소비자원	2018-11-08	9,431
자동차 렌트업체, 면책금 및 자차보험, 계약해지에 대한 설명 의무강화와 소비자에게 부당한 약관 개선 필요 녹색소비자연대에서는 카쉐어링업체를 포함한 자동차 대여업체의 이용요금과 홈페이지 정보제공 현황, 1372 소비자상담센터 렌트카 관련 소비자상담 사례 등을 조사하고 분석하였다.	녹색소비자연대	2017-02-17	37,639
2016년도 자동차안전도평가 결과 자동차안전연구원은 자동차의 안전성을 평가하여 소비자에게 정보를 제공하고 제작사로 하여금 보다 안전한 자동차를 제작하도록 유도하기 위해 자동차안전도평가를 실시했다.	교통안전공단 자동차안전연구원	2017-01-09	37,943

일반비교정보 이미지, 제목 / 요약, 생산기관, 게시일, 조회수를 알수 있는 표 입니다.

이미지

제목 / 요약

생산기관

게시일

조회수

전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리 간 차이 있어요: 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리 간 차이 있어요 전기차는 내연기관 차량에 비해 조용하고 친환경적이며 유지비용이 저렴하다는 장점이 있는 반면 주행거리가 상대적으로 짧아 충전이 번거롭다는 불만*도 제기되고 있어요. [시험평가 대상 차량] (브랜드/ 제작사/ 제조연월/ 모델명 순) - 기아/ 기아(주)/ 2023.04./ EV6 롱레인지 4WD(어스) - 현대자동차/ 현대자동차(주)/ 2023.02. / 아이오닉(IONIQ)5 롱레인지 AWD (익스클루시브) - 테슬라/ 테슬라코리아유한회사/ 2022.04. / MODEL3 LONG RANGE AWD ※기아(EV6), 현대(아이오닉5) 차량은 19inch, 테슬라(MODEL3) 차량은 18inch 휠이 장착됨. 일부 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리간에 차이 있어요 [상온(18℃) 계기판 표시 대비 실제 주행가능거리] - 기아(EV6) 계기판 표시 : 452km, 실주행 : 451km - 현대(아이오닉5) 계기판 표시 : 437km, 실주행 : 435km - 테슬라(MODEL3) 계기판 표시 : 554km, 실주행 : 520km :: 기아(EV6)와 현대(아이오닉5)는 차이가 없었고 테슬라(MODEL3)는 6% 짧았어요 일부 전기차, 계기판 표시와 실제 주행가능거리간에 차이 있어요 [저온(-1℃) 계기판 표시 대비 실제 주행가능거리] - 기아(EV6) 계기판 표시 : 374km, 실주행 : 352km - 현대(아이오닉5) 계기판 표시 : 367km, 실주행 : 332km - 테슬라(MODEL3) 계기판 표시 : 571km, 실주행 : 451km :: 계기판 표시보다 실제 주행가능거리가 기아(EV6) 6%, 현대(아이오닉5) 10%, 테슬라(MODEL3) 21% 범위 수준으로 짧아졌어요 *현재 배터리 충전 잔량으로 주행가능한 거리를 실시간 확인할 수 있는 표시로 운전자의 주행 습관 및 공조 장치 등을 통한 배터리 사용 여부, 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있음 실제 주행가능거리, 동절기(저온, -1℃)에는 대폭 감소했어요 [상온 및 저온 조건에서 고속주행 시 실제 주행가능거리- 기아(EV6) / 상온(18℃): 451 / 저온(-1℃): 352 / 상온 대비 저온[%]: 78(22↓) - 현대(아이오닉5) / 상온(18℃): 435 / 저온(-1℃): 332 / 상온 대비 저온[%]: 76(24↓) - 테슬라(MODEL3)) / 상온(18℃): 520 / 저온(-1℃): 451 / 상온 대비 저온[%]: 87(13↓) :: 시험평가 대상 전기차 모두 저온 조건(동절기, -1℃)에서 운행 시 상온 대비 주행가능거리가 감소했어요 *완충 배터리가 90%(100%→10%) 방전될 때까지 고속주행 후 100% 방전 시 주행거리로 환산 전기차 배터리 관리요령 및 구매·선택 요령 [전기차 구매·선택 요령] 1) 전기차 차종별 실제 주행가능거리, 환경부 인증 1회 충전 주행가능거리와 같은 주요 정보를 사전에 확인하세요 2) 전기차는 내연기관 장치가 존재하지 않아 실내 공간 활용성이 우수해요. 차량의 제원, 적용된 플랫폼 및 A/S 편의성 등을 사전에 확인한 후 용도에 맞게 선택하세요 3) 구매하고자 하는 차량이 있다면, 무공해차 통합누리집(ev.or.kr)을 통해 전기차 보조금 지원대상 여부 및 지원금액을 확인하세요 4) 전기차 구매보조금을 최대한 지원받기 위해서는 2028년도까지 연차적으로 상향되는 환경부 보조금 지급규정을 수시로 확인하세요 5) 에너지밀도·상온 대비 저온 조건에서의 주행거리 감소율은 NCM계 배터리가 LFP계 배터리보다 우수해, 보조금 지급 기준에 유리해요

한국소비자원

2024-12-06

1,683

차량용 에어컨필터, 제품별로 미세먼지 제거효율 차이 있어: 차량용 에어컨필터, 제품별로 미세먼지 제거효율 차이 있어요 대전충남소비자연맹은 시중에 판매 중인 차량용 에어컨필터 11개 제품을 대상으로 압력손실, 미세먼지 제거효율 등을 시험·평가했어요 [입자 크기별 미세먼지 제거효율, 제품별로 차이 있어요] 시험 결과, 모든 구간에서 입자를 90%이상 걸러주는 4개 제품 [압력손실(차압), 최대분진포집용량 제품별로 차이 있어요](압력손실*) 최소 72.8Pa(3M PM2.5 초미세먼지 활성탄필터(한국쓰리엠㈜, F6294)) ~ 최대 175.0Pa(대한 PM2.5 활성탄필터(㈜대한청정산업, PC118)), (최대분진포집용량) 최소 2.8g(대한 PM2.5 활성탄필터(PC118)) ~ 최대 12.7g(만필터 항알레르기 에어컨필터(FP23024)) [유해가스 제거효율*, 제품별로 차이 있어요] * 차량 내로 유입되는 유해가스를 제거하는 효율을 평가하며, 유해가스 제거효율 수치가 높을수록 유해가스의 제거 성능이 높다고 할 수 있음. [항균도, 항곰팡이성, 탈취율 제품마다 차이 있어요]세균 번식을 억제하는 항균도, 황색포도상구균 10개 제품, 폐렴간균 7개 제품에서 항균효과 강함으로 나타나/곰팡이 번식을 억제하는 항곰팡이성, 2개 제품 성장의 흔적(10% 이하) 나타나/모든 제품 아세트산 탈취율 99.8% 초과, 포름알데히드 탈취율 90% 이상, 2개 제품 암모니아 탈취율 90% 이상으로 나타나 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

대전충남소비자연맹

2024-07-08

109,237

차량용 무선충전 거치대, 고온에서 사용 시 충전속도 최대 2.8배 느려져: 차량용 무선충전 거치대는 차량의 대시보드‧송풍구 등에 장착하여 스마트폰 거치와 무선충전을 동시에 할 수 있어 최근 수요가 늘어나고 있지만, 유통 제품 간 품질 차이에 대한 정보는 부족하다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 차량용 무선충전 거치대 10개 제품*을 대상으로 시험‧평가한 결과, 겨울철 히터가 작동하는 송풍구에 거치하는 등 온도가 올라가는 고온(30℃) 조건에서는 충전시간이 최대 2.8배 늘어나 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다. *나비(NV29-CWC15Q), 더존(TZ-C100), 만도(MD20), 메이튼(고충 ver.2), 신지모루(오그랩엑스), 아이나비(SHC-20), 아이리버(ICR-A300), 오아(와이더P), 주파집(CWC02), 케이엠모터스(충잘) (가나다순)

한국소비자원

2022-02-08

19,543

자동차 서비스센터 소비자만족도, ‘시설 이용 편리성’ 높고, ‘사이트·앱 정보 유용성’은 낮아: 자동차 서비스센터는 소비자들이 자동차를 선택하는데 중요한 요소이나 이를 객관적으로 비교할 수 있는 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 시장점유율 상위 11개(국산 5개, 수입 6개) 업체의 자동차 서비스센터에 대한 소비자만족도 및 피해구제 접수 현황을 분석했다.

한국소비자원

2019-01-07

4,913

자동차 엔진오일, 기본유 및 함량 표시해야: 시중 유통·판매 중인 자동차 엔진오일은 제조국 또는 제품별로 가격차이가 크나 대부분의 제품이 기본유(Base Oil)와 함량을 정확하게 표시하지 않고 있어 개선이 필요한 것으로 나타났다.

한국소비자원

2018-11-08

9,431

자동차 렌트업체, 면책금 및 자차보험, 계약해지에 대한 설명 의무강화와 소비자에게 부당한 약관 개선 필요: 녹색소비자연대에서는 카쉐어링업체를 포함한 자동차 대여업체의 이용요금과 홈페이지 정보제공 현황, 1372 소비자상담센터 렌트카 관련 소비자상담 사례 등을 조사하고 분석하였다.

녹색소비자연대

2017-02-17

37,639

2016년도 자동차안전도평가 결과: 자동차안전연구원은 자동차의 안전성을 평가하여 소비자에게 정보를 제공하고 제작사로 하여금 보다 안전한 자동차를 제작하도록 유도하기 위해 자동차안전도평가를 실시했다.

교통안전공단 자동차안전연구원

2017-01-09

37,943

FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.

This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information	Scope of information
Product Information (Goods/service)	Product information: basic product information, additional information, operator information, etc. Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information	Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information	Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute KC Certification: provided by National Technology Standards Agency Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system	Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability Aquatic products traceability: view aquatic products traceability Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage

This table shows the scope of information on Counseling and damage disputes<
Segment	Information offered
Prevention of damage	Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief, Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation	Online consultation Remedy/dispute settlement application * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief / dispute settlement	Cases of consultation Cases of damage relief Case of dispute settlement Cases through stories Cases through webtoons

Consumer information

For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.

This table shows the scope of information on Consumer information
Segment	Contents
Product comparison information	Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report. General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers. Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education	Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and Finance, insurance, medical	Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
商品登记为‘我的关心商品’(收藏)，今后召回相关产品时，会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。

可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息	信息提供范围
商品信息 (物品/服务)	商品信息：基本商品信息、附加信息、商家信息等连接信息：相关商品的召回信息及认证信息
召回信息	召回对象：食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回提供信息：召回对象商品信息，召回理由，消费者注意事项，召回方法等
认证信息	环境标志认证：韩国环境产业技术院提供环境成绩标志：韩国环境产业技术院提供 KC认证：国家技术标准院提供医疗机关认证：医疗机关认证院提供
商品履历制	畜产品履历制：查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历水产品履历制：查询水产品履历农产品履历制：查询农产品履历

咨询及损失纠纷

提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
为了预防消费者算是，按照各分类、各类型提供各种事例。

咨询及损失纠纷
区分	提供信息
预防损失	自我诊断：在申请救济损失之前，按照消费者纠纷解决标准，消费者可自行诊断的服务。损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询	申请在线自信申请救济损失/纠纷调整 ※ 为了能一次查找救济损失先关机构，组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整相关事例	咨询事例损失救济事例纠纷调整事例通过故事查看事例通过网络漫画查看事例

消费者信息

消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛)，消费者培训，价格信息等的有用的商品信息。
‘比较同感’是韩国式消费者报告，为了预防消费者损失，按照各分类和类型提供各种事例。

消费者信息
区分	主要菜单
商品比较信息	比较同感：属于韩国式消费者报告，提供试验结果、产品特点、购买指南等一般比较信息：公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息短信服务：登记手机号码，就提供商品比较信息短信
消费者培训	培训信息：提供对消费者有用的商品安全知识培训日程：提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及金融、保险、连接机关	服务价格信息：提供公共费用、服务费用等的各种价格信息直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、ＳＭＳサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。

商品安全情報
商品安全情報	情報の提供範囲
商品情報 (物品/用役)	商品情報：基本商品情報、付加情報、事業者情報など連携情報：該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報	リコール対象：食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール提供情報：リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報	環境表示認証：韓国環境産業技術院提供環境成績表示：韓国環境産業技術院提供 KC認証：国家技術標準院提供
商品履歴制	畜産物履歴制：牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会水産物履歴制：水産物履歴制の照会農産物履歴制：農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。

商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分	提供情報
被害予防	自己診断：被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請	オンライン相談申請被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整関連事例	相談事例被害救済事例紛争調整事例ストーリーで見る事例ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。

消費者情報
区分	主なメニュー
商品比較情報	比較共感：韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供一般比較情報：公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容 SMS通知サービス：携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育	教育情報：消費者に有用な商品安全知識を提供教育日程：テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および金融、保険、医療、連携機関	サービス価格情報：公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым

Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара	Виды предоставляемой информации
Информация о товарах (продуктах и услугах)	Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров	Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации	Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров	Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины Отслеживание истории морских ресурсов Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей

Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел	Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба	Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация	Запрос онлай консультации Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров	Случаи консультирования Случаи возмещения ущерба Случаи урегулирования споров Истории и случаи Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей

Информация о потребителях
раздел	основные меню
Информация о сравнении товаров	Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей	Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины	Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей

소비자24 24시간 열린 소비자포털

소비자정보

일반비교정보

전체보기

FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

Counseling and damage disputes

Consumer information

中國語

商品安全信息

咨询及损失纠纷

消费者信息

日本語

商品安全情報

相談および被害紛争

消費者情報

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

Консльтация и урегулирование споров

Информация о потребителях