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일반비교정보

다회용 키친타월 흡수성·내구성 등 주요품질에 차이 있어요

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험검사국 화학환경팀
  • 게시일2022-12-14
  • 조회수18,311
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

다회용 키친타월 흡수성·내구성 등 주요품질에 차이 있어요삶는 번거로움이 있는 행주를 대체하여 간편하게 위생적으로 사용할 수 있는 다회용 키친타월*에 대한 소비자의 관심이 증가하고 있어요 *위생용품 중 ‘일회용 행주’에 해당 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 다회용 키친타월 14개 제품을 시험했어요시험·평가 대상 제품 [펄프, 폴리프로필렌] 깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올, 노브랜드 빨아쓰는 행주타월, 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 살림백서 빨아쓰는 행주타월, 스카트 빨아쓰는 행주타월(두께Lv3), 올굿 빨아쓰는 타올, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 초이스엘 빨아쓰는 키친타올, 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주, 코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월, 클린 빨아쓰는 행주타올, 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올 [레이온,폴리에스터] 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주항목별 주요 시험·평가 결과 [물을 흡수하는 정도] 스카트 빨아쓰는 행주타월(두께Lv3), 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주, 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 4개 제품, 상대적으로 우수 [표면이 닳는 정도(내마모도)] 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 클린 빨아쓰는 행주타올, 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 5개 제품, 상대적으로 우수 나머지 9개 제품 양호 [물에 젖은 상태의 강도(습윤강도)] 모나리자 빨아쓰는 행주타월, 살림백서 빨아쓰는 행주타월, 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월, 코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월, 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 → 6개 제품 최초 사용 시, 헹굼·건조 3번 반복 후에도 우수 ※ 이 중 레이온·폴리에스터가 혼용된 2개 제품은 헹굼·건조를 10회 반복해 사용한 후에도 습윤강도가 우수했어요일부 제품은 표시사항을 누락하거나 실제와 다르게 표시했어요 주식회사트로닉 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주 → 제조연월일 미표시 ※ 제조연월일 표시 계획 회신 , 깨끗한나라(주) 깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올 → 실제 사용된 원료와 표시된 원료가 다름 ※ 원료명 명칭 변경 완료 , (주)선주 와이즈와이프 다용도 항균 행주 → 표시된 혼용률과 실제 혼용률이 차이가 있음 ※ 실제 혼용률 표시계획 회신 다회용 키친타월은 소재·제품에 따라 가격차이 있어요 [소재별 10매당 평균 가격] 펄프·폴리프로필렌 평균 510원 레이온·폴리에스터 평균 1,253원 → 2.5배 [제품 10매당 가격] 펄프·폴리프로필렌 클린 빨아쓰는 행주타올 333원 레이온·폴리에스터 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 1,280원 → 최대 3.9배다회용 키친타월, 플라스틱 소재를 포함하고 있어 고온에서 사용시 주의해야해요 : 시험대상 14개 모든 제품은 펄프나 레이온에 플라스틱 (폴리프로필렌, 폴리에스터) 소재가 일부 혼용되어 있어요 뜨거운 기름에 닿으면 플라스틱이 녹아 묻어나올 우려가 있으나 관련 주의사항 표시는 미흡했어요 ※ 1개 사업자를 제외한 13개 사업자는 해당 제품의 사용상 주의사항 표시개선 계획을 회신해 왔음다회용 키친타월 구매 시 흡수성·내구성 등을 고려하여 선택하세요 [흡수성 우수 제품] : 싱크대나 그릇의 물기를 많이 흡수하는 제품 유한킴벌리(주) 스카트 빨아쓰는 행주타월(두께Lv3) 10매당 가격 510원, 주식회사 트로닉 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주 10매당 가격 563원, 한국암웨이(주) 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올 10매당 가격 772원, 홈크린 주식회사 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 10매당 가격 1,280원다회용 키친타월 구매 시 흡수성·내구성 등을 고려하여 선택하세요 [내구성 우수 제품] : 여러 번 빨아서 재사용해도 내구성이 우수한 제품 (주)모나리자 모나리자 빨아쓰는 행주타월 10매당 가격 497원, 미래생활(주) 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월 10매당 가격 396원, (주)선주 와이즈와이프 다용도 항균 행주 10매당 가격 1,225원, 홈크린 주식회사 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 10매당 가격 1,280원 ※ 와이즈와이프 다용도 항균 행주, 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주는 10번 재사용해도 ‘우수’ 수준 유지 (습윤강도)다회용 키친타월 구매 시 흡수성·내구성 등을 고려하여 선택하세요 [품질 우수 제품] : 10매당 가격은 비싸지만, 흡수성과 내구성이 가장 우수한 제품 홈크린 주식회사 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주 10매당 가격 1,280원 [가성비 우수 제품] : 10매당 가격이 저렴하고, 흡수성과 내구성은 양호한 수준 이상인 제품  미래생활(주) 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월 10매당 가격 396원, 주식회사 트로닉 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주 10매당 가격 563원제품 사용 가이드 1) 사용 상 주의사항을 꼭 확인하세요! - 특히, 고온에서 사용 시 플라스틱이 녹아 묻어나올 우려가 있으니 조리 시에 뜨거운 기름을 닦거나 흡수하는 용도로 사용하지 마세요 2) 여러번 빨아서 사용하는 경우 위생을 고려해 완전히 건조후  사용하세요 - 플라스틱(폴리프로필렌, 폴리에스터) 소재가 일부 혼용되어 있어, 내구성이 강하고 여러 번 빨아서 사용해도 튼튼해요 3) 폐기할 때는 꼭 쓰레기 종량제 봉투에 버려주세요 - 물에 분해되지 않으므로 수세식 변기에 버리면 막힐 우려가 있어요

개요

[일반비교정보]

다회용 키친타월, 흡수성 ‧ 내구성 등 주요 품질에 차이 있어


- 플라스틱 소재를 포함하고 있어 고온에서 사용 시 주의해야 -


다회용 키친타월’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘일반비교’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.


삶는 번거로움이 있는 행주를 대신하여 간편하게 사용할 수 있는 다회용 키친타월*에 대한 소비자의 관심이 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 다회용 키친타월 14개 제품을 시험했다. 그 결과 제품별로 흡수성과 내구성 등 품질에 차이가 있고, 혼용된 소재 등에 따라 가격에도 차이가 있는 것으로 나타났다.
  • 위생용품 중 ‘일회용 행주’에 해당



【다회용 키친타월 품질비교】


    ㅇ 대상 제품 : 다회용 키친타월 14개 브랜드의 기본형 14개 제품
    ㅇ 조사 항목 : 품질(흡수성, 내마모도, 습윤강도), 안전성(유해물질, 중금속), 제품 특징(혼용률, 1매 크기), 표시 적합성, 10매당 가격 등



제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.

제품 소재

브랜드

제품명

판매원

펄프,
폴리
프로필렌

깨끗한나라

깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올

깨끗한나라㈜

노브랜드

노브랜드 빨아쓰는 행주타월

㈜이마트

모나리자

모나리자 빨아쓰는 행주타월

㈜모나리자

살림백서

살림백서 빨아쓰는 행주타월

오가닉K

스카트

스카트 빨아쓰는 행주타월(Lv3)

유한킴벌리㈜

올굿

올굿 빨아쓰는 타올

㈜에스앤케이글로벌

잘풀리는집

잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월

미래생활㈜

초이스엘

초이스엘 빨아쓰는 키친타올

롯데쇼핑㈜

카카오프렌즈

카카오프렌즈 빨아쓰는 행주

주식회사 트로닉

코디

코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월

㈜쌍용씨앤비

클린

클린 빨아쓰는 행주타올

㈜웰크론헬스케어

행복한아름

행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올

한국암웨이㈜

레이온,
폴리에스터

와이즈와이프

와이즈와이프 다용도 항균 행주

㈜선주

홈크린

홈크린 빨아쓰는 다용도 행주

홈크린 주식회사

종류별 브랜드명 가나다순






≪ 항목별 주요 시험·평가결과 ≫


☐ 흡수하는 물의 양은 제품별로 차이 있어(세부내용 7페이지)


물을 흡수하는 정도를 확인하기 위해 제품별 동일한 면적이 흡수하는 물의 양을 시험‧평가한 결과, 시험대상 14개 제품 중 4개* 제품의 흡수성이 상대적으로 ‘우수’한 것으로 나타났다.
  • 스카트 빨아쓰는 행주타월(Lv3)(유한킴벌리㈜), 카카오프렌즈 빨아쓰는 행주(주식회사 트로닉), 행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올(한국암웨이㈜), 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주(홈크린 주식회사)





☐ 제품 표면이 마모되는 수준은 전 제품이 우수 또는 양호해(세부내용 8페이지)


다회용 키친타월의 표면이 닳는 정도인 내마모도는 시험대상 14개 제품 중 5개 제품*이 상대적으로 ‘우수’했고, 나머지 9개 제품은 모두 ‘양호’했다.
  • 모나리자 빨아쓰는 행주타월(㈜모나리자), 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월(미래생활㈜), 클린 빨아쓰는 행주타올(㈜웰크론헬스케어), 와이즈와이프 다용도 항균 행주(㈜선주), 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주(홈크린 주식회사)





☐ 일부 제품은 10회 반복 사용해도 물에 젖은 상태의 강도가 우수해(세부내용 9페이지)


물에 젖은 상태에서 잡아당기거나 했을 때 견디는 정도인 습윤강도를 시험‧평가*한 결과, 시험대상 14개 제품 중 최초 사용 시 습윤강도가 상대적으로 ‘우수’했던 6개** 제품은 헹굼·건조를 3번 반복 사용한 후에도 습윤강도가 ‘우수’한 것으로 나타났다.
  • 소비자 설문조사 결과를 반영한 사용횟수(3회, 10회)를 기준으로 함.
  • 모나리자 빨아쓰는 행주타월(㈜모나리자), 살림백서 빨아쓰는 행주타월(오가닉K), 잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월(미래생활㈜), 코디 행주 대신 빨아쓰는 행주타월(㈜쌍용씨앤비), 와이즈와이프 다용도 항균 행주(㈜선주), 홈크린 빨아쓰는 다용도 행주(홈크린 주식회사)

이 중 레이온·폴리에스터가 혼용된 제품인 ‘와이즈와이프 다용도 항균 행주(㈜선주)’와 ‘홈크린 빨아쓰는 다용도 행주(홈크린 주식회사)’는 헹굼·건조를 10번 반복 사용한 후에도 습윤강도가 우수했다.





☐ 일부 제품은 표시사항을 누락 하거나 실제와 다르게 표시해(세부내용 11페이지)


‘카카오프렌즈 빨아쓰는 행주(주식회사 트로닉)’는 제조연월일을 표시하지 않았으며, ‘깨끗한나라 빨아쓰는 행주타올(깨끗한나라㈜)’은 실제 사용된 원료(펄프, 폴리프로필렌)와 표시된 원료명(펄프, 레이온)이 달라 관련 기준*에 부적합했다.
  • 위생용품의 표시기준 (식품의약품안전처 고시 제2022-68호, 2022.9.8.)

⇒ 주식회사 트로닉은 현재 제품 단종으로 재유통 시 제품의 제조연월일을 표시할 계획임을 회신했으며, 깨끗한나라㈜는 실제 사용된 원료의 명칭으로 원료명 표시를 변경했다고 회신함.




또한 ‘와이즈와이프 다용도 항균 행주(㈜선주)’는 실제 확인된 레이온·폴리에스터 혼용률(55%/45%)과 제품에 표시된 혼용률(75%/25%)이 차이가 있어 관련 규정*에 부적합했다.

  • 위생용품 관리법 시행규칙(총리령 제1802호, 2022.3.30.)

⇒ ㈜선주는 추후 유통 시 원단의 품질을 철저히 관리하고, 실제 확인된 원단의 혼용률을 표시할 계획임을 회신함.






☐ 다회용 키친타월은 소재 · 제품에 따라 가격 차이가 있어(세부내용 12페이지)


다회용 키친타월에 혼용된 소재에 따라 펄프·폴리프로필렌 제품과 레이온·폴리에스터 제품으로 구분됐다. 제품 소재별 10매당 평균 가격은 펄프·폴리프로필렌 제품이 평균 510원이었고, 10번 반복 사용해도 초기의 우수한 습윤강도를 나타내는 레이온·폴리에스터 제품이 평균 1,253원으로 소재 간에 2.5배 정도의 가격 차이가 있었다.

제품별 10매당 가격을 살펴보면 펄프·폴리프로필렌 소재의 ‘클린 빨아쓰는 행주타올(㈜웰크론헬스케어)’이 333원으로 가장 낮았고, 레이온·폴리에스터 소재의 ‘홈크린 빨아쓰는 다용도 행주(홈크린 주식회사)’가 1,280원으로 가장 높아 제품 간 가격 차가 최대 3.9배였다.





☐ 플라스틱 소재를 포함하고 있어 고온에서 사용 시 주의해야(세부내용 11페이지)


시험대상 14개 모든 제품은 펄프나 레이온에 플라스틱(폴리프로필렌, 폴리에스터) 소재를 일부 혼용한 제품으로 뜨거운 기름에 닿으면 플라스틱이 녹아 묻어나올 우려가 있으나, 관련 주의사항 표시가 미흡했다.

이에 한국소비자원은 조리 중에 뜨거운 기름을 닦거나 흡수하는 용도로 다회용 키친타월을 사용하지 않도록 해당 내용을 사용상 주의사항에 표시할 것을 권고했다.

⇒ 깨끗한나라㈜, ㈜모나리자, 오가닉K, 유한킴벌리㈜, ㈜에스앤케이글로벌, 미래생활㈜, 롯데쇼핑㈜, 주식회사 트로닉, ㈜쌍용씨앤비, ㈜웰크론헬스케어, 한국암웨이㈜, ㈜선주, 홈크린 주식회사 총 13개 사업자는 해당 제품의 사용상 주의사항 표시개선 계획을 회신함.


⇒ ㈜이마트 1개 사업자는 개선 계획을 회신하지 않음.






≪ 제품 구매·선택 가이드 ≫

☐ 다회용 키친타월 구매 시 흡수성 · 내구성 · 10매당 가격을 고려해야


제품별로 흡수성, 내구성(내마모도, 습윤강도), 10매당 가격 등에 차이가 있어 종합결과표를 참고하여 제품을 선택하는 것이 적절하다.

제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.

흡수성 우수

제품

싱크대나 그릇의 물기를
많이 흡수하는 제품
내구성 우수
제품
여러 번 빨아서 재사용해도
내구성이 우수한 제품
흡수성 우수 제품 제품명판매자10매당가격(원)스카트 빨아쓰는 주타월(Lv3)유한킴벌리㈜510카카오프렌즈 빨아쓰는 행주주식회사 로닉563행복한아름 빨아쓰는 디쉬타올한국암웨이㈜772홈크린 빨쓰는 다용도 행주홈크린 주식회사1,280 내구성 우수 제품제품명판매자10매당가격(원)모나리자 빨아쓰는 주타월㈜모나리자497잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월미래활㈜396와이즈와이프 다용도 항균 행주㈜선주1,225홈크린 빨아쓰 다용도 행주홈크린 주식회사1,280
품질 우수
제품
10매당 가격은 비싸지만,
흡수성과 내구성이
가장 우수한 제품
가성비 우수
제품
10매당 가격이 저렴하고,
흡수성과 내구성은
양호한 수준 이상인 제품

품질 우수 제품 제품명판매자10매당가격(원)홈크린 빨아쓰는 다도 행주홈크린 주식회사1,280

가성비 우수제품제품명판매자10매당가격(원)잘풀리는집 데이클린 빨아쓰는 행주타월미래생활㈜396카카오프렌즈 빨아쓰는 행주주식사 트로닉563

※ 소비자의 선호도에 따라 주요 고려 요소는 다를 수 있음.

한국소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 기준에 부적합한 제품에 대해 해당 사업자에게 개선을 권고했으며, 관계부처에 해당 사항을 통보할 계획이다.
아울러 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 위생용품의 품질과 안전성 정보 등을 지속적으로 제공할 예정이다.





붙임1. 다회용 키친타월 품질 시험 평가 결과
붙임2. 다회용 키친타월 종합결과표
붙임3. 다회용 키친타월 제품 사진 및 사용 분리배출 가이드

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This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
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  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
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  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
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Segment, Information offered
Segment Information offered
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Segment Contents
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商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
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区分,主要菜单
区分 主要菜单
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  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
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  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

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商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
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リコール情報
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  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
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消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей