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일반비교정보

손소독·손세정 티슈, 품질, 안전성 문제 없지만 일부 제품은 표시·광고 개선 필요해요

  • 생산기관서울YWCA
  • 담당자서울YWCA 생명운동팀
  • 게시일2022-12-09
  • 조회수10,274
첨부파일

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카드뉴스

손소독·손세정 티슈, 품질, 안전성 문제 없지만 일부 제품은 표시·광고 개선 필요해요개인위생에 대한 관심이 높아지면서 위생용품이 주요 소비품목으로 자리 잡았어요 서울YWCA는 소비자 설문조사를 통해 22개 손소독·손세정 티슈를 선정하여 품질, 안전성, 표시·광고사항 등을 조사했어요 ※ 손소독·손세정 티슈 구분 구분 손소독 티슈 손세정 티슈 순. 제품 분류 손소독 티슈 의약외품 손세정 티슈 화장품, 용도·효능 손소독 티슈 손, 피부의 살균소독 손세정 티슈 손, 피부의 세정 또는 청결, 주요 성분 손소독 티슈 에탄올, 벤잘코늄염화물 등 손세정 티슈 계면활성제 등, 관련 법령 손소독 티슈 약사법 손세정 티슈 화장품법.[시험 대상 손소독·손세정 티슈] 구분, 제품명 손소독 티슈 : 깨끗한나라 클린 손소독티슈, 누리케어, 닥터스 손소독티슈, 닥터아토 손소독티슈, 랩신 브이쓰리 손소독티슈, 아이깨끗해 손소독티슈, 에이비와이 손소독티슈, 이지팜 손소독티슈, 제일참 메디와이퍼, 크리넥스 안심 손소독티슈, 크린소독티슈, 퓨어덤 손소독티슈, 핸디닥터 손소독티슈, 홈플러스 시그니쳐 손소독티슈 / 손세정 티슈 : 누누베베 손세정 전용 티슈, 닥터아토 손&입 전용티슈, 달곰이 손세정 물티슈, 릴리프 손청결 티슈, 잘풀리는집 네이처케어 손세정 티슈, 케어티슈, 페넬로페 손세정 티슈, 퓨어덤 62 손세정 티슈[모든 제품 품질, 안전성 기준에 적합해요]품질 평가 : · 손소독 티슈의 살균·소독제 역할을 하는 에탄올, 벤잘코늄염화물 함량 모든 제품 기준에 적합. 안전성 평가 : · 메탄올, CMIT, MIT 등 유해화학물질 대부분 불검출, · 일부 방부제 역할을 위해 첨가된 보존제도 의약외품 및 화장품 안전기준에 적합[제품 성능을 오인할 수 있는 표시·광고 주의하세요] : (누누베베, 릴리프, 잘풀리는집, 케어티슈, 퓨어덤 62)일부 손세정 티슈는 에탄올을 소량 첨가하고 소독효과가 있는 것처럼 광고하거나 에탄올을 다량 함유하고 있음에도 손세정 티슈로 판매했어요. 또한 손세정 티슈에 살균테스트를 완료했다는 광고를 싣는 등 제품에 대해 소비자가 오해할 소지가 있었어요(달곰이 손세정 물티슈) * 해당 업체는 ‘항균’으로 표시를 개선했어요[손소독·손세정 티슈 선택 및 사용 요령] “사용 목적에 따라 손소독·손세정 티슈를 구분해서 사용하세요” ㅇ 손소독 티슈는 살균·소독 성분이 포함되어있어 오·남용을 삼가 주세요. ㅇ 손세정 티슈는 화장품법으로 관리되는 일반 물티슈임을 기억해 주세요. ㅇ 에탄올이 첨가된 손세정 티슈는 얼굴과 같이 민감한 부위에 사용하지 마세요자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[일반비교정보]

서울YWCA, 손소독 · 손세정 티슈 비교 정보 제공


- 손 ‘소독’ 티슈 살균 소독 기능 · 제품 안전 기준 충족하나
손 ‘세정’ 티슈 제품 표시 광고 개선 필요 -



■ 22개 제품(손소독 티슈 14개, 손세정 티슈 8개) 안전기준 적합, 손소독티슈 전 제품 살균소독 기능 기준 충족해


◦ 전 제품에서 CMIT, MIT, 메탄올 등 유해화학물질 검출되지 않았고, 보존제도 제품안전기준에 적합함


◦ 손소독티슈의 살균 소독을 담당하는 유효성분 검증결과, 에탄올 유효성분 제품(10개)과 벤잘코늄염화물(4개) 모두 제품 표시량* 대비 측정 함량 기준**을 충족함

  • 의약외품 허가증 기재된 함량과 측정 함량 비교
  • 완제품의 주성분 함량은 표시량 대비 90~110%(식품의약품안전처 고시 제2017-40호, 제28조)





    ■ 손세정 티슈, 근거 불확실한 살균 효과 과장 등 개선 필요해


    ◦ 손소독 티슈(14개) 항균·살균 효과 표시 근거에 따른 시험 결과 전 제품 광고 표시에 적합


    ◦ 손세정 티슈(8개) 중 5개 제품*이 ‘에탄올 함유’를 표시 강조하였으나, 1개 제품(‘퓨어덤 62 손세정 티슈’)만 에탄올 함량(56.9%)이 의약외품 수준으로 나타남

    • 누누베베, 릴리프, 잘풀리는집 네이처케어, 케어티슈, 퓨어덤 62 손세정





              ◦ 손세정 티슈는 화장품으로 살균 소독기능을 가진 제품이 아님에도 소량의 에탄올 함유 사실을 강조하며, ‘에탄올로 세정한다’*, ‘살균테스트 완료’** 등 근거 불확실하게 과장하였음
              • 릴리프 손청결 티슈, 케어티슈, 퓨어덤 62 손세정 청결티슈
              • 달곰이 손세정 물티슈 : ‘살균테스트 완료’ 광고 표시 부적합, 현재 ‘항균’으로 표시정보 개선






            서울YWCA 정보제공을 알 수 있는 표 입니다.

            ◇ 코로나19 이후, 개인 위생방역이 일상화되면서 마스크, 손소독제, 핸드워시 등 위생용품이 주요 소비품목으로 자리 잡았다.

            그 중에서 티슈형 제품은 편리함 때문에 사용이 일상화되어가고 있으며 소독 제품과 세정 제품으로 시판되고 있다.


            ◇ 이에 따라 서울YWCA(회장 이유림)는 소비자들의 합리적인 선택을 지원하기 위해 22개 제품

            (손소독 티슈 14개, 손세정 티슈 8개)을 대상으로 품질을 비교·분석하여 소비자의 합리적인 구매를 도울 수 있는 정보를 제공하고자 한다.


            ◇ 손소독 티슈·손세정 티슈에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)ʼ 내 ʻ일반비교정보ʼ란을 통해

            소비자에게 제공될 예정이다.






            ※ 참고사항


            □ 손소독 티슈와 손세정 티슈는 손, 피부 등 인체에 직접 사용 가능하다는 공통점이 있지만 다음과 같은 차이가 있다.


            ◦ 손소독 티슈는 살균효과를 식품의약품안전처에서 허가받은 의약외품으로 에탄올 등을 유효성분으로 하여 손이나 피부의 살균·소독을 위해 사용하는 제품으로 「약사법」으로 관리한다.


            ◦ 손세정 티슈는 손세정과 청결을 목적으로 사용하는 화장품으로 물비누(핸드워시)나 고체형 비누 등이 있으며, 「화장품법」으로 관리한다.






            [ 손소독 티슈와 손세정 티슈 비교* ]

            제목1, 제목2, 제목3, 제목4, 제목5, 제목6을 알 수 있는 표 입니다.
            구분 분류 용도·효능 주요 성분
            손소독 티슈 의약외품 손, 피부의 살균소독

            에탄올, 이소프로필알코올,

            벤잘코늄염화물 등

            손세정 티슈 화장품 손, 피부의 세정 또는 청결 계면활성제 등
            • 출처 : 식품의약품안전처, ‘손소독제 안전사용을 위한 질의응답’, 2020. 09





            붙임1.시험대상 제품 및 시험 평가 항목 및 내용
            붙임2.시험 평가 결과 및 손소독 손세정 티슈 선택 및 사용 요령 및 결론 및 제언
            붙임3.손소독 손세정 티슈 제품별 소비자 구매가이드 및 시험분석 결과에 대한 관련업체 소명 및 시정 내용

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          Product safety information

          • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
          • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
          • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
          This table shows the scope of information on product safety information.
          Product safety information Scope of information
          Product Information
          (Goods/service)
          • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
          • Linkage information: recall information and authentication information of the product
          Recall information
          • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
          • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
          Authentication information
          • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
          • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
          • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
          • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
          Product traceability system
          • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
          • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
          • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

          Counseling and damage disputes

          • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
          • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
          Segment, Information offered
          Segment Information offered
          Prevention of damage
          • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
          • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
          Application of Integrated consultation
          • Online consultation
          • Remedy/dispute settlement application
            * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
          • Application for damage relief / dispute settlement
          Cases related to damage relief /
          dispute settlement
          • Cases of consultation
          • Cases of damage relief
          • Case of dispute settlement
          • Cases through stories
          • Cases through webtoons

          Consumer information

          • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
          • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
          Segment,Contents
          Segment Contents
          Product comparison information
          • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
          • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
          • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
          Consumer education
          • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
          • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
          Price information and
          Finance, insurance, medical
          • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
          • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
          • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

          中國語

          商品安全信息

          • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
          • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
          • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
          可以知道商品安全信息提供范围的图表
          商品安全信息 信息提供范围
          商品信息
          (物品/服务)
          • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
          • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
          召回信息
          • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
          • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
          认证信息
          • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
          • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
          • KC认证:国家技术标准院提供
          • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
          商品履历制
          • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
          • 水产品履历制:查询水产品履历
          • 农产品履历制:查询农产品履历

          咨询及损失纠纷

          • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
          • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
          区分, 提供
          区分 提供信息
          预防损失
          • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
          • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
          申请综合咨询
          • 申请在线自信
          • 申请救济损失/纠纷调整
            ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
          救济损失/纠纷调整
          相关事例
          • 咨询事例
          • 损失救济事例
          • 纠纷调整事例
          • 通过故事查看事例
          • 通过网络漫画查看事例

          消费者信息

          • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
          • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
          区分,主要菜单
          区分 主要菜单
          商品比较信息
          • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
          • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
          • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
          消费者培训
          • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
          • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
          价格信息及
          金融、保险、连接机关
          • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
          • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

          日本語

          商品安全情報

          • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
          • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
          • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
          商品安全情報,情報の提供範囲
          商品安全情報 情報の提供範囲
          商品情報
          (物品/用役)
          • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
          • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
          リコール情報
          • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
          • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
          認証情報
          • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
          • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
          • KC認証:国家技術標準院提供
          商品履歴制
          • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
          • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
          • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

          相談および被害紛争

          • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
          • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
          商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
          区分 提供情報
          被害予防
          • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
          • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
          統合相談申請
          • オンライン相談申請
          • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
          被害救済/紛争調整
          関連事例
          • 相談事例
          • 被害救済事例
          • 紛争調整事例
          • ストーリーで見る事例
          • ウェブ漫画で見る事例

          消費者情報

          • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
          • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
          区分,主なメニュー
          区分 主なメニュー
          商品比較情報
          • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
          • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
          • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
          消費者教育
          • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
          • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
          価格情報および
          金融、保険、医療、連携機関
          • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
          • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

          RUSSIAN

          Информация о безопасности товара

          • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
          • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
          • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
          Эта таблица показывает объем информации о продукции.
          Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
          Информация о товарах
          (продуктах и услугах)
          • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
          • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
          Информация об истории отзыва товаров
          • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
          • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
          Информация о сертификации
          • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
          • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
          • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
          • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
          Отслеживание истории товаров
          • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
          • Отслеживание истории морских ресурсов
          • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

          Консльтация и урегулирование споров

          • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
          • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
          Раздел,Виды предоставляемой информации
          Раздел Виды предоставляемой информации
          Предотвращеие ущерба
          • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
          • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
          Общая консультация
          • Запрос онлай консультации
          • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
            Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
          Случаи,связанные с возмещением ущерба и
          урегулирования споров
          • Случаи консультирования
          • Случаи возмещения ущерба
          • Случаи урегулирования споров
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