소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010100000000000000

비교공감

[비교공감 제 2025-14호] 액체형 세탁세제

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 생활환경시험국 화학환경팀
  • 게시일2025-08-07
  • 조회수2,829
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

[액체형 세탁세제 품질비교 결과] 기름·단백질, 혈액·잉크 오염에서 세척 성능은 제품 간 차이 있어요


한국소비자원이 가정에서 사용하는 액체형 세탁세제 8개 제품을 시험·평가 했어요 [항목별 주요 시험평가 결과] (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인) 1) 세척 성능 - 일반 오염(기름 등), 인체 분비물(피지 등), 쉽게 지워지지 않는 얼룩(혈액 등) :: 오염 종류에 따라 세척 성능 달라요 2) 세제 누액 - 용기로 인한 세제 누액 여부를 평가*한 결과 :: 일부 제품, 뚜껑 사이로 세제 누액 있어요 * 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」 (환경부 고시)


항목별 주요 시험평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인) 3) 유해물질 - 함유금지물질 - 함량제한물질 :: 전 제품이 기준*에 적합했어요 4) 생분해도 - 세탁 후 세제가 자연환경(물)으로 배출되었을 때 미생물에 의해 분해되는 정도 :: 전 제품이 기준*에 적합했어요 5) 용기 재활용 용이성** :: 대부분이 재활용 우수 등급을 받았어요 * 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」 (환경부 고시) ** 「포장재 재질·구조 평가 결과서」 (한국환경공단), 사업자 제공자료


항목별 주요 시험평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인) 6) 알레르기 반응가능물질 - 0.01% 이상 사용 시 제품에 성분명을 표기하도록 돼 있는 알레르기 반응가능물질 :: 전 제품이 기준*에 적합했어요 * 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」 (환경부 고시) 7) 1회 세탁 비용 - 동일 세탁물량(3kg)을 기준으로 1회 세탁 비용을 평가한 결과 :: 56원 ~ 176원 으로 제품 간 3배 이상 차이가 있었어요


액체형 세탁세제 시험평가 대상 제품 [제품명/용량/1회 세탁 비용*] - 다우니 세탁세제 탈취실내건조(한국 피앤지 판매유한회사)/일반,드럼겸용/3.0L/169원 - 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조(애경산업(주))/드럼용/3.5L/77원 - 비트 실내건조 시트러스 블라썸(라이온코리아주식회사)/일반,드럼겸용/2.8L/78원 - 스너글 액체 세탁세제 블루스파클 플러스+실내건조(유니레버코리아(주))/일반,드럼겸용/2.7L/176원 * 1회 세탁에 소용되는 비용(드럼세탁기 사용 시, 세탁량 3kg 기준)


액체형 세탁세제 시험평가 대상 제품 [제품명/용량/1회 세탁 비용*] - 액츠 퍼펙트 실내건조_비((주)피죤)/드럼용/3.0L/56원 - 테크 실내건조 베이직 뉴((주)엘지생활건강)/드럼용/2.7L/88원 - 퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유))/드럼용/2.7L/123원 - 피지 바이럭스 탈취 실내건조 오리지널/일반,드럼겸용/2.7L/118원 * 1회 세탁에 소용되는 비용(드럼세탁기 사용 시, 세탁량 3kg 기준)


액체형 세탁세제 구매·선택 가이드 [세척성능 : 쉽게 지워지지 않는 얼룩(혈액·잉크 등) 오염에 대해 세척 성능이 상대적으로 우수(★★★)한 제품] - 퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유)) 세척성능(혈액·잉크오염) : ★★★ [기호표시] ★★★ 우수 / ★★ 양호 / ★ 보통


액체형 세탁세제 구매·선택 가이드 [가성비: 1회 세탁 비용이 저렴하면서 모든 오염에 대해 세척성능이 상대적으로 양호(★★)한 제품] 세척성능(모든오염)/1회 세탁비용 - 액츠 퍼펙트 실내건조_비((주)피죤)/★★/56원  - 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조(애경산업(주))/★★/77원 [기호표시] ★★★ 우수 / ★★ 양호 / ★ 보통 * 1회 세탁 시 사용량 대비 가격 (드럼세탁기 사용 시, 세탁량 3kg  기준)


액체형 세탁세제 구매·선택 가이드 [성분 표시: 알레르기 반응가능물질의 종류가 적은 제품] 제품에 표시한 알레르기 반응가능물질* - 액츠 퍼펙트 실내건조_비((주)피죤)/1종(리모넨) - 테크 실내건조 베이직 뉴((주)엘지생활건강)/1종(리모넨) * 총 26종, 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시 자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요


[비교공감 제2025-14호] [액체형 세탁세제 품질비교 결과]

기름·단백질, 혈액·잉크 오염에서 세척 성능은 제품 간 차이 있어

‘액체형 세탁세제'에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

의류와 침구를 위생적으로 관리하기 위해 사용하는 세탁세제는 필수 생활용품으로 자리잡았다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 세제 잔여물 걱정이 없어 사용자가 늘고 있는 액체형 세탁세제 8개 제품에 대해 품질‧안전성 및 환경성을 시험‧평가했다.

시험 결과, 기름‧단백질 및 혈액‧잉크 오염에 대한 세척 성능은 제품별로 차이가 있었고, 유해 물질은 모든 제품이 관련 기준*에 적합했다. 일부 제품은 용기에서 세제가 누출되는 현상이 발생해 개선이 필요했다.

  • 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사* 결과를 바탕으로 10개 브랜드, 10개 제품 선정

(브랜드) 소비자 보유율이 높고 커널형 형태 및 외부소음 제거(ANC, Active Noise Canceling) 기능을 제공하고 있는 10개 브랜드 제품

(대상 제품) 10개 업체(브랜드), 10개 제품

  • 최근 2년 이내에 무선이어폰을 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2025.01.)

[액체형 세탁세제 시험대상 제품]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
브랜드 제품명 판매원 사용 대상
세탁기 종류
용량[L] 1회세탁
비용*[원]
다우니 다우니 세탁세제 탈취실내건조 한국피앤지판매유한회사 일반/드럼겸용 3.0 169
리큐 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조 애경산업㈜ 드럼용 3.5 77
비트 비트 실내건조 시트러스 블라썸 라이온코리아주식회사 일반/드럼겸용 2.8 78
스너글 스너글 액체 세탁세제 블루스파클
플러스+실내건조
유니레버코리아㈜ 일반/드럼겸용 2.7 176
액츠 액츠 퍼펙트 실내건조_비 ㈜피죤 드럼용 3.0 56
테크 테크 실내건조 베이직 뉴 ㈜엘지생활건강 드럼용 2.7 88
퍼실 퍼실 퓨어프레쉬 플러스 헨켈홈케어코리아(유) 드럼용 2.7 123
피지 피지 바이럭스 탈취 실내건조 오리지널 ㈜엘지생활건강 일반/드럼겸용 2.7 118


※ 브랜드명은 가나다 순

  • 1회 세탁에 소용되는 비용(드럼세탁기 사용 시, 세탁량 3kg 기준)

시험 항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과를 바탕으로 관련 기준 등을 참고해 학계, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 선정

ㅇ ①품질(세척성능, 세탁물의 색상변화) ②용기내구성(용기 강도 및 세제 누액) ③안전성(유해물질) ④환경성(생분해도, 용기 재활용 용이성) ⑤표시적합성(내용량, 액성 등) ⑥경제성(1회 세탁 비용) 조사

[ 액체형 세탁세제 시험평가 항목 및 방법 ]


시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
시험 항목 시험 내용 비 고
품질 세척성능 의류에 발생할 수 있는
오염 제거 성능 시험
환경표지 인증기준
(EL302. 세탁용 세제) 응용
세탁물 색상변화 1)탈색 : 세탁물의 색상이 옅어지는 정도
2)이염 : 세탁물의 색상이 함께 세탁한
흰색 면포로 옮겨지는 정도
ASTM D 5548-13
응용
용기
내구성
용기 강도 용기 낙하 시, 넘어졌을 시
누액 여부 시험
안전확인대상 생활화학제품
지정 및 안전 표시기준
(환경부 고시)
세제 누액
안전성 유해물질 함유금지물질, 함량제한물질
안전기준 준수 여부 시험
환경성 생분해도 자연환경에 세제가 분해되는 정도
용기 재활용 용이성 재활용 용이성 등급 평가
(한국환경공단) 결과 확인
포장재 재활용 용이성
등급평가 기준(환경부 고시)
표시
적합성
알레르기 반응가능물질 표시사항 표시기준
준수 여부 시험·확인
안전확인대상 생활화학제품
지정 및 안전 표시기준
(환경부 고시)
내용량
액성(pH)
필수 표시사항
경제성 1회 세탁 비용 드럼 세탁기 사용 시 세탁량 3kg 기준
1회 사용량 대비 가격


시험결과


[비교공감 제2025-14호] [액체형 세탁세제 품질비교 결과]

기름·단백질, 혈액·잉크 오염에서 세척 성능은 제품 간 차이 있어

액체형 세탁세제 항목별 주요 시험평가 결과

오염 종류에 따라 세척 성능 달라 (세부내용, 7페이지)

한국소비자원은 일상생활에서 발생할 수 있는 일반 오염(기름 등), 인체 분비물(피지 등), 쉽게 지워지지 않는 얼룩(혈액 등)에 대한 세척 성능을 시험‧평가했다.

세탁물에 묻기 쉬운 대표적인 오염인 기름‧단백질에 대한 세척 성능은 6개 제품*이 상대적으로 ‘양호(★★)’했다. 혈액‧잉크 오염에 있어서는 ‘퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유))’가 상대적으로 ‘우수(★★★)’했고, 5개 제품**은 ‘양호(★★)’했다. 피지 등의 오염은 전 제품 세척 성능이 ‘양호(★★)’했다.

  • 다우니 세탁세제 탈취실내건조(한국피앤지판매유한회사), 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조(애경산업㈜), 스너글 액체 세탁세제 블루스파클 플러스+실내건조(유니레버코리아㈜), 액츠 퍼펙트 실내건조_비(㈜피죤), 퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유)), 피지 바이럭스 탈취 실내건조 오리지널(㈜엘지생활건강)
  • 다우니 세탁세제 탈취실내건조(한국피앤지판매유한회사), 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조(애경산업㈜), 스너글 액체 세탁세제 블루스파클 플러스+실내건조(유니레버코리아㈜), 액츠 퍼펙트 실내건조_비(㈜피죤), 테크 실내건조 베이직 뉴(㈜엘지생활건강)

일부 제품, 뚜껑 사이로 세제 누액 있어 (세부내용, 9페이지)

용기로 인한 세제 누액 여부를 평가*한 결과, 뚜껑 잠금 부위 사이로 누액이 발생한 ‘퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유), 제조번호:20241202)’는 용기 개선이 필요한 것으로 나타났다. 낙하시험에서 전 제품이 용기 파손이나 누액은 발생하지 않았다.

  • 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시
⇒ 헨켈홈케어코리아(유)는 해당 제품의 누액과 관련해 품질 개선 조치 계획을 회신함.

유해물질은 전 제품이 안전기준에 적합 (세부내용, 9페이지)

세제 함유 금지 물질인 벤젠, 비소, 테트라클로로에틸렌, 염화비닐, 브롬화에틸과 세제 함유 제한 물질인 전인산염의 함량을 시험한 결과, 전 제품에서 해당 물질이 검출되지 않아 관련 기준*에 적합했다.

  • 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시

생분해도는 전 제품이 기준에 적합… 용기 재활용 용이성도 대부분 우수 (세부내용, 10페이지)

탁 후 세제가 자연환경(물)으로 배출되었을 때 미생물에 의해 분해되는 정도인 ‘생분해도’는 시험대상 전 제품이 기준*에 적합했다. 제품 용기의 재활용 용이성을 확인한 결과** 시험대상 8개 제품 중 7개 제품***이 ‘재활용 우수’ 등급을 받았다.

  • 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시
  • 「포장재 재질·구조 평가 결과서」(한국환경공단), 사업자 제공자료
  • 다우니 세탁세제 탈취실내건조(한국피앤지판매유한회사), 리큐 진한겔 하이브리드 실내건조(애경산업㈜), 비트 실내건조 시트러스 블라썸(라이온코리아주식회사), 액츠 퍼펙트 실내건조_비(㈜피죤), 테크 실내건조 베이직 뉴(㈜엘지생활건강), 퍼실 퓨어프레쉬 플러스(헨켈홈케어코리아(유)), 피지 바이럭스 탈취 실내건조 오리지널(㈜엘지생활건강)

표시 대상인 알레르기 반응가능물질 종류는 제품별로 달라 (세부내용, 11페이지)

0.01% 이상 사용 시 제품에 성분명을 표기하도록 돼 있는 알레르기 반응가능물질은 모든 제품이 표시기준*에 적합했다. 제품에 표시된 알레르기 반응가능물질은 최소 1종에서 최대 5종이었고, 2개 제품**이 리모넨(Limonene) 1종만 표시해 가장 적은 수의 물질을 사용한 것으로 나타났다.

  • 「안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전·표시기준」, 환경부 고시
  • 액츠 퍼펙트 실내건조_비(㈜피죤), 테크 실내건조 베이직 뉴(㈜엘지생활건강)

1회 세탁 비용은 제품에 따라 3배 이상 차이 (세부내용, 12페이지)

동일 세탁물량(3kg)을 기준으로 1회 세탁 비용을 평가한 결과, ‘액츠 퍼펙트 실내건조_비(㈜피죤)’가 56원, ‘스너글 액체 세탁세제 블루스파클 플러스+실내건조(유니레버코리아㈜)’가 176원으로 제품 간 3배 이상 차이가 있었다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 선택을 지원하기 위해 생활화학제품에 대한 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.


붙임1. 액체형 세탁세제 주요 시험평가 결과

붙임2. 액체형 세탁세제 품질비교 종합평가표

붙임3. 액체형 세탁세제 대상 제품

붙임4. 액체형 세탁세제 포장재 분리배출 가이드

이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 제품명, 품질_세척성능_주1_기름,단백질 오염, 품질_세척성능_주1_피지 오염, 품질_세척성능_주1_혈액,잉크오염, 품질_세척성능_주1_세탁물 탈색, 품질_세척성능_주1_세탁물 이염, 안전성_유해물질_주2, 용기내구성_용기 강도, 용기내구성_내용물 누액, 환경성_생분해도_주3, 환경성_용기 재활용 용이성_주4, 내용량, 알레르기 반응 가능물질_주5, 제품 정보_액성(pH)_주6, 제품 정보_사용 대상 세탁기 종류, 제품 정보_용량(L), 제품 정보_가격_주7_[원], 경제성_1회 세탁 비용_주6_[원]을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 제품명 품질_세척성능_주1_기름,단백질 오염 품질_세척성능_주1_피지 오염 품질_세척성능_주1_혈액,잉크오염 품질_세척성능_주1_세탁물 탈색 품질_세척성능_주1_세탁물 이염 안전성_유해물질_주2 용기내구성_용기 강도 용기내구성_내용물 누액 환경성_생분해도_주3 환경성_용기 재활용 용이성_주4 내용량, 알레르기 반응 가능물질_주5 제품 정보_액성(pH)_주6 제품 정보_사용 대상 세탁기 종류 제품 정보_용량(L) 제품 정보_가격_주7_[원] 경제성_1회 세탁 비용_주6_[원]
  다우니 다우니 다우니_세탁세제_탈취실내건조 ★★ ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 일반,드럼겸용 3.0 23,800 169
  리큐 리큐 리큐_진한겔_하이브리드_실내건조 ★★ ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 드럼용 3.5 13,500 77
  비트 비트 비트_실내건조_시트러스_블라썸 ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 일반,드럼겸용 2.8 9,900 78
  스너글 스너글 스너글_액체_세탁세제_블루스파클_플러스+실내건조 ★★ ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용보통 적합 약알칼리성 일반,드럼겸용 2.7 23,700 176
  액츠 액츠 액츠_퍼팩트_실내건조_비 ★★ ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 드럼용 3.0 8,350 56
  테크 테크 테크_실내건조_베이직_뉴 ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 드럼용 2.7 11,900 88
  퍼실 퍼실 퍼실_퓨어프레쉬_플러스 ★★ ★★ ★★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 부적합 적합 재활용우수 적합 중성 드럼용 2.7 16,600 123
  피지 피지 피지_바이럭스_탈취_실내건조_오리지널 ★★ ★★ 이상없음 이상없음 적합 적합 적합 적합 재활용우수 적합 약알칼리성 일반,드럼겸용 2.7 15,900 118

브랜드는 가나다순 / 본 시험 결과는 해당 제품에 한함.


1) [기호의 설명] ★★★ : 우수, ★★ : 양호, : 보통

2) 함유금지물질:벤젠, 테트라클로로에틸렌, 비소, 염화비닐, 브롬화에틸 / 함유제한물질:전인산염

3) 세제 성분이 자연환경()에서 미생물에 의해 분해되는 정도

4) 제품의 용기를 재활용하기 쉬운 정도(한국환경공단)

5) 내용량:표시된 용량과 실제 내용량의 차이 비교(계량에 관한 법률 시행령)

알레르기 반응가능물질(26) : 사용량이 0.01% 이상일 경우 의무적으로 표시해야 함.

6) 원액의 액성(pH) : (약알칼리성) 8.0 초과11.0 이하, (중성) 6.0 이상8.0 이하

7) 자사 공식몰 판매 가격 기준

8) 1회 세탁 시 사용량(드럼세탁기 사용 시, 세탁량 3kg 기준) 대비 가격


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

매우만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
This table shows the scope of information on Counseling and damage disputes<
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
This table shows the scope of information on Consumer information
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
咨询及损失纠纷
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
消费者信息
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
消費者情報
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
Информация о потребителях
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей