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비교공감

[비교공감 제2025-7호] 여성청결제

  • 생산기관녹색소비자연대전국협의회
  • 담당자소비자교육정보국
  • 게시일2025-03-19
  • 조회수1,009
첨부파일

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카드뉴스

'여성청결제' 제품 유형 의약외품 아닌 화장품이에요!여성질환을 예방하고 여성 건강을 유지해주는 여성청결제의 수요가 증가하는 추세지만, 제품마다 안전성과 품질의 차이를 알 수 있는 객관적인 정보는 미흡해요. 이에 GCN녹색소비자연대는 시중에 판매되고 있는 10개 제품을 대상으로 안전성, 가격, 표시사항 등을 시험·평가했어요.시험대상 제품 나뚜라하우스 젤 실크센세이션 - 나뚜라하우스 바솔 이너밸런싱 포밍워시 - 바솔 썸머스이브 데일리 밸런스 페미닌 워시 - 썸머스이브 아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제 - 아로마티카 유리아쥬 진짜 젤 앙띰 두 코티디앙 - 유리아쥬 지노베타케어 젠틀 프로텍션 - 지노베타케어 질경이 데일리 에코아워시 퓨어 젤 여성청결제 - 질경이 포블랑시 Y존 케어 - 포블랑시 포엘리에 캡슐 여성청결제 - 포엘리에 약산성 로즈 여성청결제 - 해피바스안전성 시험 모든 제품이 화장품 안전기준에 적합했어요! 중금속, 환경호르몬, 발암물질, 기타 시험 결과 조사 대상 모든 제품에서 불검출되어 관련 안전기준에 적합해요.표시사항 모든 제품이 표시사항 표시되어 있어요! 화장품법 제 10조에 의한 표시사항 확인 결과, 모든 제품이 표시사항 표시되어 있어 적합한 것으로 확인됐어요. 사용기한, 영업자의 상호 및 주소, 화장품 명칭, 전성분, 사용 시 주의사항, 제조 번호, 용량 또는 중량가격(경제성) 최소 34.7원 - 해피바스 약산성 로즈 여성청결제 최대 489.1원 - 나뚜라하우스 젤 실크센세이션 1ml당 최대 10배 차이 내용량(1ml)당 최소 34.7원~최대 489.1원으로 제품 간 최대 10배 차이나요!여성청결제는 여성 질환 예방 등에 도움을 주지만 제품유형은 의약외품이 아닌 화장품이라는 것을 인지하고 구입할 필요가 있어요 !여성청결제 소비자 구매 시 가이드라인 1. 전성분 표시를 확인하고 구매하세요. 2. 여성청결제는 하루에 한 번! 너무 자주 사용할 시 질 내부의 유기균까지 제거될 수 있어요. 3. 사용 방법은 제품마다 다르므로 제품 설명서를 참고하세요. 4. 사용 후 잔여물이 남아 있지 않도록 깨끗한 물로 헹궈내세요.자세한 정보는 상품정보부터 피해예방까지 소비생활의 모든 단계를 확인할 수 있는 소비자24에서 확인할 수 있어요! www.consumer.go.kr

개요


[비교공감 제2025-7호]

여성청결제, 모든 제품 화학적 안전성 적합해

- 제품 유형 의약외품이 아닌 화장품인 것을 유의해야 -

‘여성청결제’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

여성질환(질염과 방광염 등)을 예방하고 여성건강을 유지해주는 여성청결제의 수요가 증가하는 추세지만, 제품마다 안전성과 품질의 차이를 알 수 있는 객관적인 정보는 미흡한 실정이다.

이에 GCN녹색소비자연대(상임대표 유미화·김재철)는 여자 소비자에게 합리적인 제품 선택을 돕기 위해 시중에 판매되고 있는 10개 제품*을 대상으로 안전성, 가격, 표시사항 등을 시험·평가하였다.

* ①나뚜라하우스의 ‘나뚜라하우스 젤 실크센세이션’, ②바솔의 ‘바솔 이너밸런싱 포밍워시’, ③썸머스이브의 ‘썸머스이브 데일리 밸런 페미닌 워시’, ④아로마티카의 ‘아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제’, ⑤ 유리아쥬의 ‘유리아쥬 진짜 젤 앙띰 두 코티디앙’, ⑥지노베타케어의 ‘지노베타케어 젠틀 프로텍션’, ⑦ 질경이의 ‘질경이 데일리 에코아워시 퓨어 젤 여성청결제’, ⑧ 포블랑시의 ‘포블랑시 Y존 케어’, ⑨ 포엘리에의 ‘포엘리에 캡슐 여성청결제’, ⑩ 해피바스의 ‘약산성 로즈 여성청결제’ (가나다 순)

시험결과, 모든 제품이 화장품 안전기준에 적합하였으며, 표시사항 역시 모든 제품이 관련 표시를 하고 있어 적합한 것으로 나타났다. 가격 조사 결과는 내용량(1ml)당 최소 34.7원~최대 489.1원으로 제품간 최대 10배 이상의 가격 차이가 있었다.


(안전성) 모든 제품 화장품 안전기준 등에 관한 규정에 적합(참고자료 9P)

ㅇ 중금속(납, 니켈, 비소, 수은, 안티몬, 카드뮴), 환경호르몬(포름알데히드, 디부틸프탈레이트, 부틸벤틸프탈리에트, 디에칠헥실프탈레이트), 발암물질(디옥산), 기타(메탄올, 대장균, 녹농균, 황색포도상구균, 총호기성생균수)의 시험 결과, 조사 대상 모든 제품에서 불검출되어 관련 안전기준1)에 적합한 것으로 나타났다.

1) 화장품 안전기준 등에 관한 규정([식품의약품안전처고시 제2024-9호])


(경제성)가격은 내용량(1ml)당 가격으로 환산한 결과, 최소 34.7원~ 최대 489.1원으로 제품 간 차이는 최대 10배로 확인(참고자료 9P)

ㅇ 조사 대상 제품의 평균 1ml당 가격이 34.7원(해피바스 약산성 로즈 여성청결제)에서 489.1원(나뚜라하우스 젤 실크센세이션)으로 분포되어 있었으며 최저가와 최고가 제품 간 약 10배 이상 정도의 가격 차를 보이고 있었다.

ㅇ 또한 유통채널별로 가격은 매우 다양하였으며 판매처에 따라 동일한 제품이라도 최소 가격과 최대 가격이 2배 이상 차이(아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제)나는 것으로 확인했다.


(표시사항) 모든 제품 표시사항 표시되어 있어(참고자료 10P)

ㅇ 화장품법 제 10조(화장품의 기재사항)에 의한 표시사항 확인 결과, 모든 제품 표시사항 표시되어 있어 적합한 것으로 확인되었다.

ㅇ 여성청결제가 여성 질환 예방 등에 도움을 주지만, 제품유형은 의약외품이 안니 화장품이라는 것을 인지하고 구입할 필요가 있다.


한편, GCN녹색소비자연대는 향후에도 일상생활과 밀접한 제품에 대해 안전성 및 품질 등 시험ㆍ평가를 지속적으로 실시하여 소비자에게 객관적인 제품 정보를 제공할 예정이다.






<붙임>

1. 여성청결제 주요 시험·평가 결과

2. 여성청결제 소비자 구매 시 가이드라인

3. 여성청결제 시험·평가 결과 종합






시험결과

[비교공감 제2025-7호]

여성청결제, 모든 제품 화학적 안전성 적합해

- 제품 유형 의약외품이 아닌 화장품인 것을 유의해야 -




1. 시험대상 제품

(시험대상) 국내에 판매 중인 여성청결제 총 10개 브랜드의 10개 제품

(선정기준) 온라인 판매업체의 판매율, 소비자 인식조사 등을 통해 소비자가 많이 사용하는 제품을 위주로 선정

[표 1] 조사 제품

브랜드

제품명

용량

수입/

판매원

제조원

사진

나뚜라

하우스

나뚜라하우스 젤 실크센세이션

50ml

한국바이오인더스트라

나뚜라하우스

바솔

바솔 이너밸런싱 포밍워시

150ml

포컴퍼니

코스맥스

썸머스이브

썸머스이브 데일리 밸런 페미닌 워시

237ml

그레이스

미유메 매뉴팩투어링

아로마티카

아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제

170ml

아로마티카

아로마티카

유라아쥬

유리아쥬 진짜 젤 앙띰 두 코티디앙

200ml

케이앤유

유리아쥬

지노베타케어

지노베타케어 젠틀 프로텍션

100ml

한국먼디파마

MERYUME

질경이

질경이 데일리 에코아워시 퓨어 젤 여성청결제

200ml

질경이

에코먼트

포블랑시

포블랑시 Y존 케어

150ml

미솜

바이오시엠

포엘리에

포엘리에 캡슐 여성청결제

200ml

라오가닉

아마란스

해피바스

약산성 로즈 여성청결제

250g

아모레퍼시픽

아모레퍼시픽




2. 조사항목 및 방법

(화학적 안전기준) 화장품 안전기준 등에 관한 규정을 적용하여 조사

[표 2] 조사대상 시험항목 및 안전기준

조사항목

단 위

기 준

시험 방법

내용량

-

97%

화장품 안전기준 등에 관한 규정 제4. 6조 유통화장품 안전관리기준

[별표 4] 유통화장품 안전관리 시험방법

(Pb)

µg/g

20µg/g 이하

니켈

µg/g

10µg/g 이하

비소

µg/g

10µg/g 이하

수은

µg/g

1µg/g 이하

안티몬

µg/g

10µg/g 이하

카드뮴

µg/g

5µg/g 이하

환경

호르몬

포름알데히드

µg/g

2,000µg/g 이하

디부틸

프탈레이트

µg/g

디부틸프탈레이트, 부틸벤질프탈레이트, 디에칠헥실프탈레이트

총 합으로서 10µg/g 이하

부틸벤질

프탈레이트

µg/g

디에칠헥실

프탈레이트

µg/g

발암

물질

디옥산

µg/g

100µg/g 이하

기타

메탄올

%

0.2% 이하

대장균

g(ml)

불검출

녹농균

g(ml)

불검출

황색포도상구균

g(ml)

불검출

총호기성생균수

g(ml)

1000g(ml) 이하



(화장품 표시기준) 화장품 안전기준 등에 관한 규정

[표 3] 화장품 표시기준

구분

표시사항

1

화장품의 명칭

2

영업자의 상호 및 주소

3

해당 화장품 제조에 사용된 모든 성분

4

내용물의 용량 또는 중량

5

제조번호

6

사용기한 또는 개봉 후 사용기간

7

가격

8

기능성의 경우 기능성화장품이라는 글자 또는 기능성화장품을 나타내는 도안으로서 식품의약품안전처장이 정하는 도안

9

사용할 때의 주의사항

10

그 밖에 총리령으로 정하는 사항



(가격조사) 온라인 구매빈도가 높아 온라인쇼핑몰의 가격을 조사

[표 4] 여성 청결제 구입처

구입처

빈도()

비율(%)

오픈마켓

70

28.0

온라인 쇼핑몰

46

18.4

소셜커머스

74

29.6

대형마트

21

8.4

자사몰

9

3.6

드럭스토어

28

11.2

편의점

1

0.4

기타

1

0.4

* 출처: 여성청결제 사용한 적이 있는 소비자 250명 대상 자체 설문조사 결과



3. 조사 결과

(화학적 안전성 조사) 화장품 안전기준 등에 관한 규정에 의해 모든 제품이 안전기준에 적합함

ㅇ 내용량: 모든 제품 기준 97% 이상으로 기준치를 충족하였음

중금속: 납, 니켓, 비소, 수은, 안티몬, 카드뮴에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 불검출되어 기준에 적합하였음

ㅇ 환경호르몬: 포름알데히드, 디부틸프탈레이트, 부틸벤틸프탈레이트, 디에칠헥실프탈레이트에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 불검출되어 기준에 적합하였음

ㅇ 발암물질: 디옥산에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 불검출되어 기준에 적합하였음

기타: 메탄올에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 불검출되어 기준에 적합하였으며, 대장균, 녹농균, 황색포도상구균에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 음성으로 기준에 적합하였음. 총호기성생균수에 대해 시험한 결과 10개 제품 모두 기준치 이하로 기준에 적합하였음


(가격 조사) 가격은 내용량(1ml)당 가격으로 환산한 결과, 최소 34.7원~최대 489.1원으로 제품 간 차이는 최대 10배로 확인됨

조사 대상 제품의 평균 1ml당 가격이 34.7원(해피바스 약산성 로즈 여성청결제)에서 489.1원(나뚜라하우스 젤 실크센세이션)으로 분포되어 있었으며 최저가와 최고가 제품 간 약 10배 이상 가격 차이를 보이고 있었음

ㅇ 또한 유통채널별로 가격은 매우 다양하였으며 판매처에 따라 동일한 제품이라도 가격의 차이는 나타나고 있었음. 유통채널별로는 최소 가격과 최대 가격이 2배 이상 차이(아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제)나는 것으로 확인됨


(표시사항 평가) 조사 대상 모두 표시사항 표시되어기준에 적합함

화장품 안전기준 등에 관한 규정([식품의약품안전처고시 제2024년-9호])에 의한 표시사항 확인결과, 모든 제품 표시사항 표시되어 있었음


분류

브랜드

제품명

표시사항

사진

화장품명칭

영업자의 상호 및 주소

전성분

용량 또는 중량

제조

번호

사용

기한

사용 시 주의

사항

1

나뚜라 하우스

나뚜라하우스 젤 실크센세이션

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

2

바솔

바솔 이너밸런싱 포밍워시

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

3

썸머스

이브

썸머스이브 데일리 밸런 페미닌 워시

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

4

아로마

티카

아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

5

유리아쥬

유리아쥬 진피 데일리 페미닌 마일드 젤

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

6

지노베타케어

지노베타케어 페미닌 워시

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

7

질경이

질경이 데일리 에코아워시

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

8

포블랑시

포블랑시 Y존 케어

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

9

포엘리에

포엘리에 캡슐 여성청결제

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재

10

해피바스

약산성 로즈 여성청결제

기재

기재

기재

기재

기재

기재

기재






<붙임>

1. 여성청결제 주요 시험·평가 결과

2. 여성청결제 소비자 구매 시 가이드라인

3. 여성청결제 시험·평가 결과 종합표






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비교해보기의 제품명 브랜드, 안전성_중금속_납, 안전성_중금속_니켈, 안전성_중금속_비소, 안전성_중금속_수은, 안전성_중금속_안티몬, 안전성_중금속_카드뮴, 안전성_환경호르몬_포름알데히드, 안전성_환경호르몬_디부틸프탈레이트, 안전성_환경호르몬_부틸벤틸프탈레이트, 안전성_환경호르몬_디에칠헥실프탈레이트, 안전성_발암물질_디옥산, 안전성_기타_메탄올, 안전성_기타_대장균, 안전성_기타_녹농균, 안전성_기타_황색포도상구균, 안전성_기타_총호기성생균수, 가격 (원)_평균 가격, 가격 (원)_1ml당 가격, 표시사항을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 안전성_중금속_납 안전성_중금속_니켈 안전성_중금속_비소 안전성_중금속_수은 안전성_중금속_안티몬 안전성_중금속_카드뮴 안전성_환경호르몬_포름알데히드 안전성_환경호르몬_디부틸프탈레이트 안전성_환경호르몬_부틸벤틸프탈레이트 안전성_환경호르몬_디에칠헥실프탈레이트 안전성_발암물질_디옥산 안전성_기타_메탄올 안전성_기타_대장균 안전성_기타_녹농균 안전성_기타_황색포도상구균 안전성_기타_총호기성생균수 가격 (원)_평균 가격 가격 (원)_1ml당 가격 표시사항
  나뚜라하우스 젤 실크 센세이션 나뚜라하우스 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 24,453 489.1
  바솔 이너밸런싱 포밍워시 바솔 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 16,843.3 112,3
  썸머스이브 데일리 밸런스 썸머스이브 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 18,786 79.3
  아로마티카 퓨어 앤 소프트 여성청결제 아로마티카 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 12,122.5 71.3
  유리아쥬 진피 데일리 페미닌 마일드 젤 유리아쥬 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 16,533.3 82.7
  지노베타케어 페미닌 워시 지노베타케어 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 14,633.3 146.3
  질경이 데일리 에코아워시 질경이 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 12,395 61.9
  포블랑시 Y존 케어 포블랑시 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 38,000 253.3
  포엘리에 캡슐 와이클렌저 여성청결제 포엘리에 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 16,078 80.4
  약산성 로즈 여성청결제 해피바스 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 불 검출 음성 음성 음성 기준치 이하 8,688.6 34.7

* 시험대상 제품 판매처(오픈마켓, 자사몰, 온라인 쇼핑몰, 전문몰 등)의 판매가격 평균액

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

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  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
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  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
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  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
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Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

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  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
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救济损失/纠纷调整
相关事例
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  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
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  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей