소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010100000000000000

비교공감

[비교공감 제 2025-3호] 태블릿 PC

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자
  • 게시일2025-02-04
  • 조회수1,886
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

태블릿 PC 품질비교 결과, 태블릿 PC 주용도를 고려해 꼼꼼하게 선택해야해요

태블릿 PC는 휴대성이 높고, 기존 종이 재질의 책을 대체하거나 영상 콘텐츠 시청 용도로 적합해 소비자들의 관심이 높은 품목이지만, 제품 간 품질·성능에 대한 객관적인 비교정보는 부족한 실정이에요. 한국소비자원은 시중에 유통 중인 태블릿 PC 4개 제품의 품질·제품특성 등을 시험평가했어요

항목별 주요 시험·평가 결과 [영상품질] 삼성전자(탭 S10+) 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 [음향품질] 애플(아이패드 Air13) 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 [앱 구동 성능] 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 [펜 필기 성능] 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요

항목별 주요 시험·평가 결과 [카메라품질] 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 [사용가능시간] 제품 간 최대 1.4배 차이 있어요 [구성품, 제품 무게, 부가기능 등] 제품별 차이 있어요 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요

시험평가 대상 제품 [고가형] - 삼성전자 탭 S10+ / 모델명: SM-X820NZAAKOO / 화면크기: 12.4인치 / 저장용량: 256GB / 본체가격*: 1,180,000원** / 펜 가격*: 본체 포함 - 애플 아이패드 Air13 / 모델명: A2898 / 화면크기: 12.9인치 / 저장용량: 256GB / 본체가격*: 1,349,000원 / 펜 가격*: 195,000원 * 2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음. ** 2024년 10월 온라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.

시험평가 대상 제품 [저가형] - 레노버 P12 / 모델명: TB370FU / 화면크기: 12.7인치 / 저장용량: 128GB / 본체가격*: 424,200원 / 펜 가격*: 59,000원 - 삼성전자 탭 S9 FE+ / 모델명: SM-X610NZAAKOO / 화면크기: 12.4인치 / 저장용량: 128GB / 본체가격*: 705,600원 / 펜 가격*: 본체 포함 * 2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.

태블릿PC 구매·선택 가이드 [핵심 품질·성능 우수제품 > 영상품질 등] : 영상품질, 앱 구동 성능, 펜 필기 성능, 카메라품질이 우수한 제품 - 삼성전자 / 제품명: 탭 S10+ / 모델명: SM-X820NZAAKOO / 영상품질: ★★★ / 앱 구동 성능: ★★★ / 펜 필기 성능: ★★★ / 카메라품질: ★★★ / 사용가능시간: 7시간 37분 / 구입가격*: 1,180,000원** * 2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음. ** 2024년 10월 온라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.

태블릿PC 구매·선택 가이드 [핵심 품질·성능 우수제품 > 음향품질 등] : 음향품질, 앱 구동 성능, 펜 필기 성능, 카메라품질이 우수한 제품 - 애플 / 제품명: 아이패드 Air13 / 모델명: A2898 / 음향품질: ★★★ / 앱 구동 성능: ★★★ / 펜 필기 성능: ★★★ / 카메라품질: ★★★ / 사용가능시간: 6시간 53분 / 구입가격*: 1,349,000원 *2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음

태블릿PC 구매·선택 가이드 [가성비 양호 제품] : 사용가능시간이 길고, 가격 대비 성능이 양호한 제품 - 삼성전자 / 제품명: 탭 S9 FE+ / 모델명: SM-X610NZAAKOO / 영상·음향품질: ★★ / 앱 구동 성능: ★★ / 펜 필기 성능: ★★ / 카메라품질: ★★ / 사용가능시간: 9시간 35분 / 구입가격*: 705,600원 *2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음

자세한 정보는 상품정보 부터 피해구제 까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요


[비교공감 제2025-1호]

[태블릿 PC 품질비교 결과]
주용도를 고려해 꼼꼼하게 선택해야

‘태블릿 PC’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

태블릿 PC는 휴대성이 높고, 기존 종이 재질의 책을 대체하거나 영상 콘텐츠 시청 용도로 적합해 소비자들의 관심이 높은 품목이지만, 제품 간 품질·성능에 대한 객관적인 비교정보는 부족한 실정이다.

이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 소비자의 제품 구매·선택을 돕기 위해 시중에 유통 중인 태블릿 PC 4개 제품의 품질(영상품질, 음향품질, 앱 구동 성능, 펜 필기 성능, 카메라품질, 사용가능시간 등)‧제품특성(구성품, 제품 무게, 보유기능 등) 등을 시험평가했다.

시험평가 결과 영상품질·음향품질·앱 구동 성능·펜 필기 성능·카메라품질·사용가능시간 등 주요 성능에서 제품 간 차이가 있었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사1)결과를 바탕으로 3개 브랜드, 4개 제품 선정

(브랜드)소비자 보유율이 높은 10인치 이상, 와이파이(Wi-Fi)* 전용, 필기용 전용펜**을 사용할 수 있는 고가형(100만원 이상) 제품과 저가형(100만원 미만) 제품을 선정

*Wireless Fidelity의 약자로 네트워크 공유기에 연결하여 통신하는 제품

**태블릿 PC 구매 시 함께 제공하거나 별도 구입이 가능한 제품

(대상 제품)3개 업체(브랜드), 4개 제품

1)최근 2년 이내에 태블릿 PC을 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 550명 대상(한국소비자원, 2024.05.)

[시험평가 대상 제품]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
구분 브랜드 제품명(모델명) 화면크기[인치] 저장용량[GB] 본체가격*[원] 펜가격*[원]
고가형 삼성 탭 S10+
(SM-X820NZAAKOO)
12.4 256 1,180,000** 본체포함
애플 아이패드 Air13
(A2898)
12.9 256 1,349,000 195,000
저가형 레노버 P12
(TB370FU)
12.7 128 424,200 59,000
삼성 탭 S9 FE+
(SM-X610NZAAKOO)
12.4 128 705,600 본체 포함

*2024년 7월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.

**2024년 10월 온라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과를 바탕으로 관련 기준(한국산업표준(KS), 전자파적합성기준 등) 등을 참고하여 전문위원회 심의를 거쳐 선정

ㅇ품질(영상품질, 음향품질, 앱 구동 시간, 펜 반응 속도, 사용가능시간 등), 제품특성(구성품, 제품 무게, 보유기능 등), 표시사항 등을 시험평가·검증

[시험평가 항목 및 방법]

시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
시험평가 항목 시험평가 내용 시험방법
품질 영상품질 ANSI 밝기 SDR, HDR10, HLG 환경에서 5x5 체커보드 중심의 밝기를 확인 Information Display
Measurements
Standard by
ICDM2)
준용 및 확인시험
감마(EOTF) SDR, HDR10, HLG 환경에서 밝기 단계 정확성 확인
색 정확성 SDR, HDR10, HLG 환경에서 Red, Green Blue, Cyan, Magenta, Yellow 색상(ITU-R BT.709, ITU-R BT.2020) 정확성 확인
색 영역 SDR, HDR10, HLG 환경에서 기준(ITU-R BT.709, ITU-R BT.2020) 색 영역 대비 얼마나 많은 색을 표현할 수 있는지 확인
밝기 균일성 SDR, HDR10, HLG 환경에서 화면의 중심부와 주변부의 밝기 편차를 확인
음향품질 주파수응답 저음에서 고음까지 얼마나 균일한 크기(음압레벨)로 재생되는지 확인 KS C IEC
60268-13)
,KS C IEC
60268-54)
준용 및 확인시험
유효주파수 기준소리(1kHz)의 크기(음압레벨) 대비 왜곡이 일정 수준(10dB)을 넘지 않는 음역의 범위 확인
총고조파왜곡률(THD) 소리를 재생할 때 원음 이외에 발생하는 잡음(고조파 왜곡) 비율 확인
앱 구동 성능 앱(크롬 네이버 날씨, 넷플릭스, 카메라 등) 구동에 소요되는 시간 확인 확인시험
펜 필기 성능 전용펜 사용 시 펜과 화면 반응의 이격거리를 확인
카메라품질 유효해상력 피사체의 정보를 얼마나 자세하게 표현하는지 확인
감마(OETF) 밝기 단계의 정확성 확인
노이즈(SNR) 전자 신호처리 또는 영상처리 과정에서 발생하는 잡음(신호 대 노이즈 비율) 확인
색수차 렌즈 초점에 의한 중심부 대비 주변부의 색상 왜곡 확인
색 정확성 피사체 색상 표현의 정확성 확인
화이트밸런스 무채색 빛의 색온도 표현에 대한 정확성 확인
렌즈왜곡 이미지 평면에 변형(왜곡)이 가해지는 정도 확인
이미지플레어 렌즈에 직접 들어오는 빛이 이미지 품질에 영향을 미치는지 확인
렌즈쉐이딩 화면의 중심부와 가장자리의 밝기 차이 확인
사용가능시간 배터리가 완전히 충전된 상태에서 앱(네이버, 밀리의 서재, 넷플릭스, 크롬, 유튜브 등)을 반복적으로 구동할 때 사용 가능한 시간 확인
제품 특성 구성품 제공 여부, 무게 등을 확인
표시사항 법정표시사항(안전인증번호, 전파파적합성인증 등) 확인 관련 법령5)

2)ICDM(International Committee for Display Metrology, 국제 디스플레이 계측 위원회)

3)KS C IEC 60268-1 : 음향 시스템 기기-제1부 : 일반

4)KS C IEC 60268-5 : 음향 시스템 장비-제5부 : 스피커

5)전파법(적합성평가 표시기준), 전기용품 및 생활용품 안전관리법



시험결과


[비교공감 제2025-3호]

[태블릿 PC 품질비교 결과]
주용도를 고려해 꼼꼼하게 선택해야

태블릿PC 시험 결과

영상품질, 삼성전자(탭 S10+) 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 8페이지)

ㅇSDR*, HDR10**, HLG*** 환경에서 밝기, 색 정확성, 색 영역, 밝기 균일성 등을 종합적으로 시험평가한 결과, 삼성전자(탭 S10+) 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.

  • Standard Dynamic Range : SD급 색상과 밝기를 가지는 일반적인 영상
  • High Dynamic Range : HD급 색상과 밝기를 가지는 영상으로 주로 OTT에 쓰임.
  • Hybrid Log Gamma : HD급 색상과 밝기를 가지는 영상으로 주로 공중파에 쓰임.

- 애플(아이패드 Air13), 삼성전자(탭 S9 FE+) 등 2개 제품은 양호, 레노버(P12) 제품은 ‘보통’ 수준이었다.

음향품질, 애플(아이패드 Air13) 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 9페이지)

ㅇ주파수응답, 유효주파수, 총고조파왜곡률(THD) 등을 종합적으로 시험평가한 결과, 애플(아이패드 Air13) 제품이 상대적으로 ‘우수‘했다.

- 삼성전자(탭 S10+, 탭 S9 FE+) 등 2개 제품은 ‘양호’, 레노버(P12) 제품은 ‘보통’ 수준이었다.

앱 구동 성능, 2개 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 9페이지)

ㅇ앱* 실행에 소요되는 시간을 종합적으로 평가한 결과, 삼성전자(탭 S10+), 애플(아이패드 Air13) 등 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.

  • 크롬(네이버 날씨)․넷플릭스․카메라 등을 종합적으로 평가함.
  • - 삼성전자(탭 S9 FE+), 레노버(P12) 등 2개 제품은 ‘양호’ 수준이었다.

    펜 필기 성능, 2개 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 10페이지)

    ㅇ전용 펜으로 선을 그릴 때, 실제 펜과 그려진 선의 이격거리 등으로 필기 성능을 종합적으로 평가한 결과, 삼성전자(탭 S10+), 애플(아이패드 Air13) 등 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.

    - 삼성전자(탭 S9 FE+) 제품은 ‘양호’, 레노버(P12) 제품은 ‘보통’ 수준이었다.

    카메라품질, 2개 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 10페이지)

    ㅇ후면 카메라의 유효해상력, 노이즈(SNR), 색수차, 색 정확성, 화이트밸런스, 렌즈왜곡 등을 종합적으로 평가한 결과, 삼성전자(탭 S10+), 애플(아이패드 Air13) 등 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.

    - 레노버(P12), 삼성전자(탭 S9 FE+) 등 2개 제품은 ‘양호’ 수준이었다.

    사용가능시간, 제품 간 최대 1.4배 차이 있어(세부내용, 11페이지)

    ㅇ밝기를 설정(350nit)하고 여러 앱*을 순차적으로 실행·종료를 반복하여 화면이 어두워지거나 전원이 종료되어 더 이상 사용할 수 없을 때까지 소요되는 시간을 확인한 결과, 제품 간에 최대 1.4배(6시간 53분 ~ 9시간 35분) 차이가 있었다.

    • 네이버․밀리의 서재․넷플릭스․한국소비자원 홈페이지(크롬)․유튜브 앱 등
    • - 삼성전자(탭 S9 FE+) 제품이 9시간 35분 이상으로 가장 길었고, 애플(아이패드 Air13) 제품이 6시간 53분으로 가장 짧았다.

      - 삼성전자(탭 S10+) 제품은 7시간 37분, 레노버(P12) 제품**은 7시간 8분 수준이었다.

      • 350nit까지 밝기 설정이 불가능하여 최대밝기(308nit)로 설정하고 시험함.

      구성품, 제품 무게, 부가기능 등은 제품별로 차이 있어(세부내용, 12페이지)

      (구성품) 전용펜·충전기·충전케이블 등의 제공 여부는 제품별로 차이가 있었다.

      (제품무게)무게는 제품별로 574g~640g 범위 수준으로 차이가 있었으며, 삼성전자(탭 S10+) 제품이 574g으로 가장 가벼웠고, 삼성전자(탭 S9 FE+) 제품이 640g으로 가장 무거웠다.

      (부가기능)방수방진 여부·외장메모리 여부 등의 보유기능은 제품 간에 차이가 있었다.

    태블릿 PC는 소비자의 주사용 용도에 따라 영상품질, 음향품질, 앱 구동 성능, 펜 필기 성능, 카메라품질, 사용가능시간, 구성품, 제품 무게, 부가기능 등을 종합적으로 꼼꼼히 비교한 후 제품을 선택하는 것이 바람직하다.

    한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 영상·음향·디지털제품의 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.

    <붙임>
    1. 태블릿 PC 품질비교 시험평가 결과
    2. 태블릿 PC 종합결과표
    3. 태블릿 PC 사용 시 주의사항
    4. 태블릿 PC 제품 사진

이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

비교해보기

비교해보기의 제품명 구분, 브랜드, 모델명(제품명), 화면크기, 화면주사율, 품질_영상품질_1, 품질_음향품질_2, 품질_앱 구동 성능_3, 품질_펜 필기 성능, 품질_카메라 품질_4, 품질_사용 가능 시간_5, 구성품, 부가기능, 표시사항, 본체 무게, 펜 무게, 구입가격*, 펜 구입가격*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 구분 브랜드 모델명(제품명) 화면크기 화면주사율 품질_영상품질_1 품질_음향품질_2 품질_앱 구동 성능_3 품질_펜 필기 성능 품질_카메라 품질_4 품질_사용 가능 시간_5 구성품 부가기능 표시사항 본체 무게 펜 무게 구입가격* 펜 구입가격*
  삼성전자탭 (탭 S10+) 고가형 삼성전자 SM-X820NZAAKOO(탭S10+) 12.4 120 ★★★ ★★ ★★★ ★★★ ★★★ 7:37_6 Ⓐ,Ⓒ ㉠,㉡ 적합 574 8.7 1,180,000** 본체 포함
  애플(아이패드 Air13) 고가형 애플 A2898(아이패드Air13) 12.9 60 ★★ ★★★ ★★★ ★★★ ★★★ 6:53 Ⓑ,Ⓒ - 적합 618 19.4 1,349,000 195,000
  레노버(P12) 저가형 레노버 TB370FU(P12) 12.7 60 ★★ ★★ 7:08_7 Ⓑ,Ⓒ 적합 617 12.6 424,200 59,000
  삼성전자(탭 S9 FE+) 저가형 삼성전자 SM-X610NZAAKOO(탭S9FE+) 12.4 60 ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ 9:35_6 Ⓐ,Ⓒ ㉠,㉡ 적합 640 8.6 705,600 본체포함

<시험·평가 항목 설명>

1. SDR, HDR10, HLG 조건에서 ANSI 밝기, 감마(EOTF), 색 정확성, 색 영역, 밝기 균일성 등을 종합적으로 고려한 평가 결과임.

2. 주파수응답, 유효주파수, 총고조파왜곡률(THD) 등을 종합적으로 고려한 평가 결과임.

3. (크롬 네이버 날씨, 넷플릭스, 카메라 등)의 구동을 종합적으로 고려한 평가 결과임.

4. 유효해상력, 감마(OETF), 노이즈, 색수차, 색 정확성, 화이트밸런스, 렌즈왜곡, 이미지플레어, 렌즈쉐이딩 등을 종합적으로 고려한 평가 결과임.

5. (네이버, 밀리의 서재, 넷플릭스, 크롬, 유튜브 등)을 종합적으로 사용한 결과임.

6. 배터리 잔량이 5% 이하일 때 화면이 어두워져 시험을 종료함.

7. 350nit까지 밝기 설정이 불가능하여 최대밝기(308nit)로 설정하고 시험함.


<기호의 표시>

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, : 보통

-:해당사항 및 해당기능 없음


<부가기능 및 구성품>

전용펜 충전기 충전케이블

방수방진 외장메모리


<구입가격>

* 20247월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기에 따라 상이할 수 있음.

** 202410월 온라인 구입가 기준이며, 구입처·수량 및 구입 시기에 따라 상이할 수 있음.


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

매우만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей