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비교공감

[비교공감 제 2025-1호] 어묵

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자
  • 게시일2025-01-14
  • 조회수2,533
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

어묵, 단백질 함량 많지만 나트륨 함량도 높아요

고물가로 집에서 끼니를 해결하려는 집밥 선호도가 증가하면서 어묵을 요리재료로 활용하는 소비자가 증가하고 있어요. 한국소비자원은 어묵(사각어묵 6개·모듬어묵 6개, 총 12개)의 품질, 안전성 등을 시험하고 표시실태 및 가격 등을 조사했어요 항목별 주요 시험평가 결과 [영양성분] 1일 영양성분 기준치 대비 단백질, 상대적으로 높았어요 탄수화물, 지방, 포화지방 상대적으로 낮았어요 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요

항목별 주요 시험평가 결과 [나트륨 함량] 100g(사각어묵 2장~3장) 분량만으로도 나트륨을 한 끼 적정 섭취량인 667㎎(나트륨 1일 영양성분기준치의 33%)보다 많이 섭취할 수 있어요. 조사대상 중 국물용 스프가 포함된 4개 제품, 스프 1개당 나트륨은 라면스프(15g, 1,982㎎)와 유사한 수준이었어요 [안전성] 전 제품, 관련 기준에 적합했어요 [제품 표시] 일부 제품, 알레르기 유발물질 등 소비자 주의사항 표시개선 필요해요 [가격] 제품 간 최대 2.5배 차이나요 ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요

어묵 조사대상 제품 [사각어묵] (판매원/제품명/1봉지중량/가격* 순) 1) ㈜사조대림/부산어묵 얇은사각/160g/990원 2) 씨제이제일제당㈜/삼호 부산어묵 바른사각/240g/1,440원 3) ㈜늘푸른바다/상천/640g/6,500원 4) 풀무원식품㈜/ 쫄깃한 부산어묵/450g/ 2,980원 5) ㈜동원F&B/추억의 부산어묵 부드러운 사각/450g/3,250원 6) 삼진식품㈜/100사각어묵/320g/3,600원 * 1봉지 기준 가격(판매원 확인 가격, 2024.11.)

어묵 조사대상 제품 [모듬어묵] (판매원/제품명/1봉지중량/가격* 순) 7) ㈜사조대림/국탕종합/340g/4,990원 8) ㈜늘푸른바다/모듬어묵/450g/6,000원 9) ㈜동원F&B/바른어묵 국탕용 종합/1,000g/8,950원 10) 풀무원식품㈜/진한 가쓰오 어묵전골/330g/4,880원 11) 씨제이제일제당㈜/삼호 정통어묵탕 Ⅲ/336g/4,580원 12) 삼진식품㈜/실속모듬어묵/1,730g/23,800원 * 1봉지 기준 가격(판매원 확인 가격, 2024.11.)

어묵 구매·선택 가이드 [영양성분: 단백질 많은 제품] - 삼진식품㈜/ 100사각어묵/ 단백질 함량 : 14g(25%) - 삼진식품㈜/ 실속모듬어묵/ 단백질 함량 : 12g(22%) - 풀무원식품㈜/ 진한 가쓰오 어묵전골/ 단백질 함량 : 12g(22%) ※ 단백질 및 나트륨 함량은 스프를 제외한 어묵 100g 기준이며, 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%)을 표시함

어묵 구매·선택 가이드 [영양성분: 나트륨 적은 제품] - ㈜사조대림/ 국탕종합/ 나트륨 함량: 689㎎(34%) - 씨제이제일제당㈜/ 삼호 부산어묵 바른사각/ 나트륨 함량: 704㎎(35%) ※ 단백질 및 나트륨 함량은 스프를 제외한 어묵 100g 기준이며, 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%)을 표시함

어묵 구매·선택 가이드 [가성비: 가격 저렴한 제품] - 씨제이제일제당㈜/ 삼호 부산어묵 바른사각/ 100g 기준 가격: 600원 - ㈜동원F&B/바른어묵 국탕용 종합/ 100g 기준 가격: 895원

어묵 어묵 구매 및 섭취 가이드 [구매 시 확인사항] 1) 영양성분 함량 확인 : 어묵에는 나트륨 함량이 많습니다. 제품에 따라 차이가 있으니 나트륨 함량을 확인 후 제품을 선택하세요. - 어묵의 제조공정 상 소금을 첨가해요(원료→세척→계량·절단→배합·성형(※어육 내 단백질을 분리해 반죽의 응집성과 어묵의 탄력을 높이기 위해 소금(나트륨)을 사용해요)→튀김→냉각→포장→출하) - 어묵 100g(사각어묵 2장~3장 분량)으로 나트륨 1일 영양성분 기준치의 33% 이상을 채울 수 있으니 제품의 나트륨 함량을 고려하여 선택하세요. 2) 제품 구성 확인 : 제품별로 어묵 구성이 다르니 확인한 후 필요에 맞게 제품을 선택하세요 - 제품별 어묵 종류와 국물용 스프 포함 여부를 확인하고 기호와 상황에 맞게 제품을 선택하세요.(종합결과표 참고)

어묵 어묵 구매 및 섭취 가이드 [섭취 시 주의사항] 1) 소비기한 및 보관법 확인 필요 : 어묵은 소비기한이 짧아 개봉 후에는 최대한 빨리 먹고, 기재된 보관법에 따라 보관하세요. - 어묵은 부패·변질되기 쉬워 개봉 후에는 최대한 빨리 섭취하세요. - 보관법(냉장/냉동)을 확인한 후 올바르게 보관하세요. 2) 소비기한 및 보관법 확인 필요 : 어묵은 나트륨 함량이 높아 조리·섭취 시 주의가 필요해요. - 어묵을 조리하기 전, 30초 정도 데쳐서 조리하면 나트륨 섭취를 줄일 수 있어요. - 어묵에 간장, 고추장 등 장류를 첨가하면 제품에 표시된 나트륨 함량보다 더 많은 나트륨을 섭취할 수 있으므로 조리 시 참고하세요. - 어묵(2장~3장)과 국물(스프 1개)을 같이 먹으면 라면스프만큼 나트륨을 섭취할 수 있으니, 어묵탕 국물을 적게 먹고, 간장 등 소스도 조금 먹어요. - 칼륨은 나트륨의 배출을 도와줍니다. 칼륨 함량이 많은 양파, 감자 등 야채와 함께 조리하여 드세요.

개요




[비교공감 제2025-1호]

[어묵 품질비교 결과]
어묵, 단백질 함량 많지만 나트륨 함량도 높아

‘어묵’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

고물가로 집에서 끼니를 해결하려는 집밥 선호도가 증가하면서 어묵을 요리재료로 활용하는 소비자가 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 어묵(사각어묵 6개·모듬어묵 6개, 총 12개)의 품질, 안전성 등을 시험하고 표시실태 및 가격 등을 조사했다.

※ 국내 어묵 판매액은 2018년 6,921억원에서 2022년 7,577억원으로 증가함(식품 생산실적, 식품의약품안전처, 2022)

시험결과, 어묵은 1일 영양성분 기준치 대비 단백질 함량은 높으나, 나트륨 함량 또한 많아 섭취에 주의가 필요했다. 특히 어묵을 국이나 탕으로 조리하여 국물까지 섭취하는 경우, 나트륨을 과다 섭취할 수 있다.

중금속, 식품첨가물 등 안전성은 관련 기준에 적합했으나 일부 제품은 알레르기 유발물질 등 표시에 개선이 필요했다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사*결과, 선호도가 높은 12개 제품 선정

*최근 6개월 이내 어묵 구매 및 섭취 경험이 있는 소비자 2,000명 대상 설문조사(한국소비자원, ′24.6.)

(대상 제품)사각어묵 6개ㆍ모듬어묵 6개, 총 12개 제품

[시험대상 제품]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
구분 제형 제품명 판매원 제조원
1 사각어묵
(6종)
부산어묵 얇은사각 ㈜사조대림 ㈜사조대림
2 삼호 부산어묵 바른사각 씨제이제일제당㈜ 씨제이씨푸드 주식회사
3 상천 ㈜늘푸른바다 ㈜늘푸른바다
4 쫄깃한 부산어묵 풀무원식품㈜ ㈜남부식품
5 추억의 부산어묵 부드러운 사각 ㈜동원F&B ㈜동원F&B
6 100사각어묵 삼진식품㈜ 삼진식품㈜
7 모듬어묵
(6종)
국탕종합 ㈜사조대림 ㈜사조대림
8 모듬어묵 ㈜늘푸른바다 ㈜늘푸른바다
9 바른어묵 국탕용 종합 ㈜동원F&B ㈜동원F&B
10 진한 가쓰오 어묵전골 풀무원식품㈜ ㈜풀무원기분
11 삼호 정통어묵탕 Ⅲ 씨제이제일제당㈜ 씨제이씨푸드 주식회사
12 실속모듬어묵 삼진식품㈜ 삼진식품㈜

※ 제형별 제품명 가나다순

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과와 관련 기준 등을 참고해 학계, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 선정

ㅇ품질(영양성분, 내용물 구성 등), 안전성(중금속, 미생물 등), 표시 적합성(알레르기 유발물질 표시 등), 가격 등을 시험·평가

[시험평가 항목 및 방법]

시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
주요 시험항목 시험 내용 평가기준

품질
영양성분 • 영양성분 함량 분석
- 열량, 탄수화물, 단백질, 지방, 포화지방, 나트륨 등
한국인 영양소 섭취기준
(보건복지부, 2020)

식품등의 표시ㆍ광고에 관한 법률 시행규칙
(총리령 제1966호)
내용물
구성
• 크기, 중량 등 내용물 조사 확인 및 정보 제공

안전성
중금속 • 납, 카드뮴, 수은, 비소 분석 식품의 기준 및 규격
(식약처 고시 제2024-71호)

식품첨가물의 기준 및 규격
(식약처 고시 제2024-56호)
식품첨가물 • 보존료(소브산류) 분석
미생물 • 식중독균 오염 여부 확인
- 황색포도상구균, 장출혈성대장균
이물 • 이물 혼입 여부 확인 식품 중 이물 판별 매뉴얼
(식약안전평가원, 2016)

표시 적합성
내용량 • 표시량과 실제 중량 확인 식품 등의 표시기준
(식약처 고시 제2024-41호)
영양성분 표시 • 영양성분 표시량과 실제 함량 확인
소비자 주의사항 표시 • 알레르기 유발물질 표시 등 조사
④ 기타 가격 • 제품 가격 정보 제공 제품 표시 및 자료 확인




시험결과



[비교공감 제2025-1호]

[어묵 품질비교 결과]
어묵, 단백질 함량 많지만 나트륨 함량도 높아

어묵 시험 결과

단백질 함량이 상대적으로 높고 탄수화물 및 지방 함량은 낮아(세부내용, 7페이지)

조사대상 어묵 100g 기준 단백질은 8g~14g(1일 영양성분 기준치 대비 15%~25%), 탄수화물 14g~32g(4%~10%), 지방 1.7g~5.8g(3%~11%), 포화지방 0.2g~1.0g(1%~7%)으로 1일 영양성분 기준치 대비 단백질 함량은 상대적으로 높고 탄수화물, 지방, 포화지방 함량은 낮았다.

`100사각어묵(사각어묵, 삼진식품㈜)'의 단백질 함량이 14g(25%)으로 가장 많았고 `삼호 정통어묵탕 Ⅲ(모듬어묵, 씨제이제일제당㈜)'이 8g(15%)으로 가장 적었다.

어묵 조리·섭취 시 나트륨 함량 고려해야(세부내용, 8페이지)

조사대상 어묵 100g 기준 나트륨 함량은 689㎎~983㎎(1일 영양성분 기준치의 34%~49%)으로, 어묵100g 분량(사각어묵 2장~3장)만으로도 나트륨을 한 끼 적정 섭취량인 667㎎(33%)보다 많이 섭취할 수 있는 것으로 나타났다.

`100사각어묵(사각어묵, 삼진식품㈜)'의 나트륨 함량이 983㎎(49%)으로 가장 많았고, `국탕종합(모듬어묵, ㈜사조대림)'이 689㎎(34%)으로 가장 적었다.

조사대상 중 국물용 스프가 포함된 4개 제품*의 스프 1개(1회 분량)당 나트륨 함량은 평균 1,944㎎(1,488㎎~3,015㎎, 1일 영양성분 기준치의 74%~151%)으로 라면스프(15g, 1,982㎎)**와 유사한 수준이었다. 해당 제품들의 경우, 어묵 100g과 국물(스프 1개, 1회 분량)을 같이 먹으면 2,324㎎~3,704㎎(116%~185%)의 나트륨을 섭취할 수 있다.

21㏈ 범위 수준으로 소음을 감소시켜 제품 간에 차이가 있었고, 5개 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.


  • 국탕종합(모듬어묵, ㈜사조대림), 바른어묵 국탕용 종합(모듬어묵, ㈜동원F&B), 삼호 정통어묵탕 Ⅲ(모듬어묵, 씨제이제일제당㈜), 진한 가쓰오 어묵전골(모듬어묵, 풀무원식품㈜)
  • 식품안전나라 영양성분 데이터베이스 참고

어묵과 국물을 같이 섭취할 때 나트륨 함량은 `국탕종합(모듬어묵, ㈜사조대림)'이 3,704㎎(185%)으로 가장 많았고, `삼호 정통어묵탕 Ⅲ(모듬어묵, 씨제이제일제당㈜)'이 2,324㎎(116%)으로 가장 적었다.

소비자 설문조사 결과 어묵을 주로 간장, 고추장으로 조리하여 섭취하는 것으로 나타나 어묵을 조리할 때 나트륨 함량을 고려해 장류 사용량을 조절할 필요가 있다. 또한 어묵을 끓는 물에 30초 데치면 1일 영양성분 기준치의 10%에 해당하는 나트륨양을 줄일 수 있다.

※ 어묵을 끓는 물에 30초 데치면 1일 영양성분 기준치의 10%(약 200㎎)에 해당하는 나트륨이 감소(한국소비자원, ‘24.10.)

[어묵 조리 예와 나트륨 함량]


안전성 시험 결과, 전 제품이 관련 기준에 적합해(세부내용, 10페이지)

식품보존료 및 위생 안전성 시험 결과, 모든 제품의 보존료(소브산) 및 중금속 4종(납카드뮴비소수은)은 관련 기준*에 적합했으며, 이물 및 병원성 미생물 2종(장출혈성대장균, 황색포도상구균)도 검출되지 않았다.

  • ‘식품의 기준 및 규격’(식약처 고시 제2024-71호)

일부 제품, 알레르기 유발물질 등 소비자 주의사항 표시개선 필요(세부내용, 11페이지)

제품 표시실태 조사 결과, `100사각어묵(사각어묵, 삼진식품㈜)'에서 표시하지 않은 알레르기 유발물질인 고등어 유전자가 검출되어 관련 내용의 표시가 필요했다. `실속모듬어묵(모듬어묵, 삼진식품㈜)'은 부패·변질되기 쉬운 식품의 안전한 섭취를 위해 개봉 후 보관 및 섭취에 대한 주의문구 표시*가 없어 자율 개선하도록 권고했다.

  • ’개봉 후 냉장보관하거나 빨리 드시기 바랍니다.‘ 등의 표시
▶ 삼진식품㈜는 혼입될 우려가 있는 알레르기 유발물질 및 보관ㆍ섭취 관련 주의문구에 대한 표시개선 계획을 회신(′24.11.)

가격은 제품 간 최대 2.5배 차이나(세부내용, 11페이지)

조사대상 어묵 100g당 가격은 600원~1,479원으로 제품 간 최대 2.5배 차이가 났다.

`진한 가쓰오 어묵전골(모듬어묵, 풀무원식품㈜)'이 100g 기준 1,479원으로 가장 비쌌고, `삼호 부산어묵 바른사각(사각어묵, 씨제이제일제당㈜)'이 600원으로 가장 저렴했다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 다소비 식품에 대한 품질과 안전성 정보를 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)'를 통해 제공할 예정이다.


<붙임>
1. 어묵 주요 시험평가 결과
2. 어묵 종합 결과표
3. 어묵 구매 및 섭취 가이드

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비교해보기의 제품명 유형, 제품명, 판매원, 어묵 100g 기준 함량_열량(2,000㎉), 어묵 100g 기준 함량_탄수화물(324g), 어묵 100g 기준 함량_단백질(55g), 어묵 100g 기준 함량_지방(54g), 어묵 100g 기준 함량_포화지방(15g), 어묵 100g 기준 함량_나트륨(2,000㎎), 안전성_1), 총 중량, 1장_중량, 1장_두께, 어묵 종류, 100g 당 가격_2)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 유형 제품명 판매원 어묵 100g 기준 함량_열량(2,000㎉) 어묵 100g 기준 함량_탄수화물(324g) 어묵 100g 기준 함량_단백질(55g) 어묵 100g 기준 함량_지방(54g) 어묵 100g 기준 함량_포화지방(15g) 어묵 100g 기준 함량_나트륨(2,000㎎) 안전성_1) 총 중량 1장_중량 1장_두께 어묵 종류 100g 당 가격_2)
  부산어묵 얇은사각 사각어묵 부산어묵_얇은사각 ㈜사조대림 196㎉(10%)_3) 30g(9%) 10g(18%) 4.0g(7%) 0.8g(5%) 768㎎(38%) 적합 168g 42g 2.0㎜ . 619원
  삼호 부산어묵 바른사각 사각어묵 삼호_부산어묵_바른사각 씨제이제일제당㈜ 211㎉(11%) 30g(9%) 11g(20%) 5.2g(10%) 1.0g(7%) 704㎎(35%) 적합 246g 41g 2.2㎜ . 600원
  상천 사각어묵 상천 ㈜늘푸른바다 214㎉(11%) 28g(9%) 13g(24%) 5.6g(10%) 0.9g(6%) 853㎎(43%) 적합 692g 35g 1.9㎜ . 1,016원
  쫄깃한 부산어묵 사각어묵 쫄깃한_부산어묵 풀무원식품㈜ 203㎉(10%) 32g(10%) 10g(18%) 3.9g(7%) 0.7g(5%) 757㎎(38%) 적합 484g 48g 2.3㎜ . 662원
  추억의 부산어묵 부드러운 사각 사각어묵 추억의_부산어묵_부드러운사각 ㈜동원F&B 204㎉(10%) 29g(9%) 9g(16%) 5.8g(11%) 1.0g(7%) 720㎎(36%) 적합 478g 53g 3.2㎜ . 722원
  100사각어묵 사각어묵 100사각어묵 삼진식품㈜ 182㎉(9%) 25g(8%) 14g(25%) 2.9g(5%) 0.5g(3%) 983㎎(49%) 적합 335g 34g 1.5㎜ . 1,125원
  국탕종합 모듬어묵 국탕종합* ㈜사조대림 154㎉(8%)_3) 22g(7%) 10g(18%) 2.9g(5%) 0.6g(4%) 689㎎(34%) 적합 332g . . 5종 1,468원
  모듬어묵 모듬어묵 모듬어묵 ㈜늘푸른바다 143㎉(7%) 21g(6%) 11g(20%) 1.7g(3%) 0.2g(1%) 878㎎(44%) 적합 466g . . 2종 1,333원
  바른어묵  국탕용 종합 모듬어묵 바른어묵_국탕용종합* ㈜동원F&B 171㎉(9%) 23g(7%) 11g(20%) 3.9g(7%) 0.6g(4%) 908㎎(45%) 적합 962g . . 5종 895원
  진한 가쓰오 어묵전골 모듬어묵 진한_가쓰오_어묵전골* 풀무원식품㈜ 151㎉(8%) 14g(4%) 12g(22%) 5.2g(10%) 0.8g(5%) 794㎎(40%) 적합 325g . . 4종 1,479원
  삼호  정통어묵탕 Ⅲ 모듬어묵 삼호_전통어묵탕_Ⅲ* 씨제이제일제당㈜ 164㎉(8%) 25g(8%) 8g(15%) 3.5g(6%) 0.7g(5%) 836㎎(42%) 적합 345g . . 6종 1,363원
  실속모듬어묵 모듬어묵 실속모듬어묵 삼진식품㈜ 139㎉(7%) 18g(6%) 12g(22%) 2.1g(4%) 0.4g(3%) 852㎎(43%) 적합 1,784g . . 16종 1,376원

스프 제외한 어묵에 대한 시험검사 결과임.

1) 식품첨가물(소브산), 중금속(카드뮴수은비소), 이물 및 병원성 미생물 2(장출혈성 대장균, 황색포도상구균) 시험

2) 판매원 확인(2024. 11.) 가격으로 구입 시기 및 장소 등에 따라 달라질 수 있음.

3) 1일 영양성분 기준치 대비 비율(%)을 나타냄.

* 스프 포함 제품


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information Scope of information
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(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
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Recall information
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  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
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Segment, Information offered
Segment Information offered
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Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей