[비교공감 제2024-22호]

[무선헤드폰 품질비교 결과]
음향(원음재생 성능)ㆍ소음 제거ㆍ통화 품질 등에 차이 있어

무선헤드폰은 연결선이 없어 사용이 편리하고 고음질 구현과 외부소음 제거가 가능해 소비자들의 관심이 높은 품목이지만, 제품 간 품질·성능에 대한 객관적인 비교정보는 부족한 실정이다.

이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 소비자의 제품 구매·선택을 돕기 위해 시중에 유통 중인 무선헤드폰 10개 제품의 품질(음향품질, 외부소음 제거 성능, 통화품질, 연속 재생시간, 지연시간 등)‧안전성(최대음량, 유해성분, 정전기내성) 등을 시험평가했다.

시험평가 결과 음향품질·외부소음 제거 성능·통화품질 등 주요 성능에서 제품 간 차이가 있었고, 일부 제품은 최대음량이 안전기준을 초과해 이용 시 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사¹⁾ 결과를 바탕으로 10개 브랜드, 10개 제품 선정

ㅇ(브랜드)소비자 보유율이 높고 귀를 완전히 덮는 오버이어(Over-Ear) 형태 및 외부소음 제거(ANC, Active Noise Canceling) 기능을 제공하고 있는 10개 브랜드 제품

ㅇ(대상 제품)10개 업체(브랜드), 10개 제품

[시험평가 대상 제품]

^*2024년 5월 온·오프라인 구입가 기준이며, 구입처 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음.
¹⁾최근 2년 이내에 무선헤드폰을 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2024.04.)

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과를 바탕으로 관련 기준(한국산업표준(KS), 전자파적합성기준 등) 등을 참고하여 전문위원회 심의를 거쳐 선정

ㅇ품질(음향품질[원음재생 성능], 외부소음 제거[ANC], 통화품질, 연속 재생시간, 충전시간, 지연시간 등), 안전성(최대음량, 유해성분, 정전기내성), 제품특성 (제품 무게, 보유기능 등), 표시사항 등을 시험평가

[시험평가 항목 및 방법]

²⁾KS C IEC 60268-1 : 음향 시스템 기기-제1부 : 일반

³⁾KS C IEC 60268-7 : 음향 시스템 기기-제7부 : 헤드폰과 이어폰

⁴⁾KC 62368-1 : 오디오/비디오 및 정보통신기술기기-제1부 : 안전 요구 사항

⁵⁾국가기술표준원 고시 제2022-629호

⁶⁾국립전파연구원 고시 제2023-13호

⁷⁾전파법(적합성평가 표시기준), 전기용품 및 생활용품 안전관리법

[비교공감 제2024-22호]

[무선헤드폰 품질비교 결과]
음향(원음재생 성능)ㆍ소음 제거ㆍ통화 품질 등에 차이 있어

무선헤드폰 시험 결과

음향품질(원음재생 성능), 대부분(8개)의 제품이 ‘우수‘해(세부내용, 8페이지)

ㅇ원음을 왜곡하지 않고 재생하는지를 나타내는 원음재생 성능을 평가*한 결과, 8개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.

• 주파수응답, 유효주파수, 총고조파왜곡률을 종합적으로 평가함.

- 마샬(MONITOR II A.N.C.), 보스(QC Ultra), 브리츠(BT6000 ANC), 소니(WH-1000XM5), 애플(AirPods Max), 젠하이저(MOMENTUM 4 Wireless), 필립스(TAH7508), JBL(TOUR ONE M2) 8개 제품은 음의 왜곡이 적어 상대적으로 ‘우수’했다.

-QCY(H4) 제품은 ‘양호’, 아이리버(IBH-NC500) 제품은 음의 왜곡이 상대적으로 커 ‘보통’ 수준이었다.

외부소음 제거(노이즈캔슬링) 성능, 5개 제품이 상대적으로 ‘우수‘해(세부내용, 9페이지)

ㅇ무선헤드폰 장착 후 ANC* 기능을 최대치로 설정한 상태에서 외부소음** 제거 성능을 평가한 결과, 최소 4㏈에서 최대 21㏈ 범위 수준으로 소음을 감소시켜 제품 간에 차이가 있었고, 5개 제품이 상대적으로 ‘우수’했다.

• 능동소음감쇄(Active Noise Canceling) 기능은 외부소음을 감지해 반대의 소음을 발생시켜 외부소음을 줄여줌.
• 버스와 기차 실내 소음, Pink Noise(모든 주파수가 같은 에너지를 가지는 소리)

-보스(QC Ultra), 브리츠(BT6000 ANC), 소니(WH-1000XM5), 애플(AirPods Max), JBL (TOUR ONE M2) 5개 제품은 18㏈ 이상의 소음을 감소시켜 상대적으로 ‘우수’했다.

-마샬(MONITOR II A.N.C.), 젠하이저(MOMENTUM 4 Wireless), 필립스(TAH7508) 3개 제품은 ‘양호’, 아이리버(IBH-NC500), QCY(H4) 2개 제품은 ‘보통’ 수준이었다.

주변 환경에 따른 통화품질, 제품별로 차이 있어(세부내용, 10페이지)

ㅇ조용하거나 시끄러운 환경조건(버스, 기차 등)에서 통화품질은 각각 4개 제품이 상대적으로 ‘우수’했고, ‘보통’ 수준의 제품도 있어 제품 간에 성능 차이가 있었다.

-조용한 환경조건에서는 보스(QC Ultra), 애플(AirPods Max), 젠하이저(MOMENTUM 4 Wireless), 필립스(TAH7508) 4개 제품의 통화품질이 상대적으로 ‘우수’했다.

-시끄러운 환경조건(버스, 기차 등)에서는 마샬(MONITOR II A.N.C.), 브리츠(BT6000 ANC), 젠하이저(MOMENTUM 4 Wireless), JBL(TOUR ONE M2) 4개 제품의 통화품질이 상대적으로 ‘우수’했다.

연속 재생시간, 제품 간 최대 3.8배 차이 있어(세부내용, 11페이지)

ㅇ배터리를 완전히 충전시킨 후 일정한 크기(85dBA)의 소리로 연속 재생되는 시간은 23시간~88시간 범위 수준으로 제품 간에 최대 3.8배 차이가 있었다.

-JBL(TOUR ONE M2) 제품이 88시간으로 가장 길었고, 애플(AirPods Max) 제품이 23시간으로 가장 짧았다.

-외부소음차단 기능을 동작시킨 상태에서는 젠하이저(MOMENTUM 4 Wireless) 제품의 연속 재생시간이 53시간으로 가장 길었다.

충전시간, 제품 간 최대 2.3배 차이 있어(세부내용, 12페이지)

ㅇ배터리를 완전히 방전시킨 후 완충될 때까지 소요되는 시간은 1시간 3분~2시간26분 범위 수준으로 제품 간에 최대 2.3배 차이가 있었다.

-소니(WH-1000XM5) 제품이 1시간 3분으로 충전시간이 가장 짧았고, 보스(QC Ultra) 제품이 2시간 26분으로 가장 길었다.

영상과 음향 간 지연시간, 제품 간 최대 4.1배 차이 있어(세부내용, 12페이지)

ㅇ일반적인 사용조건에서 스마트폰 영상과 헤드폰 음향 간의 지연시간을 확인한 결과, 안드로이드 운영체제(Android)에서는 제품 간에 최대 2.8배(0.10초~0.28초), 애플 운영체제(iOS)는 최대 4.1배(0.09초~0.37초) 차이가 있었다.

-안드로이드 운영체제(Android)에서는 마샬(MONITOR II A.N.C.) 제품이 0.10초(Android), 애플 운영체제(iOS)에서는 애플(AirPods Max) 제품이 0.09초(iOS)로 가장 짧았다.

최대음량, 안전기준(100dBA 이하)을 초과한 제품도 있어(세부내용, 13페이지)

ㅇ(최대음량) 음악(기준 음원)* 청취 시 최대음량을 확인한 결과, 아이리버(IBH-NC500) 제품이 안전기준(100dBA이하)을 초과해 개선이 필요했다.

-동 사업자에게 품질개선을 권고했고, 해당 사업자는 권고내용을 수용하여 기준 이하로 최대음량을 개선할 예정이라고 알려왔다.

ㅇ(안전성·표시사항)유해성분*·정전기내성* 등의 안전성 항목과 인증번호 등 법정표시사항은 전 제품이 관련 기준에 적합했다.

• 유해성분(프탈레이트계 가소제, 폼알데하이드, 다이메틸푸마레이트, PCP, 유기주석화합물, 6가 크롬, 납, 카드뮴 등) 검출 여부 확인

제품 무게, 부가기능 등은 제품별로 차이 있어(세부내용, 14페이지)

ㅇ(제품 무게)무게는 제품별로 200g~384g 범위 수준으로 차이가 있었으며, 아이리버(IBH-NC500) 제품이 200g으로 가장 가벼웠고, 애플(AirPods Max) 제품이 384g으로 가장 무거웠다.

ㅇ(부가기능)부가기능은 전용앱, EQ조절, 착용감지, 적응형 ANC, 주변소리 듣기, 멀티포인트, 음성 어시스턴트 등으로 제품 간에 차이가 있었다.

가격은 38,560원~769,000원 범위로 제품 간 최대 19.9배 차이나(세부내용, 15페이지)

ㅇ아이리버(IBH-NC500) 제품이 38,560원으로 가장 저렴했고, 애플(AirPods Max) 제품이 769,000원으로 가장 비쌌다.

무선헤드폰의 핵심 품질인 원음재생 성능은 10개 중 8개 제품이 우수하므로 소비자의 주사용 용도에 따라 가격, 외부소음 제거 성능, 통화품질, 재생·충전 시간, 제품 무게 등을 종합적으로 꼼꼼히 비교한 후 제품을 선택하는 것이 바람직하다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 음향가전제품의 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.




붙임1. 무선헤드폰 품질비교 시험평가 결과

붙임2. 무선헤드폰 종합결과표

붙임3. 무선헤드폰 사용 시 주의사항

붙임4. 무선헤드폰 제품 사진