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비교공감

[비교공감 제2024-14호] 스포츠브라

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험검사국 섬유신소재팀
  • 게시일2024-09-05
  • 조회수4,200
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

스포츠 브라, 지지력과 착용감을 고려해 선택해야해요


스포츠 브라는 움직임을 편하게 해주며, 운동 효율을 높이는 기능성 의류의 하나예요  최근 여성의 체육활동이 활발해지면서 스포츠 브라에 대한 관심이 높아요 한국소비자원이 시중에 판매 중인 스포츠 브라 7개 제품을 시험·평가 했어요


항목별 주요 시험평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인) - 지지력 : 일반 브라에 비해 가슴의 움직임을 약 13 ~ 20% 줄일 수 있어 운동할 때 스포츠 브라를 착용하는 것이 가슴을 지지하는데 도움을 주는 것으로 나타났어요 - 착용감 : 지지력과 착용감을 고려하여 제품 선택 해야해요 - 쾌적성 : 흡수성과 땀 배출성능은 2개 제품이 우수했어요 - 신장회복률 : 늘어났다 원래 상태로 돌아오는 성능은 제품에 따라 차이 있어요


항목별 주요 시험평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인) - 색상변화 : 1개 제품은 물견뢰도가 권장 기준 미만이었어요 - 안전성 : 유해물질과 PH는 전 제품 안전기준에 적합했어요 - 외관·표시사항 : 일부 제품은 표시사항, 외관, 냄새의 개선이 필요해요 - 환경성 : 환경을 고려해 재생 소재 등을 사용한 제품도 있어요 - 온라인 치수정보 : 추천 치수 정보와 무료 반품·교환 서비스가 제공되는 제품 있어요


스포츠 브라 시험평가 대상 제품 - 나이키(DX6822-010) : 스우시 미디엄 서포트 - 뉴발란스(NBN9E2P022) : WOMEN 슬릭 레터링 브라탑 - 룰루레몬(LW2D86A) : 에너지 롱라인 브라


스포츠 브라 시험평가 대상 제품 - 뮬라웨어(AWNEBR306) : 에센셜 숏 브라탑 - 아디다스(IQ3377) : 파워리액트 트레이닝 미디엄 서포트 브라 - 안다르(AMFBT-01) : 에어쿨링 스트라이프 브라탑 - 언더아머(1377916) : 여성 UA 크로스백 롱라인 스포츠 브라


스포츠 브라 구매 선택 가이드 [기능성 우수 : 가슴을 잘 지지해주면서 땀을 빠르게 흡수하고 배출하는 제품] - 뉴발란스(NBN9E2P022) WOMEN 슬릭 레터링 브라탑 : 59,900원 - 아디다스(IQ3377) 파워리액트 트레이닝 미디엄 서포트 브라 : 45,000원


스포츠 브라 구매 선택 가이드 [소비자 평가(편안함) 우수 : 입고 벗기 편하고 움직임이 편안한 제품] - 뮬라웨어(AWNEBR306) 에센셜 숏 브라탑 : 49,000원 - 안다르(AMFBT-01) 에어쿨링 스트라이프 브라탑 : 39,000원


스포츠 브라 구매 선택 가이드 [치수 선택 편의성 제공 : 적절한 온라인 추천 치수를 제공하고 무료 교환·반품이 가능한 제품] - 나이키(DX6822-010) 스우시 미디엄 서포트 : 49,000원 - 아디다스(IQ3377) 파워리액트 트레이닝 미디엄 서포트 브라 : 45,000원


스포츠 브라 선택 가이드 - 가슴 지지력이나 운동 강도에 따라 하이, 미디엄, 로우 등으로 스포츠 브라의 종류를 구분해 판매하는 브랜드가 많습니다. 본인이 하고자 하는 운동 강도에 적합한 지지력을 갖춘 스포츠 브라를 선택합니다. [가슴 지지력으로 구분] 1) 로우 서포트 / 저강도 운동에 적합 / 요가, 필라테스 등 2) 미디엄 서포트 / 중강도 운동에 적합 / 피트니스, 가벼운 달리기 등 3) 하이 서포트 / 고강도 운동에 적합 / 러닝, 고강도 스포츠 등 - 치수를 고를 때는 직접 입어보고 사는 것이 가장 좋습니다. 그러나 온라인 구매 등 직접 착용을 못하는 경우에는 추천 제품 정보를 참고해서 제품 치수를 선택합니다. 치수 선택의 어려움을 고려하여 무료 교환이나 반품 서비스를 제공하는 브랜드가 있으니 치수 편의성을 고려하여 브랜드를 선택하는 것도 좋습니다.

개요


[비교공감 제2024-14호]

스포츠 브라, 지지력과 착용감을 고려해 선택해야

- 운동할 땐 가슴을 지지해주는 스포츠 브라 착용 필요 -

‘스포츠 브라’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

스포츠 브라는 움직임을 편하게 해주며, 운동 효율을 높이는 기능성 의류의 하나이다. 최근 여성의 체육활동이 활발해지면서 스포츠 브라에 대한 관심이 높아지고 있다.

이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 소비자 선호도가 높은 7개 브랜드의 스포츠 브라 7종을 선정하여 지지력, 흡수성 등 기능성과 착용감, 제품 특징 등을 시험·평가했다.

시험 결과, 운동 시에는 스포츠 브라를 착용하면 가슴의 흔들림이 줄어 활동에 도움이 되는 것으로 나타났고 가슴 지지력과 착용감은 제품에 따라 차이가 있었다.

pH와 알러지성 염료 등 안전성은 전 제품이 관련 기준에 적합했고 일부 제품은 추천 치수나 무료 교환 등의 서비스를 제공하고 있어 치수 선택 편의성이 높았다.

어떤 제품을 비교했나?

스포츠 브라에 대한 소비자 설문조사 결과*를 바탕으로 소비자가 많이 사용하는 상위 7개 브랜드의 7개 제품 선정

(유형) 브라형

(가슴지지력) 중간 강도의 운동에 적합한 지지력을 광고하는 제품

(특징) 검정색, 사이즈 조절 불가

ㅇ 선정기준에 해당하는 제품이 여러 개라면 제조 연월이 최신인 제품

  • 최근 1년 이내 스포츠 브라를 구입한 경험이 있는 소비자 1,000명에게 설문조사 실시(한국소비자원, 2024. 1.)


[ 스포츠 브라 시험대상 제품 ]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
브랜드 제품명
(제품 번호)
판매자/수입자 표시가격 (원)
나이키 스우시 미디엄 서포트
(DX6822-010)
(유)나이키
코리아
49,000
뉴발란스 WOMEN 슬릭 레터링 브라탑
(NBN9E2P022)
㈜이랜드
뉴발란스
사업부
59,900
룰루레몬 에너지 롱라인 브라
(LW2D86A)
룰루레몬
애틀라티카
코리아 유한회사
78,000
뮬라웨어 에센셜 숏 브라탑
(AWNEBR306)
주식회사
뮬라
49,000
아디다스 파워리액트 트레이닝 미디엄
서포트 브라
(IQ3377)
아디다스
코리아(유)
45,000
안다르 에어쿨링 스트라이프 브라탑
(AMFBT-01)
㈜안다르 39,000
언더아머 여성 UA 크로스백 롱라인
스포츠 브라
(1377916)
언더아머
코리아(유)
59,000

※ 브랜드명 가나다순

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 스포츠 브라의 품질을 평가할 수 있는 핵심 시험‧평가 항목 설정

[ 스포츠 브라 시험 항목 및 내용 ]


시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
주요 시험 항목 시험·평가 내용 시험·평가 방법

기능성
지지력 ▪ 가슴을 지지해주는 정도를 평가 3차원 동작분석 평가
흡수성 ▪ 땀이 흡수되는 면적, 퍼지는 속도를 평가 AATCC 195
땀 배출 정도 ▪ 흡수된 땀이 빠르게 배출되는 정도를 평가 ASTM F2370

착용감
의복압 ▪ 피부에 가해지는 압력 정도 평가 -
소비자 착용 평가 ▪ 입고 벗기 편한 정도 등 착용감을 평가 소비자 평가

내구성
신장회복률 ▪ 늘어난 옷이 원래 상대로 돌아오는 정도를 평가 KS K 0642
필링 ▪ 보풀 등이 발생하지 않는 정도를 평가 KS K ISO 12945-1
스낵성 ▪ 올이 당겨져 외관이 손상되지 않는 정도를 평가 KS K 0561(D-2법)

색상변화

내세탁성
물견뢰도 ▪ 물에 의해 색이 변하지 않는 정도를 평가 KS K ISO 105-E01
땀견뢰도 ▪ 땀에 의해 색이 변하지 않는 정도를 평가 KS K ISO 105-E04
마찰견뢰도 ▪ 마찰에 의해 색이 묻어나오는 정도를 평가 KS K 0650-1
일광견뢰도 ▪ 햇빛에 의해 색이 변하지 않는 정도를 평가 KS K ISO 105-B02
내세탁성 ▪ 세탁 후 색상 및 형태 변화 정도 평가 표시된 세탁방법

안전성
안전성 ▪ 폼알데하이드, 아릴아민 등 제품의 유해 물질 함유 여부 확인 안전기준준수
가정용섬유제품
안전기준 부속서1

표시사항
표시사항 ▪ 혼용률, 취급상 주의사항 등 표시사항 확인

외관‧제품
특징
외관 및 냄새 ▪ 이물 등 외관 및 냄새 확인 일반시험법
환경성 ▪ 제품의 재생 소재나 포장재 등의 사용 확인 -
온라인 치수정보 ▪ 온라인에서 추천 치수 정보를 제공하는지,
무료 반품이나 교환 등의 서비스가 있는지 확인
-
세탁편의성 ▪ 세탁기나 건조기를 사용할 수 있는지 확인 -


시험결과


[비교공감 제2024-14호]

스포츠 브라, 지지력과 착용감을 고려해 선택해야

- 운동할 땐 가슴을 지지해주는 스포츠 브라 착용 필요 -

스포츠 브라 시험 결과

운동할 땐 가슴을 지지해주는 스포츠 브라 착용해야(세부내용 9페이지)

스포츠 브라는 착용 시 일반 브라에 비해 가슴의 움직임*을 약 13 ~ 20% 줄일 수 있어 운동할 때 스포츠 브라를 착용하는 것이 가슴을 지지하는데 도움을 주는 것으로 나타났다.

  • 15걸음을 빠르게 걸을 때 가슴의 이동거리 : 시험대상 평균 145.0cm, 일반 브라 167.4cm 15걸음을 뛸 때 가슴의 이동거리 : 시험대상 평균 176.7cm, 일반 브라 220.0cm

뉴발란스(NBN9E2P022), 아디다스(IQ3377) 2개 제품은 운동 시 가슴이 흔들리는 정도가 다른 제품에 비해 적어 지지력이 상대적으로 우수했다. 안다르(AMFBT-01)는 상대적으로 보통의 지지력을 보여 가벼운 활동이나 강도가 낮은 운동에 적합했다.

⇒ ㈜안다르는 우리 원 시험 결과를 반영하여 저강도 운동에 적합한 제품인 것으로 온라인 상품정보를 수정하였음을 회신

지지력과 착용감을 고려해 제품 선택(세부내용 14페이지)

지지력이 우수한 제품일수록 어깨의 압력이 강하거나 소비자 착용 평가에서 입고 벗기 불편하다고 응답하여 본인의 운동에 맞는 지지력과 착용감의 제품을 선택하는 것이 필요했다.

아디다스(IQ3377)는 지지력이 상대적으로 우수했지만 의복압이 상대적으로 강하고 움직임이 가장 불편(3.5점)했다. 반대로 안다르(AMFBT-01)는 지지력이 상대적으로 보통이었지만 의복압이 상대적으로 약하고 소비자 착용 평가에서 가장 편했다.

쾌적성에 영향을 미치는 흡수성과 땀 배출성능은 2개 제품이 우수(세부내용 11페이지)

인체에 접촉하는 안감 등이 땀을 흡수하는 성능인 흡수성과 흡수된 땀을 외부로 쉽게 배출하는 정도는 뉴발란스(NBN9E2P022), 아디다스(IQ3377) 2개 제품이 상대적으로 우수해 쾌적한 착용감을 느낄 수 있었다.

늘어났다 원래 상태로 돌아오는 성능은 제품에 따라 차이 있어(세부내용 15페이지)

안다르(AMFBT-01)*는 신장회복률이 다른 제품에 비해 높아 원래의 형태와 기능을 잘 유지할 수 있었고 착용 시 외부 물체와의 마찰에 의한 보풀과 올 당겨짐 현상을 확인한 결과, 전 제품 권장 품질 기준**을 충족했다.

  • 안다르 신장 회복률 : 길이 방향 96%와 폭 방향 97%
  • 한국소비자원이 자체적으로 제정·운영하는 섬유제품 권장품질기준<이하 권장기준>

1개 제품은 물견뢰도가 권장기준 미만(세부내용 16페이지)

룰루레몬(LW2D86A) 제품은 물에 젖은 상태로 장시간 방치하면 다른 옷을 오염시킬 우려가 있었다.

땀과 마찰, 일광, 세탁에 의한 색상변화와 치수 변화는 모든 제품이 권장기준 이상으로 양호했다.

유해물질은 전 제품 안전 기준에 적합(세부내용 16페이지)

′전기용품 및 생활용품 안전관리법′에 따라 유해물질 함유 여부를 확인한 결과, 모든 제품이 관련 안전기준에 적합했다.

일부 제품은 표시사항, 외관, 냄새 개선이 필요(세부내용 17, 18페이지)

뉴발란스(NBN9E2P022)는 일부 혼용률 표시가 실제와 표시가 달랐고, 언더아머(1377916)는 기준에서 정한 섬유명을 사용하지 않아 개선이 필요했다.

⇒ ㈜이랜드 뉴발란스사업부, 언더아머코리아(유) 모두 제품표시 개선 예정임을 회신

일부 제품이 내부에 스티커가 남아 외관이 미흡했던 뉴발란스(NBN9E2P022)와 냄새가 났던 안다르(AMFBT-01)에 대해서는 공정 개선을 권고했다.

⇒ ㈜이랜드 뉴발란스사업부는 제품 검수 강화를 회신하고, ㈜안다르는 공정 개선 완료를 회신

환경을 고려해 재생 소재 등을 사용한 제품도 있어(세부내용 19페이지)

나이키(DX6822-010), 뉴발란스(NBN9E2P022) 2개 제품은 리사이클 폴리에스터 소재를 사용하였고 안다르(AMFBT-01)는 리사이클 포장지를 사용했다. 아디다스(IQ3377)는 리사이클 폴리에스터 소재, 리사이클 포장지를 사용해 환경을 고려하고 있었다.

추천 치수 정보와 무료 반품·교환 서비스가 제공되는 제품 있어(세부내용 20페이지)

나이키(DX6822-010), 아디다스(IQ3377) 2개 제품은 온라인 상품정보에 밑가슴 둘레, 가슴둘레 등 신체 치수를 근거로 적절한 추천 치수 정보를 제공하고 있었다. 룰루레몬(LW2D86A), 뮬라웨어(AWNEBR306) 2개 제품은 온라인상에 신체 사이즈를 반영한 제품 치수 선택 정보가 없어 어떤 제품을 선택해야 하는지 알기 어려웠다.

⇒ 주식회사 뮬라는 온라인에 권장 치수를 표시할 예정임을 회신
⇒ 룰루레몬애틀라티카코리아 유한회사는 회신이 없음.

일부 브랜드에선 몸에 맞는 치수 선택을 돕는 무료 교환*이나 반품 서비스**를 제공하고 있어 치수 선택 편의성이 높았다.

  • 무료교환 : 아디다스, 안다르
  • 무료반품 : 나이키, 룰루레몬, 언더아머

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 제품 선택을 지원하기 위해 기능성 스포츠 의류의 품질과 안전성에 대한 정보를 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)'를 통해 제공할 예정이다.


붙임1. 스포츠 브라 주요 시험 결과

붙임2. 스포츠 브라 품질비교시험 종합결과표

붙임3. 스포츠 브라 구매 및 관리 방법

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비교해보기의 제품명 브랜드 (제품 번호), 판매자 /수입자 (제조국), 표시 가격(원), 기능성_지지력_주1), 기능성_흡수성_주2)_면적, 기능성_흡수성_주2)_속도, 기능성_땀이 배출 정도_주3), 착용감_의복압_주4), 착용감_소비자평가_주5)_입고 벗기 편한 정도, 착용감_소비자평가_주5)_움직임이 편한 정도, 내구성_주6)_신장 회복률(%)_길이, 내구성_주6)_신장 회복률(%)_가로, 내구성_주6)_필링 스낵성, 색상변화 및 내세탁성_주7)_물견뢰도, 색상변화 및 내세탁성_주7)_기타견뢰도 및 내세탁성, 안전성_주8), 표시사항, 외관‧제품 특징_외관 및 냄새, 외관‧제품 특징_환경성, 외관‧제품 특징_온라인 치수정보_추천 치수 제공, 외관‧제품 특징_온라인 치수정보_무료 교환‧반품, 외관‧제품 특징_세탁 편의성을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 (제품 번호) 판매자 /수입자 (제조국) 표시 가격(원) 기능성_지지력_주1) 기능성_흡수성_주2)_면적 기능성_흡수성_주2)_속도 기능성_땀이 배출 정도_주3) 착용감_의복압_주4) 착용감_소비자평가_주5)_입고 벗기 편한 정도 착용감_소비자평가_주5)_움직임이 편한 정도 내구성_주6)_신장 회복률(%)_길이 내구성_주6)_신장 회복률(%)_가로 내구성_주6)_필링 스낵성 색상변화 및 내세탁성_주7)_물견뢰도 색상변화 및 내세탁성_주7)_기타견뢰도 및 내세탁성 안전성_주8) 표시사항 외관‧제품 특징_외관 및 냄새 외관‧제품 특징_환경성 외관‧제품 특징_온라인 치수정보_추천 치수 제공 외관‧제품 특징_온라인 치수정보_무료 교환‧반품 외관‧제품 특징_세탁 편의성
  나이키(DX682-010) 나이키(DX682-010) (유)나이키 코리아 (베트남) 49,000 ★★ 2 1 ★★★ ▨▨▨ 2.9 3.8 93 94 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 적합 이상없음 리사이클 소재 무료 반품 세탁기 가능
  뉴발란스 (NBN9E2P022) 뉴발란스 (NBN9E2P022) ㈜이랜드 뉴발란스 사업부 (스리랑카) 59,900 ★★★ 5 5 ★★★ ▨▨▨ 3.0 3.7 95 92 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 부적합 미흡 리사이클 소재 - 세탁기 가능
  룰루레몬 (LW2D86A) 룰루레몬 (LW2D86A) 룰루레몬 애틀라티카 코리아 유한회사 (베트남) 78,000 ★★ 5 4 ★★ ▨▨ 3.5 4.2 96 94 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 적합 이상없음 - 없음 무료반품 세탁기 건조기 가능
  뮬라웨어 (AWNEBR306) 뮬라웨어 (AWNEBR306) 주식회사 뮬라 (베트남) 49,000 ★★ 3 3 ★★ 3.9 4.3 92 93 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 적합 이상없음 - 없음 - 손 세탁
  아디다스 (IQ3377) 아디다스 (IQ3377) 아디다스 코리아(유) (베트남) 45,000 ★★★ 5 5 ★★★ ▨▨▨ 2.4 3.5 92 96 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 적합 이상없음 리사이클 소재 리사이클 포장지 무료 교환 세탁기 건조기 가능
  안다르 (AMFBT-01) 안다르 (AMFBT-01) ㈜안다르 (베트남) 39,000 1 1 ★★ 4.1 4.5 96 97 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 적합 미흡 리사이클 포장지 무료 교환 손 세탁
  언더아머 (1377916) 언더아머 (137916) 언더아머 코리아(유) (베트남) 59,000 ★★ 5 5 ★★ ▨▨▨ 2.4 3.6 88 92 권장기준 이상 권장기준 이상 권장기준 이상 적합 부적합 이상없음 - 무료 반품 세탁기 건조기 가능

주1) 빠르게 걷거나 뛸 때, 가슴이 흔들리지 않는 정도

주2) 땀을 넓게 퍼지고(면적), 흡수되는 속도가 빠른(속도) 정도

주3) 스포츠 브라에 흡수된 땀을 외부로 빨리 배출하는 성능

주4) 스포츠 브라를 착용 시 인체(어깨)에 가해지는 힘

주5) 스포츠 브라를 직접 착용 후 입고 벗기 편한 정도와 움직임이 편한 정도를 평가

주6) 신장회복률(늘어났다 원래 상대로 돌아오는 정도), 필링(보풀), 스낵성(올 당겨짐) 등 내구성 평가

주7) 물견뢰도(물에 의한 색상변화), 땀견뢰도(땀에 의한 색상변화), 마찰견뢰도(마찰에 의한 색상변화), 일광견뢰도(햇빛에 의한 색상변화),

내세탁성(세탁에 의한 색상변화 및 치수 변화율)을 평가

주8) 국가기술표준원고시 안전기준준수 부속서1 가정용섬유제품에 따르는 유해물질(아릴아민, 알러지성 염료, 폼알데하이드, 유기주석화합물, pH) 확인


<기호표시>

★★★ 우수

★★ 양호

★ 보통

- 해당없음

◎ 적절한 추천 치수를 제공함

○ 제공하고 있으나 개선이 필요함

▨가 많을수록 의복압은 상대적으로 강함



표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей