- 일부 제품, 실측치가 표시·광고한 제습량 보다 적어 개선 필요 -
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[비교공감 제2024-12호]
- 일부 제품, 실측치가 표시·광고한 제습량 보다 적어 개선 필요 -
제습기는 실내공간의 습기를 빠르게 제거해주는 용도의 제품으로 특히 여름 장마철에 수요가 집중되는 가전제품이다.
이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 본격적인 장마시즌을 대비하는 소비자에게 제품 선택 가이드를 제공하기 위해 시중에 유통 중인 제습기 9개 제품의 품질(제습성능, 소음)·경제성(에너지소비량, 제습효율)·안전성(전도안정성, 제습수 처리, 감전보호) 등을 시험평가했다.
시험평가 결과 제습성능·제습효율·소음 등 주요 성능과 부가기능, 가격 등에서 제품 간 차이가 있었고 일부 제품은 표시·광고한 제습량과 실제 측정값에 차이가 있어 소비자의 주의가 필요했다. 안전성 및 표시사항은 전 제품이 관련 기준에 적합했다.
[ 시험평가 대상 제품 ] |
||||
브랜드 |
판매원 |
모델명 |
표시 제습성능[ℓ] |
구입가격*[원] |
보아르 |
오아 주식회사 |
VO-DE002 |
18.0 |
259,000 |
삼성전자 |
삼성전자㈜ |
AY18CG7500GGD |
18.0 |
509,000 |
신일전자 |
신일전자㈜ |
SDH-DY20T |
18.0 |
429,000 |
씽크에어 |
㈜웨이코스 |
Thinkair DL30F |
20.0 |
249,000 |
LG전자 |
LG전자㈜ |
DQ203PECA |
20.0 |
598,000 |
위니아 |
㈜위니아딤채 |
EDH19GDWA(A) |
19.0 |
420,000 |
위닉스 |
㈜위닉스 |
DXJE193-LMK |
19.0 |
469,000 |
캐리어 |
오텍캐리어 주식회사 |
CDHM-C020LUOW |
20.9 |
329,000 |
쿠쿠홈시스 |
쿠쿠홈시스㈜ |
DH-Y1652FNW |
16.0 |
440,000 |
* 2024년 2~3월 온라인 구입가 기준이며, 구입처 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음. |
ㅇ(제습성능) 24시간 동안 제습할 수 있는 수분의 양을 의미하는 제습성능 [1일 제습량(ℓ)]은 최소 12.2ℓ~ 최대 21.1ℓ 범위 수준으로 제품 간에 최대 1.7배 차이가 있었다. 캐리어(CDHM-C020LUOW), LG전자(DQ203PECA) 등 2개 제품이 20ℓ 이상으로 상대적으로 우수했고, 씽크에어(Thinkair DL30F) 제품은 12.2ℓ로 가장 낮았다.
-보아르(VO-DE002), 씽크에어(Thinkair DL30F) 등 2개 제품은 실측치가 에너지 소비효율 등급 라벨에 표기된 1일 제습량 수준이었으나 더 높은 용량을 제습할 수 있다고 제품에 표시·광고하고 있어 개선*이 필요했다.
*효율관리기자재 운용규정의 1일 제습량 기준에 준해 표시·광고하도록 업체에 개선권고 하였으며, 2개 업체(오아 주식회사, ㈜웨이코스) 모두 개선조치했음을 회신함.
-위니아(EDH19GDWA(A)) 제품은 에너지소비효율 인증 제습량과 동일하게 표시·광고하고 있었으나 실측치는 92% 수준으로 기준*에는 적합했지만 상대적으로 낮은 수준이었다.
*효율관리기자재 운용규정에 따라 측정값이 표시값의 90% 이상이어야 함.
-위닉스(DXJE193-LMK) 제품은 일반적으로 많이 사용하는 자동모드로 작동 시 제습량 실측치(12.0ℓ)가 제품에 표시된 제습량(19.0ℓ) 보다 적어 표시치 수준의 제습성능을 구현하려면 수동모드로 작동이 필요했다*.
*제습모드에 따른 제습량 차이를 소비자가 확인할 수 있도록 제품에 표기할 것을 업체에 개선권고 하였으며, ㈜위닉스는 사용설명서에 해당 내용을 표기하는 것으로 개선조치했음을 회신함.
ㅇ(제습 적용면적) 제습성능을 적용면적으로 환산하면 약 16 ~ 28평형 수준으로 제품별로 차이가 있어 제품 구매·선택 시 주로 사용하는 공간 면적을 고려하여 적합한 제품을 선택할 필요가 있다.
ㅇ최대 풍량 조건에서 소음은 제품별로 49~57㏈ 범위 수준으로 최대 8㏈ 차이가 있었고, 위니아(EDH19GDWA(A)), LG전자(DQ203PECA) 등 2개 제품의 소음이 50㏈ 이하로 상대적으로 우수했다.
-최소 풍량 조건에서는 위니아(EDH19GDWA(A)), LG전자(DQ203PECA), 삼성전자 (AY18CG7500GGD), 위닉스(DXJE193-LMK) 등 4개 제품이 상대적으로 우수했다.
ㅇ(제습효율) 제습효율이 높을수록 에너지효율이 우수한 제품으로 삼성전자(AY18CG7500GGD), LG전자(DQ203PECA), 위닉스(DXJE193-LMK), 캐리어 (CDHM-C020LUOW), 쿠쿠홈시스(DH-Y1652FNW) 등 5개 제품의 제습효율이 2.6ℓ/kwh 이상으로 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.
-신일전자(SDH-DY20T), 위니아(EDH19GDWA(A)) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ했고, 보아르(VO-DE002), 씽크에어(Thinkair DL30F) 등 2개 제품은 1.94ℓ/kwh 이하로 ʻ보통ʼ수준으로 평가되어 제품 간 제습효율에 차이가 있었다.
ㅇ(전기요금) 소비전력을 월간전기요금*으로 환산하면 평균 8,000원 수준으로 삼성전자(AY18CG7500GGD) 제품이 7,000원(262W)으로 가장 적었고, 보아르(VO-DE002) 제품이 10,000원(363W)으로 유지비용이 가장 높았다.
* 효율관리기자재 운용규정(제습기) : 월 171시간 사용 기준(1kWh 단가는 160원)
ㅇ전도안정성·제습수 처리·감전보호(누설전류·절연내력) 등 안전성은 전 제품이 이상 없었다.
ㅇ제품의 표시사항(인증번호·제조자명 등) 표기는 모든 제품이 관련 기준에 적합했다.
ㅇ물통 용량이 크면 물통을 비우는 횟수가 줄어들어 편리하게 사용이 가능한데 신일전자(SDH-DY20T) 제품이 5.7ℓ로 물통이 가장 컸고, 위닉스(DXJE193-LMK) 제품은 3.8ℓ로 가장 작았다.
제습기는 가정 내에서 주로 사용하는 공간 면적 등을 고려하여 제습성능·제습효율·소음·가격 등을 꼼꼼히 비교한 후 제품을 선택하는 것이 바람직하다.
한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 생활ㆍ가전제품의 안전성 및 품질비교 정보와 친환경 소비문화 확산을 위한 환경성 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.
<붙임>1. 제습기 품질비교 시험평가 결과
2. 제습기 종합결과표
3. 제습기 선택 요령 및 사용 시 주의사항
4. 제습기 제품 사진
제습기 품질비교 시험평가 결과
1) 최근 2년 이내에 제습기를 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상(한국소비자원, 2024.1.)
ㅇ(브랜드) 소비자 선호도가 높은 15ℓ 초과 ~ 20ℓ 이하의 제습성능[1일 제습량(ℓ)]*을 표시·광고한 9개 브랜드 제품
*제습기를 표준 온·습도(약 27℃, 60%) 조건에서 1일간 작동하였을 때 제습할 수 있는 용량을 ℓ로 표시한 값
ㅇ(대상 제품) 9개 업체(브랜드), 9종
[ 시험평가 대상 제품 ] |
||||
브랜드 |
판매원 |
모델명 |
표시 제습성능[ℓ] |
구입가격*[원] |
보아르 |
오아 주식회사 |
VO-DE002 |
18.0 |
259,000 |
삼성전자 |
삼성전자㈜ |
AY18CG7500GGD |
18.0 |
509,000 |
신일전자 |
신일전자㈜ |
SDH-DY20T |
18.0 |
429,000 |
씽크에어 |
㈜웨이코스 |
Thinkair DL30F |
20.0 |
249,000 |
LG전자 |
LG전자㈜ |
DQ203PECA |
20.0 |
598,000 |
위니아 |
㈜위니아딤채 |
EDH19GDWA(A) |
19.0 |
420,000 |
위닉스 |
㈜위닉스 |
DXJE193-LMK |
19.0 |
469,000 |
캐리어 |
오텍캐리어 주식회사 |
CDHM-C020LUOW |
20.9 |
329,000 |
쿠쿠홈시스 |
쿠쿠홈시스㈜ |
DH-Y1652FNW |
16.0 |
440,000 |
* 2024년 2~3월 온라인 구입가 기준이며, 구입처 및 구입 시기 등에 따라 다를 수 있음. |
ㅇ품질 (제습성능, 소음), 경제성·환경성(에너지소비량, 제습효율), 안전성(전도안정성, 제습수 처리, 감전보호), 제품 특성(부가기능, 사용편의성 등), 표시사항을 시험·평가
[ 시험평가 항목 및 방법 ] |
|||
시험평가 항목 |
시험평가 내용 |
시험방법 |
|
품질 |
제습성능 |
표준 온·습도 조건(약 27℃, 60%)에서 제습기를 작동시켰을 경우 1일당 제습량[ℓ] 산출 |
KS C 9317 준용 및 확인시험 |
소음 |
작동 중 발생하는 소음* 확인 * 음향파워레벨(Sound Power Level) |
KS C IEC 60704-1 준용 |
|
경제성· 환경성 |
에너지 소비량 |
작동 시 소비전력, 월간전기요금, 시간당 CO2 배출량 확인 |
KS C 9317, 효율관리기자재운용규정 준용 및 확인시험 |
제습효율 |
1일간 소비전력 당 제습성능 확인 |
||
안전성 |
감전보호 |
감전 및 누전에 대한 위험성 확인 |
KC 60335-2-40 |
전도 안정성 |
전도안정성* 등 구조적 이상 여부 확인 * 10도 기울어진 면에서 전도 여부 확인 |
||
제습수 처리 |
제습수가 외부 유출 없이 정상적으로 배출 되는지 여부를 확인 |
KS C 9317 준용 및 확인시험 |
|
부가기능 |
자동건조, 연속배수 등 제품별 부가기능 확인 |
확인시험 |
|
사용편의성 |
물통 편의성 등 확인 |
||
표시사항 |
법정표시사항, 제습 적용면적 등 확인 |
전기용품 및 생활용품 안전관리법, SPS-KACA0020-6631 준용 |
2) KS C 9317(2023) : 전기 제습기
3) KS C IEC 60704-1 : 가정용 전기기기의 소음 측정방법
4) KC 60335-2-40(2023) : 가정용 전기기기의 안전성-히트펌프, 에어컨디셔너 및 제습기의 개별 요구사항
5) SPS-KACA0020-6631(2016) : 한국공기청정협회 단체표준(실내용 제습기)
ㅇ제습성능[1일 제습량(ℓ)]은 제습기를 24시간 가동했을 때 제습할 수 있는 수분의 양을 의미하며, 제습성능이 클수록 제품 본연의 기능에 충실한 제품으로 평가할 수 있음.
-표준 온·습도(약 27℃, 60%) 조건*에서 제습기를 3시간 이상 작동하여 제습량을 측정하고 1일(24시간)당 제습성능을 산출함.
*한국산업표준(KS C 9317)의 온·습도 조건으로 시험하였고, 실제 제습량은 주위환경에 따라 달라질 수 있음.
-자동모드의 최대 풍량 조건으로 시험평가하였으며, 위닉스(DXJE193-LMK) 제품은 자동모드에서 습도 및 풍량 설정 기능이 없어 수동모드의 최대 풍량 조건으로 시험평가하고, 자동모드를 추가 측정함.
ㅇ(제습성능) 최소 12.2ℓ~ 최대 21.1ℓ 범위 수준으로 제품 간에 최대 1.7배 차이가 있었으며 캐리어(CDHM-C020LUOW), LG전자(DQ203PECA) 등 2개 제품이 20ℓ 이상으로 상대적으로 우수했고, 씽크에어(Thinkair DL30F) 제품은 12.2ℓ로 가장 낮았음.
-보아르(VO-DE002), 씽크에어(Thinkair DL30F) 등 2개 제품은 실측치가 에너지 소비효율 등급 라벨에 표기된 1일 제습량 수준이었으나 더 높은 용량을 제습할 수 있다고 제품에 표시·광고하고 있어 개선*이 필요했음.
*효율관리기자재 운용규정의 1일 제습량 기준에 준해 표시·광고하도록 업체에 개선권고 하였으며, 2개 업체(오아 주식회사, ㈜웨이코스) 모두 개선조치했음을 회신함.
-위니아(EDH19GDWA(A)) 제품은 에너지소비효율 인증 제습량과 동일하게 표시·광고하고 있었으나 실측치는 92% 수준으로 기준*에는 적합했지만 상대적으로 낮은 수준이었음.
*효율관리기자재 운용규정에 따라 측정값이 표시값의 90% 이상이어야 함.
-위닉스(DXJE193-LMK) 제품은 일반적으로 많이 사용하는 자동모드로 작동 시 제습량 실측치(12.0ℓ)가 제품에 표시된 제습량(19.0ℓ) 보다 적어 표시치 수준의 제습성능을 구현하려면 수동모드로 작동이 필요했음*.
*제습모드에 따른 제습량 차이를 소비자가 확인할 수 있도록 제품에 표기할 것을 업체에 개선권고 하였으며, ㈜위닉스는 사용설명서에 해당 내용을 표기하는 것으로 개선조치했음을 회신함.
ㅇ(제습 적용면적) 시험평가 대상 제품의 제습성능을 적용면적*으로 환산하면 약 16 ~ 28평형 수준으로 제품별로 차이가 있어 제품 구매·선택 시 주로 사용하는 공간 면적을 고려하여 적합한 제품을 선택할 필요가 있음.
*한국공기청정협회(실내용 제습기) 단체표준을 준용하여 단위면적당 필요 제습량(서울시, 아파트)을 기준으로 산출함.
[ 제습성능 ] |
||||
브랜드 |
모델명 |
제습성능주1 |
||
표시[ℓ] |
실측치[ℓ] |
제습 적용 면적[평]주2 |
||
보아르 |
VO-DE002 |
18.0 (16.1)주3 |
16.9 |
22 |
삼성전자 |
AY18CG7500GGD |
18.0 |
17.7 |
23 |
신일전자 |
SDH-DY20T |
18.0 |
18.2 |
24 |
씽크에어 |
Thinkair DL30F |
20.0 (12.1)주3 |
12.2 |
16 |
LG전자 |
DQ203PECA |
20.0 |
20.4 |
27 |
위니아 |
EDH19GDWA(A) |
19.0 |
17.5 |
23 |
위닉스 |
DXJE193-LMK |
19.0 |
19.1 (12.0)주4 |
25 (16)주4 |
캐리어 |
CDHM-C020LUOW |
20.9 |
21.1 |
28 |
쿠쿠홈시스 |
DH-Y1652FNW |
16.0 |
17.4 |
23 |
주1. 표준 온·습도(약 27℃, 60%) 조건에서 시험한 결과임. 주2. 한국공기청정협회 단체표준의 단위면적 당 필요 제습량(서울시, 아파트)을 적용 주3. 에너지효율등급 라벨에 표기된 1일 제습량[ℓ]임. 주4. 자동모드로 시험한 결과이며, 자동모드에서 습도 및 풍량 설정 불가 |
ㅇ(소음) 최대 풍량 조건*에서 제품별로 49~57㏈ 범위 수준으로 최대 8㏈ 차이가 있었고, 최소 풍량 조건에서는 43~54㏈ 수준으로 제품 간 최대 11㏈ 차이가 있었음.
*위닉스(DXJE193-LMK) 제품은 수동모드의 최대 풍량, 그 외 제품은 자동모드의 최대 풍량 조건으로 시험평가함.
-최대 풍량 조건에서는 위니아(EDH19GDWA(A)), LG전자(DQ203PECA) 등 2개 제품, 최소 풍량 조건에서는 위니아(EDH19GDWA(A)), LG전자(DQ203PECA), 삼성전자 (AY18CG7500GGD), 위닉스(DXJE193-LMK) 등 4개 제품의 소음이 50㏈ 이하로 상대적으로 우수했음.
[ 소음 ] |
|||
브랜드 |
모델명 |
소음[㏈]* |
|
최대 |
최소 |
||
보아르 |
VO-DE002 |
54 |
51 |
삼성전자 |
AY18CG7500GGD |
53 |
47 |
신일전자 |
SDH-DY20T |
57 |
54 |
씽크에어 |
Thinkair DL30F |
54 |
53 |
LG전자 |
DQ203PECA |
50 |
46 |
위니아 |
EDH19GDWA(A) |
49 |
43 |
위닉스 |
DXJE193-LMK |
52(47)주 |
47 |
캐리어 |
CDHM-C020LUOW |
55 |
52 |
쿠쿠홈시스 |
DH-Y1652FNW |
56 |
51 |
주. 자동모드로 시험한 결과이며, 자동모드에서 습도 및 풍량 설정 불가 * 음향파워레벨(Sound Power Level)값임. |
ㅇ(전기요금) 소비전력을 월간전기요금*으로 환산하면 평균 8,000원 수준으로 삼성전자(AY18CG7500GGD) 제품이 7,000원(262W)으로 가장 적었고, 보아르(VO-DE002) 제품이 10,000원(363W)으로 유지비용이 가장 높았음.
*효율관리기자재 운용규정(제습기) : 월 171시간 사용 기준(1kWh 단가는 160원)
ㅇ(제습효율) 제습효율은 제습성능[1일 제습량(ℓ)]을 1일 소비전력량으로 나눈 값으로 수치가 높을수록 에너지효율이 우수한 제품임.
-삼성전자(AY18CG7500GGD), LG전자(DQ203PECA), 위닉스(DXJE193-LMK), 캐리어 (CDHM-C020LUOW), 쿠쿠홈시스(DH-Y1652FNW) 등 5개 제품의 제습효율이 2.6ℓ/kwh 이상으로 상대적으로 ʻ우수ʼ했음.
-신일전자(SDH-DY20T), 위니아(EDH19GDWA(A)) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ했고, 보아르(VO-DE002), 씽크에어(Thinkair DL30F) 등 2개 제품은 1.94ℓ/kwh 이하로 ʻ보통ʼ수준으로 평가되어 제품 간 제습효율에 차이가 있었음.
ㅇ(시간당 CO2배출량) 1시간 소비전력량을 시간당 CO2(이산화탄소) 배출량으로 환산하면 111 ~ 154g 범위 수준으로 평균 130g이었음.
ㅇ(에너지소비효율등급) 효율관리기자재운영규정에 따라 제품에 표시된 에너지 소비효율등급의 적합 여부를 확인한 결과, 위니아(EDH19GDWA(A)) 제품의 표시치는 1등급이었으나 시험결과는 2등급으로 기준을 충족하지 못하였음.
*관계기관(한국에너지공단)에 표시위반 사실을 통보함.
[ 경제성·환경성 ] |
||||||
브랜드 |
모델명 |
경제성·환경성주1,2 |
||||
소비전력 [W] |
전기요금 |
제습효율 |
시간당 CO2배출량 [g] |
|||
월간[원] |
ℓ당[원] |
|||||
보아르 |
VO-DE002 |
363 |
10,000 |
590 |
★ |
154 |
삼성전자 |
AY18CG7500GGD |
262 |
7,000 |
400 |
★★★ |
111 |
신일전자 |
SDH-DY20T |
320 |
9,000 |
480 |
★★ |
136 |
씽크에어 |
Thinkair DL30F |
309 |
8,000 |
690 |
★ |
131 |
LG전자 |
DQ203PECA |
325 |
9,000 |
440 |
★★★ |
138 |
위니아 |
EDH19GDWA(A) |
302 |
8,000 |
470 |
★★ |
128 |
위닉스 |
DXJE193-LMK |
276 (147) |
8,000 (4,000)주3 |
400 (340)주3 |
★★★ |
117 (62)주3 |
캐리어 |
CDHM-C020LUOW |
314 |
9,000 |
410 |
★★★ |
133 |
쿠쿠홈시스 |
DH-Y1652FNW |
279 |
8,000 |
440 |
★★★ |
119 |
주1. 표준 온·습도(약 27℃, 60%) 조건에서 시험한 결과임. 주2. 에너지비용=1kWh×160원, CO2배출량=1Wh×0.425g(효율관리기자재 운용규정) 주3. 자동모드로 시험한 결과이며, 자동모드에서 습도 및 풍량 설정 불가 |
ㅇ(전도안전성)10°각도로 기울인 평면 위에 제품을 놓았을 때 넘어지지 않는지 여부를 확인한 결과, 전 제품이 이상 없었음.
ㅇ(제습수 처리) 제품 모두 제습수가 외부 누출 없이 물통에 저장되었고, 만수 감지 기능이 정상적으로 동작하여 자동으로 정지되었음.
ㅇ(감전보호) 절연 미흡으로 인한 누전 및 감전 위험을 확인하기 위해 누설전류·절연내력 시험을 실시한 결과, 전 제품이 이상 없었음.
ㅇ(표시사항) 인증번호·제조자명 등 법정표시사항 표기는 전 제품이 이상 없었음.
ㅇ(물통 용량) 물통 용량이 크면 물통을 비우는 횟수가 줄어들어 편리하게 사용이 가능한데 신일전자(SDH-DY20T) 제품이 5.7ℓ로 가장 컸고, 위닉스 (DXJE193-LMK) 제품이 3.8ℓ로 가장 작았음.
ㅇ(물통 탈착 편의성) 신일전자(SDH-DY20T) 제품은 물통이 제습기 상단에 위치해 간편하게 탈착할 수 있었고,5개*제품은 물통을 한 손으로도 탈착할 수 있는 구조로 양손을 사용해야 하는 3개**제품에 비해 상대적으로 편리하였음.
*한 손으로 탈착 : 삼성전자(AY18CG7500GGD), LG전자(DQ203PECA), 위닉스(DXJE193-LMK), 캐리어(CDHM-C020LUOW), 쿠쿠홈시스(DH-Y1652FNW)
**양손으로 탈착 : 보아르(VO-DE002), 씽크에어(Thinkair DL30F), 위니아(EDH19GDWA(A))
ㅇ(제습모드) 사용 환경에 따라 제습모드를 선택하여 사용할 수 있도록 제품별로 연속제습, 집중건조, 저소음제습 등 다양한 제습모드가 있었음.
ㅇ(부가기능) 주요 부가기능은 제품별로 자동건조, 연속배수, 집중건조 등에 차이가 있어 구매 전 필요한 기능의 구비 여부를 확인할 필요가 있음.
<기호의 표시> ★★★ : 상대적 우수 ★★ : 양호 ★ : 보통
○ : 관련 기준에 적합 또는 이상 없음. ✕ : 관련 기준에 부적합 또는 기준치 미달
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주1. 표준 온·습도(약 27℃, 60%) 조건에서 시험한 결과임. 주2. 에너지효율등급 라벨에 표기된 1일 제습량[ℓ]임. 주3. 자동모드로 시험한 결과이며, 자동모드에서 습도 및 풍량 설정 불가. 주4. 월 171시간 사용 기준, 전기요금=1kWh×160원, CO2배출량=1Wh×0.425g(효율관리기자재 운용규정). 주5. 구조(전도 안정성, 제습수 처리), 감전보호(누설전류, 절연내력) 안전성 확인. 주6. ㉠자동제상㉡자동건조㉢연속배수㉣공기청정기능㉤Iot기능㉥집중건조기능㉦UV기능 주7. 2024년 2~3월 온라인 구입가 기준. |
만족
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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