소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010100000000000000

비교공감

[비교공감 제2024-8호] 가정용 스탠드 에어컨

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자 시험평가국 기계금속팀
  • 게시일2024-06-20
  • 조회수1,029
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

가정용 스탠드 에어컨 냉방성능·소음 등 제품 간 성능 차이 있어요 한국소비자원이 에어컨 주요 브랜드 5개 제품을 시험·평가 했어요 [항목별 주요 시험평가 결과] ※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인 - 냉방속도 : 3개 제품이 각각 6분 14초, 6분 16초, 6분 24초로 우수했어요 - 설정온도 대비 편차 (에어컨을 24℃·강풍으로 설정한 후 5시간 동안 작동) : 2개 제품은 평균온도가 23.6℃로 설정온도 대비 편차(-0.4℃)가 작아 우수했어요 - 소음 : 1개 제품이 우수했어요미세먼지 제거 성능 : 2개 제품이 29평대 공기청정기와 성능이 유사했으나 유해가스 제거·탈취는 불가능해요 - 경제성 : 서큘레이터와 동시 사용 시 냉방속도 빨라지고, 냉방모드와 제습모드 간 소비전력량(전기요금) 차이 없어요 - 안전성·에너지소비효율등급·표시사항 : 모든 제품 이상 없어요 - 보유기능(절전모드·자동 팬건조·앱 연동 등) : 제품별로 차이 있어 구매 전 확인해야 해요에어컨 시험평가 대상 제품 [고가형] 1) LG전자(FQ18EN9BE1) 2) 삼성전자(AF18DX936WFT) [중저가형] 1)  LG전자(FQ18EV3EA1) 2) 삼성전자(AF18DX839BZT) 3) 오텍캐리어(EASC-0182RAAMD)에어컨 구매·선택 가이드 [냉방속도·설정온도 대비 편차가 ‘우수’하고 보유기능이 가장 ‘다양’한 제품] LG전자(FQ18EN9BE1) : 3,691,700원 - 냉방속도 : 6분 24초 - 설정온도 대비 편차 : -0.4℃ - 소음 : 47dB(A) - 미세먼지 제거성능 : 96.8㎡ - 에너지 소비효율등급 : 1 - 월간 에너지 비용 : 42,000원 - 보유 기능 : 24개에어컨 구매·선택 가이드 [실내 온도를 35℃ → 24℃로 ‘가장 빠르게 냉방’할 수 있고 보유기능이 ‘다양’한 제품] 1) 삼성전자(AF18DX936WFT) : 3,529,590원 - 냉방속도 : 6분 14초 - 설정온도 대비 편차 : -1.4℃ - 소음 : 49dB(A) - 미세먼지 제거성능 : 96.1㎡ - 에너지 소비효율등급 : 1 - 월간 에너지 비용 : 42,000원 - 보유 기능 : 21개 2) 삼성전자(AF18DX839BZT) : 2,699,000원  - 냉방속도 : 6분 16초 - 설정온도 대비 편차 : -1.1℃ - 소음 : 49dB(A) - 미세먼지 제거성능 : 기능없음 - 에너지 소비효율등급 : 1 - 월간 에너지 비용 : 45,000원 - 보유 기능 : 20개  에어컨 구매·선택 가이드 [설정온도 대비 편차가 ‘우수’하고 가격이 ‘가장 저렴’한 제품] 오텍캐리어(EASC-0182RAAMD) : 2,090,000원  - 냉방속도 : 8분 45초 - 설정온도 대비 편차 : -0.4℃ - 소음 : 52dB(A) - 미세먼지 제거성능 : 기능없음 - 에너지 소비효율등급 : 3 - 월간 에너지 비용 : 55,000원 - 보유 기능 : 13개 에어컨 구매·선택 가이드 [소음이 ‘가장 작고’ 가격이 ‘저렴’한 제품] LG전자(FQ18EV3EA1) : 2,278,768원 - 냉방속도 : 8분 25초 - 설정온도 대비 편차 : -1.0℃ - 소음 : 43dB(A) - 미세먼지 제거성능 : 기능없음 - 에너지 소비효율등급 : 2 - 월간 에너지 비용 : 50,000원 - 보유 기능 : 19개  에어컨 구입요령 1) 제품의 주요 성능을 종합적으로 고려해야 해요 - 사용할 공간의 면적을 고려해 제품에 부착된 ‘에너지소비효율등급라벨’을 확인하여 적정냉방능력(냉방면적)을 가진 제품을 선택하세요 - 냉방속도·설정온도 대비 편차·소음·보유기능 등도 고려해야 하므로 한국소비자원 시험평가 결과를 참고하여 구매하세요 2) 유지관리 비용 꼼꼼히 따져봐야 해요 - 제품에 부착된 ‘에너지소비효율등급라벨’을 통해 월간에너지비용(전기요금)을 확인하고, 미세먼지 제거 기능이 있는 제품 중 주기적인 필터 교체가 필요한 제품이 있으므로 필터 교체 주기 및 비용을 참고하여 선택하며 유해가스 제거·탈취 필터가 없는 경우 일반 공기청정기를 대체할 수 없음을 확인 후 구입하세요에어컨 구입요령 3) 구입시기도 고려해야 해요 - 더위가 시작되는 6월 ~ 8월에 제품을 구입할 경우 주문량이 많아 설치 일정이 늦어질 수 있으므로 해당 기간을 피해서 미리 주문하세요 - 2in1(스탠드+벽걸이) 제품 중 스탠드형 에어컨을 먼저 구매하고 벽걸이형 에어컨을 추후에 추가 구매할 경우 벽걸이형 에어컨이 단종될 수 있으므로 설치공간·시기 등을 고려하여 제품을 선택하세요

개요

[비교공감 제2024-8호]



가정용 스탠드 에어컨, 냉방성능·소음 등 제품 간 성능 차이 있어



- 서큘레이터 사용 시 냉방속도 빨라지고 넓은 공간 냉방에 효과적 -



‘가정용 스탠드 에어컨’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.




지구온난화의 영향으로 이상고온현상 발생이 빈번해짐에 따라 여름철 필수가전인 에어컨에 대한 소비자의 관심과 수요가 증가하고 있으나 냉방성능·소음 등 품질·안전성에 대한 객관적인 제품 간 비교정보는 부족한 실정이다.


이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 주요 브랜드 5개 제품의 품질(냉방속도, 설정온도 대비 편차, 소음 등)·경제성·안전성 등을 시험평가하였다.


시험평가 결과 냉방속도, 설정온도 대비 편차, 소음 등의 주요 성능과 보유기능, 구입가격 등에서 제품 간 차이가 있어 제품 선택 시 꼼꼼한 비교가 필요하다.


친환경 소비문화 확산을 위해 한국에너지공단(이사장 이상훈)과 공동으로 검증한 에너지소비효율등급은 모든 제품이 표시등급과 일치했다.


[ 시험평가 대상 제품 ]

구분

브랜드

모델명

냉방

면적

미세먼지

제거 기능

에너지 소비효율등급

출시년월

구입가격

[]*

LG전자

FQ18EN9BE1

58.5

(18평형)

있음

1등급

2024.1.

3,691,700

삼성전자

AF18DX936WFT

1등급

2024.3.

3,529,590

LG전자

FQ18EV3EA1

없음

2등급

2024.3.

2,278,768

삼성전자

AF18DX839BZT

1등급

2024.2.

2,699,000

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

3등급

2024.3.

2,090,000

* 20244월 기준 온라인 구입 가격임(8m 배관 기본 설치비 포함).



항목별 주요 시험·평가결과


냉방속도는 3개 제품이 ‘우수’ (세부내용, 8페이지)



35℃로 유지된 설치 공간*에서 에어컨을 24℃·강풍으로 설정하여 작동시킨 후 24℃로 낮아지는 데 소요되는 시간을 측정한 결과, AF18DX936WFT· AF18DX839BZT(삼성전자), FQ18EN9BE1(LG전자) 등 3개 제품이 각각 6분 14초, 6분 16초, 6분 24초로 냉방속도가 우수하였다.

* 면적 41㎡(전용면적 84㎡ 아파트의 거실⋅주방 크기로 약 12.5평), 높이 2.4m인 설치 공간(실내기실)에 33개(11개소, 높이 0.7m, 1.2m, 1.7m)의 온도센서를 설치하고 냉방속도⋅설정온도 대비 편차를 시험평가함.




설정온도 대비 편차는 2개 제품이 ‘우수’ (세부내용, 9페이지)



에어컨을 24℃·강풍으로 설정한 후 5시간 동안 작동하며 설치 공간의 평균온도를 측정한 결과, FQ18EN9BE1(LG전자), EASC-0182RAAMD(오텍캐리어) 등 2개 제품은 평균온도가 23.6℃로 설정온도 대비 편차(–0.4℃)가 작아 우수하였다.







소음은 1개 제품이 ‘우수’ (세부내용, 9페이지)




냉방속도 시험 중 에어컨(실내기)에서 발생하는 최대 소음을 측정한 결과, FQ18EV3EA1(LG전자) 제품이 43dB(A)*로 가장 조용했고 그 외 4개 제품은 47dB(A) ~ 52dB(A) 범위로 관련 기준(55dB(A) 이하)**에 적합한 수준이었다.

* 사람이 귀로 느끼는 소음의 크기를 측정하는 단위로 조용한 주택의 거실은 40dB(A), 조용한 사무실은 50dB(A), 보통의 대화소리・백화점 내 소음은 60dB(A) 수준임(환경부 국가소음정보시스템).

** 정격냉방능력 5.2 ~ 8.1kW인 에어컨 실내기의 소음은 55dB(A) 이하일 것(KS C 9306 에어컨디셔너)







미세먼지 제거 성능, 29평대 공기청정기와 성능 유사했으나 유해가스 제거⋅탈취는 불가능해 (세부내용, 10페이지)



고가형 2개 제품*에 미세먼지 제거 기능이 있었고 성능(표준사용면적)**을 확인한 결과, 96㎡(약 29평)대 공기청정기 수준의 미세먼지 제거 성능을 나타냈다.

* FQ18EN9BE1(LG전자), AF18DX936WFT(삼성전자)

** 한국산업표준 KS C 9314 공기청정기 준용


ㅇ다만 2개 제품에는 일반 공기청정기에 장착되는 유해가스 제거·탈취 필터가 없어 유해가스(폼알데하이드·톨루엔·암모니아·아세트알데하이드·초산)의 제거가 불가능해 공기청정기를 대체할 수 없었고, 해당 내용이 제품에 표시되어있지 않아 소비자가 오인할 수 있어 개선이 필요했다.


※ 한국소비자원은 해당 제품 제조사인 삼성전자㈜, LG전자㈜에 유해가스를 제거하는 기능이 없다는 내용을 표시할 것을 권고함.

‣ 2개 업체 모두, 권고 사항을 수용해 누리집 제품 정보에 반영할 예정임을 회신함(7월내).


- FQ18EN9BE1(LG전자) 제품은 연간 필터교체비용(공식 누리집 판매가 100,000원)이 발생하며 AF18DX936WFT(삼성전자) 제품은 전기집진방식으로 물로 세척 후 재사용이 가능해 별도 비용이 발생하지 않았다.









서큘레이터와 동시 사용 시 냉방속도 빨라지고, 냉방모드와 제습모드 간 소비전력량 차이 없어 (세부내용, 11페이지)


ㅇ에어컨과 서큘레이터를 동시에 사용하면 냉방속도가 제품 평균 약 26초(약 6.3%) 빨라졌고, 제품에 표시된 냉방면적보다 넓은 공간을 냉방할 경우 효과적으로 활용이 가능하다.


ㅇ냉방모드와 제습모드의 온·습도와 소비전력량(전기요금)은 유의미한 차이가 없었고, 에어컨을 제습모드로 작동 시 습도(5시간 평균 59%Rh)가 가정용 제습기(33%Rh) 이용 시 보다 높아 사계절 제습·빨래 건조 등 제습기 기능을 대체할 수 없었다.










안전성·에너지소비효율등급·표시사항은 모든 제품이 이상없어 (세부내용, 12, 13페이지)


ㅇ구조·전기적 안전성 및 오존 발생량은 관련 기준에 적합했고, 미세먼지 제거 필터에서 유해물질(CMIT·MIT) 성분이 검출되지 않았다.


ㅇ에너지관리공단과 공동으로 제품에 표시된 에너지소비효율등급의 적합여부를 확인한 결과, 모든 제품이 표시된 등급과 측정 등급이 일치하였으며 KC마크·제품정보 등 기타 표시사항도 관련 기준에 적합했다.









제품별로 보유기능에 차이 있어 구매 전 확인해야 (세부내용, 13페이지)



ㅇ에어컨은 고가 제품으로 장기간 사용하는 만큼 제품 구매 전 필요한 보유기능(절전모드·자동 팬건조·앱 연동 등)의 구비 여부를 꼼꼼히 확인할 필요가 있다. 보유기능은 FQ18EN9BE1(LG전자) 제품이 24개로 가장 많았고 AF18DX936WFT (삼성전자) 제품 21개의 순이었다.


한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 고효율⋅친환경 가전제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.









<붙임>

1. 가정용 스탠드 에어컨 품질 시험평가 결과

2. 가정용 스탠드 에어컨 종합평가표

3. 가정용 스탠드 에어컨 보유기능

4. 가정용 에어컨 구입요령 및 사용 시 주의사항




시험결과

[비교공감 제2024-8호]



가정용 스탠드 에어컨, 냉방성능·소음 등 제품 간 성능 차이 있어



- 서큘레이터 사용 시 냉방속도 빨라지고 넓은 공간 냉방에 효과적 -





시험대상 제품


소비자 설문조사 결과, 선호도가 높은 3개 브랜드(업체), 5종 제품 선정


ㅇ(브랜드) 2024년형 가정용 스탠드형 에어컨을 판매하고 있는 모든 브랜드

ㅇ(냉방면적) 보유율이 높은 냉방면적 58.5㎡(18평형) 제품

ㅇ(가격) 미세먼지 제거 기능을 보유한 고가(300만원대) 제품 및 미세먼지 제거 기능이 없는 중저가(200만원대) 제품


[ 시험평가 대상 제품 ]

구분

브랜드

모델명

냉방

면적

미세먼지제거 기능

에너지소비 효율등급

출시년월

구입 가격

[/]*

LG전자

FQ18EN9BE1

58.5

(18평형)

있음

1등급

2024.1.

3,691,700

삼성전자

AF18DX936WFT

1등급

2024.3.

3,529,590

LG전자

FQ18EV3EA1

없음

2등급

2024.3.

2,278,768

삼성전자

AF18DX839BZT

1등급

2024.2.

2,699,000

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

3등급

2024.3.

2,090,000

* 20244월 기준 온라인 구입 가격임(8m 배관 기본 설치비 포함).


시험평가 항목 및 방법


소비자 설문조사, 소비자 상담사례 분석 결과, 관련 기준 등을 바탕으로 전문위원회 심의를 거쳐 시험평가 항목 결정



[ 시험평가 항목 및 방법 ]

시험평가 항목

시험평가 내용

시험방법

품질

냉방속도

실내온도를 설정온도까지 낮추는 데 소요되는 시간을 확인

KS C 93061) 준용 및 확인시험

설정온도

대비 편차

냉방 중 설정온도 유지 성능 확인

소음

냉방 중 발생하는 최대 소음 확인

미세먼지

제거 성능

미세먼지 제거 성능 확인

KS C 93142) 준용

경제성

환경성

효율적인

사용 방법

에어컨과 서큘레이터 동시 사용 및 제습모드의 소비전력량 확인을 통한 효율적인 사용 방법 확인

KS C 9306 준용

에너지

소비효율등급*

표시된 에너지소비효율등급CO2 배출량 등의 일치 여부 확인

효율관리기자재 운용규정3)

안전성

구조

외관마감, 전도 안정성 등 구조적 안전성 확인

KC 60335-2-404)

전기적 안전성

누전 및 감전에 대한 전기적 안전성 확인

필터 유해물질

CMITMIT 등 검출 여부 확인

관련 기준5)

오존 발생량

제품 작동 시 오존 발생량 측정

KC 60335-2-656)

준용

표시사항

의무 표시사항 준수 여부 확인

효율관리기자재 운용규정 등

보유기능

제품별 보유기능을 확인

확인시험

1) 한국산업표준 KS C 9306 에어컨디셔너

2) 한국산업표준 KS C 9314 공기청정기

3) 효율관리기자재 운용규정(산업통상자원부 고시 제2024-1)

4) 전기용품안전기준 KC 60335-2-40 히트펌프, 에어컨디셔너 및 제습기의 개별 요구사항

5) 안전확인대상 생활화학제품 지정 및 안전표시기준(환경부 고시 제2024-89)

6) 전기용품안전기준 KC 60335-2-65 공기청정기의 개별 요구사항

* 한국에너지공단과 공동으로 시험평가함.


ㅇ(브랜드) 2024년형 가정용 스탠드형 에어컨을 판매하고 있는 모든 브랜드


주요 항목별 시험평가 결과


가. 품질


(1) 냉방속도

3개 제품이 6분 14초 ~ 24초로 우수해



ㅇ에어컨의 핵심 품질인 냉방성능(냉방속도·설정온도 대비 편차) 최근 3년 이내에 가정용 에어컨을 구입・사용한 경험이 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사(한국소비자원, 2024.2.)

- 냉방성능이 에어컨의 핵심 품질이라는 답변 비율이 50.9%, 활동시간 중 냉방 설정온도는 24℃가 15.0%, 작동 시간은 4~6시간이 26.7%로 가장 높았음.

의 확인을 위해 전용면적 84㎡ 아파트의 거실⋅주방 크기인 면적 41㎡(약 12.5평), 높이 2.4m 설치 공간(실내기실)에 에어컨 실내기와 33개(11개소, 높이 0.7m, 1.2m, 1.7m)의 온도센서를 설치하고 냉방속도⋅설정온도 대비 편차를 시험평가함.

ㅇ35℃로 유지*된 설치 공간에서 에어컨을 24℃⋅강풍으로 설정하여 작동시킨 후 실온이 24℃로 낮아지는 데 소요되는 시간을 측정한 결과, AF18DX936WFT⋅ AF18DX839BZT(삼성전자), FQ18EN9BE1(LG전자) 등 3개 제품이 각각 6분 14초, 6분 16초, 6분 24초로 냉방속도가 우수하였음.

* 설치 공간의 실온이 35℃에 도달한 시점에 열원을 제거하고, 실외기실은 35℃를 유지하며 시험평가함(KS C 9306 에어컨디셔너 준용).





[ 냉방속도 시험평가 결과 ]

제품유형

브랜드

모델명

냉방속도

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

624

삼성전자

AF18DX936WFT

614

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

825

삼성전자

AF18DX839BZT

616

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

845

*설치 공간(구조가구의 배치 등)에 따라 결과가 다를 수 있음.





(2) 설정온도 대비 편차

2개 제품이 온도편차(–0.4℃)가 작아 우수해



ㅇ에어컨을 24℃⋅강풍으로 설정한 후 5시간 동안 작동하며 설치 공간의 평균온도를 측정한 결과, FQ18EN9BE1(LG전자), EASC-0182RAAMD(오텍캐리어) 등 2개 제품은 평균온도가 23.6℃로 설정온도 대비 편차(-0.4℃)가 작아 우수하였음.


[ 설정온도 대비 편차 시험평가 결과 ]

제품유형

브랜드

모델명

설정온도

[]

5시간 평균온도

[]

온도편차

[]

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

24.0

23.6

-0.4

삼성전자

AF18DX936WFT

22.6

-1.4

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

23.0

-1.0

삼성전자

AF18DX839BZT

22.9

-1.1

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

23.6

-0.4

*설치 공간(구조가구의 배치 등)에 따라 결과가 다를 수 있음.




(3) 소음

1개 제품이 소음(43dB(A))이 적어 우수해



ㅇ에어컨을 24℃⋅강풍으로 설정하여 에어컨(실내기)에서 발생하는 최대 소음을 측정한 결과, FQ18EV3EA1(LG전자) 제품이 43dB(A)*로 가장 조용했고 그 외 4개 제품은 47dB(A) ~ 52dB(A) 범위로 관련 기준**에 적합한 수준이었음.

* 사람이 귀로 느끼는 소음의 크기를 측정하는 단위로 조용한 주택의 거실은 40dB(A), 조용한 사무실은 50dB(A), 보통의 대화소리・백화점 내 소음은 60dB(A) 수준임(환경부 국가소음정보시스템).

** 정격냉방능력 5.2 ~ 8.1kW인 에어컨 실내기의 소음은 55dB(A) 이하일 것(KS C 9306 에어컨디셔너)



[ 소음 시험평가 결과 ]

제품유형

브랜드

모델명

소음

[dB(A)]

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

47

삼성전자

AF18DX936WFT

49

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

43

삼성전자

AF18DX839BZT

49

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

52




(4) 미세먼지 제거 성능

고가형 2개 제품, 미세먼지 제거 성능이 29평대 공기청정기 성능과 유사했으나 유해가스 제거⋅탈취는 불가능해


ㅇ고가형 2개 제품에는 공기 흡입부에 집진 필터가 장착되어 있어 미세먼지 제거가 가능했고 공기청정기 기준*을 준용하여 성능(표준사용면적)을 확인한 결과, 96㎡(약 29평형)대 공기청정기 수준의 미세먼지 제거 성능을 나타냄.

* 지름 0.3㎛ 크기의 미세입자 1×108 ~ 3×108개/m3가 존재하는 시험공간(약 30m3)에서 에어컨을 ‘청정(최대풍량)’모드로 20분간 작동 후 제거된 미세입자의 농도를 측정(KS C 9314 공기청정기 준용)

- FQ18EN9BE1(LG전자) 제품은 연간 필터교체비용(100,000원)이 발생하며 AF18 DX936WFT(삼성전자) 제품은 전기집진방식으로 물로 세척 후 재사용이 가능해 별도 비용이 발생하지 않음.

다만 2개 제품에는 일반 공기청정기에 장착되는 유해가스 제거⋅탈취 필터가 없어 유해가스(폼알데하이드·톨루엔·암모니아·아세트알데하이드·초산) 의 제거가 불가능해 공기청정기를 대체할 수 없었음.

- 그러나 해당 제품에는 유해가스 제거 기능이 없다는 내용이 표시되어있지 않아 소비자가 오인할 수 있어 개선이 필요하였음.


한국소비자원은 해당 제품 제조사인 삼성전자, LG전자에 유해가스를 제거하는 기능이 없다는 내용을 표시할 것을 권고함.

2개 업체 모두, 권고 사항을 수용해 누리집 제품 정보에 반영할 예정임을 회신함(7월내).



[ 미세먼지 제거 성능 시험평가 결과 ]

제품유형

브랜드

모델명

미세먼지 제거 성능

(표준사용면적) []

필터교체비용

[/]*

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

96.8

100,000

삼성전자

AF18DX936WFT

96.1

0

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

기능없음

삼성전자

AF18DX839BZT

기능없음

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

기능없음

* * 20246월 기준 공식 누리집 판매가격





나. 경제성⦁환경성


(1) 경제성(효율적인 사용방법)

(서큘레이터 사용 효과) 서큘레이터와 동시 사용 시 냉방속도 빨라져


에어컨과 서큘레이터를 동시에 사용할 경우 냉방속도(35℃→24℃)는 제품 평균 약 26초(약 6.3%) 빨라졌고, 제품에 표시된 냉방면적보다 넓은 공간을 냉방할 시 효과적으로 활용이 가능함.



[ 에어컨 단독 및 서큘레이터 동시 사용 시 냉방속도소비전력량 비교결과 ]

작동방법

냉방속도

소비전력량

에어컨 단독 사용

650

0.238 kWh

에어컨 + 서큘레이터

624

0.235 kWh

(서큘레이터 합산 소비전력량)

에어컨은 24℃・강풍으로 설정하여 작동시키고, 에어컨 전방 1m에 위치시킨 서큘레이터는 에어컨 바람이 나오는 방향과 동일한 방향으로 좌우회전강풍으로 작동시킴.


(냉방모드와 제습모드 비교) 온⋅습도 평균 및 소비전력량에 큰 차이 없어


냉방모드와 제습모드의 실내 온⋅습도와 소비전력량을 5시간 동안 측정⋅비교한 결과, 실내 온⋅습도 평균 및 소비전력량에 유의미한 차이가 없었음.


[ 냉방모드와 제습모드의 실내 온습도 및 소비전력량 비교결과 ]

작동모드

5시간 실내 온습도 평균

5시간 소비전력량

24냉방

22.9, 65%Rh

1.782 kWh

24제습

23.1, 59%Rh

1.878 kWh




(에어컨 제습모드와 일반 제습기 비교) 작동방식이 달라 제습기를 대체할 수 없어


ㅇ에어컨 제습모드와 가정용 제습기의 실내 온⋅습도와 소비전력량을 5시간 동안 측정⋅비교한 결과, 에어컨 제습모드는 일정 습도(50~60%Rh)가 유지되는 반면 제습기는 제품이 제거할 수 있는 가장 낮은 습도(30%Rh대)까지 낮추는 것으로 확인됨.

ㅇ에어컨의 제습모드는 온도를 낮게 유지하며 습기를 제거하는 방식(온도 하강이 목적)으로 설정온도에 도달하면 실외기가 작동⋅멈춤을 반복하지만 실내기는 계속 바람을 내보냄에 따라 실내기 냉각판에 맺혀있던 물방울(습기)도 실내에 유입되어 일정 수준의 습도를 유지하게 됨.

ㅇ따라서 에어컨 제습모드는 사계절 제습⋅빨래 건조 등의 제습기 기능을 대체할 수 없었음.



[ 에어컨 제습모드와 가정용 제습기의 실내 온습도 및 소비전력량 비교결과 ]

작동모드

5시간 실내 온습도 평균

5시간 소비전력량

에어컨 24제습

23.1, 59%Rh

1.878 kWh

제습기 최대 풍량 후 자동

28.7, 33%Rh

1.161 kWh

에어컨은 제습 24℃・강풍, 가정용 제습기(일일제습능력 18리터)63%Rh에서 최대풍량으로 작동을 시작하였으며, 가정용 제습기는 주변 습도가 낮아지며 자동모드로 전환되었음.




(2) 환경성

☐ (에너지소비효율등급) 모든 제품이 표시등급과 일치해


ㅇ가정용 에어컨은 효율관리기자재 대상 제품*으로 소비자가 에너지소비효율을 쉽게 확인할 수 있도록 ‘에너지소비효율등급라벨’을 부착해야 하며 1등급에 가까운 제품일수록 에너지절약형 제품임.

* 효율관리기자재 운용규정(에너지이용합리화법)

ㅇ에너지관리공단과 공동으로 제품에 표시된 에너지소비효율등급의 적합 여부를 확인한 결과, 모든 제품의 표시된 등급과 측정 등급이 일치하였음.


(월간에너지비용⋅CO2 배출량) 제품별로 차이 있어


ㅇ에너지소비효율등급라벨에 표시된 월간에너지비용은 42,000원 ~ 55,000원, 이산화탄소 배출량*은 시간당 342g ~ 446g 수준으로 제품별로 차이가 있었음.

* 에어컨에서 실제로 발생하는 CO2 배출량이 아닌 계산식(1Wh = 0.425g)을 이용한 산출값임.


[ 에너지소비효율등급월간에너지비용 및 CO배출량 ]

제품유형

브랜드

모델명

에너지소비 효율등급

월간

에너지비용

[/]

CO2 배출량

[g/시간]

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

1등급

42,000

346

삼성전자

AF18DX936WFT

1등급

42,000

342

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

2등급

50,000

405

삼성전자

AF18DX839BZT

1등급

45,000

366

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

3등급

55,000

446





다. 안전성⦁표시사항


(1) 안전성

모든 제품이 관련 안전기준에 적합해


ㅇ부상을 유발할 수 있는 날카로운 돌기 유무, 누설전류 및 절연내력(감전 위험성) 등 구조⋅전기적 안전성과 오존량 발생량을 측정한 결과, 모든 제품이 관련안전기준*에 적합하였음.

* 전기용품안전기준 KC 60335-2-40 히트펌프, 에어컨디셔너 및 제습기의 개별 요구사항, 전기용품안전기준 KC 60335-2-65 공기청정기의 개별 요구사항 등

ㅇ헤파집진필터를 장착한 FQ18EN9BE1(LG전자) 제품의 살균제 성분(CMIT⋅MIT)* 검출 여부를 확인한 결과, CMIT⋅MIT 성분이 검출되지 않았음.

* 미생물의 증식을 방지하는 물질로써 환경부는「생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 법률」을 통해 안전확인대상 생활화학제품인 필터형 보존처리제품에 CMIT⋅MIT 등의 사용을 금지함.



(2) 표시사항

모든 제품이 관련 기준에 적합해


ㅇ「에너지이용합리화법」,「전기용품 및 생활용품 안전관리법」,「전파법」에 따른 표시사항을 확인한 결과, 모든 제품이 관련 기준에 적합했음.


[ 안전성표시사항 시험평가 결과 ]

제품유형

브랜드

모델명

구조전기적 안전성

오존 발생량

필터유해물질

표시사항

고가형

LG전자

FQ18EN9BE1

O

O

삼성전자

AF18DX936WFT

O

O

중저가형

LG전자

FQ18EV3EA1

O

O

삼성전자

AF18DX839BZT

O

O

오텍캐리어

EASC-0182RAAMD

O

O

[기호의 표시] O : 전기용품안전기준효율관리기자재 운용규정 등 관련 기준에 적합




라. 보유기능(붙임 2 참조)


에어컨은 고가 제품으로 장기간 사용하는 만큼 제품 구매 전 필요한 보유기능(절전모드·자동 팬건조·앱 연동 등)의 구비 여부를 꼼꼼히 확인할 필요가 있음. 보유기능은 FQ18EN9BE1(LG전자) 제품이 24개로 가장 많았고 AF18DX936WFT (삼성전자) 제품 21개의 순이었음.




<붙임>

1. 가정용 스탠드 에어컨 품질 시험평가 결과

2. 가정용 스탠드 에어컨 종합평가표

3. 가정용 스탠드 에어컨 보유기능

4. 가정용 에어컨 구입요령 및 사용 시 주의사항



이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

비교해보기

비교해보기의 제품명 제품 유형_주1), 브랜드, 모델명, 품질_냉방 속도_주2), 품질_설정온도 대비 편차[℃]_주3), 품질_ 소음[dB(A)]_주4), 품질_미세먼지 제거 성능 (표준사용면적)[㎡]_주5), 경제성⦁환경성_에너지 소비효율등급, 경제성⦁환경성_월간 에너지 비용 [원/월], 경제성⦁환경성_CO2 발생량 [g/시간]_주6), 안전성 ⦁ 표시 사항_주7), 보유기능, 구입가격 [원/대]*, 냉방면적 [㎡]을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 제품 유형_주1) 브랜드 모델명 품질_냉방 속도_주2) 품질_설정온도 대비 편차[℃]_주3) 품질_ 소음[dB(A)]_주4) 품질_미세먼지 제거 성능 (표준사용면적)[㎡]_주5) 경제성⦁환경성_에너지 소비효율등급 경제성⦁환경성_월간 에너지 비용 [원/월] 경제성⦁환경성_CO2 발생량 [g/시간]_주6) 안전성 ⦁ 표시 사항_주7) 보유기능 구입가격 [원/대]* 냉방면적 [㎡]
  LG 전자 FQ18EN9BE1 고가형 LG전자 FQ18EN9BE1 6분24초 -0.4 47 96.8 1 42,000 346 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑲⑳㉑㉓㉔㉕㉗ 58.5 3,691,700
  삼성 전자 AF18DX936WFT 고가형 삼성전자 AF18DX936WFT 6분14초 -1.4 49 96.1 1 42,000 342 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑰주9)⑱⑲⑳㉒㉗ 58.5 3,529,590
   LG 전자 FQ18EV3EA1 중저가형 LG전자 FQ18EV3EA1 8분25초 -1.0 43 - 2 50,000 405 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑯⑳㉑㉓㉖㉗ 58.5 2,278,768
   삼성 전자 AF18DX839BZT 중저가형 삼성전자 AF18DX839BZT 6분16초 -1.1 49 - 1 45,000 366 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑰주9)⑱⑳㉒㉗ 58.5 2,699,000
   오텍 캐리어 EASC-0182RAAMD 중저가형 오텍캐리어 EASC-0182RAAMD 8분45초 -0.4 52 - 3 55,000 446 ①②③④⑤⑥⑦⑭⑮⑯⑱주10)㉖㉗ 58.5 2,090,000


기호의 표시

: 전기용품안전기준효율관리기자재 운용규정 등 관련 기준에 적합 - : 기능없음

* 20244월 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격(8m 배관 기본 설치비 포함)

1) 고가형 : 미세먼지 제거 기능이 있는 제품
중저가형 : 미세먼지 제거 기능이 없는 제품

2) 41(전용면적 84아파트의 거실주방 크기로 약 12.5), 높이 2.4m인 설치공간에 33(11개소, 높이 0.7m, 1.2m, 1.7m)의 온도센서를 설치하고 에어컨을 작동(24강풍), 35로 유지된 설치공간의 실온이 24까지 낮아지는 데 소요된 시간

3) 에어컨을 24℃⋅강풍으로 설정하여 5시간 동안 작동하며 33개의 온도센서로 측정한 평균온도와 설정온도의 차이(: 온도편차가 -0.4인 경우 에어컨을 24로 설정하고 작동 시 설치공간의 평균온도는 23.6임을 의미함.)

4) 에어컨을 24℃⋅강풍으로 설정하여 작동 시 발생하는 최대 소음[조용한 주택의 거실은 40dB(A), 조용한 사무실은 50dB(A), 보통의 대화소리백화점 내 소음은 60dB(A) 수준(환경부 국가소음정보시스템)]

5) 지름 0.3의 미세먼지 제거 성능[30크기의 공간에서 20분간 청정(최대풍량)모드 작동] 면적으로 환산한 값이며 일반 공기청정기에 부착된 유해가스 제거탈취 필터가 없어 5개 가스(폼알데하이드톨루엔암모니아아세트알데하이드초산)는 제거하지 못함.

6) 에어컨에서 실제로 발생하는 CO2 배출량이 아닌 계산(1Wh = 0.425g)을 이용한 산출값임.

7) 안전성 : 구조전기적 안전성, 필터 유해물질, 오존 발생량 등

표시사항 : 에너지소비효율등급, KC마크, 제품정보 등

8) 미세먼지 제거 필터 교체 시 연간 100,000(공식 누리집 판매가격)의 비용이 발생함.

9) 5GHz Wi-Fi 환경에서만 사용 가능함.

10) AI스피커를 별도 구매하여 사용 가능함.

본 시험결과는 해당 제품에 한하며 시험공간의 크기 등 조건에 따라 다를 수 있음.

 

보유기능

냉방제습취침쾌속 켜짐꺼짐예약 자동 쾌적모드 절전모드 자동 팬건조진단

IoT 전용앱 전력량 표시 저소음모드 주변환경 표시 열교환기 세척 UV 팬살균

펫케어 셀프청소 환기알림 필터청소알림 안전잠금 부재외출절전 음성제어

공기질 확인 귀가알림 자동 취침모드 워치연동취침 공간분석 메모리 기능

필터 클린봇 외관변경 특화바람



표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

매우만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей