소비자24 - 열린소비자포털

소비자정보

03010100000000000000

비교공감

[비교공감 제2023-19호] 소형 의류건조기

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험평가국 전기전자팀
  • 게시일2023-11-21
  • 조회수6,791
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

소형 의류건조기, 건조도·소음 등 주요 성능 차이있어요1인 가구가 늘어남에 따라 소형가전 시장이 확대되고 있어요 그중에서도 협소한 공간에도 설치 가능한 소형 의류건조기 제품에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있어요 이에 한국소비자원이 소형 의류건조기를 판매하고 있는 주요 브랜드의 8개 제품에 대해 주요 품질·성능을 시험평가 했어요 항목별 주요 시험평가 결과 [건조도] : 최대 표시용량의 80%에 해당하는 표준 세탁물을 세탁한 후 제품의 건조성능을 시험 평가한 결과 1개 제품 우수하고 2개 제품 미흡했어요 [건조시간] : 표준(스마트)코스로 건조 소요시간을 시험한 결과 최대 1시간 23분 차이있어요 ※ 4개 제품은 건조시간이 자동으로 조절되는 기능이 있어 세탁물을 건조하는 경우 시간 및 전기요금 절감이 가능했어요 [소음] : 제품별 58dB~66dB 범위 수준으로 차이가 있었어요 [수축률] : 일반적으로 고온의 열풍으로 옷감을 건조하는 히터 건조 방식을 채택하고 있어 자연건조대비 의류수축율이 높아요 ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요항목별 주요 시험평가 결과 [에너지소비량] : 제품 간 최대 1.6배 차이 있어요 [연간 전기요금] : 연간 전기요금(연 160회 사용 기준)은 제품 평균 47,000원으로 TV*보단 높고 냉장고*보단 낮았어요 *한국소비자원 품질비교시험 결과(TV[2022], 냉장고[2022])임 [안전성, 표시사항] : 안전성은 전 제품 이상 없었고, 표시사항은 1개 제품 부적합 했어요 [제품별 기능] : 세탁물 종류 및 양에 따른 다양한 건조코스를 제공하고 있었고 제품별로 다양한 부가기능을 제공하고 있어 구입 전 꼼꼼한 확인이 필요해요 ※ 자세한 시험 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요시험평가 대상 제품 1) 미닉스 MNMD-110G 2) 신일전자 SCD-T03CP 3) 오아 OET-001WH 4) 위니아 WWR03SGDV(A) 5) 위닉스 HS2E400-MEK 6) 청호나이스 CH-03ESB 7) 한샘 HAF-DR420WH 8) 한일전기 HLD-5100W소형 의류건조기 제품 구매·선택 가이드 [건조도·가성비] : 건조성능이 ‘우수’하며 건조시간이 짧고, 가격이 저렴한 제품 - 위니아 WWR03SGDV(A), 건조도 : 우수(★★★★), 건조시간 : 1시간 53분, 구입가격 : 229,000원 [건조시간·용량] : 건조시간이 짧고, 상대적으로 많은 양의 세탁물을 건조할 수 있는 제품 - 한일전기 HLD-5100W, 건조시간 : 1시간 43분, 용량 : 5kg, 구입가격 : 387,900원 ※ 구입가격은 2023년 4월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기 등에 따라 다를 수 있음.소형 의류건조기 제품 구매·선택 가이드 [소음] : 소음이 상대적으로 적게 발생하는 제품 - 위니아 WWR03SGDV(A), 소음 : 58dB, 구입가격 : 229,000원 ※ 구입가격은 2023년 4월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기 등에 따라 다를 수 있음.소형 의류건조기 제품 구매·선택 가이드 [연간 전기요금] : 연간 전기요금이 적은 제품 - 한샘 HAF-DR420WH,  연간 전기요금 : 40,000원, 구입가격 : 255,780원 - 미닉스 MNMD-110G,  연간 전기요금 : 41,000원, 구입가격 : 399,000원 - 신일전자 SCD-T03CP, 연간 전기요금 : 41,000원, 구입가격 : 329,000원 - 청호나이스 CH-03ESB, 연간 전기요금 : 41,000원, 구입가격 : 259,000원 ※ 구입가격은 2023년 4월 온라인 가격 기준으로, 구입처·판매 시기 등에 따라 다를 수 있음.소형 의류건조기 사용 주의사항 1) 건조기에 넣어 건조하는 의류의 양이 최대 용량을 초과하지 않도록 주의하고 탈수 과정을 거치지 않은 젖은 옷을 직접 건조하지 않아야 합니다. 2) 세탁물을 건조하기 전에 다른 이물질이 들어가지 않도록 주의합니다. 특히 라이터· 성냥과 같은 인화성 물질이나 동전·헤어핀 등 날카로운 금속 물체는 사전 확인하여 제거하세요소형 의류건조기 사용 주의사항 3) 옷감의 손상을 방지하기 위해 의류 취급표시(라벨)의 건조기 사용 가능 여부를 확인하고, 제품 사용설명서에서 권장하는 방법에 따라 건조합니다. 건조기 사용이 불가능한 의류는 수축, 변형, 변색 및 화재의 위험이 있으므로 주의해야 해요 [건조기 사용 주의] : 건조 전에 라벨을 확인하여 다음과 같은 기호가 표시되어 있는 의류는 건조기 사용에 주의하세요 '섬유의 재질·조직·구성 등에 따라 수축 정도가 상이할 수 있으므로 수축이 우려되는 의류는 자연건조하는 것이 바람직합니다' (햇빛에서 옷걸이에 걸어 건조, 그늘에서 옷걸이에 걸어 건조, 햇빛에 뉘어서 건조, 그늘에 뉘어서 건조, 기계건조 금지, 건조 금지, 가열 금지, 옷걸이에 널어서 건조, 그늘에 건조, 젖은 채로 널어서 건조)

개요

[비교공감 제2023-19호]

소형 의류건조기, 건조도·소음 등 주요 성능 차이있어

- 건조용량은 표시개선 필요해 -


소형 의류건조기에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.



어떤 제품을 비교했나?



☐ 시험·평가대상 제품

소비자 설문조사( 최근 3년 이내에 소형 의류건조기를 구입하여 사용한 경험이 있는 소비자 500명 대상(한국소비자원, 2023.3.)) 결과, 보유율이 높은 8개 브랜드, 8종 제품 선정

3~5kg 용량의 전기식 소형 의류건조기를 판매하는 8개 업체 제품


[ 시험평가 대상 제품 ]을 알 수 있는 표입니다.

[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드

판매원

모델명

표시용량[kg]

구입가격*

[]

최대

표준

미닉스

앳홈레이드

MNMD-110G

3

2.5

399,000

신일전자

신일전자

SCD-T03CP

3

2.5

329,000

오아

오아

OET-001WH

4

2.5

258,000

위니아

위니아

WWR03SGDV(A)

3

2.5

229,000

위닉스

위닉스

HS2E400-MEK

4

2.5

359,000

청호나이스

청호나이스

CH-03ESB

3

2.5

259,000

한샘

한샘

HAF-DR420WH

3

2.5

255,780

한일전기

한일전기

HLD-5100W

5

5

387,900

* 20234월 기준이며, 구입처 및 구입 시기 등에 따라 가격이 다를 수 있음.











평가항목과 방법은 무엇인가?


☐ 시험·평가 항목 및 방법


소비자 설문조사 결과를 바탕으로 상담사례 분석, 관련 규격(전기용품안전기준(KC),한국산업표준(KS), 효율관리기자재 운용규정 등)등을 참고하여 전문위원회 심의를 거쳐 선정


품질(건조도, 건조시간, 소음, 의류 수축), 경제성·환경성(에너지소비량), 안전성 (감전보호, 구조), 표시사항, 제품 특성(부가기능 등)을 시험평가







붙임1.소형 의류건조기 품질 시험평가 결과

붙임2.소형 의류건조기 종합결과표

붙임3.소형 의류건조기 사용 요령 및 주의사항

붙임4.소형 의류건조기 제품 사진

시험결과

[비교공감 제2023-19호]

소형 의류건조기, 건조도·소음 등 주요 성능 차이있어

- 건조용량은 표시개선 필요해 -


소형 의류건조기에 관한 가격·품질 비교정보는 소비자24(www.consumer.go.kr)’ 비교공감란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.



1인 가구가 늘어남에 따라 소형가전 시장이 확대되고 있다. 그중에서도 협소한 공간에도 설치 가능한 소형 의류건조기 제품에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 소형 의류건조기를 판매하고 있는 주요 브랜드의 8개 제품에 대해 주요 품질·성능(건조도, 건조시간, 소음, 에너지소비량 등)을 시험평가했다.


시험평가 결과, 건조도·건조시간·소음 등의 항목에서 제품별 성능 차이가 있었다. 또한 대부분의 소형 의류건조기 제품이 표준 건조용량(에너지효율등급 인증 용량)을 넘는 최대 건조용량을 기준으로 표시·판매되고 있어 제품 구입·사용 시 소비자의 주의가 필요하다.



시험평가 대상 제품을 알 수 있는 표입니다.

[ 시험평가 대상 제품 ]

브랜드

판매원

모델명

표시용량[kg]

구입가격*[]

최대

표준

미닉스

앳홈레이드

MNMD-110G

3

2.5

399,000

신일전자

신일전자

SCD-T03CP

3

2.5

329,000

오아

오아

OET-001WH

4

2.5

258,000

위니아

위니아

WWR03SGDV(A)

3

2.5

229,000

위닉스

위닉스

HS2E400-MEK

4

2.5

359,000

청호나이스

청호나이스

CH-03ESB

3

2.5

259,000

한샘

한샘

HAF-DR420WH

3

2.5

255,780

한일전기

한일전기

HLD-5100W

5

5

387,900

* 20234월 온라인 기준이며, 구입처 및 구입 시기 등에 따라 가격이 다를 수 있음.







목별 주요 시험·평가 결과


건조도, 1개 제품이 우수’, 2개 제품은 미흡(세부내용, 8페이지)


최대 표시용량의 80%에 해당하는 표준 세탁물(면소재)을 세탁한 후 대상 제품의 건조성능을 시험평가한 결과, 위니아(WWR03SGDV(A)) 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했고, 오아(OET-001WH), 위닉스(HS2E400-MEK) 제품은 ʻ미흡ʼ했다.


-미닉스(MNMD-110G), 신일전자(SCD-T03CP), 청호나이스(CH-03ESB), 한샘(HAF-DR420WH), 한일전기(HLD-5100W) 5개 제품은 ʻ양호ʼ한 수준이었다.









건조시간, 제품 간 최대 1시간 23분 차이 있어(세부내용, 9페이지)


표준(스마트)코스로 동작 시 건조 소요시간은 한일전기(HLD-5100W) 제품이 1시간 43분으로 가장 짧았고, 오아(OET-001WH) 제품이 3시간 6분으로 가장 길어 제품 간 최대 1시간 23분 차이가 있었다.


(건조시간 조절) 오아(OET-001WH), 위니아(WWR03SGDV(A)), 위닉스(HS2E400-MEK), 한일전기(HLD-5100W) 4개 제품은 세탁물의 양이나 건조 정도에 따라 건조시간이 자동으로 조절되어 세탁물을 소량 건조하는 경우 시간 및 전기요금 절감*이 가능했다.


* 소량(1kg)의 표준 시험부하()로 건조 시, 시간 및 전기요금이 절반 수준으로 감소




소음, 제품별로 58dB ~ 66dB 수준으로 차이 있어(세부내용, 9페이지)


소형 의류건조기는 비교적 큰 소음이 발생하는 제품으로 작동 중 발생하는 소음은 제품별 58dB~66dB 범위 수준으로 차이가 있었으며, 평균 63전자레인지(평균 57dB)*보다 높고, 드럼세탁기(평균 69dB)*보다는 낮은 수준이었다.


*한국소비자원 품질비교시험 결과(전자레인지[2017], 드럼세탁기[2020]).







자연건조 대비 의류 수축률 높아(세부내용, 10페이지)


일반적으로 소형 의류건조기는 고온의 열풍으로 옷감을 건조하는 히터 건조 방식을 채택하고 있어 자연건조 대비 의류수축률이 높았으며, 면 소재 의류의 경우 총 길이가 평균 3.9% 수축됐다.


-섬유의 재질 등에 따라 수축 정도가 상이할 수 있으므로 건조기 사용 시 의류 취급표시(라벨)를 사전에 확인하고, 면 소재 등의 수축이 우려되는 의류는 자연건조하는 것이 바람직하다.







에너지소비량, 제품 간 최대 1.6배 차이 있어(세부내용, 10페이지)


(소비전력량) 한샘(HAF-DR420WH) 제품이 1,565Wh로 가장 적었고, 한일전기 (HLD-5100W) 제품이 2,543Wh로 가장 많아 제품 간 최대 1.6배 차이가 있었다.


(연간 전기요금) 연간 전기요금(160회 사용 기준)은 제품 평균 47,000원으로 TV(평균 43,000)*보다 높고, 냉장고(평균 63,000)*보다는 낮은 수준이었다.


*한국소비자원 품질비교시험 결과(TV[2022], 냉장고[2022]).





안전성은 전 제품 이상 없고, 표시사항은 1개 제품 부적합(세부내용, 11페이지)


감전보호(누설전류, 절연내력, 접지저항), 구조(도어개폐) 안전성은 전 제품이 이상 없었다. 반면 한일전기(HLD-5100W) 제품은 전기용품 및 생활용품 안전관리법에서 규정하고 있는 표시(인증라벨)가 미부착되어 있어 개선이 필요했다.


표시사항 개선에 대해 알 수 있는 표입니다.

(표시사항 개선) 한일전기전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시(인증라벨)가 미부착되어 있었으나 이후 개선조치 했음(’23.09.20)을 회신함.



(표시용량)건조용량은 소비자의 사용환경(가구원 수 등)에 따른 합리적 제품 선택에 중요한 요소이다. 주요 브랜드 중대형 의류건조기 제품은 표준 건조용량*만을 표시하고 있으나, 대부분의 소형 의류건조기 제품은 이를 상회하는 최대 건조용량**을 기준으로 표시·판매되고 있어 제품 구입 또는 사용 시 소비자의 주의가 필요하다.

*에너지효율등급 인증 용량[kg]

** 제조자가 처리할 수 있다고 표시한 최대 용량[kg]

건조용량 표시개선에 대해 알 수 있는 표입니다.

(건조용량 표시개선) 에너지효율등급 인증 용량인 표준 건조용량으로 일원화하여 표시하도록 제도개선 방안을 강구할 예정이며, 업체에는 자율적 개선을 권고함(’23.10.18).






제품별 건조코스, 부가기능에 차이 있어 구매 전 확인해야(세부내용, 12페이지)


(건조코스) 세탁물의 종류 및 양에 따라 코스를 선택하여 사용할 수 있도록 제품별로 울/섬세, 강력, 소량 등 다양한 건조코스를 제공하고 있었다.


(부가기능) 제품별로 도어 열림 감지, 필터 청소 알림, 예약 기능 등을 제공하고 있어 구입 전 꼼꼼한 확인이 필요하다.







< 소형 의류건조기 제품 구매·선택 가이드 >

  소형 의류건조기 제품 구매 · 선택 가이드 (2023.11) *시험대상 모든 제품(8개)이 포함된 보도자료 종합결과표(핵심 품질, 환경성, 가격 등)의 결과를 고려해 선호하는 제품을 선택합니다. 구매선택가이드 게시판 건조도 가성비 건조성능이 우수하며 건조시간이 짧고, 가격이 저렴한 제품 브랜드명 모델명 건조도 건조시간 구입가격[원] 위니아 WWWROSGDV(A) 우수(★★★★) 1시간 53분 229,000 건조시간·용량 건조시간이 짧고, 상대적으로 많은 양의 세탁물을 건조할 수 있는 제품 브랜드명 모델명 건조시간 용량[kg] 구입가격[원] 한일전기 HLD-5100W 1시간 43분 5 387,900 소음 소음이 상대적으로 적게 발생하는 제품 브랜드명 모델명 구입가격[원] 위니아 WWR03SGDV(A) 58 229,000 연간 전기요금 연간 전기요금이 적은 제품 브랜드명 모델명 연간 전기요금[원] 구입가격[원] 한샘 SAVE HAF-DR420WH 40,000 255,780 ENERGY 미닉스 MNMD-110G 41.000 399,000 신일전자 SCD-TO3CP 41,000 329,000 청호나이스 CH-03ESB 41.000 259,000 구입가격은 2023년 4월 온라인 가격 기준으로 구입처 - 판매 시기 등에 따라 다를 수 있음. 구매선택가이드 소비자시대 뉴스레터 한국소비자원 소비자24 카카오드 TALK 친구추가 구독신청 Korea Consumer Agency





한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해
생활·가전제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보와 친환경 소비문화 확산을 위한 환경성 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.






붙임1.소형 의류건조기 품질 시험평가 결과

붙임2.소형 의류건조기 종합결과표

붙임3.소형 의류건조기 사용 요령 및 주의사항

붙임4.소형 의류건조기 제품 사진


이용후기

이용후기 작성
소비자 이용후기회원님의 의견을 적어주세요.

비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 판매원, 제조국, 건조도주1, 건조시간 [시간:분]주1, 경제성,환경성주1_소비전력량 [Wh], 경제성,환경성주1_1kg당 소비전력량 [Wh/kg], 경제성,환경성주1_연간 전기요금 [원]주4, 경제성,환경성주1_연간 CO2배출량 [kg]주4, 소음 [dB], 안전성 주5, 표시 사항, 표시용량 [kg]_최대, 표시용량 [kg]_표준, 제품 크기 (WxDxH) [mm], 구입가격 [원]주7, 건조코스, 주요 부가기능_내부 조명, 주요 부가기능_알림음, 주요 부가기능_구김 방지, 주요 부가기능_건조정도 (시간)조절, 주요 부가기능_예약, 주요 부가기능_필터 청소 알림, 주요 부가기능_도어 열림 감지, 부속품_배기 연결구 , 부속품_배기 연장관, 부속품_멀티 건조대, 내부 청소 주기_배기 필터, 내부 청소 주기_흡기 필터, 내부 청소 주기_메쉬 필터을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 판매원 제조국 건조도주1 건조시간 [시간:분]주1 경제성,환경성주1_소비전력량 [Wh] 경제성,환경성주1_1kg당 소비전력량 [Wh/kg] 경제성,환경성주1_연간 전기요금 [원]주4 경제성,환경성주1_연간 CO2배출량 [kg]주4 소음 [dB] 안전성 주5 표시 사항 표시용량 [kg]_최대 표시용량 [kg]_표준 제품 크기 (WxDxH) [mm] 구입가격 [원]주7 건조코스 주요 부가기능_내부 조명 주요 부가기능_알림음 주요 부가기능_구김 방지 주요 부가기능_건조정도 (시간)조절 주요 부가기능_예약 주요 부가기능_필터 청소 알림 주요 부가기능_도어 열림 감지 부속품_배기 연결구 부속품_배기 연장관 부속품_멀티 건조대 내부 청소 주기_배기 필터 내부 청소 주기_흡기 필터 내부 청소 주기_메쉬 필터
   MNMD-110G 미닉스 ㈜앳홈레이드 한국 ★★★ 2:24 1,618 674 41,000 110 64 3 2.5 490x418x631 399,000 표준, 강력, 소량급속, 울/섬세, 의류관리 - - - - 1~2회 사용 후 3~4회 사용 후 -
   SCD-T03CP 신일전자 신일전자㈜ 한국 ★★★ 2:24 1,590 663 41,000 108 63 3 2.5 490x401x631 329,000 표준, 소량, 탈취 - - - - - - 1~2회 사용 후 3~4회 사용 후 -
   OET-001WH 오아 오아㈜ 중국 ★주2 3:06주2 2,062 644 53,000 140 65 4 2.5 495x415x595 258,000 스마트, 일반, 터보, 드라이닝 - - - - - 1회 사용 후 1회 사용 후 -
   WWR03SGDV(A) 위니아 ㈜위니아 중국 ★★★★ 1:53 1,737 724 44,000 118 58 3 2.5 535x420x650 229,000 표준, 소량, 아기옷, 섬세, 리프레쉬 - - - - - 1회 사용 후
   HS2E400-MEK 위닉스 ㈜위닉스 한국 ★주3 2:25주3 1,833 573 47,000 125 61 4 2.5 506x506x695 359,000 표준, 살균건조, 의류케어 - - - - - - 1회 사용 후
   CH-03ESB 청호나이스 ㈜청호나이스 한국 ★★★ 2:24 1,598 666 41,000 109 62 3 2.5 490x401x631 259,000 표준, 소량, 탈취, 자연풍 - - - - - - 1~2회 사용 후 3~4회 사용 후 -
   HAF-DR420WH 한샘 ㈜한샘 한국 ★★★ 2:24 1,565 652 40,000 106 61 3 2.5 490x401x631 255,780 표준, 소량, 탈취, 리프레쉬 - - - - - 1~2회 사용 후 3~4회 사용 후 -
   HLD-5100W 한일전기 한일전기㈜ 중국 ★★★ 1:43 2,543 636 65,000 173 66 ✕주6 5 5 595x525x700 387,900 표준, 강력, 사용자코스 ✓주 - - 1회 사용 후 월 1회 이상 -

<기호의 표시>

★★★★ : 상대적 우수 ★★★ : 양호 ★★ : 보통 : 미흡

: 관련 기준에 적합 또는 이상 없음.

: 관련 기준에 부적합.

1. 주위온도 23, 표준(스마트) 코스, 표시(최대)용량의 80% 표준() 시험포 부하로 시험평가한 결과임.

2. 에너지효율등급 표준용량(2.5kg)으로 시험 시, 건조도는 상대적 우수’, 건조시간은 ‘2:43’ 수준이었음.

3. 에너지효율등급 표준용량(2.5kg)으로 시험 시, 건조도는 양호’, 건조시간은 ‘2:00’ 수준이었음.

4. 전기요금=1kWh×160, CO2배출량=1kWh×0.425(효율관리기자재 운용규정)

5. 감전보호(누설전류, 절연내력, 접지저항), 구조(도어 개폐) 안전성 확인.

6. 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 의한 표시(인증라벨)가 미부착되어 있었으나 개선조치 했음을 회신함.

7. 202304월 온라인 구입가 기준.

<기호의 표시>

: 기능이나 부속품이 있는 것.

-­ : 기능이나 부속품이 없는 것.

. 사용자 지정 코스에서 온도조절(냉풍, 40, 60) 가능.


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
정보 평가하기
이 페이지에서 제공하는 정보를 평가해 주십시오.
제공하는 정보에 대하여 만족하십니까?
제공하는 정보가 유용합니까?
제공하는 정보가 이해하기 쉽습니까?
제공하는 정보의 재생산이 필요합니까?
전체 사용자 평점 결과 사용자 평점

만족

문자알림 서비스 신청 이미지 소비자24 정보를 쉽고 편리하게

목록

MENU
통합검색
FOREIGN

ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей