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비교공감

[비교공감 제2023-2호] 밴드형 신생아 기저귀

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자시험검사국 섬유신소재팀(043-880-5895)
  • 게시일2023-01-31
  • 조회수10,585
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

밴드형 신생아 기저귀, 흡수성능 등 품질 차이 있어요

일회용 기저귀는 세탁이 필요없고 교체가 쉽다는 편리성 덕분에 소비자 선호도가 높은 육아 필수품이에요 한국소비자원은 소비자가 많이 사용하는 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 10개 브랜드, 10개 제품을 비교·평가했어요 시험·평가 대상제품 1) 네이쳐러브메레 매직 소프트 핏 밴드 기저귀 2)리베로 터치 3)마미포코 에어핏밴드형 4)베베몬 에코네이버 5)보솜이 리얼코튼 원더 시험·평가 대상제품 6)슈퍼대디 리얼소프트 밴드 7)킨도 프리미엄 기저귀 올데이 8)팸퍼스 아르모니 테이프형 9)페넬로페 미라클 올데이 밴드 10)하기스 네이처메이드시험결과(요약) ※ 자세한 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요! [흡수성능, 촉감, 두께, 가격] 제품 간 차이 있어요 ※ 편의기능인 소변알림줄이 정상 작동하지 않는 제품도 있었어요 [누출량, 안전기준] 모든 제품, 관련기준에 적합했어요 [표시사항] 일부 제품은 개선이 필요해요 ※ 해당 제품 브랜드는 개선완료했거나 개선예정임을 회신했어요시험결과(요약) 부드러운 촉감은 마르거나 젖은 상태에 따라 차이가 날 수 있어요 [두께, 단계별 대상 몸무게] - 두께: 제품 간 최대 21㎜의 차이가 있었어요 -대상 몸무게: 같은 신생아 단계라도 제품별 사용하는 몸무게가 달라 아기 몸무게를 확인 후 구입해야 해요 ※ 자세한 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료를 참고하세요!구매·선택 가이드 [소변을 빨리 흡수하는 제품(순간흡수율:★★★, 흡수시간: 1초 이하)]1) 마미포코 에어핏밴드형 2) 슈퍼대디 리얼소프트 밴드 3) 킨도 프리미엄 기저귀 올데이 4) 하기스 네이처메이드 ※ 소비자의 선호도에 따라 주요 선택 요소는 다를 수 있음구매·선택 가이드 [피부에 소변이 되묻어나는 양이 적은 제품 (역류량 1차/2차: ★★★)] 1) 리베로 터치 2) 팸퍼스 아르모니 테이프형 3) 하기스 네이처메이드 4) 페넬로페 미라클 올데이 밴드 5) 슈퍼대디 리얼소프트 밴드 ※ 소비자의 선호도에 따라 주요 선택 요소는 다를 수 있음 구매·선택 가이드 [소비자가 평가한 가장 부드러운 제품] ※ 3점에 가까울수록 부드러움 - 새제품: 1) 마미포코 에어핏밴드형 → 촉감 2.5점 2) 슈퍼대디 리얼소프트 밴드 → 촉감 2.5점 3) 하기스 네이처메이드 → 촉감 2.5점 - 1회 소변 후: 슈퍼대디 리얼소프트 밴드 → 촉감 2.6점 ※ 소비자의 선호도에 따라 주요 선택 요소는 다를 수 있음구매·선택 가이드 [1개 가격이 저렴한 제품] 1) 마미포코 에어핏밴드형(1개 가격(원): 180/1팩 당 개수(개): 70) 2) 슈퍼대디 리얼소프트 밴드(1개 가격(원): 183/1팩 당 개수(개): 44) 3) 페넬로페 미라클 올데이 밴드(1개 가격(원): 184/1팩 당 개수(개): 46) 4) 보솜이 리얼코튼 원더(1개 가격(원): 186/1팩 당 개수(개): 50) ※ 22.10.5. ~ 10.19. 기간에 조사한 온라인 최저가의 평균값으로, 구입처·판매시기에 따라 다를 수 있음.


개요


[비교공감 제2023-2호]

밴드형 신생아 기저귀, 흡수성능 등 품질 차이 있어
- 동일 단계라도 제품별로 표시된 몸무게가 달라 구입 전 꼼꼼히 확인해야 -

‘신생아 일회용 기저귀(밴드형)’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.




한국소비자원(원장 장덕진)이 육아 필수품인 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 10개 제품을 비교·평가한 결과, 성능과 가격 등에서 제품 간 차이가 있었고 편의기능인 소변알림줄이 정상 작동하지 않는 제품도 있었다.


안전성은 모든 제품이 관련 기준에 적합했으나 일부 제품은 성분명 등의 표시가 부적합해 개선이 필요했다. 또한, 제품마다 사용 단계와 몸무게 표시가 제각각이어서 아기 몸무게에 맞는 제품을 선택할 필요가 있는 것으로 나타났다.




어떤 제품을 비교했나?

☐ 신생아 일회용 기저귀(밴드형)에 대한 소비자 설문조사1)를 바탕으로 소비자가 많이 사용하는 상위 10개 브랜드의 10개 제품을 선정


(브랜드) 소비자가 많이 사용하는 10개 브랜드

(제품선정) 해당 브랜드에서 소비자들이 가장 많이 사용하는 제품

(제품명에 슬림, 씬, 썸머, 오버나이트 등 특정 용도를 강조한 제품 제외)

  • 일회용 기저귀를 사용하는 36개월 이내의 자녀가 있는 여성 300명 대상 설문조사(한국소비자원, ‘22.5.)


[ 시험평가 대상 제품 ]



시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
브랜드명 제품명 수입·판매사

제조국

단계(대상 몸무게[kg])*
네이쳐러브메레 매직 소프트 핏 밴드 기저귀

(주)클레마랑

중국 2 size, 신생아~중형(3~6)
리베로 터치

(주)빈다코리아

스웨덴 1단계(2~5)
마미포코 에어핏밴드형 엘지유니참 주식회사 중국 1단계 신생아용(~5)
베베몬 에코네이버 (주)영림비엔에이 한국 소형(NB~6.5)
보솜이 리얼코튼 원더 깨끗한나라(주) 한국 신생아(~4.5)
슈퍼대디 리얼소프트 밴드 중원 주식회사 중국 신생아 소형(3~6)
킨도 프리미엄 기저귀 올데이 ㈜킨도 독일 소형 2단계(3~5)
팸퍼스 아르모니 테이프형 한국피앤지판매유한회사 독일 1단계(2~5)
페넬로페 미라클 올데이 밴드 ㈜더퍼스트터치 한국 소형(3~6)
하기스 네이처메이드 유한킴벌리㈜ 한국 신생아용(3~4.5)


  • 몸무게 5kg 이하(신생아용)에 근접한 단계로 선정

※ 제품 순서는 각 브랜드별 ‘가나다‘ 순임.




평가항목과 방법은 무엇인가?

☐ 전기용품안전기준(KC), 국제 규격(국제 디스플레이 계측위원회 디스플레이 측정표준), 한국산업표준(KS) 등 관련 규격을 참고하여 학계, 관계기관, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 결정



[ 시험평가 항목 및 방법 ]


시험 내용을 알 수 있는 표 입니다
시험·평가 항목 시험·평가 내용 시험 방법 및 기준

①흡수성능


역류량

▪기저귀에 흡수된 소변이 아기 엉덩이로 되묻어 나오는 양

환경표지 인증기준 응용

(1회 소변량 30mL,

하중 2.5kg)

누출량

▪방수막을 통과하여 바깥으로 새어 나온 소변의 양시야각

흡수시간

▪기저귀가 소변을 완전히 흡수할 때까지 걸리는 시간

순간흡수율

▪기저귀가 흐르는 소변을 순간적으로 흡수하는 정도

KS K ISO 9073-11 응용

최대흡수량

▪한 개의 기저귀가 최대로 머금을 수 있는 소변의 양

ISO 11948-1 응용

②촉감

마른 상태

▪소비자 100명 참여 평가

▪표면의 부드러운 정도를 평가

-

젖은 상태

③편의기능

소변알림줄 색변화

▪1회, 2회 소변을 흡수시킨 후에 기저귀 소변알림줄의 색변화 확인

④안전성


포름알데히드 등 15종

▪「위생용품의 기준 및 규격」의 어린이용 기저귀 안전기준에 따라 형광증백제, 포름알데히드 등 유해물질 확인

위생용품의 기준 및 규격 (어린이용 기저귀)

아크릴산 단량체 잔류량

▪환경표지 인증기준에 따른 적합 여부 확인

환경표지 인증기준 (유아용 기저귀)

⑤제품특징

두께, 무게, 흡수체 치수

▪두께, 무게, 흡수체 길이와 폭

-

⑥표시사항


제품표시

▪관련 기준에 따른 표시사항 확인

위생용품의 표시기준

온라인 정보

▪온라인 상품정보 확인

위생용품 관리법 등

⑦가격

▪온라인 최저가 조사

-





붙임1. 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 품질 시험·평가 결과

붙임2. 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 종합평가표

붙임3. 신생아 일회용 기저귀 구입 및 사용 시 주의사항



시험결과


[비교공감 제2023-2호]

밴드형 신생아 기저귀, 흡수성능 등 품질 차이 있어
- 동일 단계라도 제품별로 표시된 몸무게가 달라 구입 전 꼼꼼히 확인해야 -


‘신생아 일회용 기저귀(밴드형)’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.




☐ 순간흡수율, 역류량 등 흡수성능은 제품 간 차이가 있어(세부내용, 8~10페이지)



(순간흡수율) 기저귀 표면을 따라 흘러내리는 소변을 순간적으로 흡수하는 정도를 시험한 결과, 시험 대상 10개 제품 중 4개 제품*이 흘러내리는 소변을 빠르게 흡수하여 상대적으로 ‘우수(★★★)’했다.

  • 마미포코(에어핏밴드형), 슈퍼대디(리얼소프트 밴드), 킨도(프리미엄 기저귀 올데이), 하기스(네이처메이드)


(역류량) 흡수된 소변이 기저귀에서 아기 피부로 되묻어 나오는 정도인 역류량을 시험한 결과, 시험 대상 10개 제품 중 5개 제품*이 1회 소변(30mL)과 2회 소변(60mL) 모두에서 묻어나오는 소변량이 상대적으로 적어 ‘우수(★★★)’했다.

  • 리베로(터치), 슈퍼대디(리얼소프트 밴드), 팸퍼스(아르모니 테이프형), 페넬로페(미라클 올데이 밴드), 하기스(네이처메이드)


(누출량) 기저귀의 방수막을 통과하여 바깥으로 새어 나오는 소변의 양을 시험한 결과, 시험 대상 전 제품이 0.1g 이하로 환경표지 인증기준에 적합했다.


(흡수시간) 기저귀가 1회 소변(30mL)을 완전히 흡수할 때까지의 시간은 1초 이하 ~ 1.9초로 나타났고, 시험 대상 10개 제품 중 8개 제품*의 흡수시간이 1초 이하였다.

  • 네이쳐러브메레(매직 소프트 핏 밴드 기저귀), 마미포코(에어핏밴드형), 보솜이(리얼코튼 원더), 슈퍼대디(리얼소프트 밴드), 킨도(프리미엄 기저귀 올데이), 팸퍼스(아르모니 테이프형), 페넬로페(미라클 올데이 밴드), 하기스(네이처메이드)


(최대흡수량) 기저귀가 최대로 흡수할 수 있는 소변량을 시험한 결과, 시험 대상 모든 제품의 최대흡수량이 300g 이상으로, 신생아 10회 소변량* 이상을 흡수할 수 있어 일상적인 사용에 충분한 흡수량을 가지고 있었다.

  • 신생아의 1회 소변량은 30g 내외임.




☐ 부드러운 촉감은 마르거나 젖은 상태에 따라 차이가 날 수 있어(세부내용, 10~11페이지)


소비자* 100명을 대상으로 기저귀 안감의 부드러움을 평가한 결과, 마른 상태에서는 ‘마미포코(에어핏밴드형)’, ‘슈퍼대디(리얼소프트 밴드)’, ‘하기스(네이처메이드)’ 제품이, 1회 소변(30mL)을 흡수한 후인 젖은 상태에서는 ‘슈퍼대디(리얼소프트 밴드)’ 제품이 시험 대상 10개 제품 중 가장 부드러운 것으로 나타났다.

  • 36개월 이내의 유아가 있고 현재 시판되는 일회용 기저귀를 사용하는 여성




☐ 소변 흡수 후에도 소변알림줄의 색이 변하지 않는 제품도 있어(세부내용, 11페이지)


기저귀 내부가 습해지면 색이 변하면서 교체 시기를 알려주는 편의기능인 소변알림줄의 색변화를 확인한 결과, ‘킨도(프리미엄 기저귀 올데이)’ 제품은 소변을 2회 흡수한 후에도 색이 변하지 않는 것으로 나타났다.




☐ 시험 대상 모든 제품이 관련 안전기준에 적합해(세부내용, 12페이지)


ㅇ포름알데히드 등 15종의 유해물질과 피부 자극을 일으킬 수 있는 아크릴산 단량체 잔류량을 시험한 결과, 시험 대상 전 제품이 관련 안전기준*에 적합했다.

  • 「위생용품의 기준 및 규격」(식품의약품안전처고시 제2021-112호, 2021.12.23.), 「환경표지 인증기준」(환경부고시 제2022-1호, 2022.1.3.)




☐ 제품표시, 온라인 정보 등 표시사항과 관련하여 일부 제품은 개선이 필요해 (세부내용, 14페이지)


(제품표시) 제품 표시사항 확인 결과, ‘네이쳐러브메레(매직 소프트 핏 밴드 기저귀)’ 제품은 성분명을 표시하지 않아 기준*에 부적합했다.

  • 「위생용품의 표시기준」(식품의약품안전처고시 제2018-79호, 2018.10.30.)


네이쳐러브메레 개선

‣ 네이쳐러브메레는 제품표시 개선 예정임을 회신함



(온라인정보) 공식 판매몰의 온라인 상품정보 확인 결과, ‘리베로(터치)’, ‘베베몬(에코네이버)’ 제품은 코튼이 함유되지 않았음에도 ‘코튼 함유’를 표시하거나, KC 마크 표시 대상이 아님에도 ‘KC’를 표시하는 등 소비자가 오인할 수 있는 문구를 사용하고 있어 개선이 필요했다..


리베로와 베베몬 개선

‣ 리베로와 베베몬은 온라인 상품정보를 개선했음을 회신함.





☐ 두께 및 단계별 대상 몸무게는 제품에 따라 차이가 있어(세부내용, 12~13페이지)


(두께) 두께 측정 결과, ‘베베몬(에코네이버)’이 4.2mm, ‘킨도(프리미엄 기저귀 올데이)’가 6.3mm로 제품 간 최대 2.1mm의 차이가 있었다.


(대상 몸무게) 제품마다 사용 단계와 몸무게의 범위가 달라 아기 몸무게를 확인 후 제품을 구입해야 하는 것으로 나타났다.





☐ 기저귀 1개의 가격*은 최대 2배 이상 차이나(세부내용, 15페이지)


기저귀의 온라인 최저 가격은 ‘마미포코(에어핏밴드형)’가 개당 180원으로 가장 저렴했으며, ‘킨도(프리미엄 기저귀 올데이)’는 366원으로 가장 비싸 제품 간 최대 두 배 이상의 가격 차이가 있었다.







앞으로도 한국소비자원은 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 위생용품에 대한 품질, 안전성 정보를 소비자24(www.consumer.go.kr)를 통해 지속적으로 제공할 예정이다.





붙임1. 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 품질 시험·평가 결과
붙임2. 신생아 일회용 기저귀(밴드형) 종합평가표

붙임3. 신생아 일회용 기저귀 구입 및 사용 시 주의사항


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비교해보기의 제품명 브랜드명, 수입/판매사(제조국), 사이즈_1)_(몸무게), 흡수성능_역류량_1차(30mL), 흡수성능_역류량_2차(30mL+30mL), 흡수성능_순간흡수율, 흡수성능_누출량(30mL+30mL), 흡수성능_흡수시간(30mL), 흡수성능_최대흡수량_2)_(g), 촉감(점)_3)_마른상태, 촉감(점)_3)_젖은상태(30mL), 편의기능_소변알림줄 색변화, 안전성_4)_포름알데히드 등 15종, 안전성_4)_아클릴산단량체잔류량, 제품특징_두께(mm), 제품특징_무게(g), 제품특징_흡수체 치수(cm)_길이, 제품특징_흡수체 치수(cm)_폭, 표시사항, 개당가격_5)_(원)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드명 수입/판매사(제조국) 사이즈_1)_(몸무게) 흡수성능_역류량_1차(30mL) 흡수성능_역류량_2차(30mL+30mL) 흡수성능_순간흡수율 흡수성능_누출량(30mL+30mL) 흡수성능_흡수시간(30mL) 흡수성능_최대흡수량_2)_(g) 촉감(점)_3)_마른상태 촉감(점)_3)_젖은상태(30mL) 편의기능_소변알림줄 색변화 안전성_4)_포름알데히드 등 15종 안전성_4)_아클릴산단량체잔류량 제품특징_두께(mm) 제품특징_무게(g) 제품특징_흡수체 치수(cm)_길이 제품특징_흡수체 치수(cm)_폭 표시사항 개당가격_5)_(원)
  매직 소프트 핏 밴드 기저귀 네이쳐러브메레 ㈜클레마랑 (중국) 2 size, 신생아~중형 (3~6kg) ★★★ ★★ ★★ 1초 이하 579 1.7 1.6 4.6 30.5 32.4 12.4 X(제품) 263
  터치 리베로 ㈜빈다코리아 (스웨덴) 1단계 (2~5kg) ★★★ ★★★ 1.9초 303 2.2 1.9 5.0 16.3 23.2 9.2 X(온라인) 312_6)
  에어핏밴드형 마미포코 엘지유니참 주식회사 (중국) 1단계 신생아용 (~5kg) ★★★ ★★ ★★★ 1초 이하 448 2.5 2.5 4.7 17.9 26.5 12.0 180
  에코네이버 베베몬 ㈜영림비엔에이 (한국) 소형 (NB~6.5kg) ★★★ ★★ 1.6초 470 1.6 2.1 4.2 22.1 31.9 10.2 X (온라인) 274
  리얼코튼 원더 보솜이 깨끗한나라㈜ (한국) 신생아 (~4.5kg) ★★★ ★★ 1초 이하 388 2.3 2.1 5.6 19.4 25.1 10.2 186
  리얼소프트 밴드 슈퍼대디 중원 주식회사 (중국) 신생아 소형 (3~6kg) ★★★ ★★★ ★★★ 1초 이하 604 2.5 2.6 6.1 27.5 30.3 10.8 183
  프리미엄 기저귀 올데이 킨도 ㈜킨도 (독일) 소형(2단계) (3~5kg) ★★ ★★★ 1초 이하 536 2.4 1.9 6.3 26.1 32.7 11.4 366
  아르모니 테이프형 팸퍼스 한국피앤지판매 유한회사 (독일) 1단계 (2~5kg) ★★★ ★★★ ★★ 1초 이하 372 1.8 1.9 6.0 20.3 23.4 8.3 258
  미라클 올데이 밴드 페넬로페 ㈜더퍼스트터치 (한국) 소형 (3~6kg) ★★★ ★★★ ★★ 1초 이하 514 2.1 2.2 5.4 24.3 31.3 9.5 184
  네이처메이드 하기스 유한킴벌리㈜ (한국) 1단계 신생아용 (3~4.5kg) ★★★ ★★★ ★★★ 1초 이하 430 2.5 2.5 5.0 19.9 24.8 10.0 253

<기호 표시>

보통, ★★ 양호, ★★★ 우수

기준 적합 또는 이상 없음, X 기준 부적합

소변알림줄 색변화 없음



(1) 사이즈 : 몸무게 5kg 이하에 가장 근접한 단계의 사이즈

(2) 신생아의 1회 소변량은 30g 내외임.

(3) 촉감 : 36개월 이내의 유아가 있고 현재 시판되는 일회용 기저귀를 사용하는 여성 100명을 대상으로 제품의 촉감을 상(3), (2), (1)3점 척도로 평가

(4) 안전성 : 위생용품의 기준 및 규격- pH, 형광증백제, 포름알데히드, 염소화페놀류, 유해원소 용출(안티몬, 비소 등 8), 유해원소 함유량(, 카드뮴), 프탈레이트계 가소제

환경표지 인증기준- 아크릴산 단량체 잔류랑 확인

(5) 가격 : 22.10.5. ~ 22.10.19. 기간에 조사된 온라인 최저가의 평균값

(6) 조사 기간 품절로 구입 가격 반영

본 결과는 시험 대상 제품에 한하며, 제품 순서는 각 브랜드별 가나다순임.

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей