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비교공감

[비교공감 제2022-11호] 스포츠 티셔츠

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자시험검사국 섬유신소재팀(043-880-5893)
  • 게시일2022-08-12
  • 조회수1,657
첨부파일

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카드뉴스

스포츠 티셔츠, 흡수성과 건조속도에 제품별 차이 있어요기능성 스포츠 티셔츠는 운동을 위한 기본적인 의류로 소비자의 관심이 높은 제품이에요 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 12개 브랜드의 스포츠 티셔츠에 대한 품질 및 안전성 등을 시험했어요스포츠 티셔츠 시험대상 제품 빠른 땀 흡수와 건조를 광고하는 라운드형의 검은색 반팔 티셔츠(폴리에스터 소재 제품) 나이키(CZ1220-010), 뉴발란스(NBNEC21063-00), 데상트(SN123UTS11-M), 르꼬끄스포르티브(QN223CRS48), 리복(FP9096), 아디다스(GM2126), 아식스(122220109), 언더아머(1369743), 카파(P221IMRS361), 푸마(933123-01), 프로스펙스((W)MT22-M342), 휠라(FS2RSE2201M)일부 제품은 1회 세탁 조건에서 흡수성이 낮은 것으로 나타났어요 흡수성*(1~5급) 1회 및 10회 세탁 후에 시험한 결과 *운동할 때 생기는 땀을 빠르게 흡수하는 정도 [4급/5급 '우수'] 시험대상 12개 중 10개 제품은 흡수성이 4급 또는 5급으로 수분을 잘 흡수할 수 있는 것으로 평가됐어요 2개 제품은 세탁을 1회 하였을 때 흡수성이 1급으로 낮아 수분을 잘 흡수하지 못하였으나 10회 반복 세탁한 후에는 3~4급으로 높아졌어요 뉴발란스(NBNEC21063-00), 휠라(FS2RSE2201M) 세탁 1회(1급) > 세탁 10회(3~4급)건조속도는 스포츠 티셔츠 제품별로 차이 있어요 건조속도* 시험으로 확인한 결과 *흡수한 땀을 빠르게 건조시킬 수 있는 정도 : 모든 제품이 면 티셔츠보다 건조속도가 빨랐어요 세탁1회 < 세탁10회  일부 제품은 10회 반복 세탁한 후의 건조속도가 1회 세탁 후보다 더 빨라졌어요 - 르꼬끄스포르티브(QN223CRS48), 아식스(122220109), 푸마(933123-01), 프로스펙스((W)MT22-M342) 모든 세탁 조건에서 건조속도가 다른 제품에 비해 상대적으로 빨랐어요 '우수' 물, 땀, 마찰에 의해 색이 묻어 나올 수 있는 제품도 있어요 염색 견뢰도* 시험 결과 *물, 땀, 마찰 등에 의해 색이 변하거나 묻어나오지 않는 정도 [물] 르꼬끄스포르티브(QN223CRS48), 아식스(122220109), 언더아머(1369743), 카파(P221IMRS361), 푸마(933123-01), 프로스펙스((W)MT22-M342) [땀] 프로스펙스((W)MT22-M342) [마찰] 카파(P221IMRS361) 권장기준**을 충족하지 못했어요 내구성은 전 제품이 권장기준을 충족했어요 - 파열강도(외부 힘에 의해 터지지 않는 정도) - 보풀(필링) - 올 빠짐(스낵성) **한국소비자원 섬유제품권장품질기준1개 제품은 재활용 섬유소재 사용에 대한 문구를 오표기했어요 [재생 폴리에스터 사용을 표시한 2개 업체 중] - 아디다스 : 인증기관의 인증서를 제출 - 나이키 : 온라인 홈페이지의 재생 폴리에스터 사용 문구가 오표기라고 밝히고 온라인 표시를 삭제 > (유)나이키코리아는 해당 제품에 대해 소비자가 요청할 경우 환불 할 예정임을 회신함 접촉냉감기능성을 표시한 2개 제품은 냉감기능성이 해외참고기준* 이상이었어요 [접촉냉감에 대한 기능성을 표시한 제품] 프로스펙스((W)MT22-M342), 휠라(FS2RSE2201M) * JIS(일본공업규격) L 1927 부속서 B 참고기준 : 0.100W/㎠ 이상(기능성이 있음)스포츠 티셔츠 구매·선택 가이드 [기능성 우수 제품] 르꼬끄스포르티브(QN223CRS48), 아식스(122220109), 푸마(933123-01), 프로스펙스((W)MT22-M342) : 흡수성(5급), 건조속도(★★★) 우수 [가성비 제품] 리복(FP9096) : 기능성 good, 가격도 저렴 [친환경적(재활용 소재) 제품] 아디다스(GM2126) : 재활용 소재 사용 ※소비자의 선호도에 따라 주요 고려 요소는 다를 수 있음스포츠 티셔츠 착용 및 세탁 시 주의사항 1) 내의는 따로 입지 마세요 -  스포츠 티셔츠는 내의를 착용하지 않고 입어야 기능성이 잘 발휘될 수 있어요 2) 새 제품은 1회 세탁 후 착용하세요 - 새 제품을 세탁하지 않고 바로 착용하면 가공제의 영향으로 	흡수성이 떨어질 수 있어요 - 1회 세탁 후 착용하면 기능성과 위생 모두 해결 3) 젖은 옷은 최대한 빠르게 세탁하는 것이 좋아요 - 젖은 상태로 오래 보관하면 옷에서 냄새가 발생할 수 있어요 - 색상이 다른 옷을 같이 보관하면 색이 묻어 나올 수 있어 주의가 필요해요 - 세탁할 때 색상이 진한 제품은 오염될 수 있어요	흰색 등 연한 색상 제품은 따로 분리해서 세탁하세요 4) 제품의 표시사항 라벨을 잘 확인하세요 - 라벨에 표시된 혼용률, 세탁 방법, 취급상 주의사항 등을 잘 확인하여 세탁 및 보관하면 제품을 더 오래 사용할 수 있어요자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비 생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2022-11호]

스포츠 티셔츠, 흡수성과 건조속도에 제품별 차이 있어
- 일부 제품은 물, 땀에 젖으면 색이 묻어 나올 수 있어 -


‘스포츠 티셔츠’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.


기능성 스포츠 티셔츠는 운동을 위한 기본적인 의류로 소비자의 관심이 높은 제품이지만, 흡한속건성* 등 기능성과 품질 및 안전에 대한 정보는 부족하다.

  • 땀을 빠르게 흡수하고 건조시키는 기능


이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 객관적인 제품 선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 12개 브랜드의 스포츠 티셔츠에 대한 품질 및 안전성 등을 시험한 결과, 내구성은 전 제품이 한국소비자원의 섬유제품권장품질기준(이하 권장기준)을 충족했으나, 흡수성, 건조속도, 색상변화 등은 제품별로 차이가 있었다.


어떤 제품을 비교했나?

시험대상 브랜드 및 제품선정


(브랜드선정) 소비자 설문조사* 결과 및 시장조사를 통하여 선호도가 높은 12개 브랜드 선정
  • 최근 2년 이내 스포츠 티셔츠를 구입한 경험이 있는 소비자 1,000명을 대상으로 설문조사 실시(한국소비자원, 2022. 3.)
(제품선정) 반팔 라운드형 티셔츠 중 흡한속건 기능을 표시 ‧ 광고하고 있는 제품 12종* 선정
  • 2022년형 제품, 폴리에스터 소재(폴리우레탄 포함), 검정색 제품선정


[ 시험대상 제품]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
브랜드명* 제품번호 색상 제조 및 판매업체 가격[원]
나이키 CZ1220-010 검정색 (유)나이키코리아 45,000
뉴발란스 NBNEC21063-00 검정색 ㈜이랜드월드패션 49,900
데상트 SN123UTS11-M 검정색 데상트코리아주식회사 49,000
르꼬끄스포르티브 QN223CRS48 검정색 데상트코리아주식회사 49,000
리복 FP9096 검정색 아디다스코리아(유) 25,000
아디다스 GM2126 검정색 아디다스코리아(유) 39,000
아식스 122220109 검정색 ㈜아식스코리아 75,000
언더아머 1369743 검정색 언더아머코리아(유) 39,000
카파 P221IMRS361 검정색 롯데지에프알(주) 49,000
푸마 933123-01 검정색 푸마코리아(유) 49,000
프로스펙스 (W)MT22-M342 검정색 ㈜LS네트웍스 69,000
휠라 FS2RSE2201M 검정색 휠라코리아(주) 35,000
  • 브랜드는 ‘가나다’순



평가항목과 방법은 무엇인가?

시험·평가 항목 결정


ㅇ소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 ① 기능성(흡수성, 건조속도 등) ② 내구성(파열강도, 필링, 스낵) ③ 색상변화 및 사용성(일광, 마찰견뢰도 등) ④ 안전성(폼알데하이드, 아릴아민 등) ⑤ 표시사항 및 제품특징(표시사항, 무게) 등 제품선택 정보 제공

[ 시험·평가 항목 및 방법 ]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
시험 항목 시험 평가 내용 시험 방법
①기능성 흡수성 땀을 빠르게 흡수하는 정도를 평가 AATCC 195주1)
건조속도 젖은 상태에서 빠르게 건조되는 정도를 평가 KS K ISO 17617주2)
②내구성 파열강도 외부 힘에 의해 쉽게 터지지 않는 정도를 평가 KS K 0350주3)
필링 보풀 등이 발생하지 않는 정도를 평가 KS K ISO 12945-1주4)
스낵성 올이 당겨져 외관이 손상되지 않는 정도를 평가 KS K 0561주5)

색상 변화

사용성

물견뢰도 물, 땀, 마찰, 햇빛에 의해 색이 변하거나 묻어나오지 않는 정도를 평가 KS K ISO 105-E01주6)
땀견뢰도 KS K ISO 105-E04주7)
마찰땀견뢰도 KS K 0650-1주8)
일광견뢰도 KS K ISO 105-B02주9)
내세탁성 세탁 후 제품의 변색, 수축 등을 평가 KS K ISO 105-C10주10)응용
④안전성

안전기준준수 안전기준부속서1 및 어린이제품

공통안전기준 안전요건(준용)의 유해물질 검출여부

관련기준에서 규정하는

시험법 적용

표시사항

제품특징

표시사항 표시사항 적절성 여부 확인 표시사항 확인
혼용률 혼용률 확인 KS K 0210주11)
무게 제품의 무게 정보 제공 일반시험법
  • American Association of Textile Chemists and Colorists(미국섬유화학염색자협회)- Liquid Moisture Management Properties of Textile Fabrics
  • 텍스타일 – 수분건조속도측정
  • 천의 파열강도 시험방법 : 볼버스팅법
  • 텍스타일 – 천의 표면퍼징과 필링 경향 측정
  • 직물 및 편성물의 스낵 시험방법
  • 텍스타일 – 염색 견뢰도 시험 – 제E01부 : 물견뢰도
  • 텍스타일 – 염색 견뢰도 시험 – 제E04부 : 땀견뢰도
  • 염색물의 마찰 견뢰도 시험방법 : 크로크미터법
  • 텍스타일 – 염색견뢰도 시험 – 제B02부 : 인공광 견뢰도 : 제논아크법
  • 텍스타일 – 염색견뢰도 시험 – 제C10부 : 비누 또는 비누와 소다 세탁견뢰도
  • 섬유제품의 혼용률 시험방법 – 섬유 혼용률

시험결과

[비교공감 제2022-11호]

스포츠 티셔츠, 흡수성과 건조속도에 제품별 차이 있어
- 일부 제품은 물, 땀에 젖으면 색이 묻어 나올 수 있어 -


‘스포츠 티셔츠’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.


시험 결과, 내구성은 전 제품이 한국소비자원의 섬유제품권장품질기준(이하 권장기준)을 충족했으나, 흡수성, 건조속도, 색상변화 등은 제품별로 차이가 있었다.


스포츠 티셔츠 품질비교

스포츠 티셔츠 품질비교

대상 제품 : 빠른 땀 흡수와 건조를 광고하는 라운드형의 검은색 반팔 티셔츠
(폴리에스터 소재 제품)

조사 항목 : 품질(기능성, 내구성, 색상변화 등), 안전성(pH, 폼알데하이드 등),
표시 검증(혼용률, 냉감, 친환경소재 등)



☐ 일부 제품은 1회 세탁 조건에서 흡수성이 낮은 것으로 나타나(세부내용, 7페이지)


운동할 때 생기는 땀을 빠르게 흡수하는 정도인 흡수성(1~5급)을 1회 및 10회 세탁 후에 시험한 결과, 시험대상 12개 중 10개 제품은 흡수성이 4급 또는 5급으로 수분을 잘 흡수할 수 있는 것으로 평가됐다. 뉴발란스(NBNEC21063-00)와 휠라(FS2RSE2201M) 2개 제품은 1회 세탁을 했을 때 흡수성이 1급으로 낮아 수분을 잘 흡수하지 못했으나 10회 반복 세탁한 후에는 3~4급으로 높아졌다.



☐ 건조속도는 스포츠 티셔츠 제품별로 차이 있어 (세부내용, 8페이지)


흡수한 땀을 빠르게 건조시킬 수 있는지를 시험으로 확인한 결과, 모든 제품이 면 티셔츠보다 건조속도가 빨랐다.

일부 제품은 10회 반복 세탁한 후의 건조속도가 1회 세탁 후보다 더 빨라졌고, 4개 제품*은 모든 세탁 조건에서 건조속도가 다른 제품에 비해 상대적으로 빨랐다.

  • 르꼬끄스포르티브 QN223CRS48, 아식스 122220109, 푸마 933123-01, 프로스펙스 (W)MT22-M342



☐ 내구성은 시험대상 전 제품이 한국소비자원 권장기준을 충족해(세부내용, 8~9페이지)


외부 힘에 의해 터지지 않는 정도인 파열강도, 보풀(필링), 올 빠짐(스낵성)을 시험한 결과 시험대상 전 제품이 권장기준을 충족하는 것으로 나타났다.


☐ 물, 땀, 마찰에 의해 색이 묻어 나올 수 있는 제품도 있어(세부내용, 9~10페이지)


물에 젖은 상태에서의 색상변화 정도를 확인하는 물견뢰도 시험 결과 6개 제품*이 권장기준을 충족하지 못해 사용상 주의가 필요한 것으로 나타났다.

  • 르꼬끄스포르티브 QN223CRS48, 아식스 122220109, 언더아머 1369743, 카파P221IMRS361, 푸마 933123-01, 프로스펙스 (W)MT22-M342

땀에 의한 색상변화 정도를 확인하는 땀견뢰도 시험에서는 프로스펙스((W)MT22-M342) 제품이, 마찰에 의해 색이 묻어나오는 정도를 보는 마찰견뢰도 시험에서는 카파(P221IMRS361) 제품이 각각 권장기준을 충족하지 못했다.



☐ 일부 제품은 재활용 섬유소재의 사용에 대한 문구를 오표기해(세부내용, 11~12페이지)


재생 폴리에스터 사용을 표시한 2개 업체 중 아디다스는 인증기관의 인증서를 제출했으나, 나이키는 온라인 홈페이지의 재생 폴리에스터 사용 문구가 오표기라고 밝히고 온라인 표시를 삭제하였다.

⇒ (유)나이키코리아는 해당 제품에 대해 소비자가 요청할 경우 환불 할 예정임을 회신함.


피부에 닿았을 때 순간적으로 차가운 느낌을 주는 접촉냉감에 대한 기능성을 표시한 프로스펙스((W)MT22-M342) 제품과 휠라(FS2RSE2201M) 제품은 냉감 기능성이 해외 참고기준* 이상인 것으로 나타났다.

  • JIS(일본공업규격) L 1927 부속서 B 참고기준 : 0.100W/cm2 이상(기능성이 있음)


한국소비자원은 소비자의 합리적인 소비활동을 지원하기 위해 기능성 의류 제품의 품질 및 안전성에 대한 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.





붙임1.스포츠 티셔츠 주요 시험·평가 결과
붙임2. 스포츠 티셔츠 종합결과표
붙임3. 스포츠 구매‧선택 가이드 및 착용 주의사항


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비교해보기의 제품명 판매자명, 표시가격(원/1벌), 흡수성(급)_1회 세탁_주1)_흡수면적, 흡수성(급)_1회 세탁_주1)_흡수속도, 흑수성(급)_10회 세탁_흡수면적, 흑수성(급)_10회 세탁_흡수속도, 건조속도_1회 세탁, 건조속도_10회 세탁, 내구성_주4), 색상변화 및 사용성_물견뢰도, 색상변화 및 사용성_땀견뢰도, 색상변화 및 사용성_마찰견뢰도, 색상변화 및 사용성_기타견뢰도_주5), 색상변화 및 사용성_치수변화율, 안전성_주6), 표시사항 및 제품특징_혼용률, 표시사항 및 제품특징_무게(g)_주7), 표시사항 및 제품특징_기타기능성_주8)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 판매자명 표시가격(원/1벌) 흡수성(급)_1회 세탁_주1)_흡수면적 흡수성(급)_1회 세탁_주1)_흡수속도 흑수성(급)_10회 세탁_흡수면적 흑수성(급)_10회 세탁_흡수속도 건조속도_1회 세탁 건조속도_10회 세탁 내구성_주4) 색상변화 및 사용성_물견뢰도 색상변화 및 사용성_땀견뢰도 색상변화 및 사용성_마찰견뢰도 색상변화 및 사용성_기타견뢰도_주5) 색상변화 및 사용성_치수변화율 안전성_주6) 표시사항 및 제품특징_혼용률 표시사항 및 제품특징_무게(g)_주7) 표시사항 및 제품특징_기타기능성_주8)
  나이키(CZ1220-010, 검정) (유)나이키코리아 45,000 4_주2 5 4 5 ★★ ★★ 157 -
  뉴발란스(NBNEC21063-00, 검정) ㈜이랜드월드패션 49,900 1 1 3 3 주3) ★★ 154 -
  데상트(SN123UTS11-M, 검정) 데상트코리아주식회사 49,000 4 5 4 5 ★★ ★★★ 163 -
  르꼬끄스포르티브(QN223CRS48, 검정) 데상트코리아주식회사 49,000 5 5 5 5 ★★★ ★★★ 155 -
  리복(FP9096, 검정) 아디다스코리아(유) 25,000 4 5 4 5 ★★ ★★ 109 -
  아식스(122220109, 검정) ㈜아식스코리아 75,000 5 5 5 5 ★★★ ★★★ 136 -
  언더아머(1369743, 검정) 언더아머코리아(유) 39,000 4 4 4 5 ★★ ★★★ 133 -
  카파(P221IMRS361, 검정) 롯데지에프알(주) 49,000 5 5 5 5 ★★ ★★ 158 -
  푸마(933123-01, 검정) 푸마코리아(유) 49,000 5 5 5 5 ★★★ ★★★ 155 -
  프로스펙스((W)MT22-M342, 검정) ㈜LS네트웍스 69,000 5 5 5 5 ★★★ ★★★ 152 접촉냉감
  휠라(FS2RSE2201M, 검정) 휠라코리아(주) 35,000 1 1 4 4 주3) ★★ 178 접촉냉감

<기호 표시>

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, : 기준 적합 또는 권장기준 이상, : 권장기준 미만, - : 해당사항없음

1) 시판중성세제를 사용하여 단독 세탁함

2) 1급에서 5급까지 평가하며, 5급으로 갈수록 흡수성이 높음

3) 수분을 흡수하지 않아 시험 불가

4) 파열강도, 필링(보풀), 스낵성(올 빠짐)

5) 일광견뢰도, 세탁견뢰도

6) pH, 폼알데하이드. 아릴아민, 알러지성염료, 유기주석화합물, , 카드뮴, 프탈레이트계가소제

7) 105 사이즈 기준 무게

8) 시험을 통해 확인한 추가표시 기능성

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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей