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비교공감

[비교공감 제2022-4호]워킹머신

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 시험평가국 기계금속팀
  • 게시일2022-02-21
  • 조회수8,234
첨부파일

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카드뉴스


워킹머신 제품별로 운동량 표시 정확성 소음 등에 차이 있어요한국소비자원이 소비자 선호도가 높은 8개 업체의 워킹머신 제품을 시험 평가했습니다. 조사결과 모든 제품이 안전성에는 문제가 없었으나 운동량 표시 정확성 소음 연간 에너지 비용 씨오투배출량 등은 제품별로 차이가 있었어요. 소비자24 24시간 열린소비자포털워킹머신 종합평가표(요약) 업체명 (주)거성디지털 제품명 MKTM-W01 소음 양호 운동거리 속도 보통 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 2,137원 구입가격 224,850원 업체명 (주)경안글로벌 제품명 KSP-R2001 소음 양호 운동거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 2,730원 구입가격 391,300원 업체명 (주)아벤토 제품명 CW-3000 소음 상대적 우수 운동 거리 속도 보통 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 3,305원 구입가격 298,000원 업체명 (주)이고진 제품명 J2 소음 상대적 우수 운동 거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 3,276원 구입가격 287,820원 업체명 (주)이화에스엠피 제품명 IWRH-4500AR 소음 상대적 우수 운동 거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 기능없음 에너지 비용 년 3,731원 구입가격 510,570원 업체명 (주)와이앤에이치 제품명 YA-4700 소음 양호 운동 거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 2,923원 구입가격 259,750원 업체명 조이스포츠(주) 제품명 DP-998 소음 양호 운동 거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 2,974원 구입가격 329,900원 업체명 (주)중산물산 제품명 ZS1000N 소음 양호 운동 거리 속도 상대적 우수 칼로리 소모량 부정확함 에너지 비용 년 1,966원 구입가격 269,000원 시험항목별 자세한 설명은 소비자24 소비자정보 비교공감 페이지 참조 소비자24 24시간 열린 소비자포털(주)거성디지털 MKTM-W01 구입가격 224,850원 제품소음 양호 운동거리 속도 표시 정확성 보통 보유기능 8개 전체 기능 목록 중 보유 기능 가장 많았어요. 심박수 표시 기능 있어요. 손잡이 및 비상정지, 조작스위치 휴대폰 거치, 운동프로그램, 운동모드, 수동경사조절, 수평감지, 충격흡수패드 연간에너지 비용 2,137원 두번째로 저렴했어요. 칼로리 소모량 표시 기능 부정확함 (주)거성디지털은 운동 속도 거리 표시 및 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털(주)경안글로벌 KSP-R2001 구입가격 391,300원 제품소음 양호 운동거리 속도 표시 정확성 상대적 우수 보유기능 2개 전체기능목록 중 보유기능 손잡이 및 비상정지, 리모컨. 걸음수 측정 기능이 포함되어 있지만 보유기능이 가장 적었어요. 연간에너지 비용 2,730원 평균수준이에요. 칼로리 소모량 표시 기능 부정확함. (주)경안글로벌은 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털(주)아벤토 CW-3000 구입가격 298,000원 제품소음 상대적 우수 운동거리 속도 표시 정확성 보통 보유기능 7개 전체 기능 목록 중 보유기능 두 번째로 많았어요. 손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 리모컨, 운동프로그램, 운동모드(시간 설정만 가능). 연간 에너지 비용 3,305원 두 번째로 비쌌어요. 칼로리 소모량 표시 기능 기능없음. (주)아벤토는 운동 거리속도 프로그램에 대한 무상수리 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털(주)이고진(J2) 구입가격 287,820원 제품 소음 상대적 우수 운동거리 속도 표시 정확성 상대적 우수 보유기능 8개 전체기능 목록 중 보유기능 가장 많았어요. 손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 리모컨, 휴대퐁거치, 3.6km/h버튼, 윤활유 보충표시, 블루투스 스피커 내장, 충격흡수패드. 연간에너지 비용 3,276원 세번째로 비쌌어요. 칼로리 소모량 표시 기능 부정확함(주)이화에스엠피 IWRH-4500AR 구입가격 510,570원 제품 소음 상대적 우수 운동거리 속도 표시 정확성 상대적우수 보유기능 6개 전체기능 목록 중 보유기능 손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 리모컨, 자동정지, 자동속도조절, 블루투스 스피커 내장. 걸음수 측정 기능이 포함되어 있고, 주행면 크기가 가장 넓었어요. 연간에너지 비용 3,731원 가장 비쌌어요. 칼로리 소모량 표시 기능 기능없음(주)와이앤에이치 YA-4700 구입가격 259,750원 제품 소음 양호 운동거리 속도 표시 정확성 상대적 우수 보유기능 6개 전체기능목록 중 보유기능 평균수준이었어요. 손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 휴대폰거치, 운동프로그램, 운동모드, 3.6km/h버튼. 연간에너지 비용 2,923원 평균수준이었어요. 칼로리 소모량 표시 기능 부정확함. (주)와이앤에이치는 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털조이스포츠(주) DP-998 구입가격 329,900원 제품 소음 양호 운동거리 속도 표시 정확성 상대적 우수 보유기능 6개 전체기능 목록 중 보유기능 걸음수 측정 기능이 포함되어 있고, 평균수준이었어요. 손잡이 및 비상정지, 리모컨, 휴대폰 거치, 운동프로그램, 운동모드, 수평감지. 연간에너지비용 2,974원 평균 수준이었어요. 칼로리 소모량 표시 기능 부정확함 의무표시사항 최대 사용가능 체중 표시 누락. 개선 계획 회신했어요. 조이스포츠(주)는 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털(주)중산물산 ZS1000N 구입가격 269,900원 제품소음 양호. 운동거리 속도 표시 정확성 상대적 우수. 보유기능 5개 전체가능목록 중 보유기능 손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 휴대폰거치, 운동모드, 수평감지. 두 번째로 적었으며, 주행면 크기가 가장 좁았어요. 연간에너지비용 1,966원 가장 저렴했어요. 칼로리소모량 표시 기능 부정확함. (주)중산물산은 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신했어요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털워킹머신 구입 시 참고하세요! 1 운동자의 신체 조건, 사용 공간의 면적 등을 고려하여 적절한 크기의 주행면을 가진 제품을 선택하세요. 2 제품마다 최대 사용 가능 체중이 다르므로 사용자 체중에 적합한 제품을 구매하세요. 3 사용 중 벨트가 옆으로 쏠리는 현상이 발생할 수 있으므로 주기적으로 벨트 상태를 확인 후 사용 설명서에 따라 오일 도포 및 벨트의 장력을 조절하여 사용하세요. 4 층간소음이 발생할 수 있으므로 동봉(또는 별도 구매)된 충격 흡수 패드를 설치하고 심야 및 조용한 시간대에는 사용을 피하세요. 소비자24 24시간 열린 소비자포털자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 소비자24에서 확인할 수 있어요. www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2022-4호]

워킹머신, 제품별로 운동량 표시 정확성·소음 등에 차이 있어

‘워킹머신’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.


코로나19의 확산에 따라 실내에서 보내는 시간이 많아지면서 집에서 간편하게 운동할 수 있고 보관도 용이한 워킹머신의 판매량이 늘어나고 있다.


한국소비자원(원장 장덕진)이 소비자 선호도가 높은 8개 업체의 워킹머신 제품*을 시험‧평가한 결과, 운동량 표시 정확성‧소음, 연간 에너지 비용‧CO2 배출량 등은 제품별로 차이가 있었다.

* 거성디지털(MKTM-W01), 경안글로벌(KSP-R2001), 아벤토(CW-3000), 이고진(J2), 이화에스엠피 (IWRH-4500AR), 와이앤에이치(YA-4700), 조이스포츠(DP-998), 중산물산(ZS1000N) (가나다순)


반면, 모든 제품이 감전‧누전, 끼임‧넘어짐, 유해물질 함유량 등의 안전성에는 문제가 없었다.



어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사1)를 바탕으로 시험대상 8개 업체의 8개 제품 선정

(대상 업체) 소비자 보유율이 높은 상위 8개 업체

(대상 제품) 속도 거리 시간 표시 기능 및 손잡이가 있는 제품

※ 동일 업체에서 다수 제품을 판매하는 경우, 사양이 유사한 최신 제품 선정

1) 최근 5년 이내 워킹머신 또는 러닝머신을 구입(또는 선물 받은) 경험이 있는 소비자 390명 대상 설문조사(한국소비자원, 2021.3.)

[ 시험대상 제품 ]

시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
업체명 모델명 제조국 구입가격*[원] 제품사진(예시)
(주)거성디지털

MKTM-W01

중국

224,850

external_image

(주)경안글로벌

KSP-R2001

391,300

(주)아벤토

CW-3000

298,000

(주)이고진

J2

287,820

(주)이화에스엠피

IWRH-4500AR

510,570

(주)와이앤에이치

YA-4700

259,750

조이스포츠(주)

DP-998

329,900

(주)중산물산

ZS1000N

269,000

  • * 2021. 6. 온라인 쇼핑몰 구입가격으로 구입 시기, 장소에 따라 다를 수 있음.
  • ※ 업체명 가나다순

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사, 소비자 상담사례 분석 결과, 관련 기준 등을 바탕으로 전문위원회 심의를 거쳐 시험·평가 항목 결정


[ 시험 평가 항목 및 방법 ]
시험·평가 항목 시험·평가 내용 시험·평가 방법

품질

성능

소음

운동중 발생하는 소음을 확인

한국산업표준 KS C IEC

60704-1 가정용 및 이와

유사한 전기기기의 소음

측정방법-1:일반

요구사항 준용주1)

운동량 표시 정확성

(거리, 속도, 시간,

심박수, 걸음수,

칼로리 소모량)

몸무게 75kg의 시험자가 6km/h의 속도로

30분 동안 운동한 후 제품에 표시된 수치와

정밀 측정 장비의 측정값을 비교하여

각 표시값의 정확도 확인

확인·정보제공 시험
내구성

75kg 무게의 자동차 타이어로 30/min,

총 12,000회 낙하 후 파손 유무 및

정상작동 여부 확인

안전확인안전기준

부속서 45 헬스기구

준용

안전성

전기 및 일반

누설전류, 절연내력, 온도상승, 끼임,

초과하중, 넘어짐, 벨트쏠림 등을 확인

전기용품안전기준 등주2)

유해물질

손잡이 커버의 납, 카드뮴 및 프탈레이트계

가소제 함유량 확인

안전기준준수대상생활

용품의 안전기준

부속서 24

합성수지제품 준용

표시사항

사용 가능 체중, 주의사항, 인증 번호 등 확인

전기용품 및 생활용품
안전관리법, 전파법
보유기능, 주행면 크기

보유기능 및 주행면 크기 확인

확인 시험

경제성

·

환경성

연간 에너지비용 및

CO2 배출량

연간 전기요금 및 CO2배출량 확인

확인·정보제공 시험3)
  1. 주1) 체중 75kg의 시험자가 6km/h(제품 표시 속도)로 운동 중 발생하는 소음을 무향실(소리의 반사가 없는 시설)에서 측정(제품으로부터 1m, 바닥에서 높이 1m, 4방향에서 측정한 값의 평균)
  2. 주2) KC 60335-1 가정용 및 이와 유사한 전기기기의 안전성 제1부 일반 요구사항, K10012 전기헬스 기구의 개별요구 사항, 안전확인안전기준 부속서 45 헬스기구
  3. 주3) 6km/h의 속도로 하루 1회, 30분 운동 시 발생하는 연간 전기요금(한국전력공사 주택용전력(저압) 88.3원/kWh 기준) 및 연간 이산화탄소 배출량(효율관리기자재 운용규정 1Wh=0.425g 기준)

시험결과


[비교공감 제2022-4호]

워킹머신, 제품별로 운동량 표시 정확성·소음 등에 차이 있어


운동 거리·속도 및 칼로리 소모량 표시 정확성, 제품별로 차이 있어(붙임1, 9~11페이지)

(운동 거리·속도) 30분간 운동* 후 제품에 표시되는 운동 거리 · 속도와 실제 측정 거리 · 속도의 차이를 확인한 결과, 8개 중 6개 제품**은 오차범위가 5% 이내로 상대적으로 "우수"했다.

오차가 10%를 초과한 ㈜아벤토는 운동 속도‧거리 프로그램에 대한 무상수리 계획을 회신하였으며, ㈜거성디지털은 운동 속도‧거리 표시 정확성을 높이는 기술개발 계획을 회신함.
  • 체중 75kg의 시험자가 6km/h(제품 표시 속도)로 운동(설문조사 결과 가장 빈도가 높은 운동 패턴)
  • 경안글로벌(KSP-R2001), 이고진(J2), 이화에스엠피(IWRH-4500AR), 와이앤에이치(YA-4700),조이스포츠(DP-998), 중산물산(ZS1000N)

(칼로리 소모량) 칼로리 소모량 표시 기능이 있는 6개 제품*은 운동자의 , 몸무게, 나이 등과 상관없이 제품 동작 조건(속도, 사용시간 등) 따라 일정한 수치만을 표시하고 있었다. 제품에 표시되는 칼로리 소모량은 운동자가 실제로 소비한 칼로리와 달라 참고용으로만 활용하는 것이 바람직하다.

  • 성디지털(MKTM-W01), 경안글로벌(KSP-R2001), 이고진(J2), 와이앤에이치(YA-4700), 조이스포츠 (DP-998), 중산물산(ZS1000N)
㈜거성디지털, ㈜경안글로벌, ㈜와이앤에이치, 조이스포츠㈜, ㈜중산물산 등 5개 업체는 칼로리 소모량 표시 정확성 향상을 위한 기술개발 계획을 회신함.

(걸음수·심박수) 일부 제품*은 걸음수 및 심박수 표시 기능이 있었고, 해당 표시는 모두 정확했다.

  • 경인글로벌(KSP-R2001), 이화에스엠피(IWRH-4500AR), 조이스포츠(DP-998) 3개 제품은 걸음수 표시 기능, 거성디지털(MKTM-W01) 제품은 심박수 표시 기능이 있음.성디지털(MKTM-W01), 경안글로벌(KSP-R2001), 이고진(J2), 와이앤에이치(YA-4700), 조이스포츠 (DP-998), 중산물산(ZS1000N)


소음, 3개 제품이 상대적으로 우수해(붙임 1, 8페이지)

ㅇ운동 중 발생하는 소음*을 측정한 결과, 제품별로 49dB(A)~55dB(A)**수준이었으며 아벤토(CW-3000), 이고진(J2), 이화에스엠피(IWRH-4500AR) 등 3개 제품이 51dB(A) 이하로 상대적으로 "우수"했다.

  • 체중 75kg의 시험자가 6km/h(제품 표시 속도)로 운동 시 발생하는 소음
  • 사람이 귀로 느끼는 소음의 크기를 측정하는 단위로 조용한 주택의 거실은 40dB(A), 조용한 사무실은 50dB(A), 보통의 대화소리·백화점 내 소음은 60dB(A) 수준임(환경부 국가소음정보시스템).


안전성 및 내구성, 모든 제품이 관련 기준에 적합해(붙임 1, 11~12페이지)

(안전성) 감전 위험성, 끼임 · 넘어짐 등의 안전성과 유해성분(납, 카드뮴, 프탈레이트계 가소제)을 확인한 결과, 모든 제품이 관련 기준*에 적합했다.

  • 전기용품안전기준(KC 60335-1, K10012), 안전확인대상생활용품의 안전기준(부속서 45)

(내구성) 제품 작동 중 12,000회의 낙하충격*을 가한 결과, 모든 제품에서 프레임 파손, 벨트 끊어짐, 오작동 등이 발생하지 않았다.

  • 75kg 무게의 자동차 타이어를 이용하여 분당 30회의 속도로 충격을 가함(「전기용품 및 생활용품 안전관리법」안전확인대상생활용품의 안전기준 부속서 45 헬스기구 준용).


경제성(에너지 비용) 및 환경성(CO2배출량)에 제품 간 차이 있어(붙임 1, 13페이지)

(연간 에너지 비용) 6km/h의 속도로 하루 1회, 30분 운동할 때 연간 전기요금*은 중산물산(ZS1000N) 제품이 1,966원으로 가장 저렴했고, 이화에스엠피(IWRH-4500AR) 제품이 3,731원으로 가장 비쌌다.

  • 전기요금 단가(1kWh = 88.3원)는 한국전력공사 주택용전력(저압)을 기준으로 계산함.

- 6km/h의 속도로 하루 1회, 30분 운동할 때 소비전력량을 연간 CO2 배출량으로 환산*한 결과, 중산물산(ZS1000N) 제품이 9kg, 이화에스엠피(IWRH-4500AR) 제품이 18kg 수준인 것으로 나타났다.

  • 효율관리기자재 운용규정 준용(1Wh = 0.425g, 에너지이용합리화법)


표시사항, 1개 제품이 관련 기준에 부적합해(붙임 1, 12페이지)

ㅇ조이스포츠(DP-998) 제품은 최대 사용가능 체중을 제품에 표시하지 않아 안전기준*에 부적합했다.

  • 전기용품안전기준 K10012 전기헬스기구의 개별요구 사항
조이스포츠㈜는 ‘최대 사용가능 체중’을 표시할 계획임을 회신함.


보유기능 및 주행면 크기는 제품별로 차이 있어(붙임 1, 12~13페이지)

ㅇ거성디지털(MKTM-W01), 이고진(J2) 등 2개 제품은 보유기능이 8개로 가장 많았고, 이화에스엠피(IWRH-4500AR) 제품은 주행면(1,224mm × 460mm)이 가장 넓었다.


한국소비자원은 향후에도 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 건강관리제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보와 기후변호 대응을 위한 환경성 정보를 지속적으로 제공할 예정이다.



붙임1. 워킹머신 품질 시험 및 평가 결과

붙임2. 워킹머신 종합평가표

붙임3. 워킹머신 구입요령 및 사용 시 주의사항


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비교해보기

비교해보기의 제품명 업체명, 모델명, 소음_주1, 운동량 표시 정확성_주2_운동거리·속도, 운동량 표시 정확성_주2_칼로리 소모량, 운동량 표시 정확성_주2_기타, 내구성 안전성_주3, 의무표시사항, 보유기능, 주행면 크기[길이X너비,mm], 에너지비용[원/년]_주4, CO2 배출량[kg/년]_주5, 구입가격[원]을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 업체명 모델명 소음_주1 운동량 표시 정확성_주2_운동거리·속도 운동량 표시 정확성_주2_칼로리 소모량 운동량 표시 정확성_주2_기타 내구성 안전성_주3 의무표시사항 보유기능 주행면 크기[길이X너비,mm] 에너지비용[원/년]_주4 CO2 배출량[kg/년]_주5 구입가격[원]
  (주)거성디지털 MKTM-W01 ㈜거성디지털 MKTM-W01 ★★ ⒶⒷ ㉠㉡㉣㉤㉥㉧㉨㉭ 1030 X 370 2,137 10 224,850
  (주)경안글로벌 KSP-R2001 ㈜경안글로벌 KSP-R2001 ★★ ★★★ ⒶⒸ ㉠㉢ 1210 X 418 2,730 13 391,300
  (주)아벤토 CW-3000 ㈜아벤토 CW-3000 ★★★ - ㉠㉡㉢㉤㉥주6㉧㉭ 978 X 387 3,305 16 298,000
  (주)이고진 J2 ㈜이고진 J2 ★★★ ★★★ ㉠㉡㉢㉣㉦㉩㉬㉭ 1085 X 425 3,276 16 287,820
  (주)이화에스엠피 IWRH-4500AR ㈜이화에스엠피 IWRH-4500AR ★★★ ★★★ - ⒶⒸ ㉠㉡㉢㉪㉫㉬ 1224 X 460 3,731 18 510,570
  (주)와이앤에이치 YA-4700 ㈜와이앤에이치 YA-4700 ★★ ★★★ ㉠㉡㉣㉤㉥㉦ 1034 X 380 2,923 14 259,750
  조이스포츠(주) DP-998 조이스포츠㈜ DP-998 ★★ ★★★ ⒶⒸ X주7 ㉠㉢㉣㉤㉥㉨ 1069 X 390 2,974 14 329,900
  (주)중산물산 ZS1000N ㈜중산물산 ZS1000N ★★ ★★★ ㉠㉡㉣㉥㉨ 990 X 360 1,966 9 269,000

★★★ : 상대적 우수 ★★ : 양호 : 보통 : 부정확함(운동자의 실제 칼로리 소모량을 표시하지 못함) - : 기능없음
시간표시(정확함) 심박수표시(정확함) 걸음수표시(정확함) : 안전기준 적합 X : 안전기준 부적합

손잡이 및 비상정지, 조작스위치, 리모컨, 휴대폰 거치, 운동프로그램, 운동모드, 3, 6km/h 버튼, 수동경사조절, 수평감지
윤활유 보충표시, 자동정지, 자동속도조절, 블루투스 스피커 내장, 충격흡수패드


1. 운동 중 운전소음 : 몸무게 75kg의 시험자가 6km/h의 속도로 운동할 경우 발생하는 소음

2. 몸무게 75kg의 시험자가 6km/h의 속도 30분 동안 운동한 후 제품에 표시된 수치와 정밀 측정 장비의 측정값을 비교함.

3. 내구성 : 제품 동작 중 75kg 무게의 자동차 타이어로 30/min, 12,000회 낙하 충격을 가한 후 파손 유무 확인
안전성 : 전기(감전, 누설, 온도상승), 핸들의 유해물질, 끼임 등

4. 6km/h의 속도로 하루 1, 30분씩 운동 시 발생하는 연간 전기요금
(한국전력공사 주택용전력(저압) 88.3/kWh 기준)

5. 6km/h의 속도로 하루 1, 30분씩 운동 시 발생하는 연간 이산화탄소 발생량 (효율관리기자재 운용규정 준용, 1Wh = 0.425g 기준)

6. 시간 설정만 가능

7. 최대 사용가능 체중 표시 누락

* 2021. 6. 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격으로 구입시기 및 장소에 따라 다를 수 있음.

본 시험결과는 해당제품에 한함.

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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей