[비교공감 제2021-14호]

블루투스 이어폰, 음향・통화품질에서 성능 차이 있어

- 외부소음 제거, 연속재생시간에서 제품별로 차이 커 -

블루투스 이어폰은 선이 없이 편리하게 사용할 수 있어서 소비자들의 관심이 높은 품목이지만, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족하다.

이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 블루투스 이어폰 10개 제품^*을 대상으로 음향품질, 통화품질, 외부소음 제거, 연속재생시간, 지연시간, 최대음량 등을 시험·평가했다.

• 삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 샤오미(Redmi Airdot), 엠지텍(아이언 V70), 애플(에어팟 프로), 피에스이벤처스(PENTON FLEX), AKG(N400), Britz(HERAPOP TWS), JBL(CLUB PRO+ TWS), LG전자(Tone+ HBS-TFN7), QCY(HT01) (가나다순)

시험 결과, 원음을 충실하게 재생하는지를 나타내는 음향품질, 다양한 환경에서의 통화품질, 주변 소음을 줄여주는 외부소음 제거 성능, 연속 재생시간, 지연시간, 무게 등에서 제품별로 차이가 있었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사 결과^*, 선호도가 높은 10개 브랜드(업체) 10종 선정

• 최근 1년 이내 블루투스 이어폰을 구입하여 사용한 경험이 있는 남·여 1,000명 대상(한국소비자원, 2021. 1.)

ㅇ커널형^* 블루투스 이어폰

• 이어폰의 고무팁이 귀 안으로 들어가는 형태

[ 블루투스 이어폰 시험대상 제품 ]

• 2021. 1. 온라인 구입가 기준
• 해당모델은 판매원에서 수입·판매 중단됨을 알려옴.

평가항목과 방법은 무엇인가?

한국산업표준(KS), 전자파적합성기준, 소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 학계, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 결정

[ 블루투스 이어폰 시험·평가 항목 및 방법 ]

• KS C IEC 60268-1 : 음향 시스템 기기-제1부 : 일반
• KS C IEC 60268-7 : 음향 시스템 기기-제7부 : 헤드폰과 이어폰
• 마이크로/슬림 스피커 인증기준(한국정보통신기술협회)
• Sound system equipment Headphones and earphones associated with personal music players-Maxinum sound pressure level measurement methodology)
• Information technology equipment. Safety. General requirements.
• 국립전파연구원 고시 제2019-32호

[비교공감 제2021-14호]

블루투스 이어폰, 음향・통화품질에서 성능 차이 있어

- 외부소음 제거, 연속재생시간에서 제품별로 차이 커 -

시험결과

음향품질, 제품 간에 차이 있어 (세부내용, 붙임자료 7페이지)

ㅇ(음향품질) 원음을 왜곡하지 않고 재생하는지를 나타내는 음향품질을 평가^*한 결과, 삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 애플(에어팟 프로), AKG(N400), JBL(CLUB PRO+ TWS), LG전자(Tone+ HBS-TFN7) 등 5개 제품이 상대적으로 ʻ매우 우수ʼ했다.

• 주파수응답, 유효주파수, 총고조파왜곡률을 종합적으로 평가함.

- QCY(HT01) 제품은 ʻ우수ʼ, 피에스이벤처스(PENTON FLEX), Britz(HERAPOP TWS) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ, 샤오미(Redmi Airdot), 엠지텍(아이언 V70) 등 2개 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가됐다.

통화품질, 2개 제품이 상대적으로 매우 우수 (세부내용, 붙임자료 8페이지)

ㅇ(통화품질) 조용하거나 시끄러운 환경 등 다양한 환경에서 통화품질을 평가한 결과, 삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 애플(에어팟 프로) 등 2개 제품이 상대적으로 ʻ매우 우수ʼ했다.

- JBL(CLUB PRO+ TWS), LG전자(Tone+ HBS-TFN7), QCY(HT01) 등 3개 제품은 ʻ우수ʼ, 샤오미(Redmi Airdot), 피에스이벤처스(PENTON FLEX), AKG(N400), Britz(HERAPOP TWS) 등 4개 제품은 ʻ양호ʼ, 엠지텍(아이언 V70) 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가됐다.

외부소음 제거, 제품 간에 차이 커(세부내용, 붙임자료 9페이지)

ㅇ(외부소음 제거) 다양한 주변 소음(버스 및 기차 실내 등)을 효과적으로 줄여주는지 확인한 외부소음 제거 성능 평가 결과, 삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 애플(에어팟 프로) 등 2개 제품이 상대적으로 ʻ매우 우수ʼ한 것으로 나타나 제품 간에 성능 차이가 컸다.

- JBL(CLUB PRO+ TWS), LG전자(Tone+ HBS-TFN7) 등 2개 제품은 ʻ우수ʼ, QCY(HT01) 제품은 ʻ양호ʼ, 엠지텍(아이언 V70), 샤오미(Redmi Airdot), 피에스이벤처스 (PENTON FLEX), AKG(N400), Britz(HERAPOP TWS) 등 5개 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가됐다.

연속 재생시간, 제품 간 최대 2.5배 차이 있어 (세부내용, 붙임자료 10페이지)

ㅇ(연속 재생시간) 배터리가 완전히 충전된 상태에서 일정한 크기의 소리^*를 연속으로 재생할 수 있는 시간을 확인한 결과, 제품별로 최대 2.5배(3시간 53분~ 9시간 32분) 차이가 있었다.

- 엠지텍(아이언 V70) 제품이 9시간 32분으로 가장 길어 편의성이 높았고, 샤오미(Redmi Airdot) 제품은 3시간 53분으로 가장 짧았다.

• 85㏈A 크기의 소리(KS C IEC 60268-1) 재생

지연시간, 제품 간 최대 2.6배 차이 있어 (세부내용, 붙임자료 10페이지)

ㅇ(지연시간) 동영상 재생과정에서 음향신호의 지연시간을 운영체제(안드로이드, 애플)별로 확인한 결과, 제품별로 안드로이드 운영체제에서는 최대 1.8배(0.23초~0.42초), 애플 운영체제에서는 최대 2.6배(0.15초~0.39초) 차이가 있었다.

- 모든 운영체제에서 애플(에어팟 프로) 제품이 0.23초(안드로이드), 0.15초(애플)로 가장 짧았고, AKG(N400) 제품이 0.42초(안드로이드)로 가장 길었다.

최대음량, 1개 제품이 유럽(EU) 기준 초과해(세부내용, 붙임자료 11페이지)

ㅇ(정전기내성, 최대음량)동작 중인 제품이 정전기에 노출되었을 때 제품에 이상이 없는지 정전기내성을 확인한 결과, 모든 제품에 이상이 없었다. 다만, 음악(기준 음원)^* 청취 시 최대음량을 확인한 결과에서는 Britz(HERAPOP TWS) 제품이 유럽기준(100㏈A)를 초과하여 사용상 주의가 필요했다.

• 유럽기준(EN50332-2)의 신호 재생

1개 제품이 표시사항 기준에 부적합했고, 귀 염증 주의사항 표시 개선 필요 (세부내용, 붙임자료 11페이지)

ㅇ(표시사항) 샤오미(Redmi Airdot)^* 제품은 내장배터리의 인증(KC)을 받았으나, 표시사항을 누락해 전기용품안전기준을 위반했다.

• ㈜여우미는 해당 제품의 수입·판매를 중단했고, 향후 관련 제품의 인증라벨 부착 공정을 개선하겠다고 회신함.

ㅇ(주의사항)귓속에 밀착되는 커널형 이어폰은 장시간 사용하거나 이물(땀 등)이 묻은 상태에서 착용 시 귀에 염증이 발생할 수 있다. 이에 ‘귀 염증 예방을 위한 주의사항 표기’를 권고했고, 7개^* 브랜드가 권고안을 수용하여 주의사항을 표기할 예정이다.

• 삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 엠지텍(아이언 V70), 피에스이벤처스(PENTON FLEX), AKG, JBL, LG전자(Tone+ HBS-TFN7), QCY(HT01)

애플(에어팟 프로)는 사용설명서에 ‘귀 염증 관련 주의사항’이 표시되어 있었음.

무게, 부가기능 등은 제품별로 차이 있어(세부내용, 붙임자료 12페이지)

ㅇ(제품특성) 제품에 따라 무게 및 외부소음 제거(ANC), 전용앱, 게임모드 등 부가기능은 차이가 있어 구매 전 사용용도 등을 고려해 제품을 선택할 필요가 있었다.

앞으로도 한국소비자원은 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 음향가전 제품에 대한 안전성 및 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.

붙임1. 블루투스 이어폰 품질 시험 및 평가 결과

붙임2. 블루투스 이어폰 종합결과표

붙임3. 블루투스 이어폰 시험 대상 제품

붙임4. 블루투스 이어폰 선택 요령 및 사용 시 주의사항