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비교공감

[비교공감 제2020-18호] PC용 모니터

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자민태홍 / 043-880-5926
  • 게시일2020-11-04
  • 조회수2,869
첨부파일

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카드뉴스

[출처: TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브]

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- 동영상 명 : PC용 모니터 9종 뜯어봄 LG? 삼성? 필립스?? (명암비, 감마값, 응답속도, 시야각)

- 동영상 URL : https://youtu.be/gweKiNwIS0o

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>



PC용 모니터, 밝기 균일성·색 표현력 등에서 성능 차이 있어요


게임, 동영상 시청, 문서 작업 등에서 다양하게 활용되는 PC용 모니터는  소비자들의 관심이 많은 품목이에요 한국소비자원은PC용 모니터 9개 제품을 대상으로 명암비·색 표현력, 밝기 균일성, 밝기 레벨 정확성(감마), 응답속도, 연간에너지비용, 제품특성 등을 시험·평가했습니다


 명암비·색 표현력을 평가한 결과, 5개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 어드밴스원(M2408FH), 필립스(241E1), BenQ(EW2480), HP(24mh), LG전자(24ML600SW) 명암비: 화면에서 가장 어두운 밝기와 가장 밝은 밝기의 비율을 확인함. 색 표현력: 색의 정확성, 입력된 신호의 색상을 얼마나 표현하는지(색 재현성), 다양한 색을 표현하는지(컬러볼륨) 등을 확인함.


밝기 균일성, 제품 간에 차이 있어요 화면 밝기가 얼마나 균일한지를 평가한 결과, 삼성전자(S24R350FH), 알파스캔(24BN61PR), 필립스(241E1), DELL(SE2419HR), LG전자(24ML600SW)  5개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 밝기 균일성: 백색 밝기 균일성, 흑색 밝기 균일성을 종합적으로 평가함.


감마, 제품별로 차이 있어요 어두운 밝기부터 밝은 밝기까지 얼마나 정확하게 표현하는지를 나타내는 감마는 2.05∼2.47 수준으로 제품 간에 차이가 있어요 일반적인 PC 환경의 표준 색 영역(sRGB)에서는 표준 감마값이 2.2로 이에 가까울수록 정확한 밝기를 표현할 수 있음 2.20, BenQ(EW2480)가장 정확했어요


시야각, 전 제품 대체로 양호해요 측면에서 정면의 밝기와 색상이 유지되는지 확인해 시야각을 평가한 결과 좌우(45°)와 상하(45°)에서 정면 중앙부 대비 밝기와 색상 변화를 종합적으로 평가함 알파스캔(24BN61PR), 어드밴스원(M2408FH), 필립스(241E1), 한성컴퓨터(ULTRON 2433V),  BenQ(EW2480), DELL(SE2419HR), HP(24mh), LG전자(24ML600SW) 8개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요


응답속도를 평가한 결과, (움직이는 화면에서 동영상 끌림과 밝기 변화에 따른 응답속도를 종합적으로 평가함) 7개 제품이 상대적으로 ‘우수’했어요 삼성전자(S24R350FH), 알파스캔(24BN61PR), 필립스(241E1), BenQ(EW2480), DELL(SE2419HR), HP(24mh), LG전자(24ML600SW)


연간에너지비용, 제품별로 최대 1.6배 차이 있어요 소비자의 사용패턴을 고려하여 연간에너지비용*으로 환산한 결과 제품별로 2,900원∼4,700원 수준으로 최대 1.6배 차이가 있어요 *1일 3.5시간 작동(정지화면, 동영상), 20.5시간 OFF 조건이며, kWh 당 단가는 160원(효율관리기자재 운용규정)을 적용함


안전성은 전 제품 이상이 없고, 표시사항은 1개 제품이 기준에 부적합했어요 안전성: 플리커(짧은 시간 동안의 주기적인 빛의 깜빡임)와 누전 및 감전의 우려가 없는지를 확인한 결과,  전 제품 이상없어요 표시사항: 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따른 법정 표시사항을 확인한 결과,  안전인증번호을 누락해 개선이 필요해요


주의하세요! PC용 모니터 선택 요령 주 사용 용도와 가격, 사용 환경 등을 고려하여 제품을 선택하세요 일반사무용: 글씨를 잘 알아볼 수 있는 적절한 해상도의 제품  영상시청용: 화면 크기가 크고, 고해상도의 제품 게임용: 주사율이 높고, 응답속도가 빠른 제품 사용 시 주의사항 제품을 장시간 사용 시 화면 표시부나 통풍구에서 열이 발생하므로 주의하세요 패널 전면에 부착되어 있는 필름은 패널 편광판이므로 떼지 않도록 주의하세요


자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 열린소비자포털 행복드림에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2020-18호]

PC용 모니터, 밝기 균일성·색 표현력 등에서 성능 차이 있어

- 플리커, 감전보호 등 안전성은 전 제품 이상 없어 -

게임, 동영상 시청, 문서 작업 등에서 다양하게 활용되는 PC용 모니터는 소비자들의 관심이 많은 품목이지만, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족하다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 PC용 모니터 9개 제품*을 대상으로 명암비·색 표현력, 밝기 균일성, 밝기 레벨 정확성(감마), 시야각, 응답속도, 연간에너지비용, 안전성 등을 시험·평가했다.

  • 삼성전자(S24R350FH), 알파스캔(24BN61PR), 어드밴스원(M2408FH), 필립스(241E1), 한성컴퓨터(ULTRON 2433V), BenQ(EW2480), DELL(SE2419HR), HP(24mh), LG전자(24ML600SW)(가나다순)

시험 결과, 안전성(플리커*, 감전보호)은 전 제품 이상이 없었지만, 명암비·색 표현력, 밝기 균일성, 밝기 레벨 정확성(감마), 응답속도, 연간에너지비용, 제품특성(밝기, 광택도, 색온도 편차) 등에서 제품별로 차이가 있었다.

  • 짧은 시간 동안의 주기적인 빛의 깜빡임.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사 결과*선호도가 높은 9개 브랜드 9종 선정

  • 최근 2년 이내 PC용 모니터를 구입하여 사용한 경험이 있는 남·여 500명 대상(한국소비자원, 2020. 2.)

[ PC용 모니터 시험대상 제품 ]

브랜드, 판매원, 모델명, 제조국, 화면크기[㎝(inch)], 해상도, 표시주사율[Hz], 구입가격*[원]을 알 수 있는 표 입니다.
브랜드 판매원 모델명 제조국 화면크기[㎝(inch)] 해상도 표시주사율[Hz] 구입가격*[원]
삼성전자 삼성전자(주) S24R350FH 중국 60.5(24) FHD 75 149,810
알파스캔 (주)알파스캔디스플레이 24BN61PR 중국 60.5(24) FHD 75 149,810
어드밴스원 (주)어드밴스원디앤티 M2408FH** 중국 60.5(24) FHD 75 102,500
필립스 (주)알파스캔디스플레이 241E1 중국 60.5(24) FHD 75 158,990
한성컴퓨터 (주)한성 ULTRON2433V 중국 60.5(24) FHD 75 139,000
BenQ 벤큐코리아(주) EW2480 중국 60.5(24) FHD 75 181,500
DELL 델인터내셔널(주) SE2419HR 중국 60.5(24) FHD 75 154,610
HP 에이치피코리아(유) 24mh 중국 60.5(24) FHD 75 179,000
LG전자 엘지전자(주) 24ML600SW 중국 60.5(24) FHD 75 188,430
  • 2020. 4. 온라인 구입가 기준
  • 명암비가 높은 것이 특징인 VA(Vertical Alignment)패널로 확인되어, 광고 문구를 개선함.

평가항목과 방법은 무엇인가?

해외 규격(국제디스플레이 계측 위원회 디스플레이 측정 표준), 전기용품안전기준(KC), 소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 학계, 관계기관, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 결정

[ PC용 모니터 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험·평가 항목, 시험·평가 내용, 평가방법을 알 수 있는 표 입니다.
시험 항목 시험·평가 내용 평가방법
명암비·
색 표현력
명암비 화면에서 가장 어두운 밝기와 가장 밝은 밝기의 비율을 확인

Information Display
Measurements Standard by
ICDM주1)
준용 및 확인시험

색 정확성 색상 표현이 얼마나 정확한지 확인
색 재현성 입력된 신호의 색상을 얼마나 표현할 수 있는지 확인
컬러볼륨 얼마나 다양한 색을 표현할 수 있는지 확인
밝기 균일성 화면의 밝기가 얼마나 균일한지 확인
밝기 레벨 정확성(감마) 어두운 밝기부터 밝은 밝기까지 화면의 밝기를 정확하게 표현할 수 있는지 확인
시야각 화면 상하, 좌우 시청 각도 변화에 따른 밝기 및 색상의 변화 정도 확인
응답속도 동영상 끌림(MPRT) 움직임이 있는 동영상에서 경계선의 끌림·번짐이 발생하는 정도를 확인
밝기 변화(GtoG) 화면의 밝기 신호에 대해 실제 화면 밝기가 바뀌는데 걸리는 시간을 확인
해상도 (Contrast Modulation) FHD(1920×1080) 해상도를 얼마나 선명하게 구현하는지 확인
입력지연(Inputlag) 외부의 입력이 얼마나 빨리 화면에 표시되는지 확인
에너지소비량 소비전력·대기전력 대기전력저감 프로그램 운용규정 기준치 준수 여부 확인 대기전력저감
프로그램 운용규정주2) 준용
연간에너지비용 소비자 사용 조건에서 연간 사용 시 비용
안전성 플리커 다양한 밝기에서 화면의 깜빡임 정도를 확인을 확인 확인시험
누전 및 감전에 대한 위험성 확인 누전 및 감전에 대한 위험성 확인 KC 60950-1주3)
표시사항 법정표시사항(인증번호 등) 확인 전기용품 및 생활용품 안전관리법
제품 특성 밝기 전체화면에 가장 밝은 흰색 화면을 표시하고 밝기를 확인 확인시험
광택도 화면부 표면 광택에 의해 빛이 쉽게 반사되는지 확인
색온도 편차 동일 모델에서 제품 간 색온도 차이를 확인
부가기능 로우블루라이트, 내장스피커 등의 부가기능 확인
  • ICDM(International Committee for Display Metrology, 국제 디스플레이 계측 위원회))
  • 대기전력저감프로그램 운용규정(산업통상자원부 고시 제2020-40호)
  • K60950-1 : 정보기술기기-안전 제1부 : 일반 요구사항(전기용품안전기준)

시험결과

[비교공감 제2020-18호]

PC용 모니터, 밝기 균일성·색 표현력 등에서 성능 차이 있어

- 플리커, 감전보호 등 안전성은 전 제품 이상 없어 -

시험결과

명암비·색 표현력, 5개 제품이 상대적으로 우수

(명암비·색 표현력) 명암비*·색 표현력**을 평가한 결과, 어드밴스원(M2408FH), 필립스(241E1), BenQ(EW2480), HP(24mh), LG전자(24ML600SW) 등 5개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.

  • 화면에서 가장 어두운 밝기와 가장 밝은 밝기의 비율을 확인함.
  • 색의 정확성, 입력된 신호의 색상을 얼마나 표현하는지(색 재현성), 다양한 색을 표현하는지(컬러볼륨) 등을 확인함.

밝기 균일성, 제품 간에 차이 있어

(밝기 균일성) 화면 밝기가 얼마나 균일한지를 나타내는 밝기 균일성을 평가*한 결과, 삼성전자(S24R350FH), 알파스캔(24BN61PR), 필립스(241E1), DELL(SE2419HR), LG전자(24ML600SW) 등 5개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.

  • 백색 밝기 균일성, 흑색 밝기 균일성을 종합적으로 평가함.
  • 어드밴스원(M2408FH), 한성컴퓨터(ULTRON 2433V), BenQ(EW2480) 등 3개 제품은 ʻ양호ʼ, HP(24mh) 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가됐다.

감마, 제품별로 2.05~2.47 수준으로 차이 있어

(밝기 레벨 정확성[감마]) 어두운 밝기부터 밝은 밝기까지를 얼마나 정확하게 표현하는지를 나타내는 감마*는 2.05~2.47 수준으로 제품 간에 차이가 있었고, BenQ(EW2480) 제품이 2.20으로 가장 정확했다.

  • 일반적인 PC 환경의 표준 색 영역(sRGB)에서는 표준 감마값이 2.2로 이에 가까울수록 정확한 밝기를 표현할 수 있음.

시야각, 전 제품 대체로 양호해

(시야각) 측면에서 정면의 밝기와 색상이 유지되는지를 확인해 시야각을 평가*한 결과, 알파스캔(24BN61PR), 어드밴스원(M2408FH), 필립스(241E1), 한성컴퓨터(ULTRON 2433V), BenQ(EW2480), DELL(SE2419HR), HP(24mh), LG전자(24ML600SW) 등 8개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ, 삼성전자(S24R350FH) 제품은 ʻ양호ʼ한 수준으로 평가됐다.

  • 좌우(45°)와 상하(45°)에서 정면 중앙부 대비 밝기와 색상 변화를 종합적으로 평가함.

응답속도, 7개 제품이 상대적으로 우수

(응답속도) 응답속도를 평가*한 결과, 삼성전자(S24R350FH), 알파스캔(24BN61PR), 필립스(241E1), BenQ(EW2480), DELL(SE2419HR), HP(24mh), LG전자(24ML600SW) 등 7개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ했다.

  • 움직이는 화면에서 동영상 끌림과 밝기 변화에 따른 응답속도를 종합적으로 평가함.
  • 어드밴스원(M2408FH), 한성컴퓨터(ULTRON 2433V)등 2개 제품은 ʻ양호ʼ한 수준으로 평가됐다.

연간에너지비용, 제품별로 최대 1.6배 차이 있어

(연간에너지비용) 소비자의 사용패턴을 고려하여 연간에너지비용*으로 환산한 결과, 제품별로 2,900원~4,700원 수준으로 최대 1.6배 차이가 있었다.

  • 1일 3.5시간 작동(정지화면, 동영상), 20.5시간 OFF 조건이며, kWh 당 단가는 160원(효율관리기자재 운용규정)을 적용함.

안전성은 전 제품 이상이 없고, 표시사항은 1개 제품이 기준에 부적합

(안전성) 플리커*와 누전 및 감전의 우려가 없는지를 확인한 결과, 전 제품 모두 이상이 없었다.

  • 짧은 시간 동안의 주기적인 빛의 깜빡임.

(표시사항) 「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따른 법정 표시사항을 확인한 결과, HP(24mh) 제품이 안전인증번호을 누락해 개선이 필요하다.

안전성은 전 제품 이상이 없고, 표시사항은 1개 제품이 기준에 부적합

(밝기) 밝기는 제품별로 206cd/㎡*~284cd/㎡ 수준으로 차이가 있었다.

  • cd/㎡ : 밝기의 단위로 촛불 1개가 1㎡에 들어오는 빛의 양

(광택도) 화면부 표면의 광택도*는 어드밴스원(M2408FH) 제품이 86GU로 상대적으로 높았고, 나머지 제품은 22GU~24GU 수준으로 낮았다.

  • 수치가 높을수록 화면부 표면에서 빛 반사가 쉽게 발생함(광택도 단위 : GU[Gloss Unit])

(색온도 편차) 동일 모델에서 백색 화면의 색 차이를 나타내는 색온도 편차는 한성컴퓨터(ULTRON 2433V) 제품이 1,000K 이상으로 상대적으로 차이가 커 품질 관리가 미흡한 것으로 평가됐다.

한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 생활가전 제품에 대한 안전성 및 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.


붙임1_PC용 모니터 종합결과표

붙임2_PC용 모니터 선택 요령 및 사용 시 주의사항

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 판매원, 모델명, 명암비,색표현력_주1, 밝기 균일성_주2, 밝기 레벨 정확성 (감마)_주3, 시야각_주4, 응답 속도_주5, 해상도(Cm), 입력 지연[㎳], 에너지소비량_대기(소비)전력_주6, 에너지소비량_에너지비용[원/년]_주7, 안전성(플리커_주8_감전 보호), 표시 사항, 제품특성_밝기[cd/㎡], 제품특성_ 광택도[GU]_주9, 제품특성_색온도 편차_주10, 구입 가격*[원]을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 판매원 모델명 명암비,색표현력_주1 밝기 균일성_주2 밝기 레벨 정확성 (감마)_주3 시야각_주4 응답 속도_주5 해상도(Cm) 입력 지연[㎳] 에너지소비량_대기(소비)전력_주6 에너지소비량_에너지비용[원/년]_주7 안전성(플리커_주8_감전 보호) 표시 사항 제품특성_밝기[cd/㎡] 제품특성_ 광택도[GU]_주9 제품특성_색온도 편차_주10 구입 가격*[원]
  삼성전자/S24R350FH 삼성전자 삼성전자㈜ S24R350FH ★★ ★★★ 2.36 ★★ ★★★ 7이하 3,800 234 23 155,000
  알파스캔/24BN61PR 알파스캔 ㈜알파스캔디스플레이 24BN61PR ★★ ★★★ 2.32 ★★★ ★★★ 7이하 3,500 240 23 149,810
  어드밴스원/M2408FH 어드밴스원 (주)어드밴스원디앤티 M2408FH_주11 ★★★ ★★ 2.05 ★★★ ★★ 7이하 4,700 255 86 102,500
  필립스/241E1 필립스 ㈜알파스캔디스플레이 241E1 ★★★ ★★★ 2.28 ★★★ ★★★ 7이하 3,100 243 23 158,990
  한성컴퓨터/ULTRON 2433V 한성컴퓨터 (주)한성 ULTRON 2433V ★★ ★★ 2.28 ★★★ ★★ 7이하 4,000 206 23 139,000
  BenQ/EW2480 BenQ 벤큐코리아㈜ EW2480 ★★★ ★★ 2.20 ★★★ ★★★ 7이하 3,500 248 24 181,500
  DELL/SE2419HR DELL 델인터내셔널㈜ SE2419HR ★★ ★★★ 2.10 ★★★ ★★★ 7이하 2,900 221 24 154,610
  HP/24mh HP 에이치피코리아(유) 24mh ★★★ 2.47 ★★★ ★★★ 7이하 3,000 X 255 23 179,000
  LG전자/24ML600SW LG전자 엘지전자㈜ 24ML600SW ★★★ ★★★ 2.13 ★★★ ★★★ 7이하 3,800 284 22 188,430

[기호의 표시]

★★★ : 상대적 우수 ★★ : 양호 : 보통

: 관련 기준(전기용품안전기준, 대기전력저감프로그램 운용규정 등)에 적합하거나 이상 없음.

× : 관련 기준(전기용품안전기준, 대기전력저감프로그램 운용규정 등)에 부적합

: 미흡(색온도 편차가 1,000K 이상으로 상대적으로 컸음.)

1. 명암비(ANSI 명암비, 전체화면 명암비), 색 표현력(색 정확성, 색 재현성, 컬러볼륨)을 종합적으로 평가한 결과임.

2. 화면의 밝기가 얼마나 균일한지를 백색 및 흑색 화면에서 종합 평가한 결과임.

3. 일반적인 PC 환경의 표준 색 영역(sRGB)에서는 표준 감마값이 2.2로 이에 가까울수록 정확한 밝기를 표현할 수 있음.

4. 정면 대비 좌우·상하에서 밝기, 색상변화 정도를 종합 평가한 결과임.

5. 동영상에서 끌림·번짐 및 밝기 변화에 따른 응답속도를 종합 평가한 결과임.

6. 대기전력저감프로그램 운용규정 기준에 적합 여부를 평가한 결과임.

7. 하루 3.5시간 사용, 20.5시간 OFF모드 기준임.(kWh 단가 160원 적용)

8. 다양한 밝기에서 화면의 깜빡임 정도를 확인하여 평가한 결과임.

9. 화면부 표면에서 빛이 얼마나 잘 반사되는지를 확인한 결과이며, 수치가 높을수록 반사가 많이 됨.

10. 동일 모델에서 제품 간 색온도 차이를 확인하여 평가한 결과임.

11. 명암비가 높은 것이 특징인 VA(Vertical Alignment)패널로 확인되어, 광고 문구를 개선함.

*2020. 4. 온라인 구입가 기준임.

본 시험 결과는 해당 제품에 한함.

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This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
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  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

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  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

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  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
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  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

商品安全信息

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  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей