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비교공감

[비교공감 제2020-16호] 등산스틱

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한아름 / 043-880-5914
  • 게시일2020-10-07
  • 조회수2,321
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

[출처: TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브]

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- 동영상 명 : ‘힘주니 스륵‘ 풀린 등산스틱이?…13종 꼼꼼비교

- 동영상 URL : https://youtu.be/BIPRmdFy6To

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>



등산스틱, 편심하중 강도 등 주요 성능에서 제품별로 차이 있어요


등산스틱은 대표적인 레저용품으로 산행 시 급경사나 미끄러운 지형에서 쉽게 균형을 잡도록 도와주고, 체중 분산을 통해 관절을 보호하는 장점 등이 있어  소비자들의 관심과 소비가 많은 품목이에요 한국소비자원은 등산스틱 13개 제품을 대상으로 품질·안전성, 제품특성 등을 시험·평가했습니다

편심하중 강도 제품별로 차이 있어요 등산스틱이 영구적으로 휘어지지 않고 견딜 수 있는 최대 하중을 시험한 결과,  6개 제품이 ‘상대적 우수’, 나머지 7개 제품은 ‘양호’했어요 상대적 우수 노스페이스 3스텝 스틱 세트 밀레 헬리움 3단 130 블랙다이아몬드 트레일 익스플로러 3 폴 블랙야크 베이직 두랄3단 SET스틱 케이투(K2) 비기너 3단 쌍스틱 코오롱스포츠 SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET 양호 네파 몬스 보급형 3단 쌍스틱 레키 져니 라이트 AS 마운티아 다이나믹 3단 스틱 몽벨 3단 스틱 SET 버팔로 산티아고 플릭락 등산스틱 콜핑 마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT 트렉스타 어코드 3단스틱

길이조절부 압축 강도, 제품별로 차이 있어요 사용 중 길이조절부가 눌리지 않고 견딜 수 있는 최대 수직하중을 시험한 결과, 6개 제품이 ‘상대적 우수’, 나머지 7개 제품은 ‘양호’했어요 상대적 우수 네파 몬스 보급형 3단 쌍스틱 노스페이스 3스텝 스틱 세트 레키 져니 라이트 AS 밀레 헬리움 3단 130 코오롱스포츠 SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET 콜핑 마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT 양호 마운티아 다이나믹 3단 스틱 몽벨 3단 스틱 SET 버팔로 산티아고 플릭락 등산스틱 블랙다이아몬드 트레일 익스플로러 3 폴 블랙야크 베이직 두랄3단 SET스틱 케이투(K2) 비기너 3단 쌍스틱 트렉스타 어코드 3단스틱

손목걸이 하중 강도, 1개 제품이 준용기준에 미달했어요 손목걸이 하중 강도를 확인한 결과 콜핑 마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT 350N 이하의 하중에서 손목걸이 풀림 현상이 발생하여 준용기준*에 미달했어요 * 독일 표준협회 기준(DIN 79016) 내구성을 확인한 결과 등산스틱을 최대 길이로 고정하고, 250N의 하중으로 10만회 반복 모든 제품이 준용기준*을 충족했어요 * 독일 표준협회 기준(DIN 79016) 바스켓의 하중 강도를 확인한 결과 등산스틱이 낙엽이나 바위, 돌 틈 사이로 깊게 빠지지 않도록 보호해주는 부품 모든 제품이 준용기준(750N)*을 충족했어요 * 일본 제품안전협회 기준(CPSA 0125)

제품특성 및 가격, 제품별로 차이 있어요 레버 잠금방식인 3개 제품(평균: 262g)이 회전 잠금방식 제품(평균: 221g)보다 무거웠어요 레키 / 져니 라이트 AS 버팔로 / 산티아고 플릭락 등산스틱 블랙다이아몬드 / 트레일 익스플로러 3 폴 제품별 사용길이는 최소 58cm~68cm, 최대 127cm~135cm 범위로, 사용자의 신체 조건에 따라 길이 조절이 가능해요  2개(세트) 가격 기준으로 31,800원에서 129,000원까지 최대 4.1배 차이가 있어요

안전성 및 표시사항, 모든 제품이 준용기준을 충족해요 겉모양(스틱의 표면 상태, 조립 이상여부 등) 및 구조를 시험한 결과, 모든 제품이 준용기준*을 충족했어요 * 독일 표준협회 기준(DIN 79016) 모든 제품이 준용기준에서 요구하는 업체명·제품 유형, 사용길이, 제품 사용지침 등의 정보를 표시했어요

주의하세요 사용자의 체형에 알맞게 스틱의 길이를 조절하고, 사용 전에 길이조절부를 확실히 고정하세요 스틱의 끝 부분이 날카로우므로 반드시 지면을 향하게 하고, 휴대할 때는 보호 캡을 끼우세요 최상의 보행 효과를 위해서는 1쌍(2개)의 스틱을 사용하는 것이 좋아요

소비자 피해가 발생하면, 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있어요 1372 소비자상담센터 국번 없이 1372 www.ccn.go.kr 열린소비자포털 행복드림 인터넷 모바일앱으로 간편하게 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2020-16호]

등산스틱, 편심하중 강도 등 주요 성능에서 제품별로 차이 있어

‘등산스틱’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘행복드림(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

등산스틱은 산행 시 급경사나 미끄러운 지형에서 쉽게 균형을 잡도록 도와주고, 체중을 분산시켜 관절을 보호해 주는 대표적인 레저용품으로 소비자들이 애용하는 품목이지만, 이에 대한 품질 및 안전성에 관한 정보는 부족하다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 등산스틱 13개 제품을 대상으로 품질·안전성, 제품특성 등을 시험·평가했다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사주1)를 바탕으로 시험대상 업체 및 제품(13개 업체, 13종) 선정

  • 최근 3년 이내 등산스틱을 구입 또는 선물 받아 사용한 경험이 있는 소비자 500명 대상 설문조사 (한국소비자원, 2020.2.)

(제품 유형) 2017년 이후 출시된 제품 중 보유율이 높은 일자형 손잡이, 두랄루민(알루미늄 합금) 소재, 최대길이(표시 기준) 130 cm 이상, 길이조절 3단

(제품 가격) 1개당 구입가격이 1만원 초과 ~ 7만원 이하*인 제품

  • 설문조사 결과, 해당 구입가격 응답률이 71.2%를 차지함.
  • ※ 동일 업체에서 다수 제품을 판매하는 경우 최신 제품 또는 무게가 가벼운 제품 순으로 선정


[ 등산스틱 구조 ]

등산스틱 구조를 알수 있는 표 입니다.
손목걸이 길이조절부 팁 손잡이 샤프트 바스켓

[ 등산스틱 시험대상 제품 ]

브랜드명, 제품명, 제조국, 구입가격을 알 수 있는 표 입니다.
브랜드(업체)명 제품(모델)명 제조국 구입가격
[원/세트]*
네파
(네파㈜)
몬스 보급형 3단 쌍스틱
(7GC9001)
한국 99,000
노스페이스
(㈜영원아웃도어)
3스텝 스틱 세트
(NA5SK01)
한국 81,150
레키
(㈜메드아웃도어)
져니 라이트 AS
(6492183)
체코 129,000
마운티아
(㈜동진레저)
다이나믹 3단 스틱
(2MQSTX9902)
한국 **52,450
몽벨
(㈜엠비케이 코퍼레이션)
3단 스틱 SET
(ML5CAUJT201)
중국 58,380
밀레
(㈜밀레)
헬리움 3단 130
(MXMXI901)
한국 **102,060
버팔로
(㈜비에프엘)
산티아고 플릭락 등산스틱
(AST0010-1)
중국 **31,800
블랙다이아몬드
(㈜블랙다이아몬드코리아)
트레일 익스플로러 3 폴
(BD112229)
대만 78,010
블랙야크
(㈜비와이엔 블랙야크)
베이직 두랄3단 SET스틱
(2BYSTX0904)
한국 74,500
케이투(K2)
(케이투코리아㈜)
비기너 3단 쌍스틱
(KUA20T07)
한국 61,230
코오롱스포츠
(코오롱인더스트리㈜ FnC부문)
SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET
(KEMBX20111OTX)
한국 123,000
콜핑
(㈜콜핑아이씨티)
마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT
(XFI2077U)
이탈리아 **110,000
트렉스타
(㈜트렉스타)
어코드 3단스틱
(OZ-AT01803)
중국 34,900
  • 2020년 4월 온라인 쇼핑몰 구입가격임.
  • 낱개판매 제품으로 세트(2개) 가격 계산

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사, 관련 기준 등을 종합적으로 검토하여 전문위원회 심의를 거쳐 시험·평가 항목을 선정

[ 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험평가 항목, 시험평가 내용, 시험평가 방법을 알 수 있는 표 입니다.
시험평가 항목 시험·평가 내용 시험·평가 방법
품질

안전성
겉모양 및 구조 외관상 돌출부, 거친 표면, 마감상태 등 확인 독일 표준협회
DIN 79016주1
준용
편심(偏心) 하중
강도
편심하중에 의하여 제품이 영구변형·파손되기
전까지 버티는 하중 확인
(등산스틱 중심에서 10 mm 떨어진 위치에 하중을 가함)
길이조절부 압축
강도
수직압축 하중에 의하여 길이조절부가 눌리지
않고 견딜 수 있는 하중 확인
손목걸이 하중
강도
손목걸이를 당겼을 때 헐거워짐, 흔들림 등
변형 없이 버틸 수 있는 하중 확인
내구성 수직압축 하중의 반복(10만회)에 따른 제품의
변형이나 파손 여부 확인
바스켓 하중
강도
바스켓에 수직방향으로 힘을 가하여 젖혀지거나
파손되기까지의 하중 확인
일본
제품안전협회
CPSA 0125주2
준용
제품
특성
사용길이 제품의 사용가능 길이(최소-최대) 측정 확인시험
직경 제품의 단수별(상단-중단-하단) 직경 측정
무게 제품의 무게 측정
잠금방식 제품별 길이조절부 잠금방식 확인
보유기능
및 기타사항
안티쇽 기능 및 구성품 등 확인
표시사항 제품의 표시사항 확인
  • Hiking, trekking, walking and touring ski poles - Requirements and test methods (하이킹, 트레킹, 워킹 및 투어링 스키 폴- 요구사항 및 시험방법)
  • トレッキング用ポールの認定基準及び基準確認方法(트레킹용 폴의 인정기준 및 기준 확인방법)

시험결과

[비교공감 제2020-16호]

등산스틱, 편심하중 강도 등 주요 성능에서 제품별로 차이 있어

시험결과

시험결과, 등산스틱의 주요 성능인 편심하중* 강도, 길이조절부 압축 강도 등에서 제품별로 차이가 있었고, 손목걸이 하중 강도는 1개 제품이 준용한 기준**에 미치지 못했다. 겉모양 및 구조, 바스켓 하중 강도, 내구성 등은 모든 제품이 준용기준을 충족했고 특히, 2013년에 실시한 시험·평가에서 지적된 주요 성능(편심하중)은 전반적으로 향상된 것으로 나타났다.

등산스틱 편심하중 강도 개선 2013년 : 평균 279 N → 2020년 : 평균 409 N

  • (편심하중) 등산스틱의 기본적인 강도를 나타내는 주요 성능으로, 스틱이 영구적으로 휘어지거나 부러지지 않고 견딜 수 있는 하중
  • (준용기준) 국내에는 등산스틱 기준이 없어, 해외 기준(독일 표준협회 및 일본 제품안전협회)을 준용
  • 주요 성능인 편심하중 강도와 길이조절부 압축 강도, 제품별로 차이 있어

    ㅇ 2013년 시험·평가에서 미흡하다고 지적됐던 편심하중은 평균 279 N*에서 409 N으로 개선되는 등 주요 성능이 전반적으로 향상된 것으로 나타났지만, 제품별 수준 차이는 있었다.

    • N = 힘의 단위이며, 10 N은 약 1 kg의 물체가 중력으로 누르는 힘

    (편심하중 강도) 등산스틱이 영구적으로 변형되지 않고 견딜 수 있는 최대 하중을 시험한 결과, 6개 제품이 ‘상대적 우수’, 나머지 7개 제품은 ‘양호’로 평가됐다.

    (길이조절부 압축 강도) 사용 중 길이조절부가 눌리지 않고 견딜 수 있는 최대 수직하중을 시험한 결과, 6개 제품이 ‘상대적 우수’, 나머지 7개 제품은 ‘양호’로 평가됐다.

손목걸이 하중 강도, 1개 제품에서 풀림 현상 발생해

(손목걸이 하중 강도) 손목걸이가 풀리거나 끊어지지 않는 강도를 시험한 결과, 콜핑(마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT) 제품의 손목걸이는 350 N 이하의 하중에서 풀림 현상이 발생해 준용기준*에 미달했다.

  • 독일 표준협회 기준(DIN 79016)

[ 주요 성능 평가결과 ]

브랜드명, 제품명, 편심하중 강도, 길이조절부 압축 강도, 손목걸이 하중 강도를 알 수 있는 표 입니다.
브랜드명 제품명 편심하중
강도
길이조절부 압축
강도
손목걸이 하중
강도
네파 몬스 보급형 3단 쌍스틱 ★★ ★★★
노스페이스 3스텝 스틱 세트 ★★★ ★★★
레키 져니 라이트 AS ★★ ★★★
마운티아 다이나믹 3단 스틱 ★★ ★★
몽벨 3단 스틱 SET ★★ ★★
밀레 헬리움 3단 130 ★★★ ★★★
버팔로 산티아고 플릭락 등산스틱 ★★ ★★
블랙다이아몬드 트레일 익스플로러 3 폴 ★★★ ★★
블랙야크 베이직 두랄3단 SET스틱 ★★★ ★★
케이투(K2) 비기너 3단 쌍스틱 ★★★ ★★
코오롱스포츠 SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET ★★★ ★★★
콜핑 마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT ★★ ★★★ 주1
트렉스타 어코드 3단스틱 ★★ ★★

★★★ : 상대적 우수 ★★ : 양호 ★ : 보통 ○ : 준용기준 적합 △ : 준용기준 부적합

  • 손목걸이 풀림 현상이 발생

(기타 성능) 바스켓 하중 강도, 내구성은 모든 제품이 준용기준*을 충족했다.

  • 일본 제품안전협회 기준(CPSA 0125) 및 독일 표준협회 기준(DIN 79016)

제품특성 및 가격, 제품별로 차이 있어

(무게) 제품별로 무게는 최소 209 g에서 최대 262 g 수준이며, 레버 잠금방식인 3개 제품*(평균: 262 g)이 회전 잠금방식 제품(평균: 221 g)보다 상대적으로 무거웠다.

  • 레키(져니 라이트 AS), 버팔로(산티아고 플릭락 등산스틱), 블랙다이아몬드(트레일 익스플로러 3 폴)

ㅇ (사용길이) 제품별 사용길이는 최소 58 cm ~ 68 cm, 최대 127 cm ~ 135 cm 범위로, 사용자의 신체 조건에 따라 길이 조절이 가능했다.

ㅇ (기타 제품특성) 9개 제품*이 충격흡수(안티쇽) 기능이 있었고, 제품별로 제공하는 구성품(팁 보호캡, 스틱가방 등)에 차이가 있었다.

  • 노스페이스(3스텝 스틱 세트), 레키(져니 라이트 AS), 마운티아(다이나믹 3단 스틱), 몽벨(3단 스틱 SET), 밀레(헬리움 3단 130), 버팔로(산티아고 플릭락 등산스틱), 블랙야크(베이직 두랄3단 SET스틱), 코오롱스포츠(SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET), 트렉스타(어코드 3단스틱)

ㅇ (제품가격) 2개(세트) 가격 기준으로 31,800원에서 129,000원까지 최대 4.1배 차이가 있었다.

안전성 및 표시사항, 모든 제품이 준용기준을 충족해

ㅇ (겉모양 및 구조) 스틱의 표면 상태, 조립 이상여부 등의 구조 안전성을 시험한 결과, 모든 제품이 준용기준*을 충족했다.

  • 독일 표준협회 기준(DIN 79016)

ㅇ (표시사항) 모든 제품이 준용기준에서 요구하는 업체명, 제품 유형, 사용길이, 제품 사용지침 등의 정보를 표시하고 있었다.

한국소비자원은 소비자의 합리적인 소비 활동을 지원하기 위해 아웃도어 용품에 대한 안전성 및 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.


붙임1. 등산스틱 종합결과표

붙임2. 등산스틱 사용·관리방법 및 취급 시 주의사항

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드(업체)명, 제품(모델)명, 품질 및 안전성_겉모양,구조, 품질 및 안전성_편심하중 강도, 품질 및 안전성_길이조절부 압축 강도, 품질 및 안전성_기타 성능, 제품특성_사용길이[cm](최소-최대), 제품특성_직경[mm](상단-중단-하단), 제품특성_무게[g]_주1, 제품특성_잠금 방식, 제품특성_안티쇽(충격흡수), 제품특성_구성품_주2, 표시 사항, 제조국, 구입가격[원/세트]_주3을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드(업체)명 제품(모델)명 품질 및 안전성_겉모양,구조 품질 및 안전성_편심하중 강도 품질 및 안전성_길이조절부 압축 강도 품질 및 안전성_기타 성능 제품특성_사용길이[cm](최소-최대) 제품특성_직경[mm](상단-중단-하단) 제품특성_무게[g]_주1 제품특성_잠금 방식 제품특성_안티쇽(충격흡수) 제품특성_구성품_주2 표시 사항 제조국 구입가격[원/세트]_주3
  몬스 보급형 3단 쌍스틱 네파(네파㈜) 몬스보급형3단쌍스틱(7GC9001) O ★★ ★★★ O 61-130 16-14-12 215 회전 - O 한국 99,000
  3스텝 스틱 세트 노스페이스(㈜영원아웃도어) 3스텝스틱세트(NA5SK01) O ★★★ ★★★ O 59-130 16-14-12 228 회전 O ㉠㉡ O 한국 81,150
  져니 라이트 AS 레키(㈜메드아웃도어) 져니라이 AS(6492183) O ★★ ★★★ O 68-134 16-14-12 262 레버 O ㉠㉡ O 체코 129,000
  다이나믹 3단 스틱 마운티아(㈜동진레저) 다이나믹3단스틱(2MQSTX9902) O ★★ ★★ O 60-131 16-14-12 215 회전 O O 한국 주4_52,450
  3단 스틱 SET 몽벨(㈜엠비케이코퍼레이션) 3단스틱SET(ML5CAUJT201) O ★★ ★★ O 63-129 16-14-12 220 회전 O ㉠㉡ O 중국 58,380
  헬리움 3단 130 밀레(㈜밀레) 헬리움3단130(MXMXI901) O ★★★ ★★★ O 59-129 16-14-12 231 회전 O O 한국 주4_102,060
  산티아고 플릭락 등산스틱 버팔로(㈜비에프엘) 산티아고플릭락등산스틱(AST0010-1) O ★★ ★★ O 63-130 16-14-12 262 레버 O O 중국 주4_31,800
  트레일 익스플로러 3 폴 블랙다이아몬드(㈜블랙다이아몬드코리아) 트레일익스플로러3폴(BD112229) O ★★★ ★★ O 58-130 18-16-14 262 레버 - - O 대만 78,010
  베이직 두랄3단 SET스틱 블랙야크(㈜비와이엔 블랙야크) 베이직두랄3단SET스틱(2BYSTX0904) O ★★★ ★★ O 59-130 16-14-12 228 회전 O O 한국 74,500
  비기너 3단 쌍스틱(KUA20T07) 케이투(K2)(케이투코리아㈜) 비기너3단쌍스틱(KUA20T07) O ★★★ ★★ O 61-130 16-14-12 214 회전 - O 한국 61,230
  SUNNY 두랄루민 3단 스틱 SET 코오롱스포츠(코오롱인더스트리㈜FnC부문) SUNNY두랄루민3단스틱SET(KEMBX20111OTX) O ★★★ ★★★ O 59-129 16-14-12 230 회전 O ㉠㉡ O 한국 123,000
  마스터즈 스틱 SUMMIT LIGHT 콜핑(㈜콜핑아이씨티) 마스터즈스틱SUMMITLIGHT(XFI2077U) O ★★ ★★★ △* 63-135 16-14-12 222(241**) 회전 - ㉠㉢ O 이탈리아 주4_110,000
  어코드 3단스틱 트렉스타(㈜트렉스타) 어코드3단스틱(OZ-AT01803) O ★★ ★★ O 62-127 16-14-12 209 회전 O ㉠㉡ O 중국 34,900

[기호의 표시]

★★★: 상대적 우수 ★★: 양호 : 보통

O : 준용기준 적합, 해당기능 있음

: 준용기준 부적합

- : 해당없음

1 스틱+바스켓

2 팁 보호캡 스틱가방 스노우바스켓

3 20204월 온라인 쇼핑몰 구입가격임.

4 낱개판매 제품으로 세트(2) 가격 계산

* 손목걸이 하중 준용기준 부적합, 바스켓 하중 · 내구성 적합

** 스노우바스켓 장착

본 시험결과는 해당제품에 한함.

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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей