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비교공감

[비교공감 제2020-8호] 블루투스 스피커

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자백승일 / 043-880-5924
  • 게시일2020-06-25
  • 조회수9,213
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

[출처: TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브]


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- 동영상 명 : 블루투스 스피커 8종 전격 비교!...의외의 '가성비' 제품이?! (하만카돈, 뱅앤올룹슨, 브리츠, 소니, 엠지텍, 제이비엘, LG전자, 보스)

- 동영상 URL : https://youtu.be/BBQrpSH_Hfw

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>


- 동영상 명 : 블루투스 스피커 성능비교

- 동영상 URL : https://youtu.be/wmI-h8dJIdA


블루투스 스피커, 음향품질·연속 재생시간 등에서 성능 차이 있어요!

이동이 편리하고 야외활동 중에서도 사용이 가능한 블루투스 스피커가 주목받고 있어요 블루투스(bluetooth) 무선 연결 방식을 이용해 음원을 재생할 수 있는 스피커 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 블루투스 스피커(배터리 내장형)8개 제품을 대상으로 시험·평가했습니다

음향품질, 제품 간에 차이 있어요 매우 우수 하만카돈(Onyx Studio5) 우수 보스(Soundlink mini2 SE) 소니(SRS-XB41) 엠지텍(락클래식 Q80+) 제이비엘(Charge4) LG전자(PK7) 양호 브리츠(BZ-JB5607) 보통 뱅앤올룹슨(Beoplay P2)

최대음압, 제품별 수준 차이 있어요 소니(SRS-XB41) 98㏈ 야외에서 사용하기 좋아요 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 77㏈ 일반적인 가정 내에서 사용하기 문제없어요

연속 재생시간, 제품 간 차이 있어요 소니(SRS-XB41) 25시간 56분 재생시간 가장길었어요 제품 간 최대 11배 차이 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 2시간 12분 재생시간 가장 짧았어요

충전시간, 제품 간 차이 있어요 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 1시간 23분 충전시간 가장 짧아요 제품 간 최대 3배 차이 하만카돈(Onyx Studio5) 4시간 26분 충전시간 가장 길어요

정전기내성은? 전 제품 적합 적합 표시사항은? 2개 제품 표시사항 누락 전기용품안전기준 부적합 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 엠지텍*(락클래식 Q80+) *㈜엠지텍아이엔씨는 해당 제품의 표시사항을 개선했음을 회신

제품별로 보유기능, 무게 등에 차이 있어요 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 270g 가장 가벼워요 LG전자(PK7) 2,990g 가장 무거워요 구매 전 보유기능 및 사용용도 등을 고려하여 제품을 선택하세요!

블루투스 스피커 선택 체크리스트 주 사용용도 및 부가기능 등을 고려하여 제품을 선택하세요 주 사용처가 야외라면 작고 가벼우며 연속재생시간이 긴 제품을 선택하세요 USB메모리 음원재생, Wi-FI 재생 등 필요한 기능 지원에 맞는 제품을 선택하세요

블루투스 스피커 사용 시 주의사항은? 1 큰 음량(85dB이상) 장시간 노출 시 청력에 악영향을 미칠 수 있으므로 볼륨을 적절히 조절하세요 2 야외사용 시 방수기능이 없는 스피커를 사용할 때 물기에 젖지 않도록 하세요 3 제품에 충격을 주거나 여름철 자동차 장시간 보관 시 배터리 폭발 위험이 있으므로 보관에 주의하세요

자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 열린소비자포털 행복드림에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2020-8호]

블루투스 스피커, 음향품질·연속 재생시간 등에서 성능 차이 있어

- 성능과 가격 및 사용용도 등을 고려해 제품을 선택해야 -

블루투스 스피커*는 이동이 편리하고 야외활동 중에도 사용이 가능해 소비자들의 관심이 많은 품목이지만, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족한 실정이다.

  • 블루투스(bluetooth) 무선 연결 방식을 이용해 음원을 재생할 수 있는 스피커

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 블루투스 스피커(배터리 내장형) 8개 제품*을 대상으로 음향품질, 최대음압, 연속 재생시간, 충전시간, 무게 등을 시험·평가했다.

  • 뱅앤올룹슨(Beoplay P2), 보스(Soundlink mini2 SE), 브리츠(BZ-JB5607), 소니(SRS-XB41), 엠지텍(락클래식 Q80+), 제이비엘(Charge4), 하만카돈(Onyx Studio5), LG전자(PK7) (가나다순)

시험 결과, 원음을 충실하게 재생하는지를 나타내는 음향품질, 최대로 낼 수 있는 소리 크기인 최대음압, 연속 재생시간, 충전시간, 무게 및 부가기능 등에서 제품별로 차이가 있었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사주1) 결과 선호도가 높은 8개 브랜드 8종 제품 선정

  • 최근 2년 이내 블루투스 스피커를 구입하여 사용한 경험이 있는 남·여 1,000명 대상(한국소비자원, 2019. 12.)

ㅇ가격이 10만원~25만원인 배터리 내장형 블루투스 스피커

[ 블루투스 스피커 시험대상 제품 ]

구분, 브랜드, 유형, 판매원[수입원], 모델명, 제조국, 구입 가격(원)을 알 수 있는 표 입니다.
구분 브랜드 판매원 [수입원] 모델명 제조국 구입가격 [원]*
0.5㎏이하
[소형]
뱅앤올룹슨
(BANG&OLUFSEN)
코오롱글로벌㈜ Beoplay P2 중국 185,300
1.0㎏이하
[중소형]
보스(BOSE) ㈜세기HE
[보스코리아(유)]
Soundlink mini2 SE 말레이시아 239,000
제이비엘(JBL) 삼성전자㈜ Charge4 중국 169,000
1.0㎏초과
[중형]
브리츠(Britz) 브리츠인터내셔널㈜ BZ-JB5607 중국 164,840
소니(SONY) 소니코리아㈜ SRS-XB41 중국 199,000
엠지텍 ㈜엠지텍아이엔씨 락클래식 Q80+ 중국 149,000
하만카돈
(harman/kardon)
삼성전자㈜ Onyx Studio5 중국 243,330
LG전자 LG전자㈜ PK7 중국 243,050

* 2020. 2. 온라인 구입가 기준


평가항목과 방법은 무엇인가?

한국산업표준(KS), 전자파적합성기준, 소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 학계, 소비자단체 관계자로 구성된 전문위원회의 심의를 거쳐 결정

[ 블루투스 스피커 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험항목, 주요 시험 내용, 시험방법을 알 수 있는 표 입니다.
시험항목 주요 시험 내용 시험방법
음향
품질
주파수응답 가청주파수 대역에서 저음에서 고음까지 얼마나
균일한 소리의 크기(음압레벨)로 재생되는지 확인
KS C IEC 60268-1주1)
KS C IEC 60268-5 주2)
TCB-0053/R01 주3)
준용
및 확인시험
유효주파수 기준 소리(1㎑)의 크기(음압레벨) 대비 왜곡이 10㏈를
넘지 않는 음역 범위 확인
저왜곡 음역 비율
(총고조파왜곡률)
소리를 재생할 때 원음 이외에 발생하는 왜곡
(고조파)을 측정하여 저왜곡 음역 범위 확인
최대음압 최대로 낼 수 있는 소리의 크기 확인
연속 재생시간 완전 충전 후 연속 재생시간 확인 확인시험
충전시간 방전 후 완전 충전 될 때까지 시간 확인
정전기내성 외부의 정전기에 노출되었을 때 제품이 견딜 수 있는지 확인 전자파적합성기준주4)
표시사항 법정 표시사항(인증번호 등) 확인 전기용품 및
생활용품 안전관리법
제품특성 부가기능, 충전(전원)연결방식, 무게 등 확인 확인 시험
  • KS C IEC 60268-1 : 음향 시스템 기기-제1부:일반
  • KS C IEC 60268-5 : 음향 시스템 기기-제5부:스피커
  • KS C IEC 60268-5 : 마이크로/슬림 스피커 인증기준(한국정보통신기술협회)
  • KS C IEC 60268-5 : 국립전파연구원 고시 제2019-32호

시험결과

[비교공감 제2020-8호]

블루투스 스피커, 음향품질·연속 재생시간 등에서 성능 차이 있어

- 성능과 가격 및 사용용도 등을 고려해 제품을 선택해야 -

시험결과

음향품질, 제품 간에 차이 있어

(음향품질) 원음을 왜곡하지 않고 재생하는지를 나타내는 음향품질을 평가*한 결과, 7개 제품이 ʻ양호ʼ 이상의 품질 수준으로 나타났다.

  • 주파수응답, 유효주파수, 저왜곡음역비율(총고조파왜곡률)을 종합적으로 평가함.

- 하만카돈(Onyx Studio5) 제품이 상대적으로 ʻ매우 우수ʼ했고, 보스(Soundlink mini2 SE), 소니(SRS-XB41), 엠지텍(락클래식 Q80+), 제이비엘(Charge4), LG전자(PK7) 등 5개 제품은 ʻ우수ʼ, 브리츠(BZ-JB5607) 제품은 ʻ양호ʼ, 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 제품은 ʻ보통ʼ 수준으로 평가됐다.

- 한편, 국내 중소기업 브랜드인 엠지텍(락클래식 Q80+) 제품은 해외 음향기기 전문브랜드인 보스(Soundlink mini2 SE), 제이비엘(Charge4) 제품과 음향품질 측면에서 대등한 수준으로 평가됐다.

최대음압, 제품별로 77㏈~98㏈ 수준으로 차이 있어

(최대음압) 스피커가 최대로 낼 수 있는 음의 크기*(음압레벨)를 확인한 결과, 제품별로 77㏈~98㏈ 수준으로 차이가 있었다. 소니(SRS-XB41) 제품이 98㏈로 가장 높아 큰 음량이 필요한 야외공간 등에서 사용할 수 있어 상대적으로 활용도가 높은 것으로 나타났으며, 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 제품은 77㏈로 가장 낮았지만 일반적인 가정 내에서 사용하는데는 문제가 없는 수준이었다.

  • 1m 거리에서 총고조파왜곡률이 1%(1㎑) 이하 조건임.
  • 연속 재생시간, 제품 간 최대 11배 차이 있어

    (연속 재생시간) 배터리가 완전히 충전된 상태에서 일정한 크기의 소리*를 연속으로 재생할 수 있는 시간을 확인한 결과, 제품별로 최대 11배(2시간 12분~ 25시간 56분) 차이가 있었다. 소니(SRS-XB41) 제품이 25시간 56분으로 가장 길어 편의성이 높았고, 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 제품은 2시간 12분으로 가장 짧았다.

    • KS C IEC 60268-1에 명시된 모의 프로그램 신호를 75㏈(at 1m)크기로 재생

    충전시간, 제품 간 최대 3배 차이 있어

    (충전시간) 배터리가 완전 방전된 상태에서 제품을 완전히 충전하는데 걸리는 시간을 확인한 결과, 최대 3배(1시간 23분~4시간 26분) 차이가 있었다. 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 제품이 1시간 23분 수준으로 가장 짧았고, 하만카돈(Onyx Studio5) 제품은 4시간 26분으로 가장 길었다.

    정전기내성은 전 제품 이상이 없고, 표시사항은 2개 제품이 기준에 부적합

    ㅇ 동작 중인 제품이 정전기에 노출되었을 때 견딜 수 있는지를 확인하는 정전기내성과 전기용품안전기준에 따른 표시사항을 확인한 결과, 정전기내성은 전 제품 이상이 없었으나, 표시사항에서는 뱅앤올룹슨(Beoplay P2), 엠지텍*(락클래식 Q80+) 2개 제품이 내장배터리의 인증(KC)을 받았음에도 표시사항을 누락했다.

    • ㈜엠지텍아이엔씨는 해당 제품의 표시사항을 개선했음을 회신

    제품별로 부가기능, 무게 등에 차이 있어 구매 전 확인 필요

    (부가기능, 무게) 제품에 따라 USB메모리 음원재생, 보조배터리, 방수 등 부가기능과 무게 및 크기에서 차이가 있어 구매 전 부가기능 및 사용용도 등을 고려해 제품을 선택할 필요가 있었다.

    - 무게는 뱅앤올룹슨(Beoplay P2) 제품이 270g으로 가장 가벼웠고, LG전자(PK7) 제품이 2,990g으로 가장 무거웠다.

    한국소비자원은 앞으로도 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 생활가전 제품에 대한 안전성 및 품질 비교정보를 지속적으로 제공할 예정이다.


붙임1. 블루투스 스피커 종합결과표

붙임2. 블루투스 스피커 선택 요령 및 사용 시 주의사항

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비교해보기

비교해보기의 제품명 구분, 브랜드, 판매원, 모델명, 음향품질, 최대 음압_주1_[㏈], 연속 재생 시간_주2_[시간:분], 충전 시간_주3_[시간:분], 정전기 내성, 표시 사항, 제품특성_충전(전원)_전용 어댑터, 제품특성_충전(전원)_5V 휴대폰 충전기, 제품특성_부가기능, 제품특성_무게[g], 제품특성_크기 (폭x깊이x높이) [mm], 구입 가격 [원]*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 구분 브랜드 판매원 모델명 음향품질 최대 음압_주1_[㏈] 연속 재생 시간_주2_[시간:분] 충전 시간_주3_[시간:분] 정전기 내성 표시 사항 제품특성_충전(전원)_전용 어댑터 제품특성_충전(전원)_5V 휴대폰 충전기 제품특성_부가기능 제품특성_무게[g] 제품특성_크기 (폭x깊이x높이) [mm] 구입 가격 [원]*
  뱅앤올룹슨(BANG OLUFSEN) 0.5㎏이하(소형) 뱅앤올룹슨 코오롱글로벌㈜ BeoplayP2 ★★ 77 2:12 1:23 X ⓓⓕⓚ 270 140x80x28 185,300
  보스 (BOSE) 1.0㎏이하(중소형) 보스 ㈜세기HE Soundlink ★★★★ 85 7:06 3:37 ⓔⓚ 670 180x58x53 239,000
  제이비엘 (JBL) 1.0㎏이하(중소형) 제이비엘 삼성전자㈜ Charge4 ★★★★ 91 23:15 3:28 ⓒⓔⓕⓛⓞ 970 220x95x93 169,000
  브리츠 (Britz) 1.0㎏초과(중형) 브리츠 브리츠인터내셔널㈜ BZ-JB5607 ★★★ 95 13:48 3:01 ⓐⓒⓔⓗ 2,660 254x144x144 164,840
  소니 (SONY) 1.0㎏초과(중형) 소니(SONY) 소니코리아㈜ SRS-XB41 ★★★★ 98 25:56 4:05 ⓒⓓⓔⓕ ⓘⓙⓚⓜⓞ 1,440 291x105x104 199,000
  엠지텍 1.0㎏초과(중형) 엠지텍 ㈜엠지텍아이엔씨 락클래식Q80+ ★★★★ 96 16:39 1:43 X_주4 ⓐⓑⓒ ⓔⓕⓘ 2,500 265x100x195 149,000
  하만카돈 (harman/kardon) 1.0㎏초과(중형) 하만카돈(harman/kardon) 삼성전자㈜ OnyxStudio5 ★★★★★ 94 12:04 4:26 ⓔⓞ 2,930 291x128x284 243,330
  LG전자 1.0㎏초과(중형) LG전자 LG전자㈜ PK7 ★★★★ 84 20:14 3:00 ⓔⓕⓖ 2,990 320x152x167 243,050
[기호의 표시]
★★★★★:상대적 매우 우수  ★★★★:우수 ★★★:양호  ★★:보통  ★:미흡
○ : 관련 기준 적합 X : 관련 기준에 부적합 ✔: 해당 기능 있음
주1. 최대로 낼 수 있는 소리의 크기(1m 거리에서 총고조파함유율 1%이하[1kHz] 조건) 
주2. 완전 충전 상태에서 일정 소리 크기(75dB)로 연속으로 재생할 수 있는 시간 확인
주3. 제품을 완전히 방전한 후 충전이 완료될 때까지 걸리는 시간 확인
주4. 내장 배터리 법정표시사항이 누락되어 기준에 부적합하여 표시사항을 개선했음을 회신함.
[부가기능]
ⓐUSB 메모리음원 재생 ⓑWi-Fi 재생 ⓒ보조 배터리
ⓓ탭 플레이 ⓔ유선연결 ⓕ전용앱 ⓖ음장효과 버튼
ⓗ이퀼라이저 조절장치 ⓘNFC ⓙ무드조명 ⓚ전화통화
ⓛIPX7방수 ⓜIP67방진방수 ⓝIPX5 방수 ⓞ스피커다중연결
* 2020년 2월 온라인 구입가 기준으로 구입 장소 및 시기에 따라 다를 수 있음.
※ 본 시험 결과는 해당 제품에 한함.
표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей