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비교공감

[비교공감 제2020-7호] 성인용 기저귀

  • 생산기관대전충남소비자연맹
  • 담당자박윤권 / 042-863-9982
  • 게시일2020-05-06
  • 조회수3,956

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

성인용 기저귀, 유해물질 안전성 및 표시사항 기준에 적합해요!

환자용 위주였던 성인용 기저귀는 최근 새로운 소비계층*이 늘어나면서 소비가 빠르게 확산되고 있지만, 객관적인 정보는 미흡했어요 * 액티브 시니어 은퇴 후에도 적극적으로 사회?경제 활동을 계속하는 세대 대전충남소비자연맹은 성인용 기저귀 총 18개 제품을 대상으로 안전성, 흡수성능 등을 시험·평가했습니다.

안전성, pH 및 유해물질 전 제품 기준 적합해요 피부자극 및 유해물질 함유 여부 시험 pH 형광증백제 포름알데히드 염소화페놀류 유해물질 함유 여부 시험 유해원소 용출 유해원소 함유량 프탈레이트계 가소제 시험 결과 전 제품 기준 적합!

흡수성능, 전 제품 흡수시간 만족해요 기저귀 표면에 고인 인공소변이 모두 흡수되는데 걸리는 시간 18개 제품 흡수시간 평균 6초 평균 3초 (상대적 빨라요) 다솜 성인용 기저귀 디펜드 안심케어 테이프 평균 10초 (상대적 느려요) 참사랑 성인용 기저귀

역류량, 9개 제품이 미흡해요 흡수된 인공소변이 다시 기저귀 표면으로 묻어 나오는 양 18개 제품 중 9개 제품 기준 미흡(가나다 순) 굿케어 금비 메디프렌즈봄날 빨강내복 아유레디 아텐토 이즈 크리센 포인트 역류량 0.1g 다솜 성인용 기저귀 몰리케어 엑스트라 성인용 기저귀(M형) 역류량 17.4g 이즈 사랑 성인용 기저귀 제품간 최대 174배 차이

표시사항 적합성, 전 제품 관련기준에 적합해요 “위생용품”이라는 글자 제품명 영업소의 명칭 및 소재지 내용량 제조연월일 원료명 또는 성분명 위생용품의 유형, 주의사항 등

성인용 기저귀 사용 주의사항은 센서 마크의 교환표시기에 따라 적절한 시기에 교환하세요 접착테이프가 피부에 닿아 피부가 상하지 않게 하세요 배변 후 장기간 착용은 피부가 짓무를 수 있으니 바로 갈아주세요 땀이 많은 여름철에 약간 느슨하게 착용하세요

자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 열린소비자포털 행복드림에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2020-7호]

성인용 기저귀, 유해물질 안전성 및 표시사항 기준에 적합

- 18개 제품 중 9개 제품 흡수성능(역류량) 미흡 -

병원 등 환자용 위주였던 성인용 기저귀는 최근 새로운 소비계층*이 늘어나면서 그 소비가 빠르게 확산되고 있지만, 제품마다 안전성과 품질의 차이를 알 수 있는 객관적인 정보는 미흡한 실정이다.

  • 액티브 시니어: 은퇴 후에도 적극적으로 사회・경제 활동을 계속하는 세대

대전충남소비자연맹(회장 강난숙)은 시중에 판매 중인 성인용 기저귀 총 18개* 제품을 대상으로 안전성, 흡수성능 등을 시험․평가하여 소비자에게 제품 선택의 정보를 제공하고자 한다.

  • 굿케어, 금비, 다솜, 디펜드, 로즈, 메디프렌즈봄날, 몰리케어, 빨강내복, 아유레디, 아텐토, 이즈, 참사랑, 카네이션, 크리센, 키퍼스, 테나, 포인트, 화이트유 (가나다순)

18개 제품 시험결과, pH 및 유해물질(형광증백제, 포름알데히드, 염소화페놀류 등) 등 안전성과 표시사항은 전 제품이 기준*에 적합했다.

  • 안전성) 위생용품의 기준 및 규격(식약처 고시 제2018-80호) (표시사항) 위생용품관리법 시행규칙 제18조 및 위생용품의 표시기준(식약처 고시 제2018-79호)

한편, 기저귀의 핵심성능인 흡수성능(흡수시간, 역류량)주1)을 단체표준* 단체표준은 제품의 품질고도화, 생산효율성 향상 및 기술혁신 등 산업경쟁력 향상을 목적으로 한 기술에 관한 기준으로 산업표준화 관련단체 중 산업통상자원부령으로 정하는 단체가 한국산업표준(KS)이 없는 경우에 한하여 제정 가능 을 준용해 시험한 결과, 전 제품에서 흡수시간은 만족했지만, 9개 제품** 주2) 에서 역류량이 미흡한 것으로 나타났다.

  • (사)한국고령친화용품산업협회 단체표준(표준번호: SPS-KSPA 1012-1951, 단체표준명: 성인용 기저귀)
  • 굿케어, 금비, 메디프렌즈봄날, 빨강내복, 아유레디, 아텐토, 이즈, 크리센, 포인트 (가나다순)
  • 흡수시간) 기저귀 표면에 고인 인공소변이 모두 흡수되는데 걸리는 시간으로 소변을 빠르게 흡수하는 정도 평가 (역류량) 기저귀에 흡수된 인공소변이 다시 기저귀 표면으로 묻어 나오는 양으로 소변이 피부에 묻는 정도 평가
  • 단체표준은 제품의 품질고도화, 생산효율성 향상 및 기술혁신 등 산업경쟁력 향상을 목적으로 한 기술에 관한 기준으로 산업표준화 관련단체 중 산업통상자원부령으로 정하는 단체가 한국산업표준(KS)이 없는 경우에 한하여 제정 가능

어떤 제품을 비교했나?

시험대상

ㅇ 시중에 판매 중인 성인용 기저귀 총 18개 제품

ㅇ (선정기준) 학계, 관련기관 관계자 등으로 구성된 전문가위원회 검토와 소비자를 대상으로 한 설문조사를 거쳐, 시중에 판매 중인 성인용 기저귀 제품 선정

[ 시험대상 제품 ]

브랜드, 제품명, 판매·수입사, 제조사, 가격(개당, 원)을 알 수 있는 표 입니다.
브랜드 제품명 판매·수입사 제조사 제조국 가격(개당, 원)
굿케어 굿케어 성인용 기저귀
(남여공용, 대형)
판매: ㈜다산하이젠 ㈜다산하이젠 한국 388
금비 금비 성인용 기저귀
(실속형, 대형)
- ㈜세한 한국 317
다솜 다솜 성인용 기저귀
(남여공용, 대형)
- ㈜영림비엔에이 한국 538
디펜드 디펜드 안심케어
테이프 (대형)
판매: 유한킴벌리㈜ 유한킴벌리㈜
충주공장
한국 461
로즈 로즈 대형 세이브성인용
기저귀(대형)
수입: ㈜나눔 NAN AN YUANDA HYGIENE
PRODUCTS FACTORY
중국 364
메디프렌즈 봄날 메디프렌즈 봄날
(테입형, 대형)
판매: 깨끗한나라㈜ ㈜영림비엔에이 한국 378
몰리케어 몰리케어 엑스트라
성인용 기저귀(M형)
수입/판매: 에이치엠코리아 PAUL HARTMANN AG(하트만) 독일, 프랑스 695
빨강내복 빨강내복 일회용기저귀
(성인용 매직테이프형, 대형)
판매: 꿈과소나무 - 한국 440
아유레디 아유레디 매직테이프
안심형(대형)
수입: 미래생활㈜ FUJIAN YIFA IMO.&
EXP. TRADE CO., LTD.
중국 445
아텐토 아텐토 매직테이프 성인용 기저귀
(테이프형, 대형)
수입: 에리에르 인터내셔널
코리아 주식회사
에리에르프로덕트코퍼레이션
(키타야마 공장)
일본 766
이즈 이즈 사랑 성인용 기저귀(대형) 수입/판매: ㈜제일위생 Qingdao Dingan
Hygiene Products Co.,Ltd.
중국 380
참사랑 참사랑 성인용 기저귀
(남여공용, 대형)
수입/판매 및 유통:
㈜동성인터네셔널
- 중국 383
카네이션 카네이션 접착테이프
일회용 성인용 기저귀(M형)
- 신우 P&C 한국 431
크리센 크리센 성인용
팬티형 기저귀(대형)
- 한가람인더스㈜ 한국 440
키퍼스 키퍼스 테이프 일반(대형) 판매: ㈜쌍용씨앤비 ㈜다산하이젠,
고령사업장
한국 396
테나 테나 안심형(대형) 수입: Vinda Korea Co., Ltd. Vinda Taiwan Ltd. 대만 680
포인트 안심 포인트 실버
일회용 기저귀
(성인용 테이프형, 대형)
수입:
1. ㈜포인트디엠
2. 영림메디칼
3. 백양의료기상사
Weifang Itend Hygienic
Technology Co., Ltd
중국 700
화이트유 화이트유 골드 대형 일회용
성인용 기저귀(테이프형)
- 화이트 산업사 한국 450

※ 제품순서는 브랜드명 기준 가나다순이며, 2019년 10월~11월 온·오프라인 구입 가격임

평가항목과 방법은 무엇인가?

시험·평가 및 방법

ㅇ 흡수성능(흡수시간, 역류량)과 안전성 확인을 위한 pH, 형광증백제, 포름알데히드, 염소화페놀류(PCP, TeCP) 등 시험 및 평가

[ 시험·평가항목 및 내용 ]

시험평가 항목, 시험·평가 방법, 시험·평가 기준을 확인할 수 있는 표입니다.
시험평가 항목 시험·평가 방법 시험·평가 기준
안전성 pH o pH : 3.0~10.0(안감주1)에 한함) o 일회용 기저귀
- 성인용 기저귀
위생용품의
기준 및 규격
(식약처고시
제2018-80호)
형광증백제 o 형광증백제 : 불검출(안감에 한함)
포름알데히드 o 포름알데히드(mg/kg, 안감 및 방수층주2)에 한함)
- 성인용 기저귀 : 75 이하
염소화페놀류
(PCP, TeCP)
o 염소화페놀류(mg/kg, 안감 및 방수층에 한함)
- 오염화석탄산(PCP)주3): 0.5 이하 - 사염화석탄산(TeCP)주4) : 0.5 이하
유해원소 용출 o 유해원소 용출(mg/kg)주5) o 일회용 기저귀
- 어린이용 기저귀
항목 규격
유해원소 용출 (mg/kg,
안감 및
방수층에 한함)
안티몬(Sb) 60 이하
비소(As) 25 이하
바륨(Ba) 1,000 이하
카드뮴(Cd) 75 이하
크롬(Cr) 60 이하
납(Pb) 90 이하
수은(Hg) 60 이하
신장회복률 500 이하
유해원소
함유량
o 유해원소 함유량(mg/kg)
항목 규격
유해원소 함유량
(mg/kg, 안감 및 방수층에 한함)
총 납(Pb) 300 이하
총 카드뮴(Cd) 75 이하
프탈레이트계 가소제 o 프탈레이트계 가소제(%)주6)
항목 규격
프탈레이트계
가소제(%)
DEHP 총 합으로써
0.1 이하
DBP
BBP
흡수 성능 흡수시간 o 흡수시간은 1차 시험 시 35초,
2차 시험 시 55초, 3차 시험 시 60초 이내
-단체표준번호:
SPS-KSPA 1012-1951
-단체표준명:성인용 기저귀
-단체명:(사)한국고령친화
용품산업협회
역류량 o 용액의 역류량은 3.0 g 이하
표시사항 o “위생용품”이라는 글자, 제품명 등의 표시사항 여부 확인 -위생용품관리법 시행규칙
제18조 표시사항 등
-위생용품의 표시기준
(식약처고시 제2018-79호)
  • 안감: 피부에 직접 접촉하는 면으로 구성상 최상위층에 있는 면을 말함
  • 방수층: 흡수된 액이 노출되지 않도록 방수한 면으로 구성상 최하위층에 있는 면을 말함
  • 오염화석탄산(PCP): pentachlorophenol로서 PCP 자체뿐만 아니라 나트륨염 등 모든 PCP화합물을 포함한 함유량을 말함
  • 사염화석탄산(TeCP): 2,3,5,6-tetrachlorophenol로서 TeCP자체뿐만 아니라 나트륨염 등 모든 TeCP화합물을 포함한 함유량을 말함
  • 유해원소 용출: 36개월 미만의 어린이 대상 제품으로서 합성수지제와 종이제에 한하여 적용
  • 프탈레이트계 가소제: 합성수지제 고정(테이프)에 한하여 적용

붙임1. 성인용 기저귀 조사결과표

붙임2. 성인용 기저귀 사용 시 가이드

시험결과

[비교공감 제2020-7호]

성인용 기저귀, 유해물질 안전성 및 표시사항 기준에 적합

- 18개 제품 중 9개 제품 흡수성능(역류량) 미흡 -

시험결과

안전성, pH 및 유해물질 전 제품 기준 적합

(pH, 형광증백제, 포름알데히드, 염소화페놀류) 피부자극 및 유해물질 함유 여부 시험결과, 전 제품이 기준에 적합했다.

(유해원소 용출, 유해원소 함유량, 프탈레이트계 가소제) 유해물질 함유 여부 시험결과, 전 제품이 기준에 적합했다.

흡수성능, 전 제품 흡수시간 만족, 9개 제품 역류량 미흡

(흡수시간)기저귀 표면에 고인 인공소변이 모두 흡수되는데 걸리는 시간으로 소변을 빠르게 흡수하는 정도를 평가한 결과, 전 제품이 기준에 만족하였고, 제품* 간 흡수시간의 차이는 최대 3.3배 이었음

  • 18개 제품 평균 흡수기간은 6초로 다솜 성인용 기저귀, 디펜드 안심케어 테이프는 평균 3초로 상대적으로 빨랐지만, 참사랑 성인용 기저귀는 평균 10초로 상대적으로 늦은 것으로 나타남

(역류량)기저귀에 흡수된 인공소변이 다시 기저귀 표면으로 묻어 나오는 양으로 소변이 피부에 묻는 정도를 평가한 결과, 조사대상 18개 중 9개* 제품이 기준에 미흡한 것으로 나타났고, 제품** 간 역류량의 차이는 최대 174배 이었음

  • 굿케어, 금비, 메디프렌즈봄날, 빨강내복, 아유레디, 아텐토, 이즈, 크리센, 포인트 (가나다순)
  • 다솜 성인용 기저귀, 몰리케어 엑스트라 성인용 기저귀(M형)는 0.1g 으로 상대적으로 적었지만, 이즈 사랑 성인용 기저귀는 17.4g 으로 상대적으로 많은 것으로 나타남

표시사항, 전 제품 기준 적합

◦ 표시사항 적합성 평가결과, 전 제품이 기준에 적합하게 표시된 것으로 나타났다.


붙임1. 성인용 기저귀 조사결과표

붙임2. 성인용 기저귀 사용 시 가이드

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 제품명, 판매,수입사, 제조사, 안전성 주1)_pH 및 유해물질, 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_1차, 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_2차, 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_3차, 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_평균, 흡수성능 주2)_역류량 (g), 표시 사항_주3), 제조국, 가격 (개당, 원)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 제품명 판매,수입사 제조사 안전성 주1)_pH 및 유해물질 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_1차 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_2차 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_3차 흡수성능 주2)_흡수시간(초)_평균 흡수성능 주2)_역류량 (g) 표시 사항_주3) 제조국 가격 (개당, 원)
  굿케어 굿케어 굿케어 성인용 기저귀 (남여공용, 대형) 판매: ㈜다산하이젠 ㈜다산하이젠 3 5 6 ○ (5) △ (5.1) 한국 388
  금비 금비 금비 성인용 기저귀 (실속형, 대형) - ㈜세한 4 4 4 ○ (4) △ (16.1) 한국 317
  다솜 다솜 다솜 성인용 기저귀 (남여공용, 대형) - ㈜영림비엔에이 3 2 5 ○ (3) ○ (0.1) 한국 538
  디펜드 디펜드 디펜드 안심케어 테이프 (대형) 판매: 유한킴벌리㈜ 유한킴벌리㈜ 충주공장 2 2 5 ○ (3) ○ (0.3) 한국 461
  로즈 로즈 로즈 대형 세이브성인용 기저귀(대형) 수입: ㈜나눔 NAN AN YUANDA HYGIENE PRODUCTS FACTORY 3 5 25 ○ (8) ○ (0.3) 중국 364
  메디프렌즈 봄날 메디프렌즈 봄날 메디프렌즈 봄날 (테입형, 대형) 판매: 깨끗한나라㈜ ㈜영림비엔에이 3 2 6 ○ (4) △ (8.1) 한국 378
  몰리케어 몰리케어 몰리케어 엑스트라 성인용 기저귀(M형) 수입/판매: 에이치엠코리아 PAUL HARTMANN AG(하트만) 3 3 9 ○ (5) ○ (0.1) 독일, 프랑스 695
  빨강내복 빨강내복 빨강내복 일회용기저귀 (성인용 매직테이프형, 대형) 판매: 꿈과소나무 - 2 5 20 ○ (9) △ (11.5) 한국 440
  아유레디 아유레디 아유레디 매직테이프 안심형(대형) 수입: 미래생활㈜ FUJIAN YIFA IMO.& EXP. TRADE CO., LTD. 3 7 11 ○ (7) △ (3.7) 중국 445
  아텐토 아텐토 아텐토 매직테이프 성인용 기저귀 (테이프형, 대형) 수입: 에리에르 인터내셔널 코리아 주식회사 에리에르프로덕트코퍼레이션(키타야마 공장) 3 6 13 ○ (7) △ (14.8) 일본 766
  이즈 이즈 이즈 사랑 성인용 기저귀(대형) 수입/판매: ㈜제일위생 Qingdao Dingan Hygiene Products Co.,Ltd. 3 6 9 ○ (6) △ (17.4) 중국 380
  참사랑 참사랑 참사랑 성인용 기저귀 (남여공용, 대형) 수입/판매 및 유통: ㈜동성인터네셔널 - 3 8 19 ○ (10) ○ (0.3) 중국 383
  카네이션 카네이션 카네이션 접착테이프 일회용 성인용 기저귀 (M형) - 신우 P&C 3 4 7 ○ (5) ○ (1.6) 한국 431
  크리센 크리센 크리센 성인용 팬티형 기저귀(대형) - 한가람인더스㈜ 5 4 6 ○ (5) △ (15.1) 한국 440
  키퍼스 키퍼스 키퍼스 테이프 일반(대형) 판매: ㈜쌍용씨앤비 ㈜다산하이젠, 고령사업장 3 5 15 ○ (8) ○ (0.6) 한국 396
  테나 테나 테나 안심형(대형) 수입: Vinda Korea Co., Ltd. Vinda Taiwan Ltd. 2 5 5 ○ (4) ○ (0.4) 대만 680
  포인트 포인트 안심 포인트 실버 일회용 기저귀 (성인용 테이프형, 대형) 수입: 1. ㈜포인트디엠 2. 영림메디칼 3. 백양의료기상사 Weifang Itend Hygienic Technology Co., Ltd 2 4 17 ○ (8) △ (3.7) 중국 700
  화이트유 화이트유 화이트유 골드 대형 일회용 성인용 기저귀 (테이프형) - 화이트 산업사 3 8 16 ○ (9) ○ (0.6) 한국 450

[기호 표시] “”=관련 기준에 적합 또는 만족한 것, “”=관련 기준에 미흡

1) 전 제품이 기준 적합 [위생용품의 기준 및 규격(식약처 고시 제2018-80)]

- pH, 형광증백제, 포름알데히드, 염소화페놀류(PCP, TeCP)

- 유해원소 용출(안티몬, 비소, 바륨, 카드뮴, 크롬, , 수은, 셀레늄)

- 유해원소 함유량(, 카드뮴)

- 프탈레이트계 가소제(DEHP, DBP, BBP)

2) 전 제품 흡수시간 기준 만족, 9개 제품 역류량 기준 미흡 [()한국고령친화용품산업협회 단체표준(표준번호: SPS-KSPA 1012-1951, 단체표준명: 성인용 기저귀)]

- 흡수시간() : 전 제품 흡수성능 만족

- 역류량(g) : 조사대상 18개 제품 중 9개 제품이 흡수성능 미흡

3) 전 제품이 기준 적합 [위생용품관리법 시행규칙 제18조 표시사항 등, 위생용품의 표시기준(식약처 고시 제2018-79)]

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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей