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비교공감

[비교공감 제2020-3호] 소포장 견과류

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자이정빈 / 043-880-5873
  • 게시일2020-02-03
  • 조회수5,969
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스


아몬드 많은 제품이 불포화지방산과 마그네슘 함량 높아요!


건강한 식품에 대한 소비자의 관심과 1인 가구의 증가 등으로 간편하게 섭취할 수 있는 소포장 견과류 제품이 주목받고 있어요 한국소비자원은 소포장 견과류 제품 중 12개 제품을 대상으로 품질, 안전성, 표시 적합성 등을 시험·평가했습니다.


건강에 유익한 식이섬유와 무기질 등의 함량이 높아요 소포장 견과류 영양성분 시험결과 ■ 제품 1개(한봉지)봉 당 함량 <표시예> 1일 영양성분 기준치, 대비율(%), 평균함량, 영양성분 2,000kcal, 6%(낮은 편), 117kcal, 열량 324g, 2%(낮은 편), 8g, 탄수화물 55g, 5%, 3g, 단백질 54g, 15%, 8g(불포화지방 7g), 지방 100g, 5%, 5g, 당류 25g, 16%(높은 편), 4g, 식이섬유 315mg, 11%, 36mg, 마그네슘 2,000mg, 0.1%, 1.6mg, 나트륨


제품별로 원재료 종류와 구성비에 차이 있어요 호두, 캐슈넛, 아몬드, 건조과실류 등 제품에 따라 4~7가지 원재료로 구성되어 있어 개인별 기호에 따라 선택이 가능해요! 두 개 제품의 아몬드 구성비가 40%로 가장 높아요! 원재료 중 아몬드 구성비가 높을수록 몸데 좋은 불포화 지방과 마그네슘 함량이 높아요 잇츠 리얼 넛츠 하루 건강견과, 하루견과


안전성은 전 제품이 기준에 적합했어요 이물, 곰팡이독소, 살모넬라(미생물), 중금속, 잔류농약, 보존료 및 산가 관련 기준에 적합! 식품의 기준 및 규격(식품의약품안전처 고시 제2019-89호)


구매·섭취 전 주의사항은~ √ 유통기한을 확인해주세요 √ 원재료의 구성이 다르므로 기호에 따라 제품을 선택하세요 √ 곰팡이가 핀 견과류, 맛과 향이 이상한 견과류는 섭취하지 마세요 √ 제품 구매 시 표시사항을 잘 읽어보고 구매하세요 √ 영유아는 질식사고에 주의하세요


자세한 정보는 상품정보부터 피해구제까지 소비생활의 모든 단계를 지원하는 열린소비자포털 행복드림에서 확인할 수 있어요 www.consumer.go.kr

개요

[비교공감 제2020-3호]

아몬드 많은 제품이 불포화지방산과 마그네슘 함량도 높아

- 소포장 견과류, 식이섬유와 무기질 함량 높아 건강에 유익 -

건강한 식품에 대한 소비자의 관심과 1인 가구의 증가 등으로 간편하게 섭취할 수 있는 소포장 견과류 제품이 주목받고 있다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 소포장 견과류 제품 중 소비자 선호도가 높은 12개 제품*을 대상으로 품질, 안전성, 표시 적합성 등을 시험·평가했다.

  • 뉴 에브리데이넛츠 매일매일 건강채움ㆍ에브리데이 넛츠 요거트 블루베리(동우농산(주)), 리얼데일리넛츠(제조:(주)대봉식품, 판매:(주)이마트), 잇츠 리얼 넛츠 하루건강견과ㆍ잇츠 리얼 넛츠 블루베리 하루건강견과 베리&요거트((주)맑은농산), 하루견과ㆍ하루견과 요거트S((주)선명농수산), 한줌견과 원데이 클래식ㆍ원데이 한줌견과 오리지널((주)산과들에), 하루한줌 건강한줌 견과((주)석보유통), 한줌의 보너츠 프리미엄ㆍ한줌의 보너츠 S7(농업회사법인(주)다경)

시험결과, 조사대상 제품 모두 안전한 것으로 나타났고 제품별로 원재료 종류와 구성비가 달라 개인별 기호에 따라 선택할 수 있었다. 제품(1봉지)당 영양성분은 평균 탄수화물 함량이 1일 영양성분 기준치의 2%로 낮은 반면, 식이섬유는 16%, 무기질 중 마그네슘은 11%로 다른 영양성분에 비해 상대적으로 높은 수준이었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사* 결과 소비자 선호도가 높은 12개 제품 선정

  • 소포장 견과류 구입 및 섭취 경험이 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사 실시(한국소비자원, 2019.8.)

[ 소포장 견과류 시험대상 제품 ]

구분, 제조사(판매원), 제품명, 가격1) (원/1봉)을 확인할 수 있는 표입니다.
구분 제조사
(판매원)
제품명 가격1)
(원/1봉)
일반
견과류
동우농산㈜ 뉴 에브리데이 넛츠 매일매일 건강채움 632
㈜대봉식품
(㈜이마트)
리얼 데일리 넛츠 499
㈜맑은농산 잇츠 리얼 넛츠 하루건강견과 663
㈜선명농수산 하루견과 498
㈜산과들에 한줌견과 원데이 클래식 439
농업회사법인㈜다경 한줌의 보너츠 프리미엄 636
단맛
견과류
동우농산㈜ 에브리데이 넛츠 요거트 블루베리 695
㈜산과들에 원데이 한줌견과 오리지널 363
㈜맑은농산 잇츠 리얼 넛츠 블루베리
하루건강견과 베리&요거트
636
㈜선명농수산 하루견과 요거트S 598
㈜석보유통 하루한줌 건강한줌견과 333
농업회사법인㈜다경 한줌의 보너츠 S7 744

※ 단맛견과류는 코코넛피넛(땅콩에 설탕이나 코코넛밀크 등 첨가)이나 요거트건조과실(요거트건포도, 요거트건크랜베리 등)을 함유한 제품.

※ 제품군별 제품명 가나다순.

1) 2019년 9월 구입(온·오프라인)한 가격으로 구입 시기 및 장소 등에 따라 달라질 수 있음.

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사 결과와 관련 기준* 등을 바탕으로 시험·평가 항목 선정

  • 「식품위생법」(법률 제 16431호), 식품의 기준 및 규격(식약처 고시 제2019-89호), 식품등의 표시기준(식약처 고시 제2019-97호)

ㅇ영양성분(함량 및 평가), 안전성(이물, 곰팡이독소, 살모넬라, 잔류농약, 보존료, 중금속, 산가), 표시 적합성(알레르기 유발성분 표시, 내용량) 등에 대하여 시험‧평가함.

[ 소포장 견과류의 상담사례 및 설문조사 분석 결과 ]

소포장 견과류의 상담사례 및 설문조사 분석 결과

[ 시험·평가 항목 및 내용 ]

시험 항목, 시험 내용, 평가기준을 확인할 수 있는 표입니다.
시험 항목 시험 내용 평가기준법
안전성 이물 이물(곰팡이, 벌레, 쇳조각 등) 혼입 확인 식품 중 이물 판별 매뉴얼
(식약안전평가원, 2016)
미생물 살모넬라 오염 확인 식품의 기준 및 규격
(식품의약품안전처, 2019)
중금속 중금속(카드뮴, 납) 함량 확인
잔류
농약
잔류농약(훈증제*-알루미늄포스파이드, 메틸브로마이드)검사
*훈증제 – 해충을 방제하는 가스 상태의 약제
곰팡이
독소
곰팡이독소(아플라톡신) 함량 확인
보존료 보존료 사용 여부 확인
- 데히드로초산나트륨, 소브산류, 안식향산류,
파라옥시안식향산류, 프로피온산류
산가 산가(지방 산패 확인) 시험
품질 영양성분 영양성분 함량 평가
- 열량, 단백질, 불포화지방, 식이섬유, 무기질 등
한국인 영양소 섭취기준
(보건복지부, 2015)
내용물 구성 제품별 내용물 비교 평가
- 원재료 종류 및 함량
확인평가
표시
적합성
내용량 표시량과 실제 중량 확인 식품 등의 표시·광고에 관한 법률
(식품의약품안전처, 2019)

시험결과

[비교공감 제2020-3호]

아몬드 많은 제품이 불포화지방산과 마그네슘 함량도 높아

- 소포장 견과류, 식이섬유와 무기질 함량 높아 건강에 유익 -

시험결과

건강에 유익한 식이섬유와 무기질 등의 함량이 높아

ㅇ제품(1봉지)당 평균 열량(117kcal)은 1일 에너지 필요량(2,000kcal) 대비 6%, 탄수화물 함량(8g)은 1일 영양성분 기준치(324g) 대비 2%로 낮은 편이었으나, 식이섬유(4g)는 1일 영양성분 기준치(25g)* 대비 16% 수준이었다.

  • 일반인(4세 이상 어린이 및 성인)의 평균적인 1일 영양성분 섭취 기준량(식품등의 표시기준, 식약처 고시 제2019-97호)
  • 식이섬유 함량이 높은 하루견과(㈜선명농수산) 1개(한봉지) 제품을 모두 섭취할 경우 1일 영양성분 기준치(25g)의 36%까지 섭취할 수 있었다.

ㅇ조사대상 12개 제품의 평균 지방 함량(8g)은 1일 영양성분 기준치(54g) 대비 15%로 다른 영양성분에 비해 다소 높은 편이나, 지방 중 건강에 유익한 불포화지방*이 평균 88%(7g)를 차지하고 있었다.

  • 혈액의 포화 지방 및 콜레스테롤 수치를 낮추어 심장질환에 걸릴 위험을 감소시키는 효과가 있음.(식품의약품안전처 식품안전나라, 질병관리본부 국민건강정보포털)
  • 잇츠 리얼 넛츠 하루건강견과(㈜맑은농산)와 하루견과(㈜선명농수산)의 불포화지방 함량은 9g으로 조사대상 제품 중 가장 높았다.

ㅇ건강에 도움을 줄 수 있는 무기질 중 마그네슘 평균 함량은 1일 영양성분 기준치의 11%에 해당하는 36mg이 함유되어 있었다.

  • 마그네슘 함량이 높은 잇츠리얼넛츠 하루건강견과(㈜맑은농산) 1개(한봉지) 제품을 모두 섭취할 경우 1일 영양성분 기준치(315mg)의 18%까지 섭취할 수 있었다.

ㅇ한편, 건강 위해가능 영양성분인 나트륨 평균 함량은 1일 영양성분 기준치(2,000mg)의 0.1%(1.6mg)로 매우 낮은 수준이었다.

제품별로 원재료 종류와 구성비에 차이 있어

ㅇ 제품에 따라 4 ~ 7가지 원재료(아몬드, 호두, 캐슈넛, 건조과실류 등)로 구성되어 있어 개인별 기호에 따라 선택이 가능했다.

ㅇ 원재료 중 아몬드 구성비가 높을수록 몸에 좋은 불포화지방과 마그네슘 함량이 높았고, 잇츠 리얼 넛츠 하루 건강견과(㈜맑은농산)와 하루견과(㈜선명농수산) 두 개 제품의 아몬드 구성비가 40%로 가장 높았다.

안전성은 전 제품이 기준에 적합

ㅇ 전 제품이 이물, 곰팡이독소, 살모넬라(미생물), 중금속, 잔류농약, 보존료 및 산가 등 안전성 시험에서 관련 기준*에 적합했다.

  • 식품의 기준 및 규격(식품의약품안전처 고시 제2019-89호)

첨부파일 1. 소포장 견과류 종합평가표
첨부파일 2. 소포장 견과류 섭취 가이드

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비교해보기의 제품명 구분, 제품명, 제조원(판매원), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_열량(kcal), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_탄수화물(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_단백질(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_불포화지방(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_포화지방(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_식이섬유(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_당류(g), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_마그네슘(mg), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_철분(mg), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_칼륨(mg), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_칼슘(mg), 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_나트륨(mg), 안전성 1), 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_아몬드, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_호두, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_캐슈넛, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_건조과실, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_피넛, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_요거트과실, 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_기타, 1봉(g), 구입가(원/1봉)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 구분 제품명 제조원(판매원) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_열량(kcal) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_탄수화물(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_단백질(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_불포화지방(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_포화지방(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_식이섬유(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_당류(g) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_마그네슘(mg) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_철분(mg) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_칼륨(mg) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_칼슘(mg) 영양성분(제품 1봉 당 함량)_무기질_나트륨(mg) 안전성 1) 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_아몬드 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_호두 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_캐슈넛 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_건조과실 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_피넛 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_요거트과실 원재료 종류 및 구성비(제품 1봉)_기타 1봉(g) 구입가(원/1봉)
  뉴 에브리데이 넛츠  매일매일 건강채움 일반 견과류 뉴 에브리데이 넛츠 매일매일 건강채움 동우농산㈜ 112 7 3 7 1 4 4 35 0.7 94 21 0.3 O 24% 25% 24% 건크랜베리 27% - - - 20 632
  리얼 데일리 넛츠 일반 견과류 리얼 데일리 넛츠 ㈜대봉식품 (㈜이마트) 121 6 4 8 1 5 3 41 0.8 141 25 1.3 O 32% 24% 22% 건포도 22% - - - 20 499
  잇츠 리얼 넛츠  하루건강견과 일반 견과류 잇츠 리얼 넛츠 하루건강견과 ㈜맑은농산 142 9 4 9 1 6 5 56 1.1 192 34 1.3 O 40% 20% 20% 건포도 20% - - - 25 663
  하루견과 일반 견과류 하루견과 ㈜선명농수산 142 8 5 9 1 9 4 53 1.0 181 38 0.7 O 40% 20% 20% 건포도 20% - - - 25 498
  한줌견과 원데이 클래식 일반 견과류 한줌견과 원데이 클래식 ㈜산과들에 117 7 2 8 1 5 5 30 0.6 135 23 0.3 O 20% 15% - 건크랜베리 15%, 건살구다이스 15% - - 헤이즐넛 20%, 피칸 15% 20 439
  한줌의 보너츠 프리미엄 일반 견과류 한줌의 보너츠 프리미엄 농업회사 법인㈜다경 107 8 3 6 1 3 4 36 0.7 103 18 0.2 O 27% 20% 20% 건크랜베리 23% - - 헤즐넛 10% 20 636
  에브리데이 넛츠 요거트 블루베리 단맛견과류* 에브리데이 넛츠 요거트 블루베리 동우농산㈜ 116 8 3 6 2 4 5 30 0.5 85 19 0.6 O 16% 34% 16% 건크랜베리 19% - 요거트블루베리 15% - 20 695
  원데이 한줌견과 오리지널 단맛견과류* 원데이 한줌견과 오리지널 ㈜산과들에 101 11 3 4 1 3 5 24 0.7 118 20 2.3 O 15% 15% - 건크랜베리 15% - 요거트레이즌 건포도 15% 귀리 20%, 렌틸 콩 20% 20 363
  잇츠리얼넛츠 블루베리 하루건강견과 베리,요거트 단맛견과류* 잇츠 리얼 넛츠 블루베리 하루건강견과 베리,요거트 ㈜맑은농산 121 7 3 7 2 4 5 37 0.6 94 21 0.6 O 30% 20% 20% 건크랜베리 15% - 요거트블루베리 15% - 20 636
  하루견과 요거트S 단맛견과류* 하루견과 요거트S ㈜선명농수산 102 10 2 5 1 3 8 22 0.4 92 21 1.9 O 26% 20% - 건크랜베리 22% - 요거트건포도 32% - 20 598
  하루한줌 건강한줌견과 단맛견과류* 하루한줌 건강한줌견과 ㈜석보유통 107 8 3 6 1 3 5 28 0.5 128 20 9.0 O 15% 30% - 건포도 25% 30%(코코넛피넛) - - 20 333
  한줌의 보너츠 S7 단맛견과류* 한줌의 보너츠 S7 농업회사 법인㈜다경 111 9 3 6 1 3 6 36 0.6 107 21 1.2 O 25% 12% 17% 건크랜베리 18%, 건블루베리 8% - 건포도요거트초코 15% 마카다미아 5% 20 744

* 단맛견과류는 코코넛피넛(피넛에 설탕, 코코넛밀크 등을 첨가)이나 요거트과실류(요거트건포도, 요거트건크랜베리 등)를 함유한 제품.

※ 제품군별 제품명 가나다순.

본 시험 결과는 해당 제품에 한함. - : 해당 원재료 없음.

1) 안전성은 이물, 곰팡이독소, 미생물(살모넬라), 산가, 잔류농약(알루미늄포스파이드, 메틸브로마이드), 보존료(소브산 등 5종) 및 중금속(납, 카드뮴) 시험 결과임. (O : 기준적합, X : 기준부적합)

2) 가격은 조사대상 제품 구매 시점(2019.9.) 기준 구입가격이며, 구입 시기 및 장소에 따라 다를 수 있음.

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Authentication information
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  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
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Segment, Information offered
Segment Information offered
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Cases related to damage relief /
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  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
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Segment,Contents
Segment Contents
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Price information and
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  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
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  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей