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비교공감

[비교공감 제2019-14호] 어린이용 승용웨건

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자나은수 / 043-880-5913
  • 게시일2019-10-22
  • 조회수6,128
첨부파일

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카드뉴스

[출처: TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브]

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- 동영상 명 : 키즈웨건 7종 비교! 안전성 불량 제품 발견?

- 동영상 URL : https://youtu.be/0Oi1wRqx62o

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>


- 동영상 명 : [TMI] 유튜브 최초! 키즈웨건 시승부터 비교까지!

- 동영상 URL : https://youtu.be/MwT02Nso2ig

<출처 : TongTongTv 통통리빙 컨슈머리포트 유튜브>


어린이용 승용웨건, 성능·안전성에서 제품별 차이 있어요~야외 활동 시 어린이를 태우고 짐을 실을 수 있는 승용웨건에 대한 소비자들의 관심이 많아지고 있어요 한국소비자원은 승용웨건 7개 브랜드, 7개 제품을 대상으로 주행 내구성, 구조적 안전성, 유해물질 함유·용출량, 섬유품질 등을 시험·평가했어요주행내구성, 2개 제품이 상대적으로 '우수' 했어요 상대적으로 우수 준용 기준*(72,000회)의 2배인 144,000회에서도 제품의 변형이나 파손이 발생하지 않아 * 유모자 안전기준 에이케이 / 조코 퍼니밴 ST 웨건 제이엠아이엔티엘 / 시크포베이비 위고 웨건 플러스 미흡 준용 기준* 이하에서도 프레임이나 바퀴가 파손되어 미흡 * 유모차 안전기준 대진산업 / 루키 스마트 웨건 아침애아침에 / 파파웨건 리무진 케리비 / 크로텍 웨건 전도 안정성[넘어짐] 평가 결과, 1개 제품이 경사로에서 넘어졌어요 아침애아침에 / 파파웨건 리무진 전방으로 넘어져 완구 안전기준*에 부적합 (주)아침애아침에는 해당 모델의 판매를 중단하고, 기존에 판매된 제품에 대해서 무상수리를 실시할 예정 *50 kg의 하중을 가한 상태로, 15도 경사면에서 측면 및 전후방으로 넘어지는지 여부를 확인안전벨트 강도 평가 결과, 1개 제품의 안전벨트는 294N(약 30kg)의 힘에서 파손되어 유모차 안전벨트 강도*를 준용한 기준에 미흡했어요 * 완구 안전기준에는 안전벨트 강도에 대한 시험항목이 없어 유사 제품인 유모차 안전 기준 을 준용하여 시험 브랜뉴인터내셔널 / 포키디럭스 웨건 해당 모델의경우, KC인증의 승용완구 인증기준을 통과하였으나, 유모차 안전벨트 인증기준에 비교해서, 다소 미흡하여,리콜 대상이 아니나, 소비자 권익을 위하여, 안전벨트 관련하여서, 문제가있는 고객에게는 무상 AS를 제공합니다. 모든제품, 유해물질은 안전기준에 적합해요 폼알데하이드, 프탈에리트계 가소제, 중금속 함유·용출량 시험 표시사항, 2개 제품 관련 범에 부적합해요 안전확인번호를 다르게 표시하거나 누락 브랜뉴인터내셔널 / 포키디럭스 웨건 아침애아침에 / 파파웨건 리무진 2개 업체 모두 표시사항을 개선할 예정

승용웨건 구매 전에 Check! 어린이가 탑승할 모적으로 사용할 경우, `완구`로 인증받는 제품을 구입 어린이 탑승이 가능한 승용웨건은 『어린이제품 안전 특별법』에 따라 ‘완구’로 인증을 받고, KC마크와 안전확인번호를 부착해야 함 구매 전 제품 보유기능 및 부속품 확인 필요 제품마다 보유한 기능 및 구성품, 추가로 구매 가능한 부속품이 다르므로 사용 환경에 맞는 제품을 선택 브레이크, 바퀴 서스펜션 등 제품의 성능 및 승차감에 영향을 주는 기능들을 고려하여 구매

개요

[비교공감 제2019-14호]

어린이용 승용웨건, 성능·안전성 등에서 제품별 차이 있어

- 일부 제품은 경사로에서 넘어지는 등 안전성에 문제 있어 -

나들이, 캠핑 등 야외 활동이 증가하면서 어린이를 태우고 짐도 실을 수 있는 승용웨건에 대한 소비자들의 관심이 많아지고 있다.

이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자들이 많이 사용하는 승용웨건 7개 브랜드, 7개 제품*을 대상으로 주행 내구성, 구조적 안전성, 유해물질 함유·용출량, 섬유품질 등을 시험·평가했다.

  • ㈜대진산업(루키 스마트 웨건), ㈜브랜뉴인터내셔널(킨즈 포키디럭스 웨건), ㈜아침애아침에(파파웨건 리무진), ㈜에이케이(조코 퍼니밴ST 웨건), ㈜이바겐(뉴까로 W101), ㈜제이엠아이엔티엘(시크포베이비 위고 웨건 플러스), ㈜케리비(크로텍 웨건)

시험결과, 주행 내구성에서 제품 간 차이가 있었고, 일부 제품은 경사로에서 넘어지는 등 안전성에 문제가 있었다. 유해물질 함유·용출량, 섬유품질은 모든 제품에서 문제가 없었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사1)를 바탕으로 시험대상 업체(브랜드) 및 대상제품 선정

  • 최근 3년 이내에 승용웨건을 구입 및 사용한 경험이 있는 소비자 300명을 대상으로 설문조사한 결과, 구입희망가격은 30만원 미만이라는 응답이 50.0 %로 나타남.(한국소비자원, 2019.4.)

(브랜드) 소비자 보유율이 높은 상위 7개 브랜드

(제품 유형) 어린이 탑승이 가능한 제품(완구로 인증 받은 제품)

(제품 가격) 소비자 선호도가 높은 가격대(30만원 미만) 제품 선정

※ 2개 이상의 제품을 판매할 경우, 저가 제품 선정

[ 승용웨건 시험대상 제품 ]

승용웨건 시험대상 제품의 업체명, 모델명, 구입가격[원]을 알 수 있는 표 입니다.
업체명 모델명 구입가격[원]*
㈜대진산업 루키 스마트 웨건 61,510
㈜브랜뉴인터내셔널 킨즈 포키디럭스 웨건 214,320
㈜아침애아침에 파파웨건 리무진 109,000
㈜에이케이 조코 퍼니밴ST 웨건 204,450
㈜이바겐 뉴까로 W101 263,120
㈜제이엠아이엔티엘 시크포베이비 위고 웨건 플러스 231,340
㈜케리비 크로텍 웨건 174,050
  • 2019년 5월 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격임.

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사, 관련 기준 등을 종합적으로 검토하여 전문위원회 심의를 거쳐 시험·평가 항목을 선정

[ 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험·평가 항목 및 방법의 시험 항목, 시험 내용, 관련 기준을 알 수 있는 표 입니다.
시험 항목 시험 내용 관련 기준


유해
물질
프탈레이트계
가소제
프탈레이트계 가소제 함유량 확인 어린이제품
공통안전기준,
완구 안전기준
중금속 납, 카드뮴, 비소, 바륨 등 용출량 확인
폼알데하이드 폼알데하이드 기준치 초과 여부 확인 유모차
안전기준 준용

겉모양 및 구조 흠집, 비틀림, 변형, 날카로운 부위, 마감 등
이상 여부 확인
완구 안전기준
합리적 오용 비틀림, 충격, 인장, 압축 시험 등을 실시 후 이상 여부 확인
전도 안정성 측면 및 전후방 안정성(전도 여부) 확인
초과하중 초과 하중에서 붕괴 여부 확인
정지장치 정지장치 작동여부 및 성능 확인
직진 주행성능 10도 경사 주행로를 3m 직진가능 여부 확인 유모차
안전기준 준용
바퀴 회전성능 주행 시험 후 바퀴 및 부속품 상태 확인
안전벨트 강도 좌석 벨트, 가랑이 벨트의 인장강도 등 안전성 확인

섬유
품질
일광 견뢰도 천의 색상이 햇빛에 변하는 정도를 확인
물 견뢰도 천의 물에 대한 오염 및 변색 확인 KS K ISO 105-E01 준용1)
마찰 견뢰도 천의 마찰 내구성 확인 KS K 0650-1 준용2)
인열강도 천이 찢어지지 않는 정도를 확인 KS K ISO 13937-1 준용3)
주행 내구성 연속 주행 시 바퀴의 파손 확인 완구 및 유모차
안전기준 준용
좌면(앉는 면) 내구성 연속 승하차 시 프레임 등의 파손 확인
방수커버의 방수성능 실사용 조건을 고려한 방수성능 확인 KS C IEC 60529 준용4)
제품특성 제원 무게, 크기 등 확인 확인시험
보유기능 제품별 보유기능을 확인
표시사항 의무 표시사항 제품 등에 기재된 표시사항 조사 어린이제품
안전 특별법
  • KS K ISO 105-E01:2013 텍스타일-염색 견뢰도 시험-제E01부:물 견뢰도
  • KS K 0650-1:2017 염색물의 마찰 견뢰도 시험방법:크로크미터법
  • KS K ISO 13937-1:2000 텍스타일-직물의 인열 성질-제1부:펜듈럼법에 의한 인열 강도 측정(엘멘도르프)
  • KS C IEC 60529:2013 외함의 밀폐 보호등급 구분(IP코드)

시험결과

[비교공감 제2019-14호]

어린이용 승용웨건, 성능·안전성 등에서 제품별 차이 있어

- 일부 제품은 경사로에서 넘어지는 등 안전성에 문제 있어 -

주행 내구성, 2개 제품이 상대적으로 ‘우수’해

ㅇ 제품이 불규칙한 표면으로 반복하여 지나가도록 하는 주행 내구성을 평가한 결과, 에이케이(조코 퍼니밴ST 웨건), 제이엠아이엔티엘(시크포베이비 위고 웨건 플러스) 등 2개 제품은 유모차 안전기준*(72,000회)의 2배인 144,000회에서도 제품의 변형이나 파손이 발생하지 않아 상대적으로 ‘우수’했고, 반면 3개 제품**은 안전기준 이하에서도 프레임이나 바퀴가 파손되어 미흡했음.

  • 안전확인안전기준 부속서 13(유모차) 준용
  • 대진산업(루키 스마트 웨건), 아침애아침에(파파웨건 리무진), 케리비(크로텍 웨건)

전도 안정성(넘어짐), 1개 제품이 경사로에서 넘어져

ㅇ 승용웨건이 경사로에서 넘어지지 않고 잘 견디는지 평가한 결과, 아침애아침에(파파웨건 리무진) 제품은 전방으로 넘어져 완구 안전기준(전도 안정성*)에 부적합했음.

  • 50kg의 하중을 가한 상태로, 15° 경사면에서 측면 및 전후방으로 넘어지는지 여부를 확인

⇒ ㈜아침애아침에는 해당 모델의 판매를 중단하고, 기존에 판매된 제품에 대해서 무상수리를 실시할 예정임을 회신함.

안전벨트 강도, 1개 제품이 안전벨트가 파손돼

ㅇ 안전벨트가 일정한 힘에도 잘 견디는지를 평가한 결과, 브랜뉴인터내셔널(킨즈 포키디럭스 웨건) 제품의 안전벨트는 294N(약 30kg)의 힘에서 파손되어 유모차 안전벨트 강도*를 준용한 기준에 미흡했음.

  • 완구 안전기준에는 안전벨트 강도에 대한 시험항목이 없어 유사 제품인 유모차 안전 기준을 준용하여 시험함.

⇒ ㈜브랜뉴인터내셔널은 해당 모델의 안전벨트 강도를 보강하고, 기존에 판매된 제품에 대해서 무상수리를 실시할 예정임을 회신함.

모든 제품, 유해물질은 안전기준에 적합해

폼알데하이드, 프탈레이트계 가소제, 중금속* 함유·용출량 시험결과, 모든 제품이 안전기준**을 충족한 것으로 나타났음.

  • 구리, 납, 니켈, 바륨, 비소, 셀레늄, 수은, 아연, 안티모니, 카드뮴, 크로뮴 등 11개 물질
  • 어린이제품 공통안전기준, 안전확인안전기준 부속서 6(완구) 등

표시사항, 2개 제품이 관련 법에 부적합해

승용웨건은 안전확인번호를 반드시 표시하도록 규정*하고 있으나, 2개 제품**은 안전확인번호를 다르게 표시하거나 누락했음.

  • 어린이제품 안전 특별법(법 제23조 안전확인의 표시 등)
  • 브랜뉴인터내셔널(킨즈 포키디럭스 웨건), 아침애아침에(파파웨건 리무진)

⇒ 2개 업체 모두 표시사항을 개선할 계획을 회신함.

첨부파일 1. 어린이용 승용웨건 종합결과표
첨부파일 2. 어린이용 승용웨건 보유기능
첨부파일 3. 어린이용 승용웨건 구입요령 및 사용 시 주의사항

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비교해보기의 제품명 업체명, 안전성_유해물질 주1), 안전성_구조 주2), 안전성_안전벨트강도 주3), 품질_섬유품질 주4), 품질_주행내구성 주5), 품질_좌면내구성 주6), 품질_방수커버의방수성능 주7), 표시 사항, 제품특성_폈을 때 크기[mm], 제품특성_접었을 때 크기[mm], 제품특성_제품 무게[kg], 구입 가격[원]*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 업체명 안전성_유해물질 주1) 안전성_구조 주2) 안전성_안전벨트강도 주3) 품질_섬유품질 주4) 품질_주행내구성 주5) 품질_좌면내구성 주6) 품질_방수커버의방수성능 주7) 표시 사항 제품특성_폈을 때 크기[mm] 제품특성_접었을 때 크기[mm] 제품특성_제품 무게[kg] 구입 가격[원]*
  루키 스마트 웨건 ㈜대진산업 ★★★ - 520X900X585 520X210X760 10.1 61,510
  킨즈 포키디럭스 웨건 ㈜브랜뉴 인터내셔널 △_주9) ★★ ★★★ X_주10) 690X1200X1100 690X400X960 15.6 214,320
  파파웨건 리무진 ㈜아침애아침에 X_주8) ★★★ X_주10) 610X1210X1085 605X400X800 12.6 109,000
  조코 퍼니밴ST 웨건 ㈜에이케이 ★★★ ★★★ 660X1280X1030 375X400X1000 13.5 204,450
  뉴까로 W101 ㈜이바겐 ★★ ★★★ 595X1180X1000 595X420X880 13.8 263,120
  시크포베이비 위고 웨건 플러스 ㈜제이엠아이엔티엘 ★★★ ★★★ 680X1220X1090 680X430X910 14.1 231,340
  크로텍 웨건 ㈜케리비 ★★★ 550X1215X1000 520X295X790 14.9 174,050

기호의 표시

: 안전기준 또는 준용기준에 적합 Χ : 안전기준에 부적합 : 준용기준에 미흡 - : 해당없음
★★★ : 상대적 우수 ★★: 양호 : 보통 * 20195월 기준 온라인 쇼핑몰 구입가격으로 구입 시기 및 장소에 따라 다를 수 있음.


1) 섬유(시트, 캐노피) 재질의 중금속(구리, , 니켈, 바륨, 비소, 셀레늄, 수은, 아연, 안티모니, 카드뮴, 크로뮴), 폼알데하이드 용출량 및 프탈레이트계 가소제(안전벨트 버클), ·카드뮴(페인트)의 함유량(어린이제품 공통안전기준, 완구 안전기준, 유모차 안전기준)

2) 초과하중, 날카로운 끝(마감 품질), 전도(넘어짐), 충격, 주행성능 등(완구 안전기준 등)

3) 좌석벨트(허리벨트) 및 가랑이 벨트의 강도(유모차 안전기준 준용)

4) 시트의 인열(찢어짐)강도 및 시트·캐노피의 마찰··일광 견뢰도(마찰··햇빛에 의한 오염·변퇴색 여부)(한국산업표준, 섬유제품권장품질기준, 유모차 안전기준 준용)

5) 5 km/h의 속도로 불규칙한 표면을 반복 주행하며 바퀴 및 프레임의 내구성을 확인(유모차 안전기준 준용)

6) 80 kg(완구 안전기준 초과하중 시험무게)의 무게로 탑승공간을 반복하여 누르며 프레임의 내구성을 확인(완구 및 유모차 안전기준 준용)

7) IPX4 등급 : 여름철 강한 소나기보다 많은 유량(3.5 L/min)으로 10분간, 수직에서 반구형으로 ±180° 분사 시 누수 여부 확인(한국산업표준 준용)

8) 전방 안정성(넘어짐)에서 넘어져 안전기준 부적합(좌면에 50 kg의 무게를 가하고 15° 경사면에 정차 시 전도되지 않을 것, 완구 안전기준)

9) 좌석벨트가 본체 시트의 박음질에서 빠져 분리됨(유모차 안전기준 준용)

10) 안전확인번호 오표기 또는 누락(어린이제품 안전 특별법)

시험결과는 해당제품에 한함.

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

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  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
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  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
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  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
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Segment, Information offered
Segment Information offered
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Cases related to damage relief /
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  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
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Segment,Contents
Segment Contents
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  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
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  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
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  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
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  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
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  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

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  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей