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비교공감

[비교공감 제2018-16호] 냉장고

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한승석 / 043-880-5928
  • 게시일2018-12-19
  • 조회수12,233

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- 동영상 명 : 냉장고 비교해보고 선택하세요

- 동영상 URL : https://youtu.be/fzO1tI7COsA


냉장고,  저장온도성능·에너지소비량 등 성능 차이 있어  제품 간 월간소비전력량 최대 1.5배 차이나


필수 주방가전인 냉장고 신규 수요와 더불어 노후 제품의 교체 수요도 꾸준히 발생하고 있어  소비자의 관심이 높은 제품  최근에는 사물인터넷(IoT) 기능이 추가된 제품이 출시되는 등 다양한 기능과 용량대의 모델 판매   한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 냉장고 4개 업체 6종*을 대상으로  저장온도성능, 에너지소비량, 소음, 안전성 등을 시험·평가  *4도어형 3종(상냉장·하냉동) 800L급 *양문형 3종(좌냉동·우냉장)


시험대상 제품  제조·판매원, 모델명, 표시용량[L], 구입가격*[원] 순  4도어형(상냉장·하냉동) ㈜대유위니아, BRX907PQRS,  892, 2,990,000  삼성전자㈜, RF85N9662XF, 838, 3,000,000  LG전자㈜, F871NS33, 870, 2,850,000  양문형(좌냉동·우냉장) ㈜대우전자, FR-L803RRMM, 802, 1,650,000 삼성전자㈜, RH82M9152SL, 820, 2,340,000 LG전자㈜, S831NS35, 821, 1,850,000 *오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 매장에서 구입한 가격(2018년 5월)임.


저장온도성능(냉장·냉동실의 실제온도와 설정온도 간 온도편차를 종합하여 평가), 3개 제품 상대적으로 우수해 냉장고 내부온도가 설정온도에 가깝게 유지되고 온도 변화가 적어야 식품을 신선하고 오랫동안 보관할 수 있어 저장실 내부 위치별 온도와 설정온도 간 편차가 작을수록 저장온도성능이 우수한 제품   ★★★상대적 우수 ★★양호 ★★★ 삼성전자㈜/RF85N9662XF(4도어형) 삼성전자㈜/RH82M9152SL(양문형)  LG전자㈜/S831NS35(양문형) ★★ ㈜대유위니아/BRX907PQRS(4도어형) LG전자㈜/F871NS33(4도어형) ㈜대우전자/FR-L803RRMM(양문형)


(주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서의 평균)월간소비전력량, 제품 간 최대 1.5배 차이나 (단위:kWh, 초기설정온도:제품 출하 조건, 동일설정온도:냉장실3℃, 냉동실-18℃)  4도어형 ㈜대유위니아/BRX907PQRS: 47.5, 45.9 삼성전자㈜/RF85N9662XF: 36.2, 31.4(가장 적어, 대유 위니아와 1.5배 차이) LG전자㈜/F871NS33: 32.0(가장 적어, 대유위니아와 1.5배 차이), 32.0  양문형 ㈜대우전자, FR-L803RRMM, 46.6, 41.8  삼성전자㈜, RH82M9152SL, 38.3, 34.9  LG전자㈜, S831NS35, 33.1(가장 적어), 33.1(가장 적어)


연간에너지비용 제품별 최대 1.5배 차이 (단위:원) 초기설정온도, 동일설정온도 순 4도어형 ㈜대유위니아/BRX907PQRS: 91,000(LG전자와 1.5배 차이, 30,000원), 88,000(삼성전자와 1.5배 차이, 28,000원) 삼성전자㈜/RF85N9662XF: 70,000, 60,000 LG전자㈜/F871NS33: 61,000, 61,000 양문형 ㈜대우전자/FR-L803RRMM: 89,000, 80,000 삼성전자㈜/RH82M9152SL: 74,000, 67,000 LG전자㈜/S831NS35: 64,000, 64,000




주위온도별(16℃, 25℃, 32℃) 월간소비전력량을 확인한 결과,  동일 제품도 주위온도에 따라 월간소비전력량 최대 2배 이상 증가해 (단위:kWh) 주위온도16℃, 주위온도25℃, 주위온도32℃ 순 초기설정온도(제품 출하 조건) 4도어형 ㈜대유위니아/BRX907PQRS: 30.2, 45.3, 66.9 삼성전자㈜/RF85N9662XF: 24.3, 33.9, 50.5 LG전자㈜/F871NS33: 19.9, 30.7, 45.3 양문형 ㈜대우전자/FR-L803RRMM: 31.5, 39.3, 68.9 삼성전자㈜/RH82M9152SL: 22.1, 33.9, 58.8 LG전자㈜/S831NS35: 21.3, 31.0, 46.9 동일설정온도(냉장실3℃, 냉동실-18℃) 4도어형 ㈜대유위니아, BRX907PQRS: 30.1, 43.8, 63.9 삼성전자㈜, RF85N9662XF: 21.0, 30.0, 43.3 LG전자㈜, F871NS33: 19.9, 30.7, 45.3 양문형 ㈜대우전자, FR-L803RRMM: 29.8, 33.6, 62.1 삼성전자㈜, RH82M9152SL: 21.6, 31.1, 52.1 LG전자㈜, S831NS35: 21.3, 31.0, 46.9


소음(제품 동작 중 발생하는 최대소음을 측정), 대부분 제품 우수해 ★★★상대적 우수 ★★양호 ★★★ ㈜대유위니아/BRX907PQRS(4도어형) 삼성전자㈜/RF85N9662XF(4도어형) LG전자㈜/F871NS33(4도어형) 삼성전자㈜/RH82M9152SL(양문형) LG전자㈜/S831NS35(양문형) ★★ ㈜대우전자/FR-L803RRMM(양문형)  √감전보호(누설전류, 절연내력) 안전성, 전 제품 이상 없어 √에너지소비효율등급, 전 제품 모두 표시된 등급과 일치 √표시사항, 전 제품 이상 없어


보유기능, 제품별로 차이 있어 편의사항, 기타저장기능 순 4도어형 ㈜대유위니아/BRX907PQRS: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취, 홈바, 급속냉동, 신선·냉동, 김치보관 삼성전자㈜/RF85N9662XF: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취,홈바, IOT, 급속냉동, 살얼음, 김치보관, 급속냉장 LG전자㈜/F871NS33: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취, 홈바, IOT, 급속냉동 양문형 ㈜대우전자/FR-L803RRMM: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취, 홈바, 급속냉동, 육류·생선, 김치보관, 급속냉장 삼성전자㈜/RH82M9152SL: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취, 홈바, IOT LG전자㈜/S831NS35: 문열림 알람, 설정기억, 제균·탈취, 홈바, IOT  # 사용 시 주의사항 01.난방기구 근처나 직사광선이 쬐는 곳을 피해 설치하여 소비전력량을 줄이고 냉장고 성능 저하를 방지합니다.  02.뜨거운 음식은 식혀서 보관하고, 자주 꺼내서 사용하는 것들은 홈바를 이용합니다.  03.냉동실 및 0℃ 이하로 내려갈 수 있는 칸에 유리병 또는 캔(탄산음료) 종류를 넣지 않습니다.

개요


[비교공감 제2018-16호]

냉장고, 저장온도성능·에너지소비량 등 성능 차이 있어

- 제품 간 월간소비전력량 최대 1.5배 차이나 -

냉장고는 필수 주방가전으로서 신규수요와 더불어 노후 제품의 교체 수요도 꾸준히 발생하고 있어 소비자들의 관심이 높은 제품이다.

최근에는 사물인터넷(IoT) 기능이 추가된 제품이 출시되는 등 다양한 기능과 용량대의 모델이 판매되고 있으나, 제품 간 품질 차이를 알 수 있는 객관적인 품질정보는 부족한 실정이다.

한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 냉장고 4개 업체 6종*을 대상으로 저장온도성능, 에너지소비량, 소음, 에너지소비효율등급, 안전성 등을 시험‧평가했다.

  • 4도어형 3종(대유위니아, 삼성전자, LG전자), 양문형 3종(대우전자, 삼성전자, LG전자)

시험 결과, 감전보호 안전성과 에너지소비효율등급 표시에는 전제품 이상이 없었지만, 실제온도가 설정온도에 얼마나 가깝게 유지되는지 평가하는 저장온도성능, 전기사용량과 에너지비용을 확인하는 에너지소비량, 동작 중 발생하는 소음 등은 제품별로 차이가 있었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사* 결과, 선호도가 높은 4개 업체의 800L급 6종 제품(4도어형 3종, 양문형 3종)을 선정했다.

  • 2년 이내 냉장고를 구매하여 사용하고 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사(한국소비자원, 2018.02.)

[ 냉장고 시험 대상 제품 ]

냉장고 시험 대상 제품
제품 형태 제조‧판매원 모델명 표시용량[L] 구입가격*[원]
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS 892 2,990,000
삼성전자㈜ RF85N9662XF 838 3,000,000
LG전자㈜ F871NS33 870 2,850,000
양문형
(좌냉동‧우냉장)
㈜대우전자 FR-L803RRMM 802 1,650,000
삼성전자㈜ RH82M9152SL 820 2,340,000
LG전자㈜ S831NS35 821 1,850,000
  • 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 매장에서 구입한 가격(2018년 5월)임.

[ 냉장고 제품 형태 구분 ]

냉장고 제품 형태 구분 4도어형(상냉장 하냉동) 양문형(좌냉동 우냉장)
4도어형(상냉장‧하냉동) 양문형(좌냉동‧우냉장)
냉장고 제품 형태 구분 중 4도어형 상냉장, 하냉동 제품 대표 사진 냉장고 제품 형태 구분 중 양문형 좌냉동, 우냉장 제품 대표 사진

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 상담사례 통계와 설문조사 결과를 바탕으로 전기용품안전기준(KC), 한국산업표준(KS), 효율관리기자재 운용규정 등 관련규격을 참조하여 전문위원회 심의를 거쳐 시험항목과 방법을 선정했다.

[ 냉장고 시험 항목 및 방법 ]

냉장고 시험 항목, 시험 내용, 시험 방법
시험 항목 시험 내용 시험 방법
안전 감전보호
(누설전류, 절연내력)
감전 및 누전에 대한 안전성 확인 KC 60335-2-24*
품질 저장온도성능
(저장온도 정확성)
저장실 내 설정온도 유지 성능 확인 KS C IEC 62552**
준용 및 임의시험
에너지소비량 실사용 조건과 사용 환경을 고려하여 에너지소비량(월간소비전력량, 단위월간소비전력량, 연간에너지비용) 확인
소음 작동 중 발생하는 소음(음향파워레벨) 확인
냉각속도 냉장고 초기 동작 시 저장실 내부 온도를 일정온도 이하로 냉각시키는데 소요되는 시간 확인
에너지소비효율등급 에너지소비효율등급이 표시등급과 일치하는지 확인 효율관리기자재
운용규정***
표시사항 및 보유기능 법정표시사항, 권장안전사용기간 등 확인 KC 60335-2-24
기타 저장기능, 편의사항 등 보유기능 확인 확인 시험
  • KC 60335-2-24(2015) : 전기용품안전기준 - 전기냉장고, 아이스크림 기기 및 제빙기의 개별 요구사항
  • KS C IEC 62552(2014) : 한국산업표준 - 가정용 냉장기기 특성 및 시험방법
  • 효율관리기자재 운용규정(산업통산자원부 고시 제 2017-206호) : 전기냉장고

시험해보니 이렇습니다.

저장온도성능, 3개 제품(4도어형 1개,양문형 2개)이 상대적으로 우수해

냉장·냉동실의 실제온도와 설정온도 간 온도편차를 종합하여 평가한 저장온도성능에서는 3개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ

  • 4도어형에서는 삼성전자(RF85N9662XF) 제품이 ʻ우수ʼ, 대유위니아 (BRX907PQRS), LG전자(F871NS33) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ
  • 양문형에서는 삼성전자(RH82M9152SL), LG전자(S831NS35) 등 2개 제품이 ʻ우수ʼ, 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 ʻ양호ʼ

월간소비전력량, 제품 간 최대 1.5배 차이나

월간소비전력량*초기설정온도** 조건에서 제품 간 최대 1.5배(32.0kWh~47.5kWh), 동일설정온도** 조건에서도 최대 1.5배(31.4kWh~45.9kWh) 차이가 있어

  • 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서의 평균 월간소비전력량
  • 초기설정온도는 제품 출하 조건이며, 동일설정온도는 냉장실은 3℃, 냉동실은 -18℃임.
  • [초기설정온도] 4도형에서는 32.0kWh~47.5kWh, 양문형에서는 33.1kWh~46.6kWh로 제품별로 차이가 있어

  • · 4도어형에서 LG전자(F871NS33) 제품이 32.0kWh로, 양문형에서도 LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 전기소비량이 가장 적어
  • [동일설정온도] 4도형에서는 31.4kWh~45.9kWh, 양문형에서는 33.1kWh~41.8kWh로 제품별로 차이가 있어

  • · 4도어형에서 삼성전자(RF85N9662XF) 제품이 31.4kWh로, 양문형에서 LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 전기소비량이 가장 적어

연간에너지비용초기설정온도 조건에서 61,000원~91,000원(1.5배), 동일설정온도 조건에서 60,000원~88,000원(1.5배)으로 제품별로 최대 1.5배 차이

주위온도에 따라 월간소비전력량 최대 2배 이상 증가해

주위온도별(16℃, 25℃, 32℃) 월간소비전력량을 확인한 결과, 동일한 제품도 주위온도가 16℃에서 32℃로 상승했을 때 월간소비전력량이 최대 2배 이상 증가하는 것으로 나타나 주위온도에 따라 월간소비전력량의 변화가 커

  • 4도어형은 2.1배~2.3배, 양문형은 2.1배~2.7배 수준으로 증가

소음, 대부분의 제품이 우수해

제품 동작 시 발생하는 소음을 평가한 결과, 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자(F871NS33, S831NS35) 등 5개 제품이 상대적으로 소음이 작아 ʻ우수ʼ, 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 ʻ양호ʼ

안전성(감전보호), 에너지소비효율등급, 표시사항 전제품 이상 없어

감전보호(누설전류, 절연내력) 안전성 확인 결과, 전제품 이상 없어

표시된 에너지소비효율등급과 일치하는지 확인한 결과, 전제품 모두 표시된 등급과 일치

표시사항은 전제품 이상 없었으며, IoT(사물인터넷)*, 저장실 특정 위치에 김치보관** 등의 보유기능에서 제품별로 차이가 있어

  • 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자(F871NS33, S831NS35)
  • 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF), 대우전자(FR-L803RRMM)


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[비교공감 제2018-16호]

냉장고, 저장온도성능·에너지소비량 등 성능 차이 있어

- 제품 간 월간소비전력량 최대 1.5배 차이나 -

냉장고는 필수 주방가전으로서 신규수요와 더불어 노후 제품의 교체 수요도 꾸준히 발생하고 있어 소비자들의 관심이 높은 제품이다.

최근에는 사물인터넷(IoT) 기능이 추가된 제품이 출시되는 등 다양한 기능과 용량대의 모델이 판매되고 있으나, 제품 간 품질 차이를 알 수 있는 객관적인 품질정보는 부족한 실정이다.

한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 냉장고 4개 업체 6종*을 대상으로 저장온도성능, 에너지소비량, 소음, 에너지소비효율등급, 안전성 등을 시험‧평가했다.

  • 4도어형 3종(대유위니아, 삼성전자, LG전자), 양문형 3종(대우전자, 삼성전자, LG전자)

시험 결과, 감전보호 안전성과 에너지소비효율등급 표시에는 전제품 이상이 없었지만, 실제온도가 설정온도에 얼마나 가깝게 유지되는지 평가하는 저장온도성능, 전기사용량과 에너지비용을 확인하는 에너지소비량, 동작 중 발생하는 소음 등은 제품별로 차이가 있었다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 설문조사* 결과, 선호도가 높은 4개 업체의 800L급 6종 제품(4도어형 3종, 양문형 3종)을 선정했다.

  • 2년 이내 냉장고를 구매하여 사용하고 있는 소비자 1,000명 대상 설문조사(한국소비자원, 2018.02.)

[ 냉장고 시험 대상 제품 ]

냉장고 시험 대상 제품
제품 형태 제조‧판매원 모델명 표시용량[L] 구입가격*[원]
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS 892 2,990,000
삼성전자㈜ RF85N9662XF 838 3,000,000
LG전자㈜ F871NS33 870 2,850,000
양문형
(좌냉동‧우냉장)
㈜대우전자 FR-L803RRMM 802 1,650,000
삼성전자㈜ RH82M9152SL 820 2,340,000
LG전자㈜ S831NS35 821 1,850,000
  • 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 매장에서 구입한 가격(2018년 5월)임.

[ 냉장고 제품 형태 구분 ]

냉장고 제품 형태 구분 4도어형(상냉장 하냉동) 양문형(좌냉동 우냉장)
4도어형(상냉장‧하냉동) 양문형(좌냉동‧우냉장)
냉장고 제품 형태 구분 중 4도어형 상냉장, 하냉동 제품 대표 사진 냉장고 제품 형태 구분 중 양문형 좌냉동, 우냉장 제품 대표 사진

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 상담사례 통계와 설문조사 결과를 바탕으로 전기용품안전기준(KC), 한국산업표준(KS), 효율관리기자재 운용규정 등 관련규격을 참조하여 전문위원회 심의를 거쳐 시험항목과 방법을 선정했다.

[ 냉장고 시험 항목 및 방법 ]

냉장고 시험 항목, 시험 내용, 시험 방법
시험 항목 시험 내용 시험 방법
안전 감전보호
(누설전류, 절연내력)
감전 및 누전에 대한 안전성 확인 KC 60335-2-24*
품질 저장온도성능
(저장온도 정확성)
저장실 내 설정온도 유지 성능 확인 KS C IEC 62552**
준용 및 임의시험
에너지소비량 실사용 조건과 사용 환경을 고려하여 에너지소비량(월간소비전력량, 단위월간소비전력량, 연간에너지비용) 확인
소음 작동 중 발생하는 소음(음향파워레벨) 확인
냉각속도 냉장고 초기 동작 시 저장실 내부 온도를 일정온도 이하로 냉각시키는데 소요되는 시간 확인
에너지소비효율등급 에너지소비효율등급이 표시등급과 일치하는지 확인 효율관리기자재
운용규정***
표시사항 및 보유기능 법정표시사항, 권장안전사용기간 등 확인 KC 60335-2-24
기타 저장기능, 편의사항 등 보유기능 확인 확인 시험
  • KC 60335-2-24(2015) : 전기용품안전기준 - 전기냉장고, 아이스크림 기기 및 제빙기의 개별 요구사항
  • KS C IEC 62552(2014) : 한국산업표준 - 가정용 냉장기기 특성 및 시험방법
  • 효율관리기자재 운용규정(산업통산자원부 고시 제 2017-206호) : 전기냉장고

시험해보니 이렇습니다.

저장온도성능, 3개 제품(4도어형 1개,양문형 2개)이 상대적으로 우수해

냉장·냉동실의 실제온도와 설정온도 간 온도편차를 종합하여 평가한 저장온도성능에서는 3개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ

  • 4도어형에서는 삼성전자(RF85N9662XF) 제품이 ʻ우수ʼ, 대유위니아 (BRX907PQRS), LG전자(F871NS33) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ
  • 양문형에서는 삼성전자(RH82M9152SL), LG전자(S831NS35) 등 2개 제품이 ʻ우수ʼ, 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 ʻ양호ʼ

월간소비전력량, 제품 간 최대 1.5배 차이나

월간소비전력량*초기설정온도** 조건에서 제품 간 최대 1.5배(32.0kWh~47.5kWh), 동일설정온도** 조건에서도 최대 1.5배(31.4kWh~45.9kWh) 차이가 있어

  • 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서의 평균 월간소비전력량
  • 초기설정온도는 제품 출하 조건이며, 동일설정온도는 냉장실은 3℃, 냉동실은 -18℃임.
  • [초기설정온도] 4도형에서는 32.0kWh~47.5kWh, 양문형에서는 33.1kWh~46.6kWh로 제품별로 차이가 있어

  • · 4도어형에서 LG전자(F871NS33) 제품이 32.0kWh로, 양문형에서도 LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 전기소비량이 가장 적어
  • [동일설정온도] 4도형에서는 31.4kWh~45.9kWh, 양문형에서는 33.1kWh~41.8kWh로 제품별로 차이가 있어

  • · 4도어형에서 삼성전자(RF85N9662XF) 제품이 31.4kWh로, 양문형에서 LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 전기소비량이 가장 적어

연간에너지비용초기설정온도 조건에서 61,000원~91,000원(1.5배), 동일설정온도 조건에서 60,000원~88,000원(1.5배)으로 제품별로 최대 1.5배 차이

주위온도에 따라 월간소비전력량 최대 2배 이상 증가해

주위온도별(16℃, 25℃, 32℃) 월간소비전력량을 확인한 결과, 동일한 제품도 주위온도가 16℃에서 32℃로 상승했을 때 월간소비전력량이 최대 2배 이상 증가하는 것으로 나타나 주위온도에 따라 월간소비전력량의 변화가 커

  • 4도어형은 2.1배~2.3배, 양문형은 2.1배~2.7배 수준으로 증가

소음, 대부분의 제품이 우수해

제품 동작 시 발생하는 소음을 평가한 결과, 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자(F871NS33, S831NS35) 등 5개 제품이 상대적으로 소음이 작아 ʻ우수ʼ, 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 ʻ양호ʼ

안전성(감전보호), 에너지소비효율등급, 표시사항 전제품 이상 없어

감전보호(누설전류, 절연내력) 안전성 확인 결과, 전제품 이상 없어

표시된 에너지소비효율등급과 일치하는지 확인한 결과, 전제품 모두 표시된 등급과 일치

표시사항은 전제품 이상 없었으며, IoT(사물인터넷)*, 저장실 특정 위치에 김치보관** 등의 보유기능에서 제품별로 차이가 있어

  • 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자(F871NS33, S831NS35)
  • 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF), 대우전자(FR-L803RRMM)


시험결과


[시험결과]

냉장고, 저장온도성능·에너지소비량 등 성능 차이 있어

품질

저장온도성능

저장온도성능, 3개 제품(4도어형 1개,양문형 2개)이 상대적으로 우수해

냉장고 내부온도가 설정온도에 가깝게 유지되고 온도 변화가 적어야 식품을 신선하고 오랫동안 보관할 수 있기 때문에 저장실 내부 위치별 온도와 설정온도 간 편차가 작을수록 저장온도성능이 우수한 제품

냉장고는 연중 사용하는 제품으로 계절별 설치공간의 온도 변화를 고려해 주위온도 16℃, 25℃, 32℃ 환경에서 냉장·냉동실의 선반/도어 각 위치별 실제온도와 설정온도 간 온도편차를 종합하여 저장온도성능을 평가

  • 냉장실은 표시용량의 20% 만큼 생수, 냉동실은 표시용량의 30% 만큼 냉동표준부하를 채운 후 시험
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저장실 각 위치별 설정온도 대비 온도편차를 종합하여 평가한 결과, 3개 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ한 것으로 나타나 제품 간에 품질 차이가 있었으나, 전제품 모두 우수하거나 양호한 수준

[4도어형] 삼성전자(RF85N9662XF) 제품은 전체적인 편차가 상대적으로 작아 ʻ우수ʼ

  • 대유위니아(BRX907PQRS), LG전자(F871NS33) 등 2개 제품은 ʻ양호ʼ

[양문형] 삼성전자(RH82M9152SL), LG전자(S831NS35) 등 2개 제품은 전체적인 편차가 상대적으로 작아 ʻ우수ʼ

  • 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 ʻ양호ʼ

[ 저장온도성능 평가 결과 ]


[기호의 표시] ★★★(상대적 우수) ★★(양호) ★(보통)

제품형태, 제조 판매원, 모델명, 평가 결과를 알 수 있는 표입니다.
제품형태 제조‧판매원 모델명 평가 결과
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS ★★
삼성전자㈜ RF85N9662XF ★★★
LG전자㈜ F871NS33 ★★
양문형
(좌냉동‧우냉장)
㈜대우전자 FR-L803RRMM ★★
삼성전자㈜ RH82M9152SL ★★★
LG전자㈜ S831NS35 ★★★
※ 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서 냉장고의 설정온도를 각 제품의 초기설정온도로 동작시키고, 냉장실은 표시용량의 20% 만큼 생수, 냉동실은 표시용량의 30% 만큼 냉동표준부하를 채운 후 시험하여 평가한 결과임.

에너지소비량

월간소비전력량, 제품 간 최대 1.5배 차이나

월간소비전력량*의 경우 초기설정온도** 조건에서 제품 간 최대 1.5배(32.0kWh~47.5kWh), 동일설정온도*** 조건에서도 최대 1.5배(31.4kWh~45.9kWh) 차이가 있어

  • 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서의 평균 월간소비전력량
  • 냉장고의 초기설정온도는 제품별로 냉장실은 2~3℃, 냉동실은 -20~-18℃로 설정되어있음.
  • 냉장실은 3℃, 냉동실은 -18℃로 설정온도를 동일한 조건으로 설정함.
  • [초기설정온도] 4도형에서는 32.0kWh~47.5kWh, 양문형에서는 33.1kWh~46.6kWh로 제품별로 차이가 있어

  • (4도어형) LG전자(F871NS33) 제품이 32.0kWh로 가장 적었고, 대유위니아 (BRX907PQRS) 제품이 47.5kWh로 가장 많았으며, 제품 간 1.5배 차이
  • (양문형) LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 가장 적었고, 대우전자 (FR-L803RRMM) 제품이 46.6kWh로 가장 많았으며, 제품 간 1.4배 차이

  • [동일설정온도] 4도형에서는 31.4kWh~45.9kWh, 양문형에서 33.1kWh~41.8kWh로 제품별로 차이가 있어

  • (4도어형) 삼성전자(RF85N9662XF) 제품이 31.4kWh로 가장 적었고, 대유위니아 (BRX907PQRS) 제품이 45.9kWh로 가장 많았으며, 제품 간 1.5배 차이
  • (양문형) LG전자(S831NS35) 제품이 33.1kWh로 가장 적었고, 대우전자(FR-L803RRMM) 제품이 41.8kWh로 가장 많았으며, 제품 간 1.3배 차이

유효내용적 1L 당 월간소비전력량초기설정온도 조건에서 36.8Wh/L~58.1Wh/L(1.6배), 동일설정온도 조건에서 36.8Wh/L~52.1Wh/L(1.4배) 수준으로 제품 간에 차이가 있어

  • 온도설정 조건에 관계없이 4도형에서 LG전자(F871NS33) 제품이 36.8Wh/L로, 양문형에서 LG전자(S831NS35) 제품이 40.3Wh/L로 가장 적어

월간소비전력량을 연간에너지비용으로 환산한 결과, 초기설정온도 조건에서 최대 30,000원, 동일설정온도 조건에서 최대 28,000원 제품 간에 차이가 있어

  • 제품별로 초기설정온도 조건에서 61,000원~91,000원(1.5배), 동일설정온도 조건에서 60,000원~88,000원(1.5배)으로 연간에너지비용이 최대 1.5배 차이가 있어

[ 에너지소비량 평가 결과 ]

제품 형태, 제조 판매원, 모델명, 에너지 소비량을 알 수 있는 표입니다.
제품형태 제조‧판매원 모델명 에너지소비량
초기설정온도 동일설정온도
월간 소비전력량
[kWh]주1
단위 월간소비전력량
[Wh/L]주2
연간에너지비용
[원]주3
월간 소비전력량
[kWh]주1
단위 월간소비전력량
[Wh/L]주2
연간에너지비용
[원]주3
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS 47.5 53.3 91,000 45.9 51.5 88,000
삼성전자㈜ RF85N9662XF 36.2 43.2 70,000 31.4 37.5 60,000
LG전자㈜ F871NS33 32.0 36.8 61,000 32.0 36.8 61,000
양문형(좌냉동‧우냉장) ㈜대우전자 FR-L803RRMM 46.6 58.1 89,000 41.8 52.1 80,000
삼성전자㈜ RH82M9152SL 38.3 46.7 74,000 34.9 42.6 67,000
LG전자㈜ S831NS35 33.1 40.3 64,000 33.1 40.3 64,000
  • 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서 월간소비전력량을 평균한 값임.
  • 유효내용적 1L 당 소비되는 월간소비전력량임.
  • 효율관리기자재 운용규정에 의한 단가를 적용한 비용임(1kWh x 160원, 백원 단위 이하 반올림).
  • * 초기설정온도(냉장·냉동실의 설정온도가 제품 출하 조건), 동일설정온도(설정온도를 냉장실 3℃, 냉동실 -18℃로 동일하게 설정) 조건에서 냉장실은 표시용량의 20% 만큼 생수, 냉동실은 표시용량의 30% 만큼 냉동표준부하를 채운 후 시험한 결과임.

    냉장고 설치공간의 온도가 에너지소비량에 미치는 영향을 확인하기 위해 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서 월간소비전력량을 확인한 결과, 주위온도에 따라 차이가 커

    • 동일한 제품에서 주위온도가 16℃에서 32℃로 상승했을 때 월간소비전력량이 4도어형은 2.1배~2.3배, 양문형은 2.1배~2.7배 수준으로 증가
    • 주위온도 25℃ 조건과 비교했을 때 주위온도 16℃ 조건에서는 월간소비전력량이 제품별로 11%~35% 감소했지만, 주위온도 32℃ 조건에서는 월간소비전력량이 제품별로 44%~85% 증가

    [주위온도별 월간소비전력량 시험 결과 ]

    제품 형태, 제조 판매원, 모델명, 월간소비전력량을 알 수 있는 표입니다.
    제품형태 제조‧판매원 모델명 월간소비전력량[kWh]
    초기설정온도 동일설정온도
    주위온도
    16℃
    주위온도
    25℃
    주위온도
    32℃
    주위온도
    16℃
    주위온도
    25℃
    주위온도
    32℃
    4도어형
    (상냉장‧하냉동)
    ㈜대유위니아 BRX907PQRS 30.2 45.3 66.9 30.1 43.8 63.9
    삼성전자㈜ RF85N9662XF 24.3 33.9 50.5 21.0 30.0 43.3
    LG전자㈜ F871NS33 19.9 30.7 45.3 19.9 30.7 45.3
    양문형(좌냉동‧우냉장) ㈜대우전자 FR-L803RRMM 31.5 39.3 68.9 29.8 33.6 62.1
    삼성전자㈜ RH82M9152SL 22.1 33.9 58.8 21.6 31.1 52.1
    LG전자㈜ S831NS35 21.3 31.0 46.9 21.3 31.0 46.9
    ※ 냉장실은 표시용량의 20% 만큼 생수, 냉동실은 표시용량의 30% 만큼 냉동표준부하를 채운 후 초기설정온도(제품 출하 조건), 동일설정온도(냉장 3℃, 냉동 –18℃) 조건에서 시험함.
    주위온도별 월간소비전력량을 알 수 있는 표입니다.
    [ 주위온도별 월간소비전력량(kWh) ]
    주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서 월간소비전력량을 확인한 결과,주위온도에 따라 차이가 컸음
※ 동일설정온도(냉장 3℃, 냉동 –18℃) 조건으로 동작 시 월간소비전력량임.

소음

소음, 대부분의 제품이 우수해

제품 동작 중 발생하는 최대소음을 측정하여 평가한 결과, 1개 제품을 제외한 모든 제품이 상대적으로 ʻ우수ʼ한 것으로 나타나 제품 간에 품질 차이는 크지 않아

  • 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자 (F871NS33, S831NS35) 등 5개 제품의 소음이 39㏈ 이하로 상대적으로 작아 ʻ우수ʼ
  • 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 소음이 42㏈로 ʻ양호ʼ

[ 소음 평가 결과 ]


[기호의 표시] ★★★(상대적 우수) ★★(양호) ★(보통)

제품형태, 제조 판매원, 모델명, 평가 결과를 알 수 있는 표입니다.
제품형태 제조‧판매원 모델명 평가 결과
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS ★★★
삼성전자㈜ RF85N9662XF ★★★
LG전자㈜ F871NS33 ★★★
양문형
(좌냉동‧우냉장)
㈜대우전자 FR-L803RRMM ★★
삼성전자㈜ RH82M9152SL ★★★
LG전자㈜ S831NS35 ★★★

에너지소비효율등급 및 냉각속도

에너지소비효율등급, 전제품 표시등급과 일치해

소비자들이 에너지 절약형 제품을 손쉽게 판단하여 구입할 수 있도록 에너지 소비효율등급을 표시하는 제도를 시행하고 있으며, 냉장고는 에너지소비효율등급 표시 대상 제품임.

효율관리기자재 운용규정에 따라 월간소비전력량을 측정하여 제품에 표시된 에너지소비효율등급*과 일치하는지 확인한 결과, 전제품 표시된 등급과 일치

  • 1등급에 가까운 제품일수록 에너지 절약형 제품임.

냉각속도, 제품 간 차이 있어

냉장고를 초기에 동작시켰을 때, 저장실 내부 선반의 온도가 일정온도 (냉장실:20℃→5℃, 냉동실:20℃→-15℃)까지 도달하는 냉각속도를 확인한 결과, 제품별로 차이가 있어

[ 냉각속도 시험 결과 ]

제품형태, 제조판매원, 모델명, 냉각속도를 알 수 있는 표입니다.
제품형태 제조‧판매원 모델명 냉각속도[시간:분]
냉장실 냉동실
4도어형
(상냉장‧하냉동)
㈜대유위니아 BRX907PQRS 1:57 2:34
삼성전자㈜ RF85N9662XF 1:16 2:15
LG전자㈜ F871NS33 1:01 3:07
양문형
(좌냉동‧우냉장)
㈜대우전자 FR-L803RRMM 0:59 1:56
삼성전자㈜ RH82M9152SL 0:56 1:35
LG전자㈜ S831NS35 1:48 1:54

안전

절연 미흡으로 인해 누전 및 감전의 위험이 있는지 확인하는 누설전류, 절연내력 시험 결과, 전제품 이상 없어

표시사항 및 보유기능

표시사항 전제품 이상 없고, 권장안전사용기간 전제품 7년

KC마크, 인증번호, 연락처, 에너지소비효율등급라벨 등 법정표시사항을 확인한 결과, 전제품 이상이 없어

  • 표시사항은 제품을 선택하거나 사용 중 문제가 생겼을 때 적절한 보상이나 A/S를 받기 위해서 꼭 필요한 정보임.

권장안전사용기간냉장고와 같이 장기간 사용 시 경년열화*에 의한 사고 위험성이 높아지는 전기용품에 대하여 권장안전사용기간을 제조자가 자발적으로 표시하는 제도임.

  • 시간이 지나면서 부품, 배선 등의 절연성능 등이 저하되는 현상으로 감전․화재의 위험성이 높아짐.
  • 전제품 권장안전사용기간이 7년으로 표시되어 있으며, 사용기간이 경과하면 제조사를 통해 안전점검을 받는 것을 권장하고 있음.

제품별로 기타 저장기능, 편의사항 등에서 차이 있어

제품별로 냉장·냉동 이외에, 김치보관, 급속냉동, 급속냉장, 신선, 생동, 살얼음, 육류·생선 등의 기타 저장기능을 제공

  • [김치보관] 대유위니아(BRX907PQRS), 삼성전자(RF85N9662XF), 대우전자(FR-L803RRMM) 제품은 저장실 특정 위치에 김치보관 기능이 있어
  • 전제품 급속냉동 기능을 보유하고 있었고, 일부 제품은 급속냉장, 신선, 생동, 살얼음, 육류·생선 등의 저장기능이 있어

제품별로 사용자 편의를 위해 제균·탈취, 홈바, IoT 등의 기능을 제공

  • 전제품 냉장실 문에 홈바가 있어 자주 이용하는 음료, 식품 등을 홈바 쪽에 넣고 사용하면 냉기 손실을 줄이고 에너지를 절약할 수 있음.
  • 삼성전자(RF85N9662XF, RH82M9152SL), LG전자(F871NS33, S831NS35) 등 4개 제품은 각각 ʻSmartThingsʼ, ʻLGSmartThinQʼ라는 스마트폰 어플리케이션으로 IoT 기능을 제공
  • 스마트폰 어플리케이션을 통해 설정온도 확인, 설정온도 제어, 개별 기능 ON/OFF, 식품관리, 자가 진단 등을 할 수 있으며, 제품별로 지원되는 개별 기능을 확인한 결과 이상 없어


구매가이드

[구매가이드]

냉장고 사용 시 주의사항

안전을 위한 주의사항

  • 뒷면은 5cm 이상 사이를 두고 통풍이 잘 되는 곳에 설치하여 사용합니다.
  • 바닥이 튼튼하고 수평인 곳에 설치하고 수평이 맞더라도, 바닥에 조절 다리가 완전히 닿도록 조절하여 사용합니다.
  • 지정된 전원 규격의 콘센트에서 제품 단독으로 사용합니다.
  • 전원플러그가 위로 향하거나 눌리지 않도록 주의합니다.
  • 제품 아래나 뒤쪽에 있는 기계실 커버에 손이나 금속 막대를 넣지 않도록 주의합니다.
  • 열에 약한 물건 근처나 습기, 기름, 먼지가 많은 곳, 직사광선 및 물이 닿는 곳, 혹은 가스가 샐 가능성이 있는 곳에 설치하지 않도록 주의합니다.
  • 권장안전사용기간 7년을 초과하여 사용 시 사용 환경 및 제품 노후로 인하여 안전사고가 발생할 수 있으므로 권장안전사용기간 내에 안전 점검을 받도록 합니다.

전기 절약 방법

  • 난방기구 근처나 직사광선이 쬐는 곳을 피해 설치하여 소비전력량을 줄이고 냉장고 성능 저하를 방지합니다.
  • 뜨거운 음식은 식혀서 보관하여 제품 내부의 온도 상승으로 인한 전기 소모량을 줄이고, 자주 꺼내서 사용하는 것들은 홈바를 이용하여 문을 여닫는 횟수를 줄이도록 합니다.

내용물 보관 시 주의사항

  • 냉동실 및 0°C 이하로 내려갈 수 있는 칸에 유리병 또는 캔(탄산음료) 종류를 넣지 않습니다.

유지/관리 시 주의사항

  • 제품 외부나 내부에 직접 물을 뿌리거나 가연성 물질, 락스, 벤젠 등으로 닦지 않도록 주의합니다.

폐기 시 주의사항

  • 냉장고의 냉매와 단열재의 안전한 처리를 위하여 관할 주민자치센터 또는 폐기 전문 업체에 연락하여 폐기합니다.

이용후기

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비교해보기

비교해보기의 제품명 제조 및 판매원, 제품 형태, 감전 보호, 저장온도성능, 소음, 월간소비전력량_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주3, 단위월간소비전력량_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주4, 연간에너지비용_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주5, 에너지소비효율등급_표시, 에너지소비효율등급_결과, 표시사항, 보유기능_기타 저장기능_급속냉동, 보유기능_기타 저장기능_급속냉장, 보유기능_기타 저장기능_김치보관, 보유기능_기타 저장기능_신선, 생동, 보유기능_기타 저장기능_살얼음, 보유기능_기타 저장기능_육류, 생선, 보유기능_편의사항_IOT, 보유기능_편의사항_홈바, 보유기능_편의사항_제균, 탈취, 보유기능_편의사항_설정기억, 보유기능_편의사항_문열림 알람, 표시 권장 안전 사용기간, 표시 유효 내용적[L], 구입가격[원]*을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 제조 및 판매원 제품 형태 감전 보호 저장온도성능 소음 월간소비전력량_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주3 단위월간소비전력량_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주4 연간에너지비용_초기설정온도주1(동일설정온도주2)주5 에너지소비효율등급_표시 에너지소비효율등급_결과 표시사항 보유기능_기타 저장기능_급속냉동 보유기능_기타 저장기능_급속냉장 보유기능_기타 저장기능_김치보관 보유기능_기타 저장기능_신선, 생동 보유기능_기타 저장기능_살얼음 보유기능_기타 저장기능_육류, 생선 보유기능_편의사항_IOT 보유기능_편의사항_홈바 보유기능_편의사항_제균, 탈취 보유기능_편의사항_설정기억 보유기능_편의사항_문열림 알람 표시 권장 안전 사용기간 표시 유효 내용적[L] 구입가격[원]*
  BRX907PQRS ㈜대유위니아 4도어형(상냉장‧하냉동) ★★ ★★★ 47.5(45.9) 53.3(51.5) 91,000(88,000) 1주6 7년 892 2,990,000
  RF85N9662XF 삼성전자㈜ 4도어형(상냉장‧하냉동) ★★★ ★★★ 36.2(31.4) 43.2(37.5) 70,000(60,000) 2 7년 838 3,000,000
  F871NS33 LG전자㈜ 4도어형(상냉장‧하냉동) ★★ ★★★ 32.0(32.0) 36.8(36.8) 61,000(61,000) 2 7년 870 2,850,000
  FR-L803RRMM ㈜대우전자 양문형(좌냉동‧우냉장) ★★ ★★ 46.6(41.8) 58.1(52.1) 89,000(80,000) 2주6 7년 802 1,650,000
  RH82M9152SL 삼성전자㈜ 양문형(좌냉동‧우냉장) ★★★ ★★★ 38.3(34.9) 46.7(42.6) 74,000(67,000) 2 7년 820 2,340,000
  S831NS35 LG전자㈜ 양문형(좌냉동‧우냉장) ★★★ ★★★ 33.1(33.1) 40.3(40.3) 64,000(64,000) 2 7년 821 1,850,000

<기호의 표시>

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, ★ : 보통

○ : 관련기준에 적합하거나 이상 없는 것.

✓ : 해당 내용이나 기능이 있는 것. * 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준(2018년 5월)


<단위>

월간소비전력량[kWh], 단위월간소비전력량[Wh/L], 연간에너지비용[원]


주1. 냉장실과 냉동실의 설정온도가 제품 출하 조건 상태임.

주2. 냉장실(3℃)과 냉동실(-18℃)의 설정온도가 동일한 조건임.

주3. 주위온도 16℃, 25℃, 32℃에서 월간소비전력량을 평균한 값임.

주4. 유효내용적 1L당 소비되는 월간소비전력량[Wh]임.

주5. 효율관리기자재 운용규정에 의한 단가를 적용한 비용임(1kWh x 160원, 백원 단위 이하 반올림).

주6. 효율관리기자재 운용규정이 개정(2018년 4월 1일)되어 전기냉장고의 효율등급기준이 상향되었으나 개정 전 효율등급기준으로 인증 받은 제품임.

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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ENGLISH

Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей