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비교공감

[비교공감 제2017-16호] 김치냉장고

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한승석 / 043-880-5927
  • 게시일2017-11-08
  • 조회수80,184
첨부파일

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- 동영상 명 : 김치냉장고

- 동영상 URL : https://youtu.be/PaC01ougIug


김치냉장고 김치 저장온도성능, 월간소비전력량 등 품질차이 있어

김치냉장고는 김치 저장뿐만 아니라 다양한 식재료 보관 기능까지 가능한 가정 내 필수 가전, 한국소비자원은 소비자가  선호나는 4개 업체 4종을 대상으로 김치 저장온도성능(평균 온도편차, 최대 온도편차), 월간소비전력량, 소음 등의 주요 품질과 안전성(전도안정성, 감전보호) 등을 시험·평가

시험대상 제품 브랜드 대리점, 하이마트 등 오프라인에서 판매중인 300L급 스탠드형 제품, DAYOU 대유 위니아에서 출시된 딤채이고 모델명은 DT337QMUS, 용량은 300L, 표시 에너지 소비효율등급 1등급이며 가격은 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준 (2017년 4월)으로 1,750,000원이다. 동부대우전자에서 출시된 클라쎄이고 모델명은 FR-Q37QPJB, 용량은 328L, 표시 에너지 소비효율등급 1등급이며 가격은 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준 (2017년 4월)으로 1,350,000원이다. 삼성전자에서 출시된 삼성김치냉장고이고 모델명은 RQ33K71217X, 용량은 327L, 표시 에너지 소비효율등급 1등급이며 가격은 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준 (2017년 4월)으로 1,775,000원이다. LG전자에서 출시된 LG DIOS 김치톡톡이고 모델명은 K336SN15, 용량은 327L, 표시 에너지 소비효율등급 1등급이며 가격은 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준 (2017년 4월)으로 1,500,000원이다.

시험·평가 항목은 안전성(전도안정성, 감전보호), 에너지소비효율등급, 소음, 김치 저장온도 성능(평균 온도편차, 최대 온도편차), 김치용기(저장용량, 낙하충격강도), 냉각속도, 표시사항, 월간소비전력랑, 제품 특성(기타 저장기능, 편의사항 등)

김치 저장온도 성능, 2개 제품이 우수 전체 김치용기별 저장온도가 설정온도와 비교하여 큰 차이 없이 일정하게 유지되는지를 평가한 '평균 온도편차(김치용기 위치별 저장온도와 설정온도를 편차를 평균한 값)'는 전 제품 모두 0.6℃ 이하로 작아 우수, 저장실 내 김치용기(제품별 10개~17개) 각각의 저장온도가 설정온도와 비교하여 가장 크게 차이나는 정도를 평가한 '최대 온도편차'(김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차 중 최대값)는 2개 제품이 상대적으로 온도편차가 작아 우수, 삼성전자(RQ33K71217X)와 LG전자(K336SN15)가 상대적 우수 평가를 받았고, 동부대우전자 FR-Q37QPJB는 양호하다는 평가를 받고 대유위니아 DT337QMUS는 보통의 평가를 받았다 대유위니아 DT337QMUS는 사용설명서에 맨 위 선반(최대 온도편차 위치)은 물김치 또는 자주 먹는 김치를 단기간 저장할 때 사용하라고 설명되어있음. *김치용기별로 80% 용량만큼 소금물을 넣고 김치저장모드를 시험함

월간소비전력량 사용 환경에 따라 제품 간 최대 1.8배 차이나 주위온도 25℃에서는 제품별로 12.9kWh~15.7kWh로 차이가 작았지만 주위온도 32℃에서는 제품별로 21.5kWh~39.3kWh로 제품 간 최대 1.8배 차이 발생, 대유위니아 DT337QMUS는 주위온도 25℃에선 15.7kWh로 가장 많았고 32℃에서 22.7kWh 발생했다. 동부대우전자 FR-Q37QPJB는 주위온도 25℃에선 13.8kWh로 가장 많았고 32℃에서 39.3kWh 발생했다. 삼성전자 RQ33K71217X는 주위온도 25℃에선 14.8kWh로 가장 많았고 32℃에서 30.5kWh 발생했다.LG전자 K336SN15는 주위온도 25℃에선 12.9kWh로 가장 많았고 32℃에서 21.5kWh 발생했다.

사용 환경에 따른 월간에너지비용 비교 대유위니아 DT337QMUS은 주위온도 25℃에서 2,512원, 주위온도 32℃에서 3,632원, 도어 개폐에서 2,752원으로 평가됐고, 동부대우전자 FR-Q37QPJB은 주위온도 25℃에서 2,208원, 주위온도 32℃에서 6,288원, 도어 개폐에서 4,368원으로 평가됐고, 삼성전자 RQ33K71217X은 주위온도 25℃에서 2,369원, 주위온도 32℃에서 4,880원, 도어 개폐에서 2,736원으로 평가됐고, LG전자 K336SN15은 주위온도 25℃에서 2,064원, 주위온도 32℃에서 3,440원, 도어 개폐에서 2,576원으로 평가됐다. 소음은 제품 간 품질 차이는 있고 소음은 대유위니아 DT337QMUS, 삼성전자 RQ33K71217X가 상대적 우수하는 평가를 받았고, 동부대우전자 FR-Q37QPJB, LG전자 K336SN15는 양호 평가를 받았다. 김치저장모드로 동작 시 최대소음(음향파워레벨)으로 평가함.

김치용기의 내부온도를 일정온도 이하로 냉각시키는데 소요되는 시간으로 냉각속도를 평가한 결과 삼성전자(RQ33K71217X) 제품이 상대적으로 우수하고 대유위니아 DT337QMUS, LG전자 K336SN15는 양호평가를 받고 동부대우전자 FR-Q37QPJB는 보통의 평가를 받았다. 김치용기 용량의 80% 만큼 소금물을 넣은 후 김치냉장고를 동작시켜 시험함. 김치용기, 용량은 121.2L~129.8L로 제품별 차이 있고, 낙하충격강도는 전 제품 이상 없어, 전도안정성, 감전보호 등 안전성, 전 제품 이상없어

제품별로 기타 저장기능 등에 차이 있어 김치저장뿐만 아니라 다양한 식품을 저장하는 다목적 냉장고로 활용되고 있어 제품별로 냉장, 냉동 등 다양한 기타 저장기능을 보유하고 있었음. 대유위니아 DT337QMUS는 김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, 쌀·잡곡, 장류, 주류·견과류 저장가능하고 동부대우전자 FR-Q37QPJB는 와인, 김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, 쌀·잡곡 저장가능하고 삼성전자 RQ33K71217X는 와인, 김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, 쌀·잡곡 저장가능하고 LG전자 K336SN15는 김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, 쌀·잡곡 저장가능하다. 에너지소비효율등급은 전 제품 모드 1등급으로 표시된 표시등급과 일치

제품별로 편의사항 등에 차이 있어 사용자 편의를 위해 제품별로 탈취, 홈바 등 다양한 편의사항이 있었음. 대유위니아 DT337QMUS는 냉기 유지 커버, 저장실 개별 ON/OFF, 탈취, 문 열림 알람, 설정기억 편의사항이 있고, 동부대우전자 FR-Q37QPJB는 냉기 유지 커버, 보조저장실, 저장실 개별 ON/OFF, 탈취, 문 열림 알람, 설정기억 편의사항이 있고, 삼성전자 RQ33K71217X는 홈바, 보조저장실, 저장실 개별 ON/OFF, 탈취, 문 열림 알람, 설정기억 편의사항이 있고, LG전자 K336SN15는 냉기 유지 커버, 보조저장실, 저장실 개별 ON/OFF, 탈취, 문 열림 알람, 설정기억 편의사항이 있다. 인증마크(KC,KS), 인증번호(KC,KS), 에너지소비효율등급라벨 등 주요 표시사항을 확인한 결과, 전 제품이 기준에 적합

김치냉장고 사용 시 주의사항 바닥이 단단하고 수평인 장소에 설치하고 바닥면이 고르지 않은 경우 제품 다리에 있는 수평조절 나사 등으로 흔들리지 않도록 고정합니다 *특히 어린아이가 저장실 문 또는 서랍에 매달리거나 올라타지 않도록 주의시킵니다. 벽과 10cm 공간을 두고 설치하고, 송풍구에 먼지가 쌓이지 않도록 주기적으로 관리해야 화재의 위험을 줄일 수 있습니다. 접지 단자가 있는 220V 전용 콘센트에 꽂아 사용하고, 접지 단자가 없는 경우 별도로 외부 접지를 해야 누전 및 감전 위험을 줄일 수 있습니다. 김치냉장고는 장기간 사용하는 제품으로 경년열화(시간이 지나면서 부품, 배선 등의 절연성능 등이 저하되는 현상으로 감전 및 화재의 위험성이 높아집니다)에 의한 위험성이 발생할 수 있기 때문에 오래되거나 제품에 표시된 권장안전사용기간이 도달한 제품은 제조사에 요청하여 점검을 받도록 합니다.

개요

[상품 비교정보]

김치냉장고, 김치 저장온도성능, 월간소비전력량 등 품질 차이 있어

- 장기 사용 제품, 화재 예방을 위해 제조사에 요청하여 안전점검 필요 -

김치냉장고는 김치 저장뿐만 아니라 다양한 식재료 보관 기능까지 가능해지면서 가정 내 필수 가전으로 자리 잡고 있다. 현재 시중에는 다양한 모델과 가격의 제품이 판매되고 있으나, 제품 간 품질 차이를 알 수 있는 객관적인 품질정보는 부족한 실정이다.

한국소비자원은 소비자에게 합리적인 상품선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 4개 업체 4종을 대상으로 김치 저장온도성능(평균 온도편차, 최대 온도편차), 월간소비전력량, 소음 등의 주요 품질과 안전성(전도안정성, 감전보호) 등을 시험·평가 하였다.

시험 결과, 감전 및 전도안정성과 에너지소비효율등급 표시에는 전 제품 이상이 없었지만, 저장온도가 설정온도에 가깝게 유지하는지를 평가하는 김치 저장온도성능, 월간소비전력량, 소음, 냉각속도 등에서 제품별로 차이가 있는 것으로 나타났다.

어떤 제품을 비교했나?

브랜드 대리점, 하이마트 등 오프라인에서 판매 중인 300L급 스탠드형 제품으로 소비자 설문조사* 결과 선호도가 높은 4개 업체 4종 모델을 선정했다.

  • 최근 3년 이내 김치냉장고를 구입하여 사용한 경험이 있는 남·여 1,000명 대상 (2017.2.)

김치냉장고 제품 형태

  • 김치냉장고 스탠드형 김치냉장고 사진 스탠드형
  • 김치냉장고 뚜껑형 김치냉장고 사진 뚜껑형

김치냉장고 시험 대상 제품

제조 · 판매원, 브랜드, 모델명, 표시용량 [L], ,표시 에너지 소비효율등급, 구입가격을 알수 있는 표 입니다.
제조 · 판매원 브랜드 모델명 표시용량 [L] 표시 에너지 소비효율등급 구입가격* [원]
㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS 330 1등급 1,750,000
동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB 328 1등급 1,350,000
삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X 327 1등급 1,775,000
LG전자㈜ LGDIOS김치톡톡 K336SN15 327 1등급 1,500,000
  • 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준(2017년 4월)

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사와 빅데이터 분석 결과를 바탕으로 전문가 자문 및 한국산업표준(KS), 전기용품안전기준(KC)에 의한 시험·평가항목을 선정했다.

시험 · 평가 항목 및 방법

시험 평가 항목, 시험 내용 및 방법, 참고기준을 알수 있는 표 입니다.
시험 · 평가 항목 시험내용 및 방법 참고기준
안전성 전도안정성 제품이 넘어질 위험이 있는지 확인 KC 60335-2-24
감전보호 누전 및 감전에 대한 위험 여부 확인
김치 저장
온도성능
평균 온도편차 전체 김치용기(80% 용량의 소금물 부하)의 저장온도가 설정온도에서 평균적으로 얼마나 벗어났는지를 평가 KS C 9321 준용
최대 온도편차 저장실 내 김치용기(80% 용량의 소금물 부하) 중 저장온도가 설정온도에서 가장 크게 벗어난 정도를 평가
냉각속도 김치용기(80% 용량의 소금물 부하)의 내부 온도를 일정온도 이하로 냉각시키는데 소요되는 시간을 평가
월간소비전력량 실사용 조건과 사용 환경(주위온도 : 25℃, 32℃)을 고려하여 월간소비전력량 확인
에너지소비효율등급 에너지소비효율등급이 표시등급과 일치하는지 확인 효율관리기자재 운용규정
소음 김치저장모드로 동작 시 최대소음(음향파워레벨)을 평가 KS C IEC 62552 준용
김치용기 저장용량 김치용기의 총 용량 확인 확인시험
낙하충격강도 김치용기에 부하(80% 부피의 절임배추)를 넣은 상태로 1m 높이에서 낙하시켜 파손여부 확인
표시사항 법정표시사항(인증번호, 인증마크 등) 확인 KC 60335-2-24, KS C 9321
제품 특성 기타 저장기능, 편의사항 등을 확인 확인시험
  • 제품에서 방사하는 음향에너지

시험해보니 이렇습니다.

김치 저장온도성능, 2개 제품*이 우수해

  • 삼성전자(RQ33K71217X), LG전자(K336SN15)

전체 김치용기별 저장온도가 설정온도와 비교하여 큰 차이 없이 일정하게 유지되는지를 평가한 ‘평균 온도편차’*는 전 제품 모두 ‘평균 온도편차’가 0.6℃ 이하로 작아 우수

  • 김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차를 평균한 값임

저장실 내 김치용기(제품별 10개~17개) 각각의 저장온도가 설정온도와 비교하여 가장 크게 차이나는 정도를 평가한 ‘최대 온도편차’*

  • 김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차 중 최대값임.
  • 삼성전자(RQ33K71217X), LG전자(K336SN15) 등 2개 제품이 상대적으로 온도편차가 작아 우수
  • 동부대우전자(FR-Q37QPJB) 제품은 양호, 대유위니아(DT337QMUS) 제품은 상대적으로 온도편차가 커서 보통 수준으로 평가

월간소비전력량, 사용 환경에 따라 제품 간 최대 1.8배 차이나

소비자의 다양한 사용 환경을 고려하여 월간소비전력량(월간에너지비용**)을 확인한 결과,

  • 월간에너지비용은1㎾h당 160원 적용함(효율관리기자재 운용규정 적용).
  • 주위온도 25℃에서는 제품별로 12.9㎾h(2,064원)~15.7㎾h(2,512원)로 차이가 작았지만
  • 주위온도 32℃에서는 21.5㎾h(3,440원)~39.3㎾h(6,288원)로 제품 간 최대 1.8배 차이가 발생해 주위온도에 따라 월간소비전력량 차이가 큰 것으로 나타나
  • LG전자(K336SN15) 제품이 주위온도 25℃, 32℃ 모두 월간소비전력량이 가장 적었고, 대유위니아(DT337QMUS) 제품은 주위온도 25℃에서 동부대우전자(FR-Q37QPJB) 제품은 주위온도 32℃에서 월간소비전력량이 가장 많아
  • 5℃ 사용 환경과 비교해 32℃의 환경에서는 월간소비전력량이 제품별로 최소 45%에서 최대 185%까지 증가했으며, 대유위니아(DT337QMUS), LG전자 (K336SN15) 등 2개 제품은 45~67% 수준으로 증가율이 낮았고, 삼성전자 (RQ33K71217X)는 106%, 동부대우전자(FR-Q37QPJB)는 185%로 증가율이 상대적으로 높아

소음, 냉각속도 제품 간 품질 차이 있어

김치저장모드로 동작 시 발생하는 소음을 평가한 결과

  • 대유위니아(DT337QMUS), 삼성전자(RQ33K71217X) 등 2개 제품의 소음이 상대적으로 작아 우수
  • 동부대우전자(FR-Q37QPJB), LG전자(K336SN15) 등 2개 제품은 양호한 수준으로 평가

김치용기의 내부온도를 일정온도 이하로 냉각시키는데 소요되는 시간으로 냉각속도를 평가한 결과

  • 삼성전자(RQ33K71217X) 제품이 상대적으로 우수했고, 대유위니아(DT337QMUS), LG전자(K336SN15) 등 2개 제품은 양호, 동부대우전자(FR-Q37QPJB) 제품은 보통수준으로 평가

김치용기, 용량은 제품별로 차이 있었고, 낙하충격강도는 전 제품 이상 없어

제품별로 제공되는 김치용기의 총 용량을 측정한 결과, 121.2L~129.8L로 차이가 있어

김치용기에 대한 낙하충격강도를 시험한 결과, 전 제품 이상 없어

전도안정성·감전보호 등 안전성에 전 제품 이상 없어

제품이 넘어질 위험이 있는지 확인하는 전도안정성 시험 결과, 전 제품 이상 없어

절연 미흡으로 인해 전기가 누설되어 감전의 우려가 있는지 확인한 결과, 전 제품 이상 없어

시험결과

[시험결과]

김치냉장고, 김치 저장온도성능, 월간소비전력량 등 품질 차이 있어

- 장기 사용 제품, 화재 예방을 위해 제조사에 요청하여 안전점검 필요 -

김치 저장온도성능

‘평균 온도편차’는 전 제품 우수, ‘최대 온도편차’에서 제품 간 품질 차이

김치냉장고의 저장온도가 설정온도에 가깝고 온도변화가 적을수록 김치가 쉬거나 얼지 않고 오랫동안 보관할 수 있기 때문에 저장온도와 설정온도의 편차가 작을수록 김치 저장온도성능이 우수한 제품

각 김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차를 확인하고, 전체 김치용기에 대한 ‘평균 온도편차’*와 김치용기 중에서 가장 큰 편차인 ‘최대 온도편차’**로 구분하여 김치 저장온도성능을 평가

  • 김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차를 평균한 값임.
  • 김치용기 위치별 저장온도와 설정온도의 편차 중 최대값임.

전체 김치용기의 위치별 저장온도가 설정온도에서 평균적으로 얼마나 벗어났는지를 평가한 ‘평균 온도편차’는 전 제품 0.6℃ 이하로 ‘우수(★★★)’한 것으로 평가

저장실 내 김치용기 중에서 각각의 저장온도가 설정온도에서 가장 크게 차이나는 정도를 평가한 ‘최대 온도편차’는 2개 제품만 ‘우수(★★★)’한 것으로 나타나 제품 간에 품질 차이가 있어

  • 삼성전자(RQ33K71217X), LG전자(K336SN15) 등 2개 제품은 설정온도 대비 ‘최대 온도편차’가 1.0℃ 미만으로 상대적으로 작아 ‘우수(★★★)’
  • 동부대우전자(FR-Q37QPJB) 제품은 ‘최대 온도편차’가 1.5℃ 미만으로 상대적으로 ‘양호(★★)’
  • 대유위니아(DT337QMUS)*** 제품은 ‘최대 온도편차’가 2.0℃ 이상으로 상대적으로 커서 ‘보통(★)’ 수준으로 평가
  • 김치냉장고 상실(上室) 맨 위쪽에 있는 김치용기가 편차가 가장 컸으며, 사용설명서에는 해당 위치에 물김치 또는 자주 먹는 김치를 단기간 저장할 때 사용하라고 설명되어 있었음.

김치 저장온도성능 평가 결과*

  • 김치용기별로 80% 용량만큼 소금물을 넣고 김치저장모드로 시험함.
제조 · 판매원, 브랜드, 모델명, 평가 결과를 알 수 있는 표 입니다.
제조 · 판매원 브랜드 모델명 평가 결과
평균 온도편차 최대 온도편차
삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X ★★★ ★★★
LG전자㈜ LG DIOS 김치톡톡 K336SN15
동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB ★★
㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS 주1)

[기호의 표시] ★★★(상대적 우수) ★★(양호) ★(보통)

  • 사용설명서에 맨 위 선반(최대 온도편차 위치)은 물김치 또는 자주 먹는 김치를 단기간 저장할 때 사용하라고 설명되어있음.

월간소비전력량

사용 환경(주위온도, 실사용 조건 등)에 따라 제품별 월간소비전력량 차이 커

소비자의 다양한 사용 환경을 고려하여 김치냉장고 주위온도 (25℃, 32℃)에 따른 월간소비전력량을 확인한 결과, 주위온도가 높을수록 제품 간에 차이가 커

주위온도 25℃에서 월간소비전력량(월간에너지비용*)은 제품별로 12.9㎾h(2,064원)~15.7㎾h(2,512원)로 차이가 작았지만, 주위온도 32℃에서는 21.5㎾h(3,440원)~39.3㎾h(6,288원)로 제품 간 최대 1.8배 차이

  • 월간에너지비용은1kWh당 160원 적용함(효율관리기자재 운용규정 적용)
  • LG전자(K336SN15) 제품이 주위온도 25℃, 32℃ 모두 월간소비전력량이 가장 적게 소모

주위온도 25℃에 비해 32℃일 때 월간소비전력량이 얼마나 증가했는지 확인한 결과, 제품별로 최소 45%에서 최대 185%까지 증가

  • 대유위니아(DT337QMUS)는 45%, LG전자(K336SN15)는 67%, 삼성전자 (RQ33K71217X)는 106%, 동부대우전자(FR-Q37QPJB)는 185% 증가하여 제품에 따라 월간소비전력량 증가율에 차이가 커

소비자 사용 환경을 고려하여 주위온도 25℃에서 저장실 문을 하루 11회씩* 개폐 시 월간소비전력량을 확인한 결과, 제품에 따라 월간소비전력량 증가율에 차이가 있어

  • 전기냉장고에 대한 전기용품안전기준(KC 60335-2-24)의 표준사용조건을 준용

도어 개폐 시 월간소비전력량은 16.1㎾h~27.3㎾h로 문을 개폐하지 않았을 때에 비해 제품별로 최소 10%에서 최대 98%까지 증가

  • 대유위니아(DT337QMUS)는 10%, 삼성전자(RQ33K71217X)는 16%, LG전자(K336SN15)는 25%, 동부대우전자(FR-Q37QPJB)는 98%가 증가하여 제품에 따라 월간소비전력량 증가율에 차이가 컸으며, LG전자(K336SN15) 제품이 도어 개폐 시 월간소비전력량이 가장 적게 소모

일부 저장실을 개별로 ON/OFF 할 수 있는 기능이 있어 주위온도 25℃에서 상실**만 사용(ON)할 경우 저장실 전체(상실, 중실, 하실)를 사용했을 때에 비해 월간소비전력량이 얼마나 절약되는지 확인한 결과, 제품별로 차이가 있어

  • 제품별로 상실의 용량은 전체용량의 46.4%~56.4% 수준임.

시험 결과, 월간소비전력량은 6.3㎾h~11.0㎾h로 저장실을 전체 사용했을 경우와 비교했을 때, 49%~80% 수준

  • LG전자(K336SN15)는 49%, 삼성전자 (RQ33K71217X)는 53%, 대유위니아 (DT337QMUS)는 64%, 동부대우전자(FR-Q37QPJB)는 80% 수준으로 나타났으며, LG전자(K336SN15) 제품이 상실만 사용 시 월간소비전력량이 가장 적게 소모

월간소비전력량 시험 결과

  • 김치용기 용량의 80% 만큼 소금물을 넣고 시험함.
제조 · 판매원, 브랜드, 모델명, 월간소비전력량 [㎾h]를 알 수 있는 표 입니다.
제조 · 판매원 브랜드 모델명 월간소비전력량 [㎾h]
주위온도별 도어 개폐주1) 상실만 사용주2) (상실용량/전체용량)
25℃ 32℃
㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS 15.7 22.7 17.2 10.1 (153L/330L)
동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB 13.8 39.3 27.3 11.0 (175L/328L)
삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X 14.8 30.5 17.1 7.9 (169.9L/327L)
LG전자㈜ LG DIOS 김치톡톡 K336SN15 12.9 21.5 16.1 6.3 (184.3L/327L)
  • 주위온도 25℃에서 저장실 문을 하루에 11회(상실5회, 중실3회, 하실 3회)씩 개폐함.
  • 주위온도 25℃에서 상실만 사용(ON)하고 중실과 하실은 사용 하지 않을(OFF) 경우임.

사용 환경에 따른 월간에너지비용[원] 비교

대유위니아 - 주위온도 25℃ 2,512원 / 주위온도 32℃ 3,632원 / 도어 개폐 2,752원, 동부대우전자㈜ - 주위온도 25℃ 2,208원 / 주위온도 32℃ 6,288원 / 도어 개폐 4,368원, 삼성전자 - 주위온도 25℃ 2,368원 / 주위온도 32℃ 4,880원 / 도어 개폐 2,736원, LG전자 - 주위온도 25℃ 2,064원 / 주위온도 32℃ 3,440원 / 도어 개폐 2,576원 ※월간에너지비용 = 1KWh * 160원 (효율관리기자재 운영규정 적용)

소음 및 냉각속도

소음, 냉각속도 제품 간 차이 있어

김치냉장고는 주로 실내에서 사용하기 때문에 상대적으로 소음이 작을수록 좋아

  • 시험 결과, 삼성전자(RQ33K71217X), 대유위니아(DT337QMUS) 2개 제품은 소음이 37~38㏈로 상대적으로 작아 ‘우수(★★★)’
  • LG전자(K336SN15), 동부대우전자(FR-Q37QPJB) 2개 제품은 소음이 40~41㏈로 상대적으로 커 ‘양호(★★)’한 수준으로 평가

소음 평가 결과

  • 김치저장모드로 동작 시 최대소음(음향파워레벨)으로 평가함.
제조 · 판매원, 브랜드, 모델명, 평가 결과를 알 수 있는 표 입니다.
제조 · 판매원 브랜드 모델명 평가 결과
㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS ★★★
삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X
동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB ★★
LG전자㈜ LG DIOS 김치톡톡 K336SN15

[기호의 표시] ★★★(상대적 우수) ★★(양호) ★(보통)

김치용기의 용량 및 낙하충격강도

김치용기의 용량은 제품별로 차이, 낙하충격강도는 전 제품 이상 없어

김치용기는 실제로 저장 가능한 용량을 결정하는 중요 구성품으로 김치용기의 용량은 제품을 선택하는 중요한 요소

김치용기에 물을 넣어 실제로 저장할 수 있는 총 용량을 확인한 결과, 제품별로 121.2L~129.8L로 차이가 있어

동부대우전자(FR-Q37QPJB)만 제품에 김치용기 총 용량을 표시하지 않았으나, 향후에는 제품에도 표시하겠다고 알려왔음.

김치용기 용량 시험 결과

제조 · 판매원, 브랜드, 모델명, 김치용기 총 용량 [L](품 표시치, 김치용기 표시치, 측정치)을 알 수 있는 표 입니다.
제조 · 판매원 브랜드 모델명 김치용기 총 용량 [L]
제품 표시치 김치용기 표시치 측정치
㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS 128.8 128.8 129.8
동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB 표시 없음주1) 124.2주2) 121.2
삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X 129.0주3) 124.8 124.8
LG전자㈜ LG DIOS 김치톡톡 K336SN15 128.2 128.2 129.4
  • 해당 업체는 향후에는 제품에 표시하겠다고 알려옴.
  • 해당 업체는 김치용기 표시치가 측정치와 차이나는 이유는 김치용기의 뚜껑 부분 용적이 포함된 용량을 표시했기 때문이라고 알려옴.
  • 해당 업체는 모델에 따라 제공하는 김치용기가 달라 최대용량을 표시했다고 알려옴.

김치용기 용량의 80%만큼 절임배추를 채운 후 1m 높이에서 낙하시켜 김치용기의 파손여부를 확인한 결과, 전 제품 이상 없어

안전성

전도안정성 및 감전보호 등의 안전성, 전 제품 이상 없어

제품이 넘어질 위험이 있는지 확인하는 전도안정성 시험 결과, 전 제품 이상 없어

  • 스탠드형 김치냉장고는 바닥이 좁고 위로 긴 구조이기 때문에 문이나 서랍을 열었을 때 일정 중량의 하중이 가해져도 넘어지지 않도록 구조적으로 안전해야함.

절연 미흡으로 인해 전기가 누설되거나 감전의 우려가 있는지 확인한 결과, 전 제품 이상 없어

에너지소비효율등급 및 표시사항

에너지소비효율등급은 표시등급과 일치했고, 표시사항 전 제품 기준에 적합

효율관리기자재운용규정에 따라 월간소비전력량을 측정하여 제품에 표시된 에너지소비효율등급*과 일치하는지 확인한 결과, 전 제품 모두 1등급으로 표시된 등급과 일치

  • 1등급에 가까운 제품일수록 에너지 절약형 제품임.

김치냉장고의 1등급 비중이 높아진 점을 고려하여 적정수준의 변별력 확보를 위해 에너지효율등급기준*이 대폭 상향 조정되어 2017년 7월 1일부터 시행하고 있으나, 이번 시험 결과는 개정 전의 기준을 적용함.

  • 산업통상자원부 고시 제 2016-137호(2016.7.14.)

제품특성

제품별로 기타 저장기능, 편의사항 등에서 차이 있어

김치냉장고는 김치저장뿐만 아니라 다양한 식품을 저장하는 다목적 냉장고로 활용되고 있어 제품별로 냉장, 냉동 등 다양한 기타 저장기능을 보유하고 있음

  • 김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, 쌀·잡곡 기능은 전 제품 공통으로 보유
  • 대유위니아(DT337QMUS) 제품은 장류, 주류·견과류 저장기능이 추가
  • 동부대우전자(FR-Q37QPJB), 삼성전자(RQ33K71217X) 등 2개 제품은 와인 저장기능이 있어

사용자 편의를 위해 제품별로 탈취,홈바 등 다양한 편의사항이 있었음

  • 저장실 개별 ON/OFF, 설정 기억, 탈취, 문 열림 알람 기능은 전 제품 공통으로 보유
  • 동부대우전자(FR-Q37QPJB), 삼성전자(RQ33K71217X), LG전자(K336SN15) 등 3개 제품은 상실에 간단한 음식 등을 보관할 수 있는 서랍저장실과 하실에 캔음료 등을 보관할 수 있는 보조저장실이 있어
  • 대유위니아(DT337QMUS), 동부대우전자(FR-Q37QPJB), LG전자(K336SN15) 등 3개 제품은 냉기유지커버가 있어 저장실 문을 열었을 때 냉기가 손실되는 것을 줄일 수 있어
  • 삼성전자(RQ33K71217X) 제품은 상실에 홈바가 있어 자주 이용하는 식품을 홈바 쪽 선반에 넣으면 꺼낼 때 상실 문을 열지 않아도 되므로 냉기 손실을 줄일 수 있고, 받침대로도 사용할 수 있었음.

김치냉장고 같이 장기간 사용 시 사고 위험성이 높아지는 전기용품에 대하여 권장안전사용기간을 제조자가 자발적으로 표시 하도록 되어있어

동부대우전자는 김치냉장고 제품에 권장안전사용기간을 표시하겠다고 알려옴.

주의사항

[사용시 주의사항]

김치냉장고, 사용 시 주의사항

안전 주의 사항

바닥이 단단하고 수평인 장소에 설치하고 바닥면이 고르지 않은 경우 제품 다리에 있는 수평조절 나사 등으로 흔들리지 않도록 고정시킨다. 특히 어린아이가 저장실 문 또는 서랍에 매달리거나 올라타지 않도록 주의시킨다.

벽과 10㎝ 공간을 두고 설치하고, 송풍구에 먼지가 쌓이지 않도록 주기적으로 관리해야 화재의 위험을 줄일 수 있다.

김치냉장고는 장기간 사용하는 제품으로 경년열화*에 의한 위험성이 발생할 수 있기 때문에 오래되거나 제품에 표시된 권장안전사용기간이 도달한 제품은 제조사에 요청하여 점검을 받도록 한다.

  • 시간이 지나면서 부품, 배선 등의 절연성능 등이 저하되는 현상으로 감전 및 화재의 위험성이 높아짐

안전 주의 사항

김치는 익으면서 부피가 커지기 때문에 김치용기 용량의 80% 정도만 넣어야 국물이 넘치는 것을 방지할 수 있다.

김치를 보관한지 3~7일 이내에 국물이 넘치지 않았는지 확인한다. 국물이 넘치면 김치가 공기에 노출되어 보관기간이 짧아지고 맛이 변할 수 있다.

김치의 종류와 염도에 따라 김치저장모드의 세기(강, 중, 약)를 적절하게 맞춰야 김치가 얼거나 쉬는 것을 방지할 수 있다.

전기 절약 방법

설치장소의 주위온도가 높거나 직사광선이 내리쬐면 성능이 저하되고 전기소비량이 많아지기 때문에 그늘지고 통풍이 원활한 실내에 설치하도록 한다.

냉기가 손실되는 것을 막기 위해 자주 먹는 김치는 따로 담아 냉장고에 보관하고 문 여는 횟수를 최대한 줄이도록 한다.

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비교해보기의 제품명 브랜드, 모델명, 김치 저장온도 성능_평균 온도편차, 김치 저장온도 성능_최대 온도편차, 냉각속도, 소음, 월간소비전력량_주위온도 25℃, 월간소비전력량_주위온도 32℃, 월간에너지비용 주2)_주위온도 25℃, 월간에너지비용 주2)_주위온도 32℃, 김치용기_용량 주3), 김치용기_낙하충격강도, 안전성(전도안정성·감전보호), 표시 사항, 제품 특성_기타 저장기능, 제품 특성_편의사항, 제품 특성_권장안전사용기간, 제품 특성_표시 유효내용적, 에너지소비효율등급 주5)(표시등급), 구입가격 주6)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 모델명 김치 저장온도 성능_평균 온도편차 김치 저장온도 성능_최대 온도편차 냉각속도 소음 월간소비전력량_주위온도 25℃ 월간소비전력량_주위온도 32℃ 월간에너지비용 주2)_주위온도 25℃ 월간에너지비용 주2)_주위온도 32℃ 김치용기_용량 주3) 김치용기_낙하충격강도 안전성(전도안정성·감전보호) 표시 사항 제품 특성_기타 저장기능 제품 특성_편의사항 제품 특성_권장안전사용기간 제품 특성_표시 유효내용적 에너지소비효율등급 주5)(표시등급) 구입가격 주6)
  LG전자㈜ LG DIOS 김치톡톡 K336SN15 ★★★ ★★★ ★★ ★★ 12.9 21.5 2,064 3,440 129.4 ⓐⓒⓓ 7년 327 1등급(1등급) 1,500,000
  ㈜대유위니아 딤채 DT337QMUS ★★★ ★주1) ★★ ★★★ 15.7 22.7 2,512 3,632 129.8 ㉮㉯㉰ ⓐⓓ 7년 330 1등급(1등급) 1,750,000
  동부대우전자㈜ 클라쎄 FR-Q37QPJB ★★★ ★★ ★★ 13.8 39.3 2,208 6,288 121.2 ㉮㉱ ⓐⓒⓓ -주4) 328 1등급(1등급) 1,350,000
  삼성전자㈜ 삼성김치냉장고 RQ33K71217X ★★★ ★★★ ★★★ ★★★ 14.8 30.5 2,368 4,880 124.8 ㉮㉱ ⓐⓑⓒ 7년 327 1등급(1등급) 1,775,000

<기호의 표시>

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, : 보통

: 관련기준에 적합하거나 이상 없는 것.

- : 해당 내용이나 기능이 없는 것.

1) 사용설명서에 맨 위 선반(최대 온도편차 위치)은 물김치 또는 자주 먹는 김치를 단기간 저장할 때 사용하라고 설명되어있음.

2) 월간에너지비용=1kWhx160(효율관리기자재 운용규정 적용)

3) 김치용기 용량의 총합

4) 해당 업체는 향후에 제품에 표시하겠다고 밝혀옴.

5) 시험결과는 에너지소비효율등급 기준 개정 시행일(2017.7.1.) 이전의 기준을 적용함.

6) 오프라인(브랜드 대리점, 하이마트) 구입가격 기준(2017.4.).

<기타 저장기능>

김치숙성, 냉장, 냉동, 채소·과일, 육류·생선, ·잡곡

장류 주류·견과류 와인

<편의사항>

저장실 개별 ON/OFF, 탈취, 문 열림 알람, 설정 기억 홈바 보조저장실 냉기 유지 커버

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей