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비교공감

[비교공감 제 2025-16호] 아웃도어 에어매트

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자한국소비자원 생활환경시험국 섬유신소재팀
  • 게시일2025-10-01
  • 조회수72
첨부파일

아래 정보에 대한 권한 및 책임은 생산기관에 있습니다. 궁금한 사항은 정보생산기관에서 확인하여 주시기 바랍니다.

카드뉴스

아웃도어 에어매트 품질비교 결과, 캠핑용 에어매트의 내구성과 내장 펌프, 제품 간 성능 차이 있어요

본격적인 가을 캠핑 시즌이 다가오면서 야외 수면 시 편안한 잠자리를 제공하는 아웃도어 에어매트에 대한 관심이 높아지고 있어요. 한국소비자원은 선호도가 높은 브랜드 7개 제품의 품질을 비교하고 분석했어요. 항목별 주요 시험·평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요) [매트의 단단한 정도, 인장·인열 강도] : 제품 간 차이 있어요 ※ 인장 강도 : 당기는 힘에 끊어지지 않는 정도 /인열 강도 : 찢어지지 않는 정도 [펌프 성능] : 공기 주입 시간 등 제품 간 차이 있어요

항목별 주요 시험·평가 결과 (※ 자세한 항목별 시험·평가 결과는 소비자24 및 보도자료에서 확인하세요) [유해물질 함유 여부] : 2개 제품, 기준 초과한 폼알데하이드 검출되었어요 [펌프 안전성] : 펌프 내부 충전식 전지 안전성 이상없어요 [표시사항] : 시험대상 전 제품이 관련 기준에 부적합했어요 [기타 사항] : 일부 제품은 영유아 대상의 안전 주의 표시 개선 필요해요

시험대상 제품 (브랜드*/제품명 - 가격** 순) 1) 그린네이처 /  자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트 - 89,900원 2) 네이처하이크 / NH C25 에어매트 - 83,500원 3) 노마드 / 에어베드 D250 - 139,300원  4) 로티캠프 / 오토 펌프 에어매트 퀸 220 - 69,900원 * 브랜드 순서는 ‘가나다’ 순서임. ** 25년 4월 구입 가격으로, 구입 시기 및 구입 장소에 따라 달라질 수 있음.

시험대상 제품 (브랜드*/제품명 - 가격** 순) 5) 루커스 / 밸런스 에어매트 더블 25 - 72,900원 6) 스위스알파인클럽 / 아틀라스 트윈 에어베드_퀸 - 158,000원 7) 쿠디 / PVC 에어매트 25 - 69,000원 * 브랜드 순서는 ‘가나다’ 순서임. ** 25년 4월 구입 가격으로, 구입 시기 및 구입 장소에 따라 달라질 수 있음.

아웃도어 에어매트 구매·선택 가이드 [내구성 : 튼튼하고 인장·인열 강도가 강한 제품] - 노마드 / 에어베드 D250 - 내하중성 : 변형·파손 없음 - 인장·인열 강도 : ★★★* - 가격 : 139,300원 *★★★ : 우수 , ★★ : 양호, ★ : 보통

아웃도어 에어매트 구매·선택 가이드 [편의성 : 공기 주입·배출이 편리하고 무게가 가벼운 제품] - 그린네이처 /  자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트 - 공기 주입·배출 편의성 : ★★★* - 무게 : 3.9kg - 가격 : 89,900원 - 네이처하이크 / NH C25 에어매트 - 공기 주입·배출 편의성 : ★★★ - 무게 : 4.3kg - 가격 : 83,500원 *★★★ : 공기 주입·배출 일체형 펌으로 편의성이 우수

아웃도어 에어매트 구매·선택 가이드 [가성비 : 가격 대비 품질이 우수한 제품] - 로티캠프 / 오토 펌프 에어매트 퀸 220 (매트) - 내하중성 : 변형·파손 없음 - 인장·인열 강도 : ★★* (펌프) - 공기주입시간 : 1분57초 - 펌프 사용 횟수 : 9회 - 가격 : 69,900원 *★★★ : 우수 , ★★ : 양호, ★ : 보통

 아웃도어 에어매트 구입 시 주의사항

아웃도어 에어매트 사용 시 주의사항

개요


[비교공감 제 2025-16호]

[아웃도어 에어매트 품질비교 결과]
캠핑용 에어매트의 내구성과 내장 펌프, 제품 간 성능 차이 있어

‘아웃도어 에어매트’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.

본격적인 가을 캠핑 시즌이 다가오면서 야외 수면 시 편안한 잠자리를 제공하는 아웃도어 에어매트에 대한 관심이 높아지고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 소비자에게 유용한 정보를 제공하기 위해 선호도가 높은 브랜드 7개 제품의 품질을 비교하고 분석했다.

에어매트와 펌프의 내구성, 안전성, 표시사항 등을 시험·평가한 결과, 일부 제품은 폼알데하이드 함유량이 안전기준(300mg/kg)*을 초과해 부적합했고, 시험대상 전 제품 표시사항에 누락된 항목이 있어 개선이 필요했다.

*전기용품 및 생활용품안전관리법, 안전기준준수 부속서 1 가정용 섬유제품

어떤 제품을 비교했나?

시험 목적

캠핑 시 편리한 휴대성으로 인기가 높아지고 있는 아웃도어 에어매트에 대한 기능성과 안전성 등을 시험하여, 제품 구매 시 선택정보로 소비자에게 제공하고자 함.

소비자 설문조사* 결과 및 전문가위원회 검토의견을 바탕으로 소비자 구입 경험이 많은 상위 브랜드의 아웃도어 에어매트 7개 제품 선정

*최근 3년 이내 아웃도어 에어매트를 구입한 경험이 있는 소비자 500명을 대상으로 설문조사 실시(한국소비자원, 2025. 3.)

ㅇ 제품 선정 기준

- 내장펌프형(무선) 에어매트

- 크기: 더블(2인용, 너비 약 150cm)

- 두께: 15cm 이상 ~ 30cm 미만

- 가격: 기준을 만족하는 가장 저렴한 제품

[시험 대상 제품]


대상제시험대상 제품을 알 수 있는 표 입니다
구분 브랜드* 제품명 판매자/수입자 제조국 가격(원)**
1 그린네이처 자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트 모두 중국 89,900
2 네이처하이크 NH C25 에어매트 ㈜슈퍼노바 중국 83,500
3 노마드 에어베드 D250 ㈜노마드 중국 139,300
4 로티캠프 오토 펌프 에어매트 퀸 220 ㈜로티 중국 69,900
5 루커스 밸런스 에어매트 더블 25 위드홈 중국 72,900
6 스위스 알파인클럽 아틀라스 트윈 에어베드_퀸 ㈜이노뷰 중국 158,000
7 쿠디 PVC 에어매트 25 ㈜쿠디 중국 69,000

*브랜드 순서는 ‘가나다’ 순임.

**25년 4월 구입 가격으로, 구입 시기 및 구입 장소별로 다를 수 있음.

평가항목과 방법은 무엇인가?

ㅇ 소비자 설문조사 결과 등을 바탕으로 ①매트(최대 접촉 압력 등), ②펌프 (공기 주입 시간 등),③안전성(유해물질 등),④제품특징(소재, 무게 등) 등, ⑤표시사항 등 아웃도어 에어매트의 품질을 평가할 수 있는 핵심 시험‧평가 항목 설정

[시험ㆍ확인 항목 및 방법]

시험 항목 및 내용을 알 수 있는 표 입니다
구분 시험·평가 항목 시험·평가 내용 시험ㆍ평가 방법
①매트 내하중성 ▪일정 시간 하중 부여 후 변형·파손 여부 평가 확인시험
최대 접촉 압력 ▪누웠을 때 몸에 전달되는 최대 압력 평가 KS P 0234 준용
인장·인열 강도 ▪당기는 힘에 끊어지지 않는 정도 및 쉽게 찢어지지 않는 정도 평가
접착 강도 ▪매트의 접착 부분이 떨어지지 않는 정도 평가 KS K 0520 준용
펑크 방지 ▪날카로운 물체에 파손되지 않는 정도 평가 전기용품 및 생활용품 안전관리법 준용
공기 과충전 ▪펌프의 연속 사용에 따른 에어매트의 이상 발생 여부 확인 확인시험
블로킹 ▪접힌 부분이 달라붙지 않는 정도를 평가 KS K 0760 준용
②펌프 공기 주입 시간 ▪공기 주입 시간 평가 확인시험
공기 주입·배출 편의성 ▪펌프의 형태에 따른 사용 편의성 평가
펌프 사용 횟수 ▪충전 후 반복 사용 횟수 평가
자동 정지 기능 ▪펌프가 일정 시간 작동 후 자동 멈춤 기능 여부 평가
소음 ▪펌프 작동 시 발생하는 소음 평가 KS I ISO 3744 준용
③안전성 유해물질 ▪폼알데하이드, 중금속 등 유해물질 함유 여부 확인 전기용품 및 생활용품 안전관리법 등
연속 작동 시험 ▪펌프의 연속 사용에 따른 과열, 작동오류 등 이상 발생 여부 확인 확인시험
전기적 안전성 ▪고온조건, 외부단락 시험 후 이상 유무 확인 KC 62133-2 준용
④제품특징 ▪소재, 무게, 높이, 치수 확인시험
⑤표시사항 ▪표시사항 확인 전기용품 및 생활용품 안전관리법
⑥가격 ▪제품의 가격 확인 결과표시

시험결과






[비교공감 제 2025-16호]

[아웃도어 에어매트 품질비교 결과]
캠핑용 에어매트의 내구성과 내장 펌프, 제품 간 성능 차이 있어

아웃도어 에어매트 시험 결과

매트의 단단한 정도, 인장·인열 강도 등은 제품 간 차이 있어(세부내용, 8페이지)

에어매트의 단단한 정도인 최대 접촉 압력과 외부의 힘에 의해 쉽게 손상되지 않는 정도인 인장·인열 강도*를 평가한 결과, 노마드(에어베드 D250) 제품이 상대적으로 단단하고 내구성이 우수했다.

  • 인장 강도 : 당기는 힘에 끊어지지 않는 정도, 인열 강도 : 찢어지지 않는 정도

공기를 채운 에어매트가 사용에 의해 바람이 빠지거나 이상이 발생하지 않는지 시험한 결과, 시험대상 전 제품이 300kg 하중에도 형태가 변형되거나 파손되지 않았다.

공기 주입 시간 등 펌프 성능도 달라(세부내용, 10페이지)

내장된 펌프로 매트에 공기를 완전히 채우는 데 걸리는 시간은 노마드(에어베드 D250), 로티캠프(오토 펌프 에어매트 퀸 220) 2개 제품이 2분 이하로 상대적으로 빨랐고, 공기 주입 시 발생하는 소음도 상대적으로 적었다.

펌프를 1회 충전한 후 재충전 없이 사용 가능한 횟수는 4~9회로 제품 간 차이가 있었고, 5개 제품*은 공기 주입·배출 일체형 펌프를 사용해 편의성이 우수했다.

  • 그린네이처(자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트), 네이처하이크(NH C25 에어매트), 루커스 (밸런스 에어매트 더블 25), 스위스알파인클럽(아틀라스 트윈 에어베드_퀸), 쿠디(PVC 에어매트 25)

시험대상 7개 제품 중 3개 제품*은 펌프가 약 5분 동안 가동 후 자동으로 멈추는 자동 정지 기능이 있어 펌프 관리에 상대적으로 편리했다.

  • 그린네이처(자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트), 스위스알파인클럽(아틀라스 트윈 에어베드_퀸), 쿠디(PVC 에어매트 25)

2개 제품, 기준 초과한 폼알데하이드 검출(세부내용, 12페이지)

매트의 유해물질 함유 여부를 시험한 결과, 스위스알파인클럽(아틀라스 트윈 에어베드_퀸), 쿠디(PVC 에어매트 25) 2개 제품의 피부에 닿는 섬유 부분에서 안전기준(300 mg/kg)을 초과한 폼알데하이드*가 검출됐다.

  • 폼알데하이드: 접착제·세척제·섬유제품의 수축방지 등 기능성 향상을 위한 첨가제로 사용되며 알레르기 접촉성 피부염·만성기관지염·눈점막 장애 등을 일으킬 수 있음.


- 이노뷰(스위스알파인클럽)20251월 제조 상품에 대하여 판매 중지 조치하였으며, 해당 제조연월 제품에 대하여 교환·환불할 계획임을 회신함.

- 쿠디(쿠디)20252월 이후 판매 상품에 대하여 판매 중지 조치하였으며, 해당 제조연월 제품에 대하여 교환·환불 할 계획임을 회신함.



펌프 내부 충전식 전지 안전성 이상없어(세부내용, 12페이지)

연속 작동 시험*과 전기적 안전성 시험**으로 펌프의 안전성을 확인한 결과, 시험대상 전 제품에서 과열이나 작동 오류 등의 문제가 발생하지 않았다.

  • 연속 작동 시험: 충전식 전지가 방전될 때까지 연속 작동 후 펌프의 이상 여부 확인
  • 전기적 안전성 시험: 고온(130±2℃) 및 양극(+)과 음극(-)의 연결(단락) 시 발화·폭발 확인

시험대상 전 제품, 표시사항 관련 기준에 부적합(세부내용, 13페이지)

매트의 표시사항*은 스위스알파인클럽(아틀라스 트윈 에어베드_퀸) 1개 제품만 관련 기준에 적합했고, 물놀이기구 기준에 따른 ‵물놀이 기구가 아님‵ 등의 안전 표시도 로티캠프 (오토 펌프 에어매트 퀸 220) 1개 제품만 정확하게 표시했다.

  • 안전기준준수 부속서 1 가정용 섬유제품

전기용품 및 생활용품 안전관리 운용요령에 따른 펌프 관련 표시사항은 시험대상 전 제품이 운용요령에 규정된 제조연월 등의 항목들을 누락해 부적합했다.


- 모두(그린네이처), ㈜슈퍼노바(네이처하이크), ㈜노마드(노마드), ㈜로티(로티캠프), 위드홈(루커스), ㈜이노뷰(스위스알파인클럽) 6개 업체는 표시사항 개선을 회신하고, ㈜쿠디(쿠디)는 제품 단종을 회신함.



일부 제품은 영유아 대상의 안전 주의 표시 개선 필요(세부내용, 13페이지)

에어매트는 공기를 채워 사용하는 제품으로 단단한 매트리스에 비해 상대적으로 푹신해 영유아의 경우 수면 중 질식사고를 일으킬 수 있다. 3개 제품*은 제품 표면에 ‵3세 미만 사용금지‵ 표시가 없거나 영어로 표시하고 있어 개선이 필요했다.

  • 그린네이처(자충매트 캠핑 차박 발포 에어매트), 네이처하이크(NH C25 에어매트), 로티캠프 (오토 펌프 에어매트 퀸 220)


- 모두(그린네이처), ㈜슈퍼노바(네이처하이크), ㈜로티(로티캠프) 3개 업체는 우리원의 권고를 받아들여 추후 생산되는 제품에 ‘3세 미만 사용금지’ 표시를 에어매트 표면에 인쇄할 계획임을 회신함.

아웃도어 에어매트는 크기와 디자인이 다양하므로 사용 환경에 따라 적합하게 선택하고, 내구성·펌프 성능·가격 등을 꼼꼼히 비교한 후 제품을 구입하는 것이 바람직하다.

한국소비자원은 소비자의 합리적인 제품 선택을 지원하기 위해 아웃도어 에어매트의 품질과 안전성에 대한 정보를 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)'를 통해 제공할 예정이다.

<붙임>
1. ’아웃도어 에어매트 품질비교 시험평가‘ 개요
2. ’아웃도어 에어매트 품질비교 시험평가‘ 결과
3. 구입 및 사용 시 주의사항
4. 제품 사진
5. 종합결과표

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비교해보기의 제품명 브랜드, 제품명, 판매자/ 수입자, 제조국, 매트_내하중성_1) , 매트_최대접촉압력, 매트_인장/인열 강도, 매트_접착 강도, 매트_펑크방지, 매트_공기 과충전, 매트_블로킹_2), 펌프_공기주입시간, 펌프_공기 주입/배출 편의성, 펌프_펌프 사용 횟수, 펌프_자동정지 기능, 펌프_소음, 안전성_유해물질(6종)_3), 안전성_연속 작동 시험, 안전성_전기적안전성_4), 제품 특징_소재(섬유)_5), 제품 특징_무게, 제품 특징_높이, 제품 특징_치수(가로*세로), 표시사항_6)_매트_제품, 표시사항_6)_매트_안전경고, 표시사항_6)_펌프, 가격_7)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 제품명 판매자/ 수입자 제조국 매트_내하중성_1) 매트_최대접촉압력 매트_인장/인열 강도 매트_접착 강도 매트_펑크방지 매트_공기 과충전 매트_블로킹_2) 펌프_공기주입시간 펌프_공기 주입/배출 편의성 펌프_펌프 사용 횟수 펌프_자동정지 기능 펌프_소음 안전성_유해물질(6종)_3) 안전성_연속 작동 시험 안전성_전기적안전성_4) 제품 특징_소재(섬유)_5) 제품 특징_무게 제품 특징_높이 제품 특징_치수(가로*세로) 표시사항_6)_매트_제품 표시사항_6)_매트_안전경고 표시사항_6)_펌프 가격_7)
  그린 네이처 그린네이처 자충매트_캠핑_차박_발포에어매트 모두 중국 변형파손없음 ○●● ★★ o 기준만족 o 4급 2분54초 ★★★ 6 있음 89 적합 o o 레이온,면,폴리에스터 3.9 25 151*198 부적합 부적합 부적합 89,900
  네이처하이크 네이처하이크 NHC25에어매트 ㈜슈퍼노바 중국 변형파손없음 ○○● ★★ o 기준만족 o 4급 2분44초 ★★★ 5 없음 88 적합 o o 레이온,셀룰로스섬유,폴리에스터,면 4.3 27 155*205 부적합 부적합 부적합 83,500
  노마드 노마드 에어베드D250 ㈜노마드 중국 변형파손없음 ●●● ★★★ o 기준만족 o 4급 1분54초 ★★ 9 없음 82 적합 o o 폴리에스터100% 4.1 23 148*194 부적합 부적합 부적합 139,300
  로티캠프 로티캠프 오토펌프에어매트퀸220 ㈜로티 중국 변형파손없음 ○○● ★★ o 기준만족 o 4급 1분57초 ★★ 9 없음 81 적합 o o 레이온,면,폴리에스터 5.7 22 152*205 부적합 적합 부적합 69,900
  루커스 루커스 밸런스에어매트더블25 위드홈 중국 변형파손없음 ○●● ★★ o 기준만족 o 4급 2분14초 ★★★ 8 없음 91 적합 o o 레이온,면,폴리에스터 5.3 23 150*198 부적합 부적합 부적합 72,900
  스위스알파인클럽 스위스알파인클럽 아틀라스트윈에어베드_퀸 ㈜이노뷰 중국 변형파손없음 ○○● ★★ o 기준만족 o 4급 2분40초 ★★★ 4 있음 90 부적합 o o 레이온,셀룰로스섬유,폴리에스터,면 5.4 25 153*199 적합 부적합 부적합 158,000
  쿠디 쿠디 PVC에어매트25 ㈜쿠디 중국 변형파손없음 ○○● ★★ o 기준만족 o 4급 2분33초 ★★★ 6 있음 87 부적합 o o 레이온,면,폴리에스터 4.9 24 152*198 부적합 부적합 부적합 69,000

1) 내하중성 : 공기를 채운 에어매트를 48시간(16시간 관찰 → ② 300kg의 하중 부여 후 8시간 관찰, 2회 반복) 시험 후 변형·파손 여부 확인

2) 블로킹 : 1(코팅 부분이 심하게 분리됨) ~ 4(코팅 부분이 전혀 서로 붙지 않고 자유롭게 떼어짐)으로 평가

3) 유해물질 : 가정용 섬유제품(pH, 폼알데하이드, 아릴아민), 합성수지제품(프탈레이트계 가소제, 중금속), 잔류성 유기오염물질(단쇄염화파라핀)

4) 전기적 안전성 : 고온조건(130±2) 및 외부단락(양극(+)과 음극(-)의 연결[단락] 시 발화·폭발 확인) 시험

5) 소재 : 합성수지 부위는 시험대상 전 제품 PVC 소재임.

6) 표시사항 : 매트(안전기준준수 부속서 1 가정용 섬유제품), 안전 경고(안전인증기준 부속서 7 물놀이기구), 펌프(전기용품 및 생활용품 안전관리 운용요령)

7) 가격 : 254월 구입 가격으로 구입 시기 및 구입 장소에 따라 달라질 수 있음.

본 결과는 시험대상 제품에 한하며, 브랜드 순서는 가나다순서임.



[기호의 설명]


● 상대적으로 단단함


● 간 수준의 단단함


● 상대적으로 부드러움


★★★ 우수


★★ 양호


보통


o 이상 없음


표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
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  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
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  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
This table shows the scope of information on Counseling and damage disputes<
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
This table shows the scope of information on Consumer information
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

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商品安全信息

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  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
咨询及损失纠纷
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
消费者信息
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
消費者情報
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
Информация о потребителях
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
  • Одним кликом соединяется со страницей, где предоставляется информация о финансировании, страховании, медицине и обучених потребителей