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피해예방정보
앱테크로 적립한 금융 앱포인트 이용방법 등 개선 필요해요
- 생산기관한국소비자원
- 담당자한국소비자원 시장조사국 온라인거래조사팀
- 게시일2024-09-11
- 조회수197
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![최근 모바일 앱을 통해 광고를 보거나 특정 미션을 수행하면 금전적 보상을 해주는 이른바 앱테크*가 유행하고 있어요 * 앱테크(App Tech) : 애플리케이션(Application)과 재무테크놀러지(Finance Technology)의 합성어 한국소비자원이 주요 금융 플랫폼(9곳)의 앱테크 서비스에 대해 살펴봤어요 [신한 SOL뱅크 / 신한 SOL페이 / 카카오뱅크 / 카카오페이 / 토스 / 페이북/ 하나머니 / KB PAY / monimo ]](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000199/금융앱테크_원본-02.jpg)
![금융앱 앱테크 조사 개요 [실태조사] 1) 조사대상 : 신한 SOL뱅크, 신한 SOL페이, 카카오뱅크, 카카오페이, 토스, 페이북, 하나머니, KB PAY, monimo 2) 조사내용 : 포인트 이용 방법 및 유효기간, 앱테크 유형별 운영 현황, 개인정보 수집 및 제3자 제공 실태 3) 조사기간 : - 1차 : ‘24.2.13.~2.29. - 2차 : ’24.4.8.~4.19. [소비자 설문조사] 1) 조사대상 : 최근 6개월(‘23.10.~’24.3.)이내 금융 앱으로 앱테크한 만 14세 이상 1,000명 2) 조사내용 : 이용 실태, 적립 포인트 및 개인정보 제공 동의 등에 대한 인식 등 3) 조사방법 : 온라인 설문조사 4) 조사기간 : ‘24.4.1. ~ 4.9.](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000199/금융앱테크_원본-03.jpg)
![앱테크로 적립한 포인트 이용 방법 차이가 있어요 [금융 앱을 통한 앱테크 경험이 있는 대상으로 설문 조사한 결과 (1,000명)] 앱테크를 통해 한 달 평균 6,947p를 적립하고, 응답자의 73.5%는 적립한 포인트를 계좌로 송금해 현금화하는 것으로 나타났어요 [포인트 유효기간] 금융 앱 8개는 앱테크로 적립한 포인트를 은행 계좌로 송금이 가능하나, 1곳은 불가*했어요 * 대가를 지불하지 않은 선불전자지급수단의 경우 「전자금융거래법」에 따른 환급 의무는 없음](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000199/금융앱테크_원본-04.jpg)
![보상형 광고 형태의 앱태크 개인정보 제공 많을 수 있어 주의해야해요 [금융 앱을 통한 앱테크 유형] 1) 출석체크 : 앱에 접속하면 보상 2) 만보기 : 특정 걸음 수를 충족하면 보상 [조사대상 금융 앱의 보상형 광고 유형] 무료체험 신청 및 포인트·환급금 조회 미션에 참여하기 위해서는 최소 5개에서 최대 52개의 개인정보제공에 동의해야 하는 것으로 나타났어요 > 개인정보 제3자 제공에 동의하는 앱테크 미션 수행시 소비자가 제공하는 개인정보의 수는 평균 5.7개로 인식하고 있어 실제와 차이가 컸어요](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000199/금융앱테크_원본-05.jpg)
![금융 앱테크 만족도 ‘포인트 활용도’에 비해 ‘개인정보 제공 동의’ 낮아요 [금융 앱테크 만족도 설문조사 결과] [높았어요] 1) 포인트 활용처 3.7점 2) 포인트 유효기간 3.1점 [상대적으로 낮았어요] 1) 시간·노력 대비 적립되는 포인트 수준 2.7점 2) 개인정보 제공 동의 2.5점](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000199/금융앱테크_원본-06.jpg)
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