상담 및 피해/분쟁
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피해예방정보
한국소비자원 사칭 유사투자자문서비스 피해보상 연락 주의하세요!
- 생산기관한국소비자원
- 담당자한국소비자원 서울지원 금융보험팀
- 게시일2023-02-27
- 조회수2,268
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![한국소비자원은 최근 정부기관을 사칭한 유사투자자문서비스(속칭 ‘주식리딩방’)*피해보상 안내 문자 또는 전화를 받았다는 소비자상담이 지속적으로 접수되고 있어 소비자들에게?각별한 주의를 당부했어요 (* 문자, SNS 오픈 채팅방, 동영상 플랫폼 등을 통해 유료 회원을 모집하며 불특정 다수를 대상으로 주식 등 금융투자정보를 제공하는 서비스로, 별도 전문 자격요건 없이 금융감독원 신고만으로 영업 가능) [‘정부기관 사칭 유사투자 자문서비스 피해보상 안내’관련 상담 : 총 114건 ※1372소비자상담센터 접수 건수(2023. 1. 1.~2.15.)]](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000155/20230227102526206_T0W4B56X.jpg)
![상담 사례를 분석한 결과, 유사투자자문서비스를 이용한 경험이 있는 소비자에게 소비자원, 공정거래위원회, 금융감독원, 법원 등 정부기관으로부터 피해보상 명령을 받았다는 내용으로 연락하는 것으로 확인되었어요. [한국소비자원 직원 사칭 위조 명함 및 문자메시지 사례: '방금 연락드린 김동현 과장입니다. 피해보신부분에 대하여 금전적인 손실보상을 받으실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 궁금하신것 있으시면 언제든지 연락주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다.]](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000155/20230227102536340_BJHU59DV.jpg)
![피해보상 문의 시 코인, 주식 투자를 권유하며 추가 소비자피해를 유발하고 있어요 [소비자가 피해보상 안내를 받고 문의할 경우: 환급받지 못한 유사투자자문서비스 회비 또는 투자 손실금을 코인, 주식(비상장, 공모주) 등 으로 보상해 주겠다며 입금을 요구] [소비자가 피해보상을 받기위해 입금을 한 경우: 금전적 가치가 없는 코인, 주식 등을 지급한 후 연락이 두절되거나 지급받은 코인, 주식 손실 발생(2차 소비자피해 유발)]](https://www.consumer.go.kr/site/consumer/upload/crosseditor4/images/000155/20230227102545552_GS61J4T4.jpg)
개요
[피해예방정보]
한국소비자원 사칭 유사투자자문서비스 피해보상 연락 주의
- 문자나 전화로 ‘손실보상, 배상명령’ 등을 안내하며 추가 소비자피해 유발 -
- 문자, SNS 오픈 채팅방, 동영상 플랫폼 등을 통해 유료 회원을 모집하며 불특정 다수를 대상으로 주식 등 금융투자정보를 제공하는 서비스로, 별도 전문 자격요건 없이 금융감독원 신고만으로 영업 가능
□ 소비자원 등 정부기관을 사칭해 유사투자자문서비스 피해보상 안내
올해 1월부터 약 2달간(2023. 1. 1. ~ 2. 15.) 1372소비자상담센터*에 접수된 ‘정부기관 사칭 유사투자자문서비스 피해보상 안내’ 관련 상담은 총 114건이다.
상담 사례를 분석한 결과, 유사투자자문서비스 이용 경험이 있는 소비자에게 소비자원, 공정거래위원회, 금융감독원, 법원 등 정부기관으로부터 피해보상 명령을 받았다는 내용으로 연락하는 것으로 확인됐다. 심지어 피해보상 안내 문자 발송 시 한국소비자원 직원을 사칭하며 위조 명함까지 첨부해 발송한 경우도 있었다.
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< 한국소비자원 직원 사칭 위조 명함 및 문자메시지 > |
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□ 피해보상 문의 시 코인, 비상장 주식 투자를 권유하며 추가 소비자피해 유발
□ 보상 안내 문자메시지 또는 전화 수신 시 대응하지 말고 경찰 등에 신고
소비자원은 “유사투자자문서비스 피해보상 안내 문자를 발송하거나 전화를 하지 않으므로, 관련 문자메시지를 수신하거나 전화를 받으면 문자메시지를 즉시 삭제하고 가급적 통화도 하지 않는 것이 좋다”고 전했다. 또한 문자 또는 전화에 응답했다면 현금 입금, 신분증, 신용카드 번호 등의 요구에 응하지 않아야 추가 피해를 예방할 수 있다고 강조했다.
아울러 정부기관은 전화나 문자메시지로 개인정보를 요구하거나 금융 투자 권유 등을 하지 않는다는 것을 명심하고, 만약 이와 관련한 추가 피해가 발생했다면 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182번)에 즉시 신고하고, 피해 확산 방지를 위해 불법스팸대응센터(spam.kisa.or.kr, 국번 없이 118번)에도 신고할 것을 당부했다.
붙임.정부기관 사칭 유사투자자문서비스 피해보상 관련 소비자상담 현황
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