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제목 | 유통기한이 짧게 남은 차의 반품 시 비용부담 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 홍차 |
질문 |
-11.1.인터넷쇼핑몰을 통해 차를 구입하여 11.3일에 배송 받음.
-유통기간 2년 중 9개월 정도 남은 상황이었기에 이의제기함. -유통기간이 경과된 것이 아니기에 반품을 원한다면 택배비를 부담하라고 함. -반품비용을 내야 하는지? |
답변 |
-유통기간이 경과된 것이 아니기에 제품 하자로 보기는 어려움.
-전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능. -소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우에는 청약철회가 불가능하나 단순히 상품을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우에는 청약철회가 가능함. -이때 상품의 반환에 필요한 운반비는 귀책사유가 있는 소비자가 부담함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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