04050100000000000000
제목 | 보일러 과열로 인한 화재 발생 시 손해배상 청구여부 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 기름보일러 |
질문 |
- 새집을 짓고 방바닥을 말리기 위해 보일러를 설치함.
- 가동 중 화재가 발생하여 80% 완성된 집이 전소, 6천만 원 상당의 재산피해를 입음. - 경찰 조사에 따르면 보일러 과열로 연통에서 발생한 불꽃이 화재의 원인이라고 함. - 보일러 회사에 피해보상을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 소비자보호유관단체는 기 전소된 보일러에 대하여는 제품상의 하자로 발생한 화재인지 확인이 어려움.
- 경찰서에 수사를 의뢰하시어 화재증명원과 경찰수사결과 및 의견을 확보하여 해당 사업자에 서면(내용증명)으로 보상요구하기 바람. - 협의가 되지 않을 시 법률적 자문기관인 대한법률구조공단에 문의하여야 함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|