04050100000000000000
제목 | 다단계판매원의 청약철회 환급시 공제비율 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기계류기타물품 > 기타미분류물품 |
질문 |
-2008.10. 다단계업체에 회원 가입을 하면서 500만원 상당의 상품을 구입함.
-탈퇴 후 구입했던 상품을 모두 반환하였음. -다단계판매업체는 위 금액의 20%를 공제하고 환급해주겠다고 하는데 타당한가? |
답변 |
-다단계판매원은 상품공급일로부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있음.
-공급일부터 1~2개월 사이 청약을 철회하는 경우는 상품대금의 5% 이내, 공급일부터 2~3개월 사이 철회하는 경우는 상품대금의 7%이내에서 다단계판매업자가 공제하고 환급할 수 있음. -3개월 이내에 청약을 철회하였는데 20%를 공제하겠다고 하는 것은 타당하지 않음. -위 기준에 의한 환급을 요구하기 바람. -3개월경과 후에는 판매원의 철회권이 인정되지 않으므로 이 경우에는 판매업자가 동의하여 반품을 받는 경우 공제금액에 대해서 상호 합의가 이루어져야 함. -판매원에게 불리한 경우이므로 결국 판매업자의 요구금액을 수용하거나 법원에 공제금액 조정을 신청하는 방법으로 해결책을 찾아야 할 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|