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제목 | 사업자 상호 변경된 장롱 판매업체의 수리에 대한 책임 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 가구 > 옷장 |
질문 |
- 1년여 전 일반판매로 구입한 장롱의 문이 잘 닫히지 않고 소비자 과실로 부품이 부러져 수리를 받는데 3개월 지체됨.
- 얼마 전 문고리 수리를 의뢰하였으나 사업자 상호가 바뀌었다며 연락을 주겠다고 하나 연락이 없음. - 전화번호와 담당자도 동일하고 구입한 내용을 알고 있음. - 바뀐 사업자에게 수리를 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 현재 품질보증기간 이내 제품의 하자는 무상 수리 대상이며, 구입 당시와 현재 사업자가 변경 시 상법 제42조(상호속용)에 근거하여 현 주인도 무상 수리 책임이 있다고 해석됨.
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Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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